空間オミクス分野を中心にご担当いただきます。

・販売代理店、サービスプロバイダー、直接顧客等に対する主要な技術窓口として、継続的なコミュニケーションを行い、STOmicsの技術およびソフトウェアに関するトレーニングを実施する。
・顧客向けのオンサイトトレーニング、製品デモンストレーションの企画・実施ならびに技術レポート・関連資料の作成を行う。
・社内テクニカルサポートチームと連携し、生化学設計、実験設計、ソフトウェアおよび機器に関するトラブルシューティング等、顧客の技術課題解決を支援するとともに、顧客関係の維持・強化を図る。
・展示会、セミナー、学会等において、営業チームおよびパートナー企業に対し、技術プレゼンテーションや顧客対応等の技術支援を行う。
・顧客との共同研究プロジェクトを推進し、長期的な関係構築および顧客満足度向上に貢献する。
・顧客からのフィードバックを収集・整理し、マーケティングおよび製品開発チームへ共有する。