カスタマープロダクト・シニアマネージャー
想定年収
850万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
仕事内容
カスタマープロダクトチーム管理全般
顧客、取引先及び社内ステークホルダーの関係構築とコミュニケーション
大手外食向け需給管理・店舗発注アプリケーションの導入と運用支援
予測システムの継続的な改善・精度向上提案・支援
システムリニューアルに向けた新システムの設計、実装、移行
新規顧客開拓、顧客からの新規要件をサポートするためのITプロジェクトへの参画
ビジネス要件・システム課題を分析し、開発チームと協力しながらソリューション提供をリードする
内外ユーザーからの問い合わせ対応、改善強化に関する要望の分析・検討・実行
継続的なトラブルシューティングを提供するためのコミュニケーションの確立
主なステークホルダー
社内：各拠点のマネージャー、IT内各チーム、業務部門、財務部門、管理部門
社外：顧客、取引先、関連会社IT主管部門、ITベンダー、IT協力会社
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
必須条件
コンピュータ・サイエンス/情報技術または関連分野の学士/修士号
7年以上のIT全般管理経験(アプリケーションの運用とサポート、運用プロセス、ポリシー、ツール、マトリクスの確立と実施)
新規システム導入経験
サードパーティサービスおよびプロジェクト業務のサービス管理を通じて、サービス品質とコスト効率を推進した経験
問題解決、顧客管理、サービスレベル管理、根本原因分析における実証された経験、およびチーム横断的な問題解決において協力し促進する能力
尚可条件
サプライチェーンマネジメントおよび/またはロジスティクス領域に関する知識
学歴
専門学校
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
その他語学力
語学力詳細
ネイティブレベルの日本語力 (N1)
ビジネスレベルの英語力
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：850万円 ~ 1,200万円
月収：71万円～100万円
月額基本給：71万円～100万円
賞与・インセンティブ
年俸額は経験・能力・年齢などを考慮のうえ、決定
※年俸額の1／12を月々支給
昇給
有り 年1回 / 3月
勤務地
東京都
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：12：00～13：00（休憩1時間）
残業：月20時間～30時間程度
管理監督職
フレックス有り（コアタイム無し）
残業手当
その他
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給(上限あり（原則税法上の非課税限度額の範囲で最も経済な経路と会社が認めた区間）)
その他手当
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：121
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 初年度 15日 4か月目から（1年目は入社時期に応じて按分） )
【休日・休暇詳細】
ボランティア休暇、誕生日休暇、傷病休暇
国内拠点への出張あり
夜間休日の対応あり
職務領域および隣接領域のインシデント対応
職務領域および隣接領域の臨時作業
IT全体のインシデントの連絡窓口として当番勤務(月数回)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・退職金制度、団体生命保険制度（会社加入）、確定拠出年金制度
・マッサージルーム完備(週1回40分500円/業務時間中の利用可)
・コーヒー、ソフトドリンク、お茶、水無料
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
・オンライントレーニングプログラム無料（提携先提供の300を超えるクラスを受講可能）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 原則出社
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2351228
最終更新日：2026/1/13