仕事内容

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

Member（Specialist）

募集人数

2人

選考内容

選考プロセス

適性試験：無し 、 面接回数：3回

代表者名

代表取締役　ジェーン・キャサリン・フォガティ

設立

1990年6月

従業員数

5,000名

資本金

31,000,000円

本社所在地

〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7　JRWD錦糸町タワー

株式公開

未公開

日系・外資

外資

企業URL

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

事業に関する特色

■日本コンセントリクスは、お客様の顧客戦略の立案及びあらゆる顧客接点でのビジネス成長の機会の最大化をご支援をさせていただくパートナーとなれる事を目指しています。

【カスタマー・リレーションシップ・マネジメント・サービス】
お客様の企業が業務の柔軟性を高めたいと望んでいる場合、顧客によるセルフサービス・チャネルの使用を拡大したいと望んでいる場合、コストを削減しながら顧客満足度を高めたいと望んでいる場合、いずれの場合でも、Concentrix グローバル・プロセス・サービスは、企業がカスタマー・エクスペリエンスを向上させ、測定可能なビジネス価値を提供できるようにご支援します。

＜働きがいのある企業認定＞
2024年・2025年・2026年3年連続、働きがいのある会社として認定されました。
クライアントの成功が同社の成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。

会社の特色

■日本コンセントリクスは、革新的な技術と世界的なリソースを効率的に活用することにより、企業の顧客戦略の立案をお手伝いすることができます。
企業が目指す結果は、すべての顧客接点から生み出す事ができる価値を、最大化する事によってのみ達成可能となります。その事を誰よりも深く理解しお客様のビジネスのご支援を実践しています。

【日本コンセントリクスの信条】
日本コンセントリクスは、お客様の戦略的なパートナーとしての価値を維持し続けるために、信念を持って努力を継続しています。
●お客様の“お客様”、ブランドやプロダクトに対して情熱を燃やす。
●お客様のビジネスを成長させる為にテクノロジーやイノベーションに投資する。
●全ての組織レベルで、積極的にお客様のビジネスに参画する。
●お客様とのリレーションをパートナーシップとみなし、共に学び、共に成長する。
●長年の業界専門知識に立脚して、ソリューションを構築する。

その他の特色

【経営理念】
Visibility (可視化)
組織の至る所で機会と課題を迅速に発見して対応する。
Velocity (迅速性)
たとえ予測してでも、市場の変化に迅速に対応する。
Value (価値)
全ての行動で、お客様、株主、社員を尊重し、考慮する。