Customer部門 関西所属ポジション（コンサルタント／エンジニア）
想定年収
620万円 ~ 2,000万円
勤務地
大阪府
従業員数
11,000名（2025年12月末日現在）
仕事内容
【組織紹介】
https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing
【ポジション】
①顧客接点&マーケティング戦略領域 経営コンサルタント
企業のマーケティングやセールス領域におけるビジネス変革を、戦略・構想の最上流から担うコンサルティング業務です。顧客体験（CX）の再定義や新規事業モデルの企画、営業DX戦略の策定などを担当。クライアントの新たな成長戦略を描き、事業変革を成功へと導く役割を担います。
Customer Strategy Operationは以下の3ユニットから構成されています。
- CS&D： Customer Strategy & Design
- M&C： Marketing & Commerce
- S&S： Sales & Service
主なオファリング及び主要な業務内容は以下のとおりです。
[CS&D] Customer Strategy
顧客起点でのカスタマー戦略立案を担当する。
関連テーマ：顧客インサイト、顧客戦略、ブランド戦略、コミュニケーション・プロモーション戦略、マーケティングROI、マーケティングテクノロジー選定、キャンペーンプランニング、カスタマージャーニー、マーケットリサーチ
[CS&D] Customer Experience
顧客体験向上に向けたサービスの構築・実装を担当する。
カスタマージャーニー、顧客ロイヤリティ調査、顧客エンゲージメント戦略立案、CX成熟度診断、CXマネジメントサイクル設計・定着化、CX組織・ケイパビリティ強化、CXM導入、Market Gravity、デプスインタビュー・FGI・エスノグラフィ調査
[M&C] Marketing
デジタルマーケティングを軸にしたマーケティング戦略立案・伴走支援を担当する。
関連テーマ：デジタルマーケティング、Marketing Automation(MA)、Google広告ソリューション/AIサービス、Mar Tech.、Web戦略、Web開発・運用、Search Engine Optimization、 Web Analytics、Webオペレーション、Customer Data Platform、 パブリックDMP、顧客データ活用基盤、マーケティング計測・PDCA、広告・イベント・キャンペーンの企画・運営
[M&C] Commerce
顧客や他システムとのチャネルが拡大し続けるeコマースの戦略立案から導入、売上向上までの伴走支援を担当する。
関連テーマ：D2C、OMO、越境EC、ユニファイドコマース、マーケットプレイス、ビジネスモデル改革（サブスク/コト売りビジネス）、メタバースコマース、マシン・カスタマー
[S&S] Sales Transformation
セールス領域の戦略策定からDX支援、セールスマネジメントまで担当する。
関連テーマ：営業DX、フロント組織DX（アカウント営業・インサイドセールス等）、代理店商流DX、営業チャネル変革、営業ナレッジマネジメント、SFA/CRM、PRM/ディラーマネージメント、ABM
[S&S] Service Excellence
顧客接点やカスタマーサービス・アフターサービスの戦略立案、導入、運用支援を担当する。
関連テーマ：コンタクトセンター、カスタマーサービス、カスタマーポータル、デジタルチャネル、アフターサービス、フィールドサービス、顧客接点AI、VoC分析、ナレッジマネジメント、顧客ポータル
②Customer Technology コンサルタント
Salesforce等を活用し、クライアントの顧客接点領域におけるビジネス変革をリードします。単なるシステム導入に留まらず、戦略・構想策定の最上流から参画。プロジェクトマネージャーとして関係者をまとめ、グローバルな知見も活かしながら、伴走パートナーとしてクライアントの事業成長の実現を担います。
【ユニットの特徴】
(1)クライアントのビジネス×テクノロジー伴走パートナー
テクノロジーを開発・導入することが目的でなく、クライアントの経営課題・ビジネス課題の解決、ないしビジネス成長の実現にフォーカスし、上流の構想策定・業務設計から関与し、その実現手段としてのテクノロジーの開発・導入を行います。クライアントからはビジネス伴走パートナーとして認識いただき、様々なプロジェクトに上流フェーズから携わることができます。
(2)最先端テクノロジー/業界専門知見の提供を可能にする専門家集団/ネットワーク
最先端テクノロジー知見、および各業界専門知見の獲得を、社内およびデロイトメンバーファームの各国、各ビジネスのエキスパート、さらにはアライアンスを組むソリューションベンダーとのネットワーキングが可能にしています。自身の専門性に加え、上記ネットワークから結集した唯一無二のサービスを提供します。
(3)海外メンバーファームとのコラボレーション
アメリカ・ヨーロッパ・中国・東南アジア・インドなどのデロイトグローバルのメンバーファームとも協力し、日本企業の海外進出や、外資系グローバル企業の日本市場展開をサポートしています。
【当社について】
当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。
デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています
国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Consultant～
募集背景
【募集背景】
当部門はこれまで首都圏を中心にビジネスを展開してきましたが、関西エリアにおける旺盛なビジネス需要に応え、西日本に拠点を置くクライアントの変革をより深く、より迅速に支援するため、関西でのビジネスをより一層強化します。
そこで、西日本を代表するクライアントのトップライン成長に直結する、マーケティング・セールス改革や新たな顧客体験の創出をリードするコンサルタント・エンジニアを募集します。特に、組織拡大を共に実現するリーダー候補を積極的に募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
▼Customer Strategy Operation▼
当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、
または事業会社で5年以上の経験が望ましい
■経験業務の必須要件（下記のいずれか）
・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
・広告代理店業務ご経験者
・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）
・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）
・クリエイター・デザイナーご経験者
▼Customer Technology コンサルタント▼
■必須要件
下記いずれかについて、チームリード以上の役割を担った経験を持つこと
・システムプロジェクトでの要件定義、設計、開発、テスト、導入・展開、運用保守の一連の業務経験
・システムプロジェクトでのPMO経験
■歓迎要件
・IT/DX戦略立案、構想策定経験
・顧客接点領域のシステム構築経験（Salesforce、Adobe、Microsoft Dynamics、等）
・ERPをはじめとするパッケージソリューションのシステム構築経験（SAP、Oracle等）
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験（AWS、Azure、GCP、Force.com等）
・AI, IoT, AR/VR, Mobile等の先端ITを活用したシステム構築経験
・システムプロジェクトにおける、経営層やビジネス部門との協業経験
・英語力（特にSpeaking力）、および海外ステークホルダーとの協業経験
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：620万円 ~ 2,000万円
月収：52万円～167万円
月額基本給：37万円～152万円
年収に記載の金額は月収の合計金額となります。 ＊業績賞与「付加賞与」が記載年収に加算されます。
賞与・インセンティブ
年1回
賞与：年1回（付加賞与のみ）
昇給
有り 年1回 / 8月
勤務地
大阪府
関西オフィス：大阪市中央区今橋4-1-1淀屋橋三井ビルディング
※申請により遠隔居住可
交通手段1 沿線名：地下鉄御堂筋 駅名：淀屋橋 最寄駅から：徒歩
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：60分
残業：月30時間～
フレックスタイム制
・フレックスタイム制：始業及び終業の時刻は従業員の決定に委ねる。
・１日の標準労働時間は７時間とする。
・フレキシブルタイム 5 時00 分から22 時00 分（コアタイムなし）
※フレックスタイムの清算期間は1 ヶ月（当該月1 日から当該月末日まで）とする。
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 50時間 / 月
固定残業代 150,500円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給(※通勤手当は公共交通機関を利用して通勤した場合の実費を翌月に支給する。 1 か月定期代もしくは月額6 万円のいずれか低い額を月の限度額とする。 通勤の経路及び方法は、社内規程に基づき、最も合理的かつ経済的であると当法 人が認めたものに限る。)
その他手当
休日勤務手当、深夜勤務手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：初年度15 日、最大25 日
入社7ヶ月目には最低10日以上付与します。
【休日・休暇詳細】
年末年始休暇（12 月29 日～1 月4 日）、慶弔休暇、育児参加奨励休暇、配偶者出産休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
介護保険
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
■年収条件につきましては、ご経験を考慮の上、決定します。 ■ご応募時には、志望動機書のご提出をお願いすることがございますので、ご了承ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2385051
最終更新日：2026/6/2
企業情報
企業名
合同会社デロイトトーマツ
代表者名
代表執行役社長 木村 研一
設立
2001年6月
従業員数
11,000名（2025年12月末日現在）
資本金
300,000,000円
本社所在地
〒100-8363 東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング
〒371-0024 群馬県前橋市表町2-30-8 AQERU前橋 6F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
合同会社デロイト トーマツは、日本の経済・社会に貢献するために多様な専門家を擁する国内最大規模のプロフェッショナルファームです。
監査・保証業務や税務・法務領域を含むデロイト トーマツ グループの総合力と国際力を活かし、複数専門分野を掛け合わせて、戦略策定から実行、またテクノロジーの実装や運用など、End-to-Endのサービスを提供します。また、業界知見を深化させ、クライアントの持続的な成長や新産業創造を支援します。
事業に関する特色
合同会社デロイト トーマツ／ファイナンシャルアドバイザリーは、ファイナンシャルアドバイザリーファームとして最大級の陣容と、国内外のネットワークで企業の経営課題を把握し、迅速かつ的確なソリューションを提供します。
合同会社デロイト トーマツ／コンサルティングは、デロイトの一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。
合同会社デロイト トーマツ／リスクアドバイザリーは、クライアントが適切にリスクテイクし、的確に経営上の課題に対応するためのサービスを幅広く提供することで、クライアントの持続的な成長に貢献します。また、それを実践するために、クライアントの経営課題を解決する社会全体の基盤である「専門家の社会インフラ」となることを使命としています。
会社の特色
■個人を尊重する自由な組織です。クライアントのニーズに的確に応えるため、組織の枠にこだわらず、最も適した人材を集めてサービスチームを編成しています。個々の能力の高さとチームワークの発揮、それを自由に活用する柔軟な組織体制が最大の特徴です。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2385051
最終更新日：2026/6/2
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