Technical Support
想定年収
350万円 ~ 550万円
勤務地
東京都
従業員数
20名
仕事内容
＜会社概要＞
本ポジションは、日系企業向けのストレージおよびNASソリューションの安定稼働を支える重要な役割です。顧客と技術チームの橋渡しとなり、高品質なサポートを提供しながら、最先端ITインフラに関する実務経験を積むことができます。
＜業務内容＞
・お客様に100％満足していただけるようなアフターサービスの提供
・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答
・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配
・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす
・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
＜キャリアパス＞
・ストレージ、NAS製品に関する体系的なトレーニングあり
・将来的にシニアテクニカルサポート、システムエンジニア、FAEへのキャリアパス
・エンタープライズレベルのインフラプロジェクトに関わる経験
・安定した長期就業環境
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【求める経験】
・テクニカルサポート、コールセンター、IT・ストレージ領域でのトラブルシューティング経験2年以上
・問題切分と故障対応
・顧客および技術チームとの円滑なコミュニケーション
・ストレージ・RAID・NAS・ネットワーク・クラスタの基本操作・設定経験
【歓迎する要件】
・FC、iSCSI、VMware、Windows、macOS、Linux環境の経験
学歴
大学
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
・日本語：流暢な会話レベル
・英語 もしくは 中国語のいずれか：日常会話レベル
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：350万円 ~ 550万円
月収：25万円～
月額基本給：20万円～
賞与・インセンティブ
年2回
固定ボーナスは冬と夏各１ｶ月分
個人パフォーマンスにより別途ボーナス支給あり。
昇給
有り 年1回 / 2月
勤務地
東京都
荒川区西日暮里2丁目20-1 ステーションポートタワー6階
交通手段1 沿線名：JR 駅名：日暮里駅 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 50,000円 ～ 100,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給(上限３万円)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2284653
最終更新日：2026/1/20
企業情報
企業名
QNAP株式会社
代表者名
代表取締役 郭 博達
設立
2015年10月
従業員数
20名
資本金
20,000,000円
本社所在地
〒116-0013 東京都荒川区西日暮里2丁目20-1 ステーションポートタワー6階
株式公開
日系・外資
外資
事業内容
QNAP (Quality Network Appliance Provider) は、ソフトウェア開発、ハードウェア設計、自社製造にて総合的なソリューションを提供することに専念しています。
ストレージ、ネットワーキング、スマートビデオでの革新に焦点を合わせたQNAPは、当社の先進のサブスクリプションベースのソフトウェアと多様なサービスチャネルのエコシステムを融合させた、画期的なCloud NASソリューションを紹介いたします。QNAPは、NASを単なるストレージ以上のものとみなし、ユーザーがQNAPソリューション上で人工知能分析、エッジコンピューティング、データ統合をホストし、開発するためのクラウドベースのネットワーキングインフラを構築いたしました。
事業に関する特色
＜グローバル展開戦略＞
・台湾(台北)の本社
・28か国に15の支社
・世界で1300人以上の従業員
・600人以上の研究開発エンジニア
会社の特色
＜デジタルトランスフォーメーションへの前進＞
クライアントのデジタルトランスフォーメーションを支援する、QNAPの3つの柱：インテリジェントストレージ、スマートネットワーク、スマートビデオ。
QNAPは新しいITインフラの新技術に投資し、クライアントが将来性の高い総合的なソリューションを提供することに努めています。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2284653
最終更新日：2026/1/20