仕事内容

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集人数

1人

選考内容

選考プロセス

適性試験：無し 、 面接回数：3回

代表者名

代表取締役　中村海太

設立

2008年9月

従業員数

3,656名（グループ／2021年4月現在）

資本金

10,000,000円

本社所在地

〒104-0061 東京都中央区銀座1-2-3西京橋ビル2F 　銀座WESTオフィス

沖縄県八重山郡竹富町字竹富１９５５番地

株式公開

未公開

日系・外資

日系

企業URL

事業内容

・宿泊事業(総合リゾート運営及びリゾート・旅館の再生)
・ブライダル事業
・スノーリゾート事業
・エコツーリズム事業(自然に関わるエンターテイメント／ピッキオ)
・その他(別荘販売・管理、運営受託、温泉施設運営、旅行代理店など)

事業に関する特色

【リゾートの運営会社】
■運営に特化
リゾート事業を分解すると、大きく分けて「金融」「所有」「開発」「運営」という4つの役割があります。日本ではこのうち、金融以外の3つの役割を全て担っている事業者が多いことが特徴です。一方、海外では、それぞれの役割をそれぞれの専門会社が担当するケースが主流になってきています。
中でも、リゾートの「所有」と「運営」の分離が世界のリゾート事業に大きな変革をもたらしました。所有者はリゾートの所有のみを行い、運営についてはリゾート運営の専門会社に任せることで利益を最大化し、観光産業への積極的な投資を行う。同時に、運営会社も世界規模で多くの運営案件や知名度を獲得することができる。運営と所有が分離したことで、海外のリゾート事業は大きな発展を遂げてきたのです。
リゾート運営とは、日々のオペレーションはもちろん、運営物件取得の交渉や運営できる状態にするまでの業務など幅広い業務が含まれます。星野リゾートでは、業務に合わせてユニットが分かれており、それぞれの担当業務の中で利益やお客様満足度の最大化を図っています。

【様々なニーズに応える物件取得】
■都市観光市場へのサービスを充実させ、星野リゾートの新しいカテゴリーとして育てて行く計画
星野リゾートはこれまでの観光市場の中で、リゾート滞在需要に「星のや」と「リゾナーレ」ブランドで、温泉保養需要には「界」ブランドでサービスを提供して参りましたが、日本の観光サービスの強みの一つは文化観光であり、地域色豊かな地方都市にも高い潜在力があると考えています。
そこで、星のや・リゾナーレ・界に続く第4のホテルブランド「OMO(おも)」を立ち上げ、リゾート地ではなく都市部を中心とした立地にて、観光を目的に中堅ビジネスホテルを利用する顧客層に向けて、新たな旅の提案をいたします。2018年春に開業する旭川、大塚を皮切りに都市観光ホテルブランド「OMO(おも)」を全国各地で展開していく予定です。
私たちは、常に利用客や観光市場のニーズに合わせた、ホテルサービスの在り方を模索し、進化をし続けていきたいと考えています。

会社の特色

【進化を続けるチーム】
「Globally Competitive Hotel Management Company」（世界で通用するホテル運営会社になる）、このビジョンを社員一人ひとりが自分のものとし、チーム一丸となって達成を目指す組織です。私たちは、ビジョン実現のため、現在の制度や組織に拘らず、環境の変化に合わせてよりよい組織を模索し、チームとして常に進化し続けたいと考えています。

■フラットな組織文化
星野リゾートには、ユニークな制度がたくさんありますが、その基盤となっているのがフラットな組織文化。年齢や性別、国籍や職位に関係なく、社員同士が対等な関係の中で議論ができる組織文化です。スタッフが自らの判断で行動し、一人ひとりの自由な発言を大切にし、「誰が言ったか」ではなく「何を言ったか」を重視します。　一人ひとりが「リゾート運営の達人」を目指すために議論し、行動する。チームの目標達成に向けてお互い切磋琢磨しながら前進していく。フラットな組織文化は、会社全体の競争力の源泉となる、何よりも大切な文化だと考えています。

■サービスチーム
ホテル運営の業務を分業することなく、お客様のチェックインからチェックアウトまでの流れに沿って、一貫したサービスを提供する仕組みです。サービスを提供する現場で商品開発から商品提供を行うことに星野リゾートはこだわり続けています。なぜならば、顧客に近い社員だからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、真のイノベーションが起こり得ると考えるからです。

■暮らしながら働く
リゾート地、観光地で働くということは、その土地に暮らすということです。暮らしの中で見つけた喜びや楽しみを訪れた方に少しでも多く伝えたい。私たちは、そんな思いを大切に暮らし、働いています。

【公募制度】
マネジメントポジションは立候補制にて決めています。ご自身でチャレンジしたいというご意思があり、プレゼンした内容が認められれば、誰もがマネジメントポジションで活躍するチャンスがあります。

その他の特色

星野リゾートは、1914 年に軽井沢に星野温泉旅館を開業し、2023 年に 109 周年をむかえました。所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり、2005 年に創業の地である星野温泉旅館を改築し、「星のや軽井沢」を開業。その後、2011 年に「界」「リゾナーレ」ブランドの展開を開始し、2017 年には海外で初めての「星のや」ブランドである「星のやバリ」を開業しました。2018 年には「OMO」、2019 年には「BEB」と新たなブランドを展開し、「旅を楽しくする」をテーマに国内外で旅を提案しています。

【星のや】
独創的なテーマが紡ぐ圧倒的非日常
「その瞬間の特等席へ。」をコンセプトに、施設ごとの独創的なテーマで、圧倒的非日常を提供する「星のや」。その土地の風土、歴史、文化などの本質を識る喜びを滞在に織り込み、訪れた人を日々の時間の流れから解き放ちます。2005 年に開業した「星のや軽井沢」から始まり、国内に 6 施設、海外に 2 施設展開しています。

【界】
「王道なのに、あたらしい。」温泉旅館
全国 22 ヶ所に展開する、日本初の温泉旅館ブランド。心地よい和にこだわった快適な空間で、ご当地文化や季節にこだわり、その土地ならではの旅を提案します。地域の魅力を再発見できる温泉旅館です。

【リゾナーレ】
想像を超えて、記憶に残るリゾートホテル
「PLAY HARD」をコンセプトに、地域や季節に合わせ設計された豊富なアクティビティやイベント、食体験など訪れた人が夢中にって楽しみ尽くせる滞在を提供するリゾートブランド。国内に6 施設、海外に 1 施設展開しています。

【OMO】
テンションあがる「街ナカ」ホテル
全国に 15 施設を展開する OMO のコンセプトは、「テンションあがる『街ナカ』ホテル」。街をこよなく愛するスタッフが地域の方々と仕掛ける、新感覚のホテル。2023 年 4 月に「OMO5 熊本」、7 月には「OMO3 浅草」が開業しました。

【BEB】
居酒屋以上 旅未満 みんなでルーズに過ごすホテル
いつもの顔ぶれで、飲み会よりも素敵に。旅よりも気軽に。20~30 代の若い世代にもっと旅をしてほしいという思いのもと、カジュアルな滞在を楽しむホテルブランドとして誕生しました。