プロダクト企画統括部_CRMスペシャリスト
RIZAPグループ株式会社
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
4,606名（連結（2023年3月末現在））
仕事内容
▍ミッション
数百万規模の顧客データ基盤に対し、メール・アプリPush・LINE・アプリ内通知などのチャネルを通じて、データドリブンなCRM施策を設計・実行いただきます。
NPS向上・解約率の改善・クロスセル／アップセルの促進・ARPU／ARPAの向上・LTVの最大化を、施策の企画から効果検証まで一貫して担っていただくポジションです。リアル店舗とデジタルの双方を持つ当社ならではの、OMO視点でのCRM設計に挑戦できます。
本ポジションはジュニアではなく、CRM施策を一人称で完結できる即戦力を想定しています。施策の戦略設計からツール上の配信設定、分析・改善までを自走いただける裁量の大きいポジションです。
▍具体的な業務内容
担当領域において、CRM施策を以下の通り一気通貫で推進いただきます。
＜企画・戦略立案＞
• カスタマージャーニーに基づくCRM全体戦略・コミュニケーション設計
• 会員データを用いたセグメント設計、ターゲティング
• 継続率向上・LTV最大化に向けた施策（オンボーディング／休眠復帰／解約抑止／アップセル等）の企画・優先順位付け
• KPI設計と施策ロードマップの策定
＜制作＞
• 配信コンテンツ（メール／Push／LINE／アプリ内通知等）の原稿・構成作成
• 簡易的なクリエイティブディレクション、デザイナー・制作担当への指示・外注管理
• メールHTMLの作成・調整（基礎的なHTML/CSSの編集）
＜配信設定＞
• MA／CRMツール上でのセグメント抽出、配信設定、シナリオ（ステップ配信／トリガー配信）構築
• A/Bテストの設計・実装
• 配信オペレーションの構築・改善
＜分析・改善＞
• 施策の効果測定（開封率・CTR・CVR・継続率・LTV等）とレポーティング
• SQL／GA／BIツールを用いたデータ抽出・可視化・示唆出し
• PDCAサイクルによる継続的な改善
※データ分析実務は専門の部署と連携し推進いたします
＜連携＞
• 事業部・データ／分析チーム・プロダクト開発・デザイナー等との連携・調整
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
国内最大規模のヘルステック（Health Tech）カンパニーである同社は、「人類の健康に最も貢献する企業」への実現に向けて、データ・テクノロジー人材を募集しております。
募集人数
ー
応募条件
技能/経験
▍必須
• CRM／MA運用の実務経験（目安：3年以上）
• 施策の企画から配信設定・効果分析までを一気通貫で担当し高い成果を上げた経験
• CRM／MAツールの実務利用経験（例：Salesforce Marketing Cloud／Braze／KARTE／Repro／b→dash／MoEngage 等）
• Google Analytics・BIツール（Looker Studio／Tableau 等）を用いたデータ分析・効果検証の経験
• メール配信におけるHTML/CSSの基礎的な編集スキル
▍歓迎
• toCサービス、特にサブスクリプション／会員制ビジネスでのCRM経験
• 複数チャネル（メール・Push・LINE・アプリ内通知等）を統合したコミュニケーション設計の経験
• 解約率改善・LTV／ARPU向上などの定量成果を出した実績
• SQLを用いた自走的なデータ抽出・分析スキル
• 生成AIを活用したCRM施策の企画・制作・分析業務の効率化経験
• アプリ（iOS／Android）を主戦場としたCRM施策の経験
• OMO／オフラインとオンラインを横断した顧客体験設計の経験
• 小規模チームのマネジメント／メンバー育成の経験
学歴
不問
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 1,000万円
月収：40万円～80万円
月額基本給：40万円～80万円
賞与・インセンティブ
年1回
完全業績連動となります。
昇給
有り 年2回 / 6・12月
勤務地
東京都
新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F
もしくはご自宅
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
管理監督職
フレックス制 1日 8時間／精算期間 1カ月
コアタイム10:00～15:00
残業手当
その他
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(社内規定に基づき支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
※10日～※入社月・雇用形態により期間と日数は変動）
産前産後休暇 ／育児休業／看護休暇／生理休暇／介護休暇・休業／慶弔休暇／新型コロナウイルスワクチン接種特別休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
時短勤務（育児・介護）／出産育児応援サイト／RIZAPチャイルドケア制度／保育料補助制度 ／定期健康診断／インフルエンザ予防接種／福利厚生倶楽部・外部企業優待／RIZAPGROUP社員割引／社員持株制度／慶弔、見舞、弔慰金 等
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート可 ※必要に応じて出社も認めているためハイブリッドワーク可 必要に応じて出社も認めているためハイブリッドワークが可能です。 ※本社オフィス勤務の従業員を対象に、基本在宅勤務としております。担当業務の性質上、出社して勤務いただく場合もございます。
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2399668
最終更新日：2026/8/3
企業情報
企業名
RIZAPグループ株式会社
代表者名
代表取締役社長 瀬戸 健
設立
2003年4月
従業員数
4,606名（連結（2023年3月末現在））
資本金
19,200,400,000円
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36階
株式公開
アンビシャス
日系・外資
日系
事業内容
事業当社グループの中長期経営戦略の立案・遂行グループ各社の事業戦略実行支援・事業活動の管理
事業に関する特色
全ての人が、より健康に、より輝く人生を送るための「自己投資産業」を事業ドメインとして、「健康でいたい」「綺麗になりたい」「自分に自信をつけたい」「よりよい暮らしがしたい」、そういった“自己実現を叶えること”で、RIZAPグループは「自己投資産業でグローバルNo.1ブランドとなる。」というビジョンを掲げています。
設立後すぐに主力製品の「豆乳クッキーダイエット」が約100億円のヒットを記録し、わずか設立3年で株式上場を成し遂げています。後に生まれたRIZAPのビジネスでは、様々なジャンルで「やり切らせる力」を発揮。その後も次々と新規事業を立ち上げ、健康をキーワードに多様な事業を展開。M&Aを通してビジネスモデルを洗練させていくことで、新たな価値を創出する一大グループを形成しています。 常識に囚われることなくマーケットや消費者のニーズを読み取り、既存のビジネスモデルを組みかえ、新しい価値を創造ことに強みを持っています。
会社の特色
【グループ会社】
RIZAP株式会社、REXT株式会社、BRUNO株式会社、株式会社アンティローザ、MRKホールディングス株式会社、株式会社湘南ベルマーレ、夢展望株式会社等
【商品・サービス例】
・パーソナルトレーニング関連事業、コンビニジム事業、低糖質フード（RIZAP）
・アパレル・生活雑貨事業、エンタテイメント事業（REXT）
・ボディメイクランジェリー（マルコ）
・BRUNOホットプレート（イデア）
その他の特色
「自己投資産業でグローバルNo.1ブランドとなる。」ことを経営の中心に据え、以下の２つの方針のもと、高付加価値の商品・サービスを提供し続けることを使命として事業を推進しております。現在、RIZAP、chocoZAP等で知名度も高いですが、以前より新しいマーケットやビジネスを創造していくために社員一人ひとりがチャレンジしていくことをバックアップする環境・雰囲気を持っています。また、お客様の満足度を上げる新しいサービスや既存サービスの改良は、所属部署関係なく話し合う文化です。また、グループの持つメソッドおよびノウハウを活用して、業界のリーダー企業との積極的な事業提携を進めています。大学・医療機関との共同研究、自治体との連携など様々な提携を進める中で、市場における新たな価値の創造ならびに新たな収益基盤の構築を目指してまいります。
売上実績
求人No.：NJB2399668
最終更新日：2026/8/3