カスタマーサポートエンジニア
想定年収
350万円 ~ 720万円
勤務地
愛知県 宮城県 大阪府 東京都
従業員数
97名（2025年2月現在）
仕事内容
【概要】
設備の技術サポートや保守・メンテナンスなど、
既存顧客向けのアフターサービスを担当していただきます。
弊社のシステムは、食品業界をはじめとした多様な業界で活用されており、
週2〜3日は現地に訪問し、直接サポートを行っていただく予定です。
また、納品時には、現場での設備組立やシステムの立ち上げ、
稼働調整にも関わっていただきます。
ゼロから設備が動き出し、実際の製造ラインとして機能していく
“モノづくりの始動” に立ち会える貴重な瞬間を経験できます。
「自分の手でラインを立ち上げ、お客様の現場に価値を届ける」
そんな達成感ややりがいを実感できるポジションです。
【主な業務内容】
・定期的な設備保全および品質改善業務
・製品不具合時のメンテナンス対応と設備改善・工程設計サポート
・交換部品や消耗品の手配および管理
・AI画像認識システムの学習支援と運用フォローアップ
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業拡大による増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・画像検査工程のサービスエンジニアや製造現場でのサービスエンジニア経験をお持ちの方
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）
【歓迎要件】
・機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験
・装置のメンテナスや制御盤やタッチパネル等のご経験
・AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験
・画像検査装置の取り扱いのご経験
・画像検査におけるカメラ・レンズ・照明の選定のご経験
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヵ月（試用期間中の勤務条件：変更無）)
給与
年俸制
年収：350万円 ~ 720万円
月収：29万円～60万円
月額基本給：22万円～45万円
賞与・インセンティブ
年0回
昇給
有り 年2回
※人事評価年2回、評価に応じて給与改定を行う
勤務地
愛知県 宮城県 大阪府 東京都
【本社】
東京都中央区晴海一丁目8番11号
晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーX34階
【名古屋営業所】
愛知県名古屋市中村区名駅南一丁目16番28号 EDGE名駅ビル8階
【大阪営業所】
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3−7 MPR新大阪ビル4F
【仙台営業所】
宮城県仙台市青葉区中央一丁目6番35号 東京建物仙台ビル 4階
交通手段1 沿線名：都営大江戸線 駅名：勝どき 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：地下鉄桜通線 駅名：国際センター 最寄駅から：徒歩7分
交通手段3 沿線名：大阪メトロ御堂筋線 駅名：新大阪 最寄駅から：徒歩6分
交通手段4 沿線名：JR線 駅名：仙台 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:45～17:45
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 75,170円 ～ 154,639円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
※ 管理監督者での採用となった場合は、固定残業手当は支給対象外
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
関東ITソフトウェア健康保険組合
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2325232
最終更新日：2025/9/16
企業情報
企業名
株式会社VRAIN Solution
代表者名
代表取締役 南塲 勇佑
設立
2020年3月
従業員数
97名（2025年2月現在）
資本金
298,700,000円
本社所在地
〒104-6117 東京都東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーX34階
株式公開
グロース
日系・外資
日系
企業URL
https://vrain.co.jp/
事業内容
製造業向けのAIを活用した業務改善を実現します
-主な事業内容-
◆AI外観検査事業
◆コンサルティング事業
-事業詳細-
◆AI外観検査事業
AI技術を活用したソフトウェアプロダクト「Phenixシリーズ」を中核とし、大手製造メーカーの現場課題に応じた、
外観検査のソリューションを製造現場にコンサルテーション～実装までを行っています。
従来の画像検査機では検出できないという課題を解決することで、工場の生産性や効率性の改善及び製造業現場のDX化を推進しております。
◆コンサルティング事業
大手製造業のクライアントに対して、現場課題に応じたAIの活用に関するコンサルティングを行います。
取得するデータやデバイスの選定から技術活用までをハンズオンでサポートします。
事業に関する特色
■VRAIN Solutionとは
「モノづくりのあり方を変え、世界を変えていく」をミッションに、2020年設立した ”製造現場のインテグレーター” を目指す会社です。
■製造業の総合インテグレーターとは
国際競争の激化や人手不足など、深刻な課題を抱える製造業では、デジタル活用による業務効率化・生産性向上が求められています。
そこで私たちは、製造現場の自動化及び省人化を支援するべく、自社開発のAI技術を活用したソフトウェアプロダクト + ハードウェアの両軸で工場ラインのインテグレーション提案を行い、工場現場実装を通じた課題解決型ソリューションを提供しています。
現在は外観検査事業およびコンサルティング事業を中心に事業拡大しており、今後も製造現場における様々な課題課題解決に向けた、自社製のAIソフトウェア×IoTによる新たなソリューション領域へと事業を拡大していきます。
会社の特色
■MISSION
モノづくりのあり方を変え、世界を変えていく
■VISION
「最新の技術」と「課題解決力」でデファクトスタンダードを確立する
■VALUE
圧倒的「付加価値」を追求する
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2325232
最終更新日：2025/9/16