求人・転職情報

【配属組織名】
鉄道ビジネスユニット HSEマネジメント部

【配属組織について（概要・ミッション）】
■組織の概要
当組織は、日立製作所および日立グループがグローバルで展開する鉄道システム事業（Rail Business）の一翼を担い、プロジェクトにおけるHSE（Health, Safety & Environment：安全・衛生・環境）マネジメントを専門的にリードする部門です。
日立は社会インフラ領域における安全性と信頼性を最優先に掲げており、鉄道・モビリティ・施設建設など多様なプロジェクトにおいて、国際標準に準拠したHSEマネジメントシステムの構築と運用を推進しています。
本ポジションは、日立グループのグローバルHSE戦略にもとづき、現場での安全確保・リスク低減・環境負荷削減を実現する中核的役割を担います。

■ミッション
当組織のミッションは以下の通りです。
高度なHSEマネジメントシステムの導入・運用・継続改善
ISO 14001 / 45001 に準拠した仕組みをグローバルで統一的に適用し、GBMS（Global Business Management System）と地域規制（OSHA等）を満たす運用を確立します。
プロジェクトの安全性・コンプライアンスの担保
建設現場や鉄道車両の製造・納入・試験など、安全リスクの高い領域での事故ゼロを目指します。
HSE文化の醸成とステークホルダーの巻き込み
現場作業者、プロジェクトマネージャー、エンジニアリング、調達、顧客など、多様な関係者を巻き込み、HSEを組織文化として定着させます。
データ活用型の安全マネジメントへの進化
事実に基づくリスク分析、Human Factors/HOP（Human & Organizational Performance）の導入、BIツール活用など、科学的アプローチで事故の未然防止に貢献します。

【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
■社会に対する価値発揮ポイント
鉄道や社会インフラは、人命を預かる「公共性」の高い事業であり、安全性は社会的信頼の根幹です。本ポジションが提供する価値は以下の通りです。

事故を未然に防ぎ、人命を守る価値
現場での危険源（Hazard）を特定し、リスク低減策を適切に実行することで、作業者と一般市民の安全を守ります。
持続可能な社会インフラの実現
環境マネジメント、負荷低減、法規制順守を通じて、持続可能な都市づくりに貢献します。
日立ブランドの信頼性向上
高品質・高安全性のプロジェクト遂行は、顧客との長期的な信頼関係を築き、グローバルでの競争力向上につながります。
国際標準に沿った安全文化の構築
Human Factors/HOPやデータ駆動型のアプローチを導入し、世界トップレベルの安全文化を現場に根付かせます。

【職務概要】
本ポジションは、日立の鉄道事業における最重要テーマである「安全」を直接担う責任ある役割であり、
社会へ価値を提供しながら、自身の専門性を国際的に発揮できるキャリア領域となります。

【職務詳細】
• 現行のGBMS基準、OSHA規則、FTA基準、および現地手順に従い、プロジェクトに導入されたHSEマネジメントシステムの構築、文書化、実装、維持、および継続的な改善に貢献する。
• 必要に応じて、各部門と連携して更なる管理策を実施することにより、危険源の特定とリスク評価の継続的な発展を支援する。
• 社内および社外HSE監査プログラムを支援する。
• 目標と目標を達成できるHSEプログラムを開発する。
• HSEマネジメントシステムに多様なステークホルダーを関与させる。
• HSEマネジメントシステムにおける機能リーダーおよび最前線従業員のコミュニケーション、参加、および協議に貢献する。
• GBMSおよび現場HSEMS手順に従って、システムにおける事象、インシデント、事故を調査し、報告し、是正措置プロセスに機能リーダーを関与させる。
• プロジェクト内、地域内、および必要に応じて顧客に対して、HSEパフォーマンスを監視、報告、および伝達する。
• 指摘事項、不適合、是正措置／予防措置の特定に貢献する。
• HSEマネジメントシステム、社内ポリシー、および規制要件に準拠した定期的なプロジェクト検査を確実に実施する。
• 現場安全委員会への従業員および経営陣の参加を確保する。
• 契約に基づくHSE要件を効果的に主導・管理する。
• HSEオンボーディングプログラムを管理し、顧客向けトレーニングの調整を支援する。
• 毎週ツールボックストークを実施し、作業安全ブリーフィング／タスクプランニングプログラムを管理する。
• 鉄道車両および列車制御機器の納入および試運転に関するHSE活動を管理

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
① 社会インフラ×高度安全マネジメントという“公共性の高い仕事”
日立グループの鉄道システム事業は、国内外で多数の鉄道車両・信号システムを提供し、毎日数百万人の移動を支えています。
その安全性を守る役割は、社員や現場だけでなく“社会全体の安全を守る仕事”と言えるほど重要な公共性があります。

鉄道は命を預かる公共交通
安全性は社会基盤の信頼性そのもの
技術優位性（車両・制御・デジタル） × 高度HSEの融合

このポジションは、事業を安全に成功へ導く核心的役割を担います。

② 日立の鉄道事業は世界的に成長中／新規性とグローバル性が高い
欧州・米国・アジアで事業を拡大しており、鉄道車両、信号、運行管理、メンテナンスなど幅広い領域で案件が進行しています。
本ポジションでは、海外基準（OSHA/FTA/ISO）に基づくHSEマネジメントが日常業務となり、

グローバル水準の安全文化
データ駆動型のHSE
Human Factors/HOPの導入
多国籍チームとの協働

など、新しいHSEの在り方に触れながら成長できます。

③ ISO準拠・GBMS準拠の本格的なHSEマネジメント構築に携われる
単なる安全管理ではなく、以下のような「仕組みをつくる」レベルの仕事が可能です。

HSE Management Systemの構築・改善
内部監査・外部監査の主導
リスクアセスメント強化
KPI策定とパフォーマンスモニタリング
HSE文化醸成の仕組みづくり

“現場”と“組織マネジメント”の両輪を支えるため、
マネジメントスキル・ファシリテーション力・専門知識・リーダーシップが総合的に磨かれる仕事です。


④ 大きな裁量 × 現場への影響力が極めて高い
プロジェクトHSE Managerは、現場の安全に関する意思決定の中心に位置します。

危険予知・リスク分析の主導
作業手順・対策の具体化
HSE施策をチームに浸透させるリーダーシップ

自ら立てた対策で事故が防止され、作業者の安心につながるという、
手触りのある成果を実感できるポジションです。

⑤多様なステークホルダーを巻き込む“組織を動かす”仕事
HSEは全職種（エンジニア・PM・製造・据付・顧客）と関わるため、
社内外に広いネットワークを築くことができます。

Front-line workers
PM / Construction Manager
Engineering / Manufacturing
顧客（鉄道事業者・自治体）
海外拠点HSEメンバー

「安全」の旗振り役として、組織に影響を与える立場です。

⑥③ データ活用・BIツール・Human Factorsなど先進領域に携われる
従来型のHSEだけでなく、世界的にも注目されている新しいアプローチを導入中。

データ駆動型の安全分析（BIツール）
Human & Organizational Performance（HOP）
重大事故（SIF）予防の深化
行動科学にもとづく安全文化醸成

科学的アプローチで安全レベルを高める、革新的な領域に挑戦できます。

⑦
● 1～3年：プロジェクトHSEマネージャーとして専門性確立
リスクアセスメント、監査、現場管理、顧客対応など実務スキルを習得。
● 3～7年：複数プロジェクトを束ねるリーダーへ
Regional HSE Lead、HSE Specialist など上位ポジションへのステップアップ。
● 7年～：戦略・組織運営の中核へ
Corporate HSE、部門責任者、海外拠点マネジメントなどのキャリアも可能。
● 専門資格による成長も
ISO、BCSP資格など、国際的に通用するHSEプロフェッショナルとしての市場価値向上。

【働く環境】
◆配属組織 / チーム
人数規模： プロジェクトHSEチームは数名～十数名規模。経験豊富なHSEリーダーから、若手の実務担当者まで幅広い構成です。
年齢層： 30代～50代が中心で、鉄道・建設・製造など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。
メンバーのタイプ / 人柄：
現場とのコミュニケーションを大切にする、穏やかで協調性の高いメンバーが多い
「安全を守る」ことに誇りを持ち、現場に寄り添う実直なタイプ
データ分析や改善活動が好きな、論理的で前向きな志向を持つ人が多い

雰囲気：
丁寧な情報共有とチームワークを重視した落ち着いた組織。困りごとがあれば相談しやすい環境です。

※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

金融、流通業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において、年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
業界別（金融/製造/公共・・）、ソリューション別（ERP/セキュリティ/デリバリー・・）の組織があり、ご経験に応じてポジションの検討が可能です。

■具体的な仕事内容
・プロジェクトマネジメント
　-お客様の組織全体の課題およびシステム開発工程上の課題抽出
　-お客様（経営層や部門長クラス）に対しての提案活動および課題解決方針の策定
　-全体方針の検討／策定
　-ワークプラン管理
　-稼働／コスト管理
　-ステータス管理
・マルチベンダーにおける品質を軸にしたマルチベンダーコントロール
・トラブル対応と対策
・ステークホルダーマネジメント
・プロジェクト間のスコープ調整

ご経験、ご志向によって以下の業務をお任せします。ご希望ポジションをご指定下さいませ。
テクノロジーに深い専門性を持ったキャリアを希望されるスペシャリスト志向ある方々を積極的に募集しております。

企業の中でのシステムが担う役割、重要度が高まってきており、多種多様なシステムの構築を実現する機会が非常に多くなってきております。特に、アーキテクチャーデザイン、データベース、インフラ、セキュリティなどプロジェクトに対するテクノロジー支援や、プロジェクトの品質、生産性向上を目的としたツール企画・開発、あるいはデータサイエンス、IoT、AIなど先進テクノロジーの企画・開発などの分野で活躍されたい方を募集しております。
同社における重要顧客に対して、テクノロジー活用の在り方を再定義する戦略立案から、大規模なデジタルトランスフォーメーションの推進まで、多岐に渡り支援していただきます。

ポジション1）テックリード／ITアーキテクトコンサルタント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◆テクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションの企画・提案・推進
◆システムグランドデザイン・ITモダナイゼーション計画の立案・推進
◆ローコード開発・クラウドネイティブを中心としたアジャイル開発計画の立案・推進
◆クラウドへのリフト＆シフトを含む次世代インフラ構想の立案・推進
◆データ活用アーキテクチャ構想の立案・推進
◆内部不正対策におけるセキュリティSEIM基盤構築と機械学習を用いた分析業務等

ポジション2）プロジェクトマネージャー
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◆プロジェクトマネジメント
　　－お客様の組織全体の課題およびシステム開発工程上の課題抽出
　　－お客様（経営層や部門長クラス）に対しての提案活動および課題解決方針の策定
　　－全体方針の検討／策定
　　－WBS管理
　　－稼働／コスト管理
　　－ステータス管理
◆マルチベンダーにおける品質を軸にしたマルチベンダーコントロール
◆トラブル対応と対策
◆ステークホルダーマネジメント
◆プロジェクト間のスコープ調整

※エンタープライズ向けだけでなく自治体向けのPMも募集しています。
（2－1）自治体向けプロジェクトマネージャー
地方公共団体（自治体）の基幹業務システムの統一、標準化案件のプロジェクト推進を行っていただきます。
・情報提供および要求仕様対応支援、提案依頼対応
・システム導入におけるプロジェクトマネジメント

〇プロジェクト事例（ポジション１／２）
・現状分析フェーズ：性能、開発容易性、保守性（複雑度評価）、品質等の軸で現行システムを評価
・主要な業務の機能要件、非機能要件を明らかにした上で、顧客によって最適なアーキテクチャを策定
・実際のリファレンスアプリを実装し、狙い通りの改善が新アーキテクチャで行われているかを検証
・策定したアーキテクチャのプロジェクト全体への展開支援
・開発効率化のための構成管理・CI/CDの導入、アジャイル開発の導入
・OutSystems（ローコード開発プラットフォーム）を利用したアジャイル開発の推進及びCoEチームとしての活動

ポジション3）データマネジメント／デジタルマーケティングコンサルタント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（具体的な業務内容例）
　・データ活用戦略の策定、戦略実行支援
　・データマネジメント／データガバナンス構想策定、実行プロセス/体制のデザイン
　・データアーキテクチャ、データモデルのデザイン
　・データ活用に向けたデータレイク／データウェアハウスのデザイン
　・データ流通プラットフォーム／データバンクのデザイン
　・DWH／ETL／BIツールの選定、導入・活用支援
　・お客様の保持するデータのカタログ・辞書の方針・計画策定、構築支援
　・データマネジメント人材の育成
　　また、グローバル先進テクノロジー企業と連携した新規ソリューション開発

（特に注力する領域は以下の通り）
　・データマネジメント／データガバナンス
　・データアーキテクチャ
　・データウェアハウス／データレイク
　・マスタデータマネジメント
　・ビジネスインテリジェンス
　・データサイエンス/AI

当社は業界のリーディングカンパニーであり、圧倒的な実績と信頼を強みとしています。
「長い時間軸」 かつ「金融・非金融を問わない幅広いアプローチ」で付加価値の高いコンサルティングビジネスを実現しています。
その最前線で、金融のプロフェッショナルとして、お客様の真のニーズに最高のアイデアで応え、ビジネスを創り出していくクリエイティブな業務となります。

【魅力】
総合コンサルティングサービスの提供により、超富裕層のお客様ニーズにお応えする
法人、個人両ビジネスに関する各種専門部隊とのチーム体制のもと、超富裕層のお客様への提供付加価値の極大化を図る
さらなるスキル習得に向けた研鑽プログラム完備

【キャリアパス】
超富裕層向けコンサルティング業務のプロフェッショナル
各部支店の部支店長
超富裕層向けビジネスに関連する各種専門部隊への転換
公募制度活用による他部門への転換　など

【業務内容】
■ウェルス・マネジメント
富裕層のお客様（個人・法人）におけるバランスシート全体を捉えた資産の管理、運用、保全などを含めた問題解決型コンサルティングビジネスです。資産運用、ポートフォリオ管理、資産承継、事業承継、不動産、ローンなど、幅広い金融スキルが求められます。また、それぞれの地域属性を十分に把握し、地域に密着したエリア・マーケティングを実践するとともに、当社の有するあらゆる金融サービス機能を駆使して、新たな金融ビジネスの創出に取り組んでいただきます。
（対象顧客）
超富裕層顧客とそのファミリー／パートナーあたり150世帯程度の富裕層顧客を担当

■プライベート・ウェルス・マネジメント
上場・未上場を問わず事業法人やそのオーナー様など、富裕層のお客様に対して、資産運用の提案に加え、お客様固有の課題解決に向け、さまざまなソリューションを提供する業務をご担当いただきます。本業の課題解決や複雑化するお客様のお悩みに対し、グループ内外の専門家とコワークし、付加価値の高いコンサルティングを提供していただきます。
（対象顧客）
純資産30億円以上の事業法人、またそのオーナー様一族
※　ウェルス・マネジメント／プライベート・ウェルス・マネジメントいずれかの配属となります。エントリー者様のご希望や適性については面接にてしっかりコミュニケーションいたします。

【募集部門の紹介】
本ポジションは、光工場を中心としたGMS（Global Manufacturing & Supply）およびGQ（Global Quality）のコミュニケーションをリードし、組織文化の醸成とレピュテーション向上を推進する役割です。
グローバルに展開する製薬企業である武田において、光工場およびGMSGQジャパンの価値を社内外に発信し、「ベストインクラス」の組織づくりに直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
経営層（サイトリーダーシップチーム）と密接に連携しながら、社内コミュニケーション戦略の策定・実行、危機対応（クライシスコミュニケーション）、メディア対応、デジタルツールを活用した情報発信など、幅広い業務を担当いただきます。グローバルおよび日本国内のコミュニケーションチームと連携しながら、多文化・多拠点の環境でキャリアを築くことができます。

【業務内容】
・GMSGQジャパンの方針に則り、光工場におけるコミュニケーション戦略を策定し、新たな組織文化をサイト全体に浸透させる。
・社内外コミュニケーションを通じて、「適切な情報を、適切なタイミングで、適切な相手に、適切な方法で」届けることで、
　ベストインクラスの組織づくりに貢献する。
・社内イントラネット、メールマガジン、SNS、ニュースレター、タウンホールミーティング等、複数チャネルを活用し、
　従業員にタイムリーかつ効果的に情報共有・エンゲージメントする。
・光工場のプレゼンスを国内外において高め、サイトビジネス戦略への貢献を支援する。
・サイトリーダーシップチームと連携し、組織としてのメッセージを整理・発信するとともに、重要な情報を従業員に分かりやすく伝える。
・クライシス発生時における社内外のコミュニケーション方針・メッセージの検討および対応をリード・サポートする。
・日本国内の他工場におけるサイトコミュニケーターのネットワークを構築し、情報連携とベストプラクティスの共有を推進する。
・プロジェクトに参画し、緻密なコミュニケーション計画と実行を通じて、プロジェクトの成功に寄与する。
・グローバルキャンペーンや各種イニシアチブ／プロジェクトについて、サイトレベルでのコミュニケーションカスケードとローカライズを
　企画・運営する。
・GMSGQジャパンの戦略に沿って、メディア活動やコミュニケーションイニシアチブを支援する。
・日本国内のコミュニケーション関係者（R&D、Japan Pharma Business Unit、コーポレートコミュニケーションなど）と強固な関係性を
　構築し、ベストインクラスのコミュニケーション組織の実現に貢献する。

【ACCOUNTABILITIES】
・Fulfill the site with highly motivated employees in all levels of employee.
・Create and execute an effective GMS and GQ (Global Quality) communications strategy to engage stakeholders and develop Takeda’s reputation: Within the Japan Region to inform, engage and inspire local employees / within GMS/GQ community / Across the wider Takeda organization providing visibility on the contributions of the Japanese plants to Takeda’s strategy, goals and priorities / Externally, based on key events in Hikari to enhance our reputation with partners, potential employees, and other stakeholders. Act as a spokesperson.
・Establish and run a network of site communicators in Hikari, Japan and GMSGQ globally.
・Develop capabilities of the GMS and GQ communicators in Hikari.
・Engage in various projects to ensure successful outcome through proactive and detail oriented communication planning and execution in Hikari.
・Establish and maintain tools, channels and processes to ensure effective communications cascade and aligned localization of global campaigns, initiatives and projects on site level.
・Support global and regional media / initiatives in line with GMS strategy.
・Build strong relationship with all communicators in Japan (R&D, Japan Pharma Business Unit, and Corporate Communication) to realize the best-in-class organization

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【DIMENSIONS AND ASPECTS 】
■Technical/Functional (Line) Expertise
・In-depth knowledge of all aspects of communications including executive, internal and external communications, crisis management, and public relations etc.
・Demonstrated experience in creating strategic communication plans.
・Fluent business level Japanese/English capability,writing, editing and verbal communication skills.
・Experience in pharmaceutical industry to explain key activities in the value chains
・Strong learning and adaptable skills in digital technology
■Leadership
・Direct / indirect influence on Leadrship Teams to guide effective communication
・Direct / indirect influence on Leadership Team to build effective communication capability.
・Influence on the global team for GMS-Japan to be presented/exposed in a good and timely manner
・Drive reputation improvement for Hikari plant & GMS-Japan internally and externally.
・Enhancement of speak-up culture through establishing the safe communication environment.
■Decision-making and Autonomy
・Communication strategy for Hikari plant
・Facilitating or cordinating senior level decision making in relation to communication.
・Ability to present sound and well-reasoned arguments to convince others.
・Ability to draw from a range of strategies to persuade people in a way that ・results in agreement or behaviour change.
■Interaction
・Hikari Site Leadership Team,
・Teams, Projects and Employees in Hikari
・Other Business Units Communication community
・Global GMSGQ and Japan Communication team
・Media / External stakeholders (as needed)
・External artwork vendors (as needed)
■Innovation
・Knowledge on latest communication tools / digital technology
・Basic knowledge and undersanding on scientific technology and supply chain
・Ability to select the best technology to support communication strategy
■Complexity
・Matrix of the stakeholders relationships and communication flow / handle multi-culture
・Invisible / uncountable and difficult to quantify outputs / effects
・Indirect influence (via communication tools / media).

■OBJECTIVES
・工場における人事関連業務全般（プログラム開発、ポリシー管理、コンプライアンス等）の管理と実行
・組織パフォーマンス向上や変革管理、報酬などの人事課題に関して、クライアント部門へのコンサルテーション
・後継者計画・人材計画・従業員体験調査・報酬に関する周期的な人事プロジェクトのリード
・工場内の競争力強化につながる人事プログラムの企画・推進
・社内他部門やグローバルサイトやファンクション等との連携・協働
・HRベストプラクティスやトレンド情報の外部連携・活用
・工場の組織文化浸透・啓発活動の推進
・工場長・経営層と連携した組織強化およびリーダー育成支援

プロセスサポートエンジニアでは、主に以下２つの目標に向けて取り組んでいます。
①既に量産体制に入っており、稼働中の製造装置のプロセス改善
②量産開始前のデモ機の改善（特に顧客要求スペックに対応できるよう、顧客との打ち合わせや、グローバルＲ＆Ｄとの協業が多くなります。）

その他、マネージャーとして、ピープルマネジメント、チームビルディングをお願いいたします。
フィールド作業は実務ベースではほとんどありませんが、コミュニケーション上必要になる場合もあります。

担当装置は以下のいずれかをお任せいたします。
・CMP（研磨装置）
・FEP（フロントエンドプロセス装置）
・インプラント

Regional Product Support Engineerとして、地域におけるフィールドエンジニア、テクニシャン、プロダクトサポート要員を支える技術的中核を担います。
複雑な電気機械装置、コンピュータシステム、ソフトウェア、ネットワーク／無線システムに関する診断、トラブルシューティング、修理、デバッグにおいて重要な役割を果たします。
迅速かつ適切な対応により問題を解決し、顧客満足度向上に貢献します。

業務内容
・顧客装置に関する問題を解決し、顧客の期待に応えるとともに、地域におけるエスカレーション対応およびフィールド品質目標の達成を担う
・Type-1およびType-2エスカレーションを迅速かつ効率的に解決し、必要に応じて他リージョンやFremontのProduct Groupと連携
・担当するすべてのエスカレーションチケットへの対応およびサポート
・ローカルフィールドチームと連携したアクションプランの策定
・トラブルシューティングツール、資料、各種サポートドキュメントの提供
・ローカルフィールドチームを支援するため、工場側のリソースや関連組織との連携
・構造化された技術的問題解決プロセスの遵守
・問題対応の進捗管理、是正処置の完了確認、チケットのクローズ
・エスカレーション対応実績を分析し、改善策および改善機会を特定・実行
・フィールドから報告される品質問題の正確性および完全性をレビュー・保証
・既存のハードウェア、プロセス、手順では解決できない問題について、Type-3エスカレーションへの切り替え提案および関連資料の作成

■働き方
・On-site Flex：週3日以上を当社または顧客・サプライヤー拠点で勤務し、残りはリモート勤務

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

■業務内容：
お客様先(国内主要半導体メーカー)の工場内に出向き、弊社納入の半導体製造装置の立ち上げ、保守業務、トラブルシューティングなどを行います。米国本社など弊社の海外の工場からパーツごとに送られてくる装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月(1つの装置につき)かけてセッティング(組立て)、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローを行います。更に保守業務では定期メンテナンスサポートや装置のトラブル対応を行い、不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。

※米国が本社のため、メールにて英語で連絡をとって頂く可能性がありますが、翻訳機などを使いながらでの業務が可能でございますのでご安心ください。

■業務内容詳細

①カスタマーサポート、オンサイト業務：
・新規納入装置の立ち上げ：据え付け、組み立て、調整、性能確認
・装置のサポート：メンテナンス作業、故障修理等
・アップグレードキットの組み立て、調整、性能確認
・アジアを中心とした他リージョンへの立ち上げ等サポート
　エスカレーション対応：
・国内テクニカルグループへのエスカレーションレポート作成
・US含むサポート部隊と連携による解決策の立案、実行、顧客報告
②稼働装置改善に関するサポート：
プロジェクト参加、データ取得、アイディアの立案、装置性能改善品の評価、展開
③次世代装置導入サポート：プロジェクト参加
・立ち上げ、調整、性能確認
・故障対応
・評価サポート：データ取得、改善等
・量産機対応向け準備：不具合点フィードバック、手順書作成、必要治具等
④その他
・品質問題レポート、問題レポート等作成
・安全、品質問題防止のための事前検知レポート作成
・顧客向け定例会議の資料作成、説明等

■入社後の充実した研修
スキルやキャッチアップ状況に応じて1～2カ月の研修があります。その後は、OJTでフォローとなります。半年後位を目途に、装置を触り始め、2年後目途に独り立ちを頂くイメージです。

■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。

・出張有り拠点
本社(新横浜)

■幅広いキャリアパス
※本ポジションからのキャリアパスとなります※
1. ジュニアFSE → シニアFSE
より複雑な装置や顧客対応を担当
チームリーダーとして新人育成やプロジェクト管理を担う
2. テクニカルスペシャリスト
特定装置や工程に特化した専門家
顧客への高度な技術提案やトラブル解決をリード
3. フィールドプロセスエンジニア／リージョナルテクノロジーエンジニア
顧客要求に基づくプロセス条件の確立、評価、改善
新装置のプロセス立ち上げや歩留まり改善、次世代技術開発サポート
4. テクニカルサポート／アプリケーションエンジニア
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
5. マネジメント職（チームリーダー → マネージャー）
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
6. 営業・カスタマーサクセス・コンサルティング
技術知識を活かしたソリューション提案型営業
顧客の生産性改善や新技術導入支援

■ポジション概要（FPEとは？）
FPE（Field Process Engineer）は「お客様工場（半導体メーカー）の現場に入り、装置のプロセス技術を最適化するエンジニア」です。
装置の立ち上げ、性能評価、プロセス改善、トラブル解析、さらには次世代装置の開発支援まで幅広く担当します。

■主な業務内容
1. 半導体製造装置の立ち上げ
工場に導入されたLam装置を稼働させ、レシピ（プロセス条件）を最適化する

2. 前工程プロセス性能の検証・改善
形状異常、膜厚ばらつき、エッチング速度低下などをデータ分析・実験計画（DOE）で改善。歩留まり向上を支援

3. トラブルシュート（原因解析）
ガス、温度、圧力、RF、チャンバー状態などの装置パラメータを解析し、原因を切り分ける

4. 顧客との技術連携
評価結果の説明や改善提案、デモンストレーション（お客様向けプロセス紹介）、顧客の量産工場でのプロセス条件作り

5. 本社（米国）との技術連携
装置改善・不具合共有・次世代装置の開発支援。技術文書は英語が多く、メールなどで海外拠点と連携する場合があります

6. プロジェクト管理
課題の定義、実験計画、スケジュール管理、チーム連携

7. 技術指導・ナレッジ共有
装置設置時のトレーニング。若手エンジニア育成

■扱う装置
希望・経験に応じて、以下のいずれかを担当します：
エッチング（Etch）
成膜（Deposition）
洗浄（Wet Clean）
PLP（新アプリケーション）

■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。

■Overview:
The Senior Field Service Manager will lead and manage the Micron Hiroshima site field service team. This person will be responsible for providing installation, warranty, maintenance, modification, contract and billable service for equipment at customer sites. The manager will ensure prompt and efficient service/communication to all customers in the assigned geographical or customer account area(s) and will be directly responsible for resource planning, supervising, scheduling, coaching, evaluating and mentoring Field Service Engineers.

■Responsibilities:
Direct and oversee field services activities including safety and quality install base performance at customer sites for our product.
Follow existing policies and procedures to manage service team on-site installation, scheduled and unscheduled maintenance, troubleshooting as well as developing methods, guidelines, and policies to facilitate efficient service delivery. 
Ensure all field service projects complete, meet customers' needs and FAC sign off.
Oversee the scheduling and training of all aspects for field service representatives including skill level, customer site requirement and company’s policies.
Handle service contracts and direct support services to meet all customers’ contractual obligations and commitments.
Ensure all customer issues are satisfactorily resolved utilizing global product technical support, engineering, manufacturing, and other cross-functional teams as needed.
Provide leadership, direction, and continuity in the areas of field service operations, staffing/manpower optimization and forecast expenses.
Manage all aspects of recruitment, orientation, training, evaluation, and development of personnel including administrative and expense control monitoring for all service headcount in the area under his/her direction.
Ensure that customer sites are meeting all safety standards and metrics with active participation in corrective action programs.
Maintain and initiate direct contact with customers through daily and weekly on-site meetings to ensure customer satisfaction.
Participate with other personnel in global service teams to correct major field problems, improve service processes or develop new customer programs as situations evolve.
Ensure best known practices are implemented and shared across all customers within assigned territory/customer sites.  
Lead and assist with continuous profitable growth year after year, through innovative solutions delivered in a repeatable, scalable and cost-effective manner.

■About Us
You probably don’t realize it, but what we do at our touches the lives of every person, every day. It’s a bold statement, but it’s true. From the smartphones in our pockets that access the world’s collective knowledge, to the cloud-based services where all that information lives, to high-speed wireless communication and computing power needed to drive artificial intelligence, augmented and virtual reality, gaming and so much more, our technology is all around us.

We design, develop, manufacture, and service highly complex, cutting-edge machines used by our customers to create the essential devices that drive the digital age, connect the world, and improve the human experience. Along with the world’s leading technology companies, many of which are household names, we help solve their most difficult material science challenges, enabling technologies for a more connected, sustainable, and convenient world.

We’re looking for material difference-makers to join our growing team.