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【千葉】物流管理マネージャー◆メンバー管理・業務効率化等◆土日祝休み

株式会社QVCジャパン

  • 課長以上
  • 外資系企業

想定年収

935万円 ~ 1,000万円

勤務地

千葉県

従業員数

1,500名

仕事内容

■職務概要
カスタマー・ロジスティクス部門シニアマネージャーは、物流オペレーション全体を統括し、顧客満足度の向上と事業目標・財務目標の達成を推進するポジションです。
社内外の関係者と連携しながら、物流戦略の実行、業務改善、テクノロジー導入、外部パートナー管理を主導します。
また、安全・コンプライアンス・従業員エンゲージメントを維持しつつ、効率的で高品質な物流サービスの実現を担います。

・輸送、配送業者管理、在庫管理、梱包、設備保守、プロジェクト運営など物流関連機能の統括
・サービス品質、コスト、生産性に関する目標達成に向けて、物流戦略や事業計画の実行
・マネージャーやチームメンバーの育成、コーチング、評価を行い、組織力の向上
・業務改善や変革プロジェクトをリードし、円滑な導入と成果創出の実現
・自動化技術や物流システム、設備投資プロジェクトの導入を推進・支援
・配送業者やベンダーを管理し、サービス品質と業務効率の向上を図る
・KPIを活用して業務・財務実績を管理し、課題に対する改善策を実施
・予算管理、需要予測、コスト管理、設備投資計画の策定・実行の支援
・サプライチェーン、フルフィルメント、カスタマーサービス、IT、人事、財務などの関連部門との連携
・グローバルチームや各市場の関係者との窓口として、ベストプラクティス共有やネットワーク改善を推進
・法令、社内規定、監査基準、安全衛生基準の遵守を徹底


■業務内容
◇複数の物流チームの管理・効率的なワークフローの確立
◇チームリソースの配分
◇中長期的な施策の計画
◇他部門や外部ステークホルダーとの連携、顧客の物流ニーズへの対応
◇国際市場およびGlobalサイトとの協力
◇物流情報の収集とプロジェクト実施
<具体的には>
・オペレーショナル・リーダーシップおよびパフォーマンス管理(30%)
物流関連の複数チームを統括し、サービス品質・在庫・輸送状況を管理しながら、顧客満足度と予算管理の両立を図り、物流目標の達成を推進する。
・ピープル・リーダーシップおよび組織開発(20%)
マネージャーやチームメンバーの育成・指導を行い、従業員エンゲージメント向上と人材開発を推進するとともに、責任感と協働を重視する組織文化を醸成する。
・プロジェクト(20%)
業務改善や部門横断プロジェクトをリードし、自動化やシステム導入を推進することで、業務効率・サービス品質・コスト競争力の向上を実現する。
・パートナーおよびベンダーの管理(15%)
配送業者やベンダーとの関係を管理し、契約・サービスレベル・業務パフォーマンスを継続的に改善しながら、安定的かつ高品質な物流サービスを確保する。
・戦略的支援および部門横断的・QI(品質改善)連携(10%)
経営層や海外拠点、関連部門と連携しながら物流戦略の実行を支援し、専門知識や改善提案を通じて事業成長と物流ネットワークの最適化に貢献する。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

シニアマネージャー

募集背景

ー

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■応募条件:以下いずれも必須
・サプライチェーン、物流、輸送、配送、フルフィルメント関連の実務経験7年以上
・D2C(消費者向け直販)物流・配送・フルフィルメント業務、サプライチェーン領域におけるチームマネジメント経験5年以上
・在庫管理、品質管理、業務パフォーマンス管理に関する深い知識
・配送業者、運送会社、3PLなど外部物流パートナーとの協業経験
・業務改善、プロセス最適化、プロジェクト推進の実績
・契約管理、ベンダーマネジメント、サービスレベル管理の経験
・WMS、TMS、WCS、YMSなど物流システムの実務知識
・予算管理、コスト管理、業績分析に関する理解
・日本と欧米を含む異文化環境での業務経験、および部門横断的な協業能力
・ネイティブレベルの日本語およびビジネスレベルの英語力
・複数のチームや機能を統括したシニアマネジメント経験

<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種


■必要な知識とスキル
・リーダーシップおよびピープルマネジメント
物流・サプライチェーン組織においてチームを率い、人材育成やパフォーマンス向上を推進する能力。
従業員エンゲージメントを高めながら、顧客満足度・業績・財務目標の達成をバランスよく実現し、変革をリードできるリーダーシップが求められる。
・ビジネスおよび業務運営管理
事業目標を具体的な業務計画へ落とし込み、変化の激しい環境下でも複数の課題を管理しながら成果を創出する能力。
データ分析と課題解決を通じて、業務改善やリスク管理を推進できることが求められる。
・財務・業務管理
予算管理、コスト管理、財務実績のモニタリングに関する知識と経験を有し、KPIを活用しながら業務・財務目標の達成を推進する能力。
契約管理やベンダーとの交渉・評価経験も重要となる。
・物流およびオペレーショナル・エクセレンス
物流、輸送、在庫管理、フルフィルメント、サプライチェーン全般に関する深い専門知識を持ち、業務改善や物流システムの活用を通じてサービス品質や顧客体験の向上を実現できること。
・ステークホルダー・マネジメントおよびコミュニケーション
社内外の多様な関係者と円滑に連携し、信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力。部門横断・グローバル環境での協働経験と、顧客視点を持った調整力が求められる。
・人事・労務管理
労務管理や労働法規への理解を持ち、適切な人材マネジメントを実践できること。従業員エンゲージメント向上や人材育成を推進し、多様性を尊重した働きやすい組織づくりをリードする能力。
・テクノロジー・システム関連
Microsoft Officeや物流管理システムを活用し、データ分析に基づく意思決定や継続的改善を推進できること。新しいシステムや自動化ソリューションの導入・定着を支援した経験が求められる。

学歴

不問

職務経験

要 (7年以上)

業界経験

要

年齢

年齢制限不問  

英語力

中級以上

その他語学力

語学力詳細

日本語レベル:母国語orビジネス上級

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(6ヶ月(期間中の勤務条件変更無し))

給与

年俸制

年収:935万円 ~ 1,000万円

月収:78万円~83万円

月額基本給:78万円~83万円

賞与・インセンティブ

年1回  

■賞与実績:別途年1回 インセンティブボーナス有

昇給

有り 年1回 / 3月

勤務地

千葉県

※佐倉商品センター※
千葉県佐倉市岩富380番地

交通手段1 沿線名:JR成田線 駅名:物井 最寄駅から:バス10分

交通手段2 沿線名:総武本線 駅名:物井 最寄駅から:バス10分

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~18:00

休憩時間:1時間

残業:月10時間~20時間程度

管理監督職
・標準的な勤務時間帯:9:00~18:00
・1ヶ月の所定労働時間は、その月の平日日数×8時間

残業手当

管理監督職のため、労働基準法41条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。

通勤手当

交通費:一部支給(支給あり。5,000円/日まで支給(当社規定による))

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:120

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 年間有給休暇15日~20日
※下限日数は、入社直後の付与日数となります。
※入社月によって初年度付与日数は異なります。 )
【休日・休暇詳細】
土日祝、夏季休暇、冬期休暇、GW、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、誕生日休暇、ボランティア休暇

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

<教育制度・資格補助補足>
■新入社員研修
■階層別研修
■部門別研修制度
■選抜型研修
■選択型研修
■eラーニング
■ビジネス英語習得支援制度
■資格取得支援制度
■社内公募制度


<その他補足>
■確定拠出年金制度
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■ケアファミリープログラム
■社員割引制度
■社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり)
■社員カフェテリア
■仮眠室完備
■リラクゼーションルーム
■コーヒー無料サービス

受動喫煙対策

就業場所 原則禁煙(分煙)

対策有無:有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

備考

在宅勤務無し ※勤務条件の空欄については、ご入社前に雇用主にご確認ください。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:5回
リファレンスチェックあり

求人No.:NJB2360817

最終更新日:2026/8/14

企業情報

企業名

株式会社QVCジャパン

代表者名

代表取締役 最高経営責任者 ロイック・レトレ

設立

2000年6月

従業員数

1,500名

資本金

11,500,000,000円

本社所在地

〒261-8533 千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地1

株式公開

未公開

日系・外資

外資

事業内容

テレビ、インターネットなどを主体としたマルチプラットフォーム通信販売業

事業に関する特色

QVC Inc.は、1986年にアメリカのペンシルバニア州で、テレビ放送を通じてお買い物体験を届ける革新的なリテーラーとして誕生。
「品質(Quality)の高い、価値(Value)ある商品を、高い利便性(Convenience)で紹介する」という企業理念がそのまま社名になっています。
その後、1993年にイギリス、1996年にはドイツにて開局。
2001年にQVCジャパンが開局し、その後も、2010年にイタリア、2012年に中国にて合弁事業に参入。
テレビのみならず、ウェブサイト、スマートフォンアプリ、ソーシャルメディア、動画サイト等、様々なメディアを通して、エンターテイメント性の高い、時代に先駆けたショッピング体験をお届けし、現在では世界最大のマルチメディアリテーラーとしてお客様により良いサービスと商品をお届けしています。
QVCジャパンは、2000年に三井物産との合弁で設立し、2004年には日本初となる24時間連続生放送を開始しました。
2018年12月からは、4K放送技術を導入し、ピュア4K HDRを24時間365日連続放送する、日本で唯一の事業者として業界をリードしています。
より楽しく、より便利に。
お客様とのつながりを大切にし、商品のストーリーをパッションをもって伝えるQVC。
生活スタイルが変化していく中で、お客様にショッピング体験の楽しさをお届けし続けるために、私たちのチャレンジはつづきます。
現在QVCジャパンでは、千葉市 海浜幕張の本社、ならびに千葉県 佐倉市の商品センターにて、計1500名のプロフェッショナル達が日々活躍しています。
そんな私たちの強みであるビジネスモデルは、調達から発送までを自社で行う、『ワンストップオペレーション』。
商品調達を始めとし、番組編成、番組企画制作、WEBデザインやコピーライティングといったクリエイティブから、放送、コールセンター、Eコマース、発送に至るまでのプロセスを、社内で一貫。
各分野のプロフェッショナルが集結して、様々な角度から魅力的なショッピング体験を提供しています。
全世界共通で展開するこのオペレーションモデルは、QVCのブランド力を強化し、お客様に効率的によりよい商品をお届けすることを可能にしています。
こうした環境により、QVCジャパンでは、社員一人ひとりが、担当分野の深い知識と経験を習得しながら、スペシャリストとしてスキルアップ、キャリアアップすることが可能です。
また同時に、自分が希望する職種にチャレンジが出来る、キャリアチャンス(社内公募制度)もあり、自発的にキャリアを形成することが出来る環境があります。
それぞれの立場から、お客様にショッピングの楽しさをお届けする、それがQVCです。

会社の特色

【QVCの理念】
ー私たちがお客さまのために創り出す特別な価値とはー
私たちが生み出す体験、
紡ぎだすつながり、そして選び抜いた商品を通して
日々、その瞬間を豊かにすること

ー私たちのお客さまへのお約束とはー
リレーションシップの力を通じて 見つける喜びをお届けすること

「見つかるうれしさ」を、「好きになるよろこび」を、
いつまでもお客さまと一緒に。
いつまでも新しいショッピングで。

その他の特色

【東京駅から約30分】
海浜幕張駅から徒歩4分に位置するQVCジャパン本社。自然光を取り入れた、開放感のある吹き抜けのアトリウムや、目を惹く館内装飾を施した、グローバル全体でもトップクラスとなる、従業員の働きやすさを追求したオフィス環境です。

【充実した福利厚生】
資格取得支援制度や、ビジネス英語習得支援制度など、スキルアップをサポートする研修制度や社内公募制度も充実。
他にも、栄養バランスを考慮したカフェテリア、海を臨むリラクゼーションルーム、コーヒー無料など設備も整っています。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2024/12
132,500百万円
-

求人No.:NJB2360817

最終更新日:2026/8/14

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