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民間向けアウトソーシングの事業部門 デリバリー事業責任者/統括

アデコ株式会社

  • 在宅勤務可
  • 外資系企業

想定年収

500万円 ~ 900万円

勤務地

大阪府 東京都

従業員数

43,500名(※当社に所属するすべての雇用形態の従業員の合計)

仕事内容

【コールセンターや事務センターの統括としてのプロジェクトマネジメント業務全般】

<業務内容>複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

一般

募集背景

【採用背景】
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。過去5年間、毎年120%を超える成長を遂げています。
既存取引先である?規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションである
シニアSVを募集しています。
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役として活躍して下さい!

【統括案件一例】
・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名)
・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名)
・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名)
※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります

募集人数

2人

応募条件

技能/経験

【必須】
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験)
■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等)

【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。
■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい方。
■プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方。
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力(尚可)

学歴

不問

職務経験

要

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヵ月)

給与

月給制

年収:500万円 ~ 900万円

月収:28万円~

月額基本給:28万円~

賞与・インセンティブ

年2回  

*詳細はオファーレターにて直接ご確認ください。

昇給

有り 年1回 / 4月

勤務地

大阪府 東京都

・東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
・大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA14F

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

09:00~17:30

休憩時間:60分

残業:月10時間~30時間程度

フレックス制 一部リモート勤務

残業手当

通常の残業代

残業代別途支給

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:124

年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

確定拠出年金(401k)制度/法人会員制クラブ利用/産前産後休暇/育児休暇/特別休暇/介護休暇/看護休暇等

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

在宅勤務有り *詳細はオファーレターにて直接ご確認ください。

選考内容

選考プロセス

適性試験:無し 、 面接回数:2回

求人No.:NJB2083250

最終更新日:2025/11/28

企業情報

企業名

アデコ株式会社

代表者名

代表取締役社長 平野 健二

設立

1985年7月

従業員数

43,500名(※当社に所属するすべての雇用形態の従業員の合計)

資本金

5,560,000,000円

本社所在地

〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル

株式公開

未公開

日系・外資

外資

事業内容

【サービスブランド】
Adecco Group Japanは、企業の多様化・高度化する人財ニーズに応えるため、特化性と専門性を兼ね備えた3つのブランドを展開し、最適な人財ソリューションを提供しています。各ブランドは、それぞれの強みを活かしながら、雇用・人事領域における課題解決を総合的に支援しています。
■『Adecco』:人財派遣・アウトソーシングソリューション
幅広い業種・職種に対応した人財派遣サービスに加え、業務委託やBPOなどのアウトソーシング、HRコンサルティングを通じて、企業の業務効率化と人財活用の最適化を支援します。
■『AKKODiS』:技術領域におけるエンジニアリングHRサービス
IT・エンジニアリング分野における専門人財の提供に加え、現場変革やDX推進、AIトランスフォーメーションなど、テクノロジーを活用した課題解決を支援するテックコンサルティングサービスを展開しています。
■『LHH』:人財育成・組織変革・人材紹介・採用アウトソーシング(RPO)
キャリア支援、再就職支援、組織開発、人財紹介、採用代行(RPO)など、タレントマネジメントに関する包括的なサービスを提供し、企業と個人の持続的な成長をサポートします。

事業に関する特色

【雇用に関するあらゆるサービスを提供する外資系HR企業 アデコグループの日本法人】

■Adecco Groupは、スイス・チューリッヒに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。
■世界の60を超える国と地域に拠点を構え、35,000人の社員を有します。
■従来のHRサービスに加え、VUCA時代の働き方に合わせた雇用ニーズに応えるためのあらゆるサービスを提供を実現をしています。

会社の特色

・外資でありながらチームワークを重視する温かい文化
・ハイブリッド勤務(リモート可)、フレックス制度など柔軟な働き方
 自律と責任のもとで自分らしい働き方を追求できる環境
・安定した基盤の中で、改善・変革に挑戦できるカルチャー
・従業員一人ひとりにキャリアオーナーシップがあるという考え方のもと、
 社内公募制度やパラレルキャリア制度(副業OK)などキャリア開発の機会が豊富

その他の特色

■勤務スタイル
制度として在宅勤務がございますが、会社の指示で原則出社となる場合もございます。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2024/12
(2,253億円 ※アデコグループ全体)
-

求人No.:NJB2083250

最終更新日:2025/11/28

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