【福岡勤務】有名外資テクニカルサポートセンター/各テクノロジーチーム技術リーダー候補
想定年収
500万円 ~ 600万円
勤務地
福岡県 北海道 大阪府
従業員数
5,000名
仕事内容
Microsoft製品の法人向けテクニカルサポ―トセンターのITエンジニアメンバーおよびリーダーに対し、問い合わせ内容への技術支援、製品技術のコーチングやトレーニングを行うポジションです。チームのテクニカルリードまたはリード候補ポジションとしてメンバーの技術的な育成をメインに業務を行います。
【扱う製品やサービス】
Microsoft製品（WinCom、Microsoft365、Azure）
【具体的な仕事内容】
■テクノロジー毎に分かれたチームメンバー・リーダーに対するへのコーチング・トレーニング
⇒お客様からの問い合わせ内容を調査するエンジニアメンバー・リーダに対し、解決策考案のための技術的支援や代替案の提案を行います。チーム全体の技術力・製品知識向上のためコーチング・技術支援を行っていただきます。また、常にアップデートされるMicrosoft製品情報をキャッチアップし、チームメンバ・リーダーに対するトレーニングを行います。
■クライアント企業とのMTG・勉強会に参加
⇒必要に応じて技術観点からクライアントや顧客企業の担当様とのMTGに参加く場合があります。
アップデートされる最新技術に関しては勉強会への参加、トレーニングコンテンツやリリース情報からの検証、自己学習を含めて
学んでいただきます。
☆チームをマネジメント担当は別にいるため、マネジメント経験がない方もご活躍いただけるポジションです！
また各テクノロジーの導入時に深くかかわっていた方や、開発チームにいた方であれば、トレーナー経験等は問いません。
ご入社後は志向に合わせたキャリアプランをご希望いただけます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
リーダー～マネジャー候補
募集背景
＜組織力強化のため、増員募集＞
コンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手掛けている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーが寄せられています。
その中でも、今回はMicrosoft製品の法人向けサポートチームのテクニカルリーダー候補ポジションです。全世界でMicrosoft製品利用率が右肩上がりとなる中、本サポートへの問い合わせも増加しており、その中でも高度かつ複雑な事案の対応ができるサポートエンジニアの需要度が急増しております。本ポジションでお客様への的確かつスピード感を持った回答を継続するため、サポートエンジニアメンバーへの技術支援をメインとするメンバー育成等を行っていただきます。
Microsoft製品のスペシャリストの方、類似Saas系ソフトウェア導入開発経験のある方を募集しております。
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
【歓迎】
■Microsoft 認定資格を取得された方
■下記ご経験をお持ちの方
・WinCom：DnD、SHA、パフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、ディレクトリサービス、ネットワーク、Azure仮想デスクトップなど、
Windowsビジネスラインのサポート経験6ヶ月以上
・Microsoft365：Teams、One Drive & SharePoint (ODSP)、Exhange Onlineのサポート経験6ヶ月以上
・Azure：Azure（IaaS、Vm、ネットワーク、ASMS、ABRS、モニタリング、PaaS）のサポート経験6ヶ月以上
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 600万円
月収：34万円～
月額基本給：34万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：2ヶ月
賞与（6月・12月）
昇給
有り 年1回 / 7月
勤務地
福岡県 北海道 大阪府
①北海道（ポジションによっていずれか1か所）
1.札幌大通り事業所
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア（JR札幌駅より徒歩約10分）
2.札幌駅前事業所
北海道札幌市北区北六条西1丁目1番地3 The Link Sapporo （JR札幌駅より徒歩約3分）
②大阪
大阪御堂筋事業所：大阪府大阪市中央区博労町３-5-1（御堂筋線心斎橋駅より徒歩5分）
③福岡
博多東事業所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-16-1 ザ・パークレックス博多2F（JR博多駅より徒歩5分）
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月10時間～20時間程度
※Microsoft365チームはシフト制の可能性あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
各種手当あり
・地域手当
・役職手当
・時間調整給 等
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：122
年間有給休暇：付与日数：年間21日間
・但し初年度は入社日により調整/毎年1月1日付与
・1か月目から付与
【休日・休暇詳細】
■年間休日 122 日 ※2024年
■有給休暇（消化率は70～80％ ※連続休暇もOK！）
■慶弔休暇
■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日 等）
■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり）
■介護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■昇給
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（100％支給）
■シフト勤務手当 ※シフト勤務時のみ該当
■資格取得支援制度（TOEICなど ※規定あり）
■研修制度（入社後研修）
■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり）
■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど）
■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK）
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
※上記年収はモデルです。選考を通して、年齢・経験・スキル等を考慮して決定致します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：1回～2回
求人No.：NJB2214510
最終更新日：2026/3/6
企業情報
企業名
日本コンセントリクス株式会社
代表者名
代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ
設立
1990年6月
従業員数
5,000名
資本金
31,000,000円
本社所在地
〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 JRWD錦糸町タワー
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
事業に関する特色
■日本コンセントリクスは、お客様の顧客戦略の立案及びあらゆる顧客接点でのビジネス成長の機会の最大化をご支援をさせていただくパートナーとなれる事を目指しています。
【カスタマー・リレーションシップ・マネジメント・サービス】
お客様の企業が業務の柔軟性を高めたいと望んでいる場合、顧客によるセルフサービス・チャネルの使用を拡大したいと望んでいる場合、コストを削減しながら顧客満足度を高めたいと望んでいる場合、いずれの場合でも、Concentrix グローバル・プロセス・サービスは、企業がカスタマー・エクスペリエンスを向上させ、測定可能なビジネス価値を提供できるようにご支援します。
＜働きがいのある企業認定＞
2024年・2025年2年連続、働きがいのある会社として認定されました。
クライアントの成功が私たちの成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。
会社の特色
■日本コンセントリクスは、革新的な技術と世界的なリソースを効率的に活用することにより、企業の顧客戦略の立案をお手伝いすることができます。
企業が目指す結果は、すべての顧客接点から生み出す事ができる価値を、最大化する事によってのみ達成可能となります。その事を誰よりも深く理解しお客様のビジネスのご支援を実践しています。
【日本コンセントリクスの信条】
日本コンセントリクスは、お客様の戦略的なパートナーとしての価値を維持し続けるために、信念を持って努力を継続しています。
●お客様の“お客様”、ブランドやプロダクトに対して情熱を燃やす。
●お客様のビジネスを成長させる為にテクノロジーやイノベーションに投資する。
●全ての組織レベルで、積極的にお客様のビジネスに参画する。
●お客様とのリレーションをパートナーシップとみなし、共に学び、共に成長する。
●長年の業界専門知識に立脚して、ソリューションを構築する。
その他の特色
【経営理念】
Visibility (可視化)
組織の至る所で機会と課題を迅速に発見して対応する。
Velocity (迅速性)
たとえ予測してでも、市場の変化に迅速に対応する。
Value (価値)
全ての行動で、お客様、株主、社員を尊重し、考慮する。
売上実績
求人No.：NJB2214510
最終更新日：2026/3/6