保険金コンタクトセンター（査定照会・運営企画）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
想定年収
500万円 ~ 850万円
勤務地
東京都
従業員数
2,629名
仕事内容
＜業務内容＞
保険金部門におけるコンタクトセンター運営を担うポジションです。
単なる請求受付ではなく、保険金・給付金の査定内容に関するお問い合わせ対応を行うインバウンドコンタクトセンターの運営管理を担当いただきます。
将来的にはBPO推進やAI活用によるデジタル接点強化を見据えており、センター運営のみならず業務変革にも携わることができるポジションです。
＜魅力＞
•1996年の開業以来、業績を大きく伸ばしており、若く、なお成長過程にある会社です。
•昨今のコロナ禍による生命保険業界のデジタルシフト加速や、東京海上グループ全体のDX強化の方針を受け、当社では2021年4月に「デジタル戦略部」を設置。全社横断でのデジタル・データ戦略の強化、およびDXによる顧客接点の強化を通じた新たな事業モデルの構築に取り組んできました。2025年4月からは広告・マーケティング機能を統合した「DXマーケティング部」として、マーケティングをデジタル戦略の中でより進化・効率化させる施策を推進しています。
•東京海上ホールディングスに属しており、企業としての安定性があります。
•損害保険グループ系の会社ですが、転職者も多く、転職者でも安心して活躍できます。
•様々なバックグラウンドを持つ優秀な人材が在籍しており、業務を通じて多様な考え方に触れることで、デジタルマーケター／デジタルストラテジストとして成長できます。
•一定以上の実力があれば、同業他社と比べて給与水準は高く、安定しています。
•Web広告・デジタル広告を通じた顧客接点強化と広告投資最適化を推進し、ビジネスインパクトを可視化しながら施策を横展開できるポジションです。広告媒体／CRM／MA／データ基盤と連携した実務に携わる機会があります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須要件＞
・生命保険会社での保険金・給付金査定業務経験
・査定内容に関する顧客対応経験
・コールセンターまたはコンタクトセンター運営経験
・KPI管理や業務改善経験
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
語学力: 不要
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
無しー
給与
月給制
年収：500万円 ~ 850万円
月収：22万円～50万円
月額基本給：22万円～50万円
賞与・インセンティブ
年2回
オファーレターにて詳細をご説明いたします。
昇給
有り 年1回 / 7月
※詳細はオファー面談時にご確認くださいませ。
勤務地
東京都
東京都杉並区上荻1-2-1 Daiwa荻窪タワー7F
交通手段1 沿線名：JR中央線・総武線 駅名：荻窪駅 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:00
休憩時間：原則12：00～13：00
残業：月30時間～40時間程度
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
住宅手当
条件により変更
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
（土日）祝日、夏季休暇、年末年始
【有給休暇】※有給について⇒初年度13日（入社時期により異なる） 次年度以降20日
※上記の他に年2回、5日間の特別連続有給休暇あり。
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
社会保険完備、保養所他施設利用（東京海上日動社・東京海上日動健康保険組合の保養施設他）、社外契約施設利用、育児休業制度、介護休業制度、ライフバランス社員制度、ファミリーフレンドリー休暇制度あり
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
上記年収表示は目安で、ご経験等を考慮してご提示します。 ※詳細は条件が確定次第改めてお伝えいたします
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2385682
最終更新日：2026/10/27
企業情報
企業名
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
代表者名
取締役社長 浅野 收二
設立
1996年8月
従業員数
2,629名
資本金
55,000,000,000円
本社所在地
〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-4常盤橋タワー
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
生命保険の引き受け、保険金の支払、資産の運用、新商品の開発、保険業法に基づく業務の代理または事務の代行等
事業に関する特色
【損害保険業界トップクラスの東京海上日動グループの中核として、挑戦し続ける生命保険会社】
「おかしいな、人間が生命保険に合わせている。」というメッセージを掲げ、同社は1996年に誕生しました。
同社は生命保険業界の常識を変えようと挑戦を続けている企業です。
「お客様本位の生命保険事業」に徹底的にこだわった、革新的な商品・サービスを次々と開発し、これまでの生命保険業界の常識に挑戦し続けてきました。
私たちが目指すのは、「日本を代表する生命保険会社」です。
そして、グループの中核として、生損保一体となりお客様に“あんしん”と安全をお届けし続けています。
会社の特色
お客様に最大のご満足を頂ける商品・サービスをお届けし、お客様の暮らしと事業の発展に貢献してます。
東京海上グループの中核企業として、株主の負託に応え、収益性・成長性・健全性を備えた事業を展開してます。
代理店と心のかよったパートナーとして互いに協力し、研鑚し、相互の発展を図っております。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2385682
最終更新日：2026/10/27
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