オペレーションマネージャー(BPO事業)
- 求人番号
- NJB2351314
- 採用企業名
- ファストドクター株式会社
- 職種
-
営業 - エリアマネージャー・スーパーバイザー
営業 - 営業管理職
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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BPO事業の成長にフルコミットいただくポジションです。
事業の利益最大化をミッションに、PL管理・顧客との関係構築・メンバーマネジメント・採用/育成まで、BPO事業の中核を担っていただきます。「チーム経営者」として、組織と事業をスケールさせることが期待されます。
【業務内容】
BPOチームの組織成長に向け、全方位的な役割を担っていただきます。
・チーム売上をKPIとしたPL管理
・案件管理(進行管理・品質管理・リソース最適化)
・顧客とのリレーション構築・維持(一部CS業務を含む)
・メンバーマネジメント(評価・育成・1on1)
・メンバーの案件アサイン・体制設計
・採用活動(面接・オンボーディング)
・営業チームとの連携・商談支援
・業務オペレーションの改善・標準化
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。
■休日:完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須要件】
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・メンバー管理・育成・評価の経験
・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験
★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です
【歓迎要件】
・1店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験
・BPO/アウトソーシング事業での業務経験
・医療・介護業界での業務経験
・業務改善・オペレーション設計の経験
【求める人物像】
・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方
・困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える方
・若いうちから裁量を持ち、経営視点を身につけたい方
・現場と数字、両方に向き合える方
・変化の多い環境を前向きに楽しめる方
■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 450万円 - 600万円
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細
