Customer Serviceスタッフ
想定年収
400万円 ~ 500万円
勤務地
東京都
仕事内容
・お客様からの受注業務：基幹システムサポートのためExcelによる受注あり、午前中に300～500通の精査処理と基幹システムへのデータインポート作業
・発注システムのロジックを理解し、顧客の条件に応じたサポート業務
・お客様のご要望を各配送センターと連携して対処する業務
・弊社取扱い商材全般に関する問合せへの電話対応
・各種データの集計と分析まとめを実行し、チーム・上長に報告（改善課題の絞り込みに使用）
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
＜必須要件＞
・Excel中級レベル以上、関数各種を自身の判断で有効活用できる、作業スピードと正確性が重要
・顧客からの多様なご要望のインプットがあります、電話対応が苦にならない方
・自部門で処理できない案件を社内連携する（正確な伝達と対応終了確認）
・基本的なビジネス文書作成（必要に応じて顧客対応のエビデンスとしてメール送信）
＜尚可＞
・サービスサポート系コールセンター業務経験
・エクセルマクロ組み・VBAによる業務効率化を図れる方
・ワード・パワーポイントも中級レベル
・基礎英語力
学歴
大学
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
英語にアレルギーのない方
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：400万円 ~ 500万円
月収：33万円～
月額基本給：26万円～
賞与・インセンティブ
年0回
年俸額は経験・能力・年齢などを考慮のうえ、決定
※年俸額の1／12を月々支給
昇給
有り 年1回 / 3月
勤務地
東京都
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：12：00～13：00（休憩1時間）
残業：月25時間～30時間程度
9:00始業は必須、終業時間は状況に応じてフレックス調整可
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(上限あり（原則税法上の非課税限度額の範囲で最も経済な経路と会社が認めた区間）)
その他手当
休日・休暇
週休二日制
年間休日：120
年間有給休暇：初年度 15日 4か月目から（1年目は入社時期に応じて按分）
【休日・休暇詳細】
（土日祝含むシフト制）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
社会保険完備
福利厚生
・交通費支給
・社会保険完備
・退職金制度、団体生命保険制度（会社加入）、確定拠出年金制度
・試用期間3ヵ月（同条件）
・マッサージルーム完備(週1回30分500円/業務時間中の利用可)
・社員リフレッシュエリア完備(お茶、コーヒーなどドリンク無料)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務無し 原則出社 ■フレックスタイムあり ■リモートワーク制度あり（週2日程度）
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2259933
最終更新日：2024/10/28