仕事内容

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集人数

1人

選考内容

選考プロセス

適性試験：無し 、 面接回数：3回

代表者名

代表取締役　的場健生

設立

2008年9月

従業員数

4,499名（グループ／2026年4月現在）

資本金

10,000,000円

本社所在地

〒104-0061 東京都中央区銀座1-2-3西京橋ビル2F 　銀座WESTオフィス

株式公開

未公開

日系・外資

日系

企業URL

事業内容

・宿泊事業(総合リゾート運営及びリゾート・旅館の再生)
・ブライダル事業
・スノーリゾート事業
・エコツーリズム事業(自然に関わるエンターテイメント／ピッキオ)
・その他(別荘販売・管理、運営受託、温泉施設運営、旅行代理店など)

事業に関する特色

【リゾートの運営会社】
■運営特化＆REIT
観光宿泊事業には主に開発、所有、運営という機能があります。星野リゾートは1991年に、当時日本では珍しかった運営特化という戦略を選択し、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。独特のおもてなし文化を持つ日本発のオペレーターとして、どうすれば世界の競合と互角に戦えるのか、競合他社に真似されにくい独自の姿とは何か、考え、磨き続けてきました。さらに運営会社としての競争力を高めるために、2013年に星野リゾート・リート投資法人をパートナーとして迎え、開発、所有、運営という機能に相乗効果を生み出すことも目指しています。

【様々なニーズに応える多様な施設運営】
■地域の魅力を届ける個性的な施設
星野リゾートは、顧客の様々な旅のニーズにお応えするために、7つのサブブランドを展開しています。
1.星のや、2.界、3.リゾナーレ、4.OMO、5.BEB、6.LUCY、7.その他個性的な施設（スノーリゾート、ブライダル事業、外来施設等含む）。
私たちは、常に利用客や観光市場のニーズに合わせた、ホテルサービスの在り方を模索し、進化をし続けていきたいと考えています。
その土地で暮らし、働くサービスチームのスタッフだからこそ、地域の方々とも協働しながらその土地の魅力を発掘し、お客様に旅の楽しさを提案できる。
これが星野リゾートならではの事業です。まだまだ魅力が眠る地域で挑戦を続け、現場主体で顧客体験に変革を起こし、未来へ続く観光のかたちをつくる。
100年後も旅を楽しめる世界であるために、星野リゾートはこれからも挑戦を続けます。

会社の特色

【進化を続けるチーム】
「Globally Competitive Hotel Management Company」（世界で通用するホテル運営会社になる）、このビジョンを社員一人ひとりが自分のものとし、チーム一丸となって達成を目指す組織です。私たちは、ビジョン実現のため、現在の制度や組織に拘らず、環境の変化に合わせてよりよい組織を模索し、チームとして常に進化し続けたいと考えています。

■フラットな組織文化
星野リゾートには、ユニークな制度がたくさんありますが、その基盤となっているのがフラットな組織文化。年齢や性別、国籍や職位に関係なく、社員同士が対等な関係の中で議論ができる組織文化です。スタッフが自らの判断で行動し、一人ひとりの自由な発言を大切にし、「誰が言ったか」ではなく「何を言ったか」を重視します。　一人ひとりが「リゾート運営の達人」を目指すために議論し、行動する。チームの目標達成に向けてお互い切磋琢磨しながら前進していく。フラットな組織文化は、会社全体の競争力の源泉となる、何よりも大切な文化だと考えています。

■サービスチーム
ホテル運営の業務を分業することなく、お客様のチェックインからチェックアウトまでの流れに沿って、一貫したサービスを提供する仕組みです。サービスを提供する現場で商品開発から商品提供を行うことに星野リゾートはこだわり続けています。なぜならば、顧客に近い社員だからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、真のイノベーションが起こり得ると考えるからです。

■暮らしながら働く
リゾート地、観光地で働くということは、その土地に暮らすということです。暮らしの中で見つけた喜びや楽しみを訪れた方に少しでも多く伝えたい。私たちは、そんな思いを大切に暮らし、働いています。

【公募制度】
マネジメントポジションは立候補制にて決めています。ご自身でチャレンジしたいというご意思があり、プレゼンした内容が認められれば、誰もがマネジメントポジションで活躍するチャンスがあります。

その他の特色

星野リゾートは、1914 年に軽井沢に星野温泉旅館を開業し、2026年に 112 周年をむかえました。所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり、2005 年に創業の地である星野温泉旅館を改築し、「星のや軽井沢」を開業。その後、2011 年に「界」「リゾナーレ」ブランドの展開を開始し、2017 年には海外で初めての「星のや」ブランドである「星のやバリ」を開業しました。2018 年には「OMO」、2019 年には「BEB」と、2025年には「LUCY」と、新たなブランドを展開し、「旅を楽しくする」をテーマに国内外で旅を提案しています。

【星のや】
独創的なテーマが紡ぐ圧倒的非日常
「その瞬間の特等席へ。」をコンセプトに、施設ごとの独創的なテーマで、圧倒的非日常を提供する「星のや」。その土地の風土、歴史、文化などの本質を識る喜びを滞在に織り込み、訪れた人を日々の時間の流れから解き放ちます。2005 年に開業した「星のや軽井沢」から始まり、国内に 6施設、海外に 2 施設展開しています。2026年には「星のや奈良監獄」、2027年に「星のや飛鳥」の開業を予定しています。

【界】
「王道なのに、あたらしい。」温泉旅館
全国 24 ヶ所に展開する、日本初の温泉旅館ブランド。心地よい和にこだわった快適な空間で、ご当地文化や季節にこだわり、その土地ならではの旅を提案します。地域の魅力を再発見できる温泉旅館です。今後30施設に向けて相次いで開業を予定しています。

【リゾナーレ】
想像を超えて、記憶に残るリゾートホテル
「PLAY HARD」をコンセプトに、地域や季節に合わせ設計された豊富なアクティビティやイベント、食体験など訪れた人が夢中にって楽しみ尽くせる滞在を提供するリゾートブランド。国内に7施設、海外に 1 施設展開しています。

【OMO】
テンションあがる「街ナカ」ホテル
全国に 18 施設を展開する OMO のコンセプトは、「テンションあがる『街ナカ』ホテル」。街をこよなく愛するスタッフが地域の方々と仕掛ける、新感覚のホテル。2026 年 4 月に「OMO7横浜」が開業しました。

【BEB】
居酒屋以上 旅未満 みんなでルーズに過ごすホテル
いつもの顔ぶれで、飲み会よりも素敵に。旅よりも気軽に。20~30 代の若い世代にもっと旅をしてほしいという思いのもと、カジュアルな滞在を楽しむホテルブランドとして誕生しました。2026年7月には「BEB5門司港」が開業予定です。

【LUCY】
心揺さぶる山ホテル
山という立地でにおけるホテル運営を通して大自然に魅せられる時間を楽しむ、新しい旅の形を提案するホテルとして、2025年に誕生しました。
群馬県にて「LUCY尾瀬鳩待」がその第一号拠点として開業しました。