X線分析装置における世界三大メーカである当社にて、以下業務をご担当いただきます。

■膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品のサービスデスク、およびフィールドサービスエンジニア（FSE）の管理業務
１．サービスデスク：顧客からの問い合わせ受付、回答、FSEの支援
２．FSE管理：FSE出張日程調整、メンテナンス契約、定期点検の管理全般

※上記業務は基本的に内勤となります。製品実習や顧客への訪問（営業担当やFSE同行にて、サービス商品の説明など）の出張はあります。

【製品知識の習得】
・弊社山梨工場でトレーニングを行います。（３～６カ月、出張扱いとなります）
・山梨出張に伴うホテル代・日当等の諸手当は当社規定により支給します。（週末は原則帰宅）。

【出張頻度について】
■国内：0～数日程度/月
■海外：0～1/年
※海外出張の場合は現地法人もしくは現地代理店が同行。

【顧客先について】
代理店は米国、韓国、台湾、中国、ドイツ、フランス、イタリア、東南アジア。半導体製造装置事業の内70％は海外市場からのビジネスで構成されており米国、韓国、台湾、日本の大手半導体メーカーや日米の大手半導体製造装置メーカーを主たるお客様としています。

【魅力について】
世界最先端の技術や世界中の人と触れることが出来、視野が広がります。
語学力を用いて海外で活躍したい方も歓迎です。　※実経験の有無は問いません。

■休日：完全週休二日制

┏┓
┗■職務内容
大学・研究機関や民間企業向けに装置の新規納入/据付/修理/メンテナンスのほかデモ・カスタマーサポート、データ提供なども担当。お客様の実現したい分析をその場でデモ出来、反応を見ることもできます。
※取扱製品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置

検査装置等【働く環境】残業月約30時間。
大学・研究機関、メーカーとの取引が多く、土日の勤務はほとんど無し。
取引先から個人に呼び出し連絡が入ることもございません。移動時間も手当の支給対象です。

＜出張について＞
大阪勤務の場合：近畿・中国・四国地方
基本的には日帰り出張ですが、遠方の場合は宿泊出張になる場合もございます

■休日：完全週休二日制

【具体的業務】
■半導体ウエハー向けの薄膜膜厚・表面評価に関わるX線装置の海外担当の技術サポート業務。海外の半導体メ
ーカーおよび製造装置メーカーへのデモ・カスタマーサポート・海外代理店指導/支援を行います。
【詳細】
代理店と協業することが多いですが、顧客の実現したいことをその場でデモしたり、反応を見ることもできます。
【顧客先について】
代理店は米国、韓国、台湾、中国、ドイツ、フランス、イタリア、東南アジア。半導体製造装置事業の内70％は海外市場からのビジネスで構成されており米国、韓国、台湾、日本の大手半導体メーカーや日米の大手半導体製造装置メーカーを主たるお客様としています。


【働く環境】
残業月10時間程度。日常的には日本からの代理店支援ですが、現地に出張の際は1～2週間、多いときで2ヵ月に1回程度発生いたします。土日の勤務はほとんどなく、顧客からの直接呼出しの電話が入ることもありません。

■休日：完全週休二日制

┏┓
┗■職務内容
≪2～3年は国内で習熟度を上げていただき、その後海外向けサービスを期待≫


◆大学･研究機関や民間企業向けに装置の新規納入/据付け/修理/メンテナンスの他デモ・カスタマーサポート、データ提供なども担当。
お客様の実現したい分析をその場でデモ出来、反応も見ることが出来ます。（対海外は代理店と協働し上記を実行します）

※扱い商品：X線回折装置/分析装置/非破壊検査装置等

【働く環境】
残業月約30時間。大学・研究機関、メーカーとの取引が多く、土日の勤務はほとんど無し。取引先から個人に呼び出し連絡が入ることもございません。移動時間も手当の支給対象です。

■休日：完全週休二日制

具体的職務は次の通りです。
1.営業と協力し、お客様のニーズに基づいたABBのサービスを設計し提供します。良質なサービスを継続的に提供するた
めに、3rd Partyの管理を含めた持続可能なサービス体制を構築します。ABBの提供するサービスと戦略に沿って、契約の
詳細をお客様にプレゼンします。サービス予算を達成するために、様々なサービス(定期メンテナンス、試運転、スペア
パーツ、アップグレード提案等)を販売します。
2.機器の設置や試運転、定期メンテナンスなどのサービス業務を独立して計画し、実行します。サービス業務を通じて技
術的な問題点を特定し、さまざまなサービスカテゴリー（設置、試運転、定期メンテナンス、増設、更新など）について
リモートまたはオンサイト活動を通じて分析を行います。種々の製品に習熟し、経験の浅いエンジニアをアシストしま
す。
3.海外工場の協力のもと機器の故障をトラブルシューティングし、将来的に問題を繰り返さないための提案を行います。
4.お客様のご要望に応じたサービス業務を遂行し、お客様の満足度向上に貢献します。顧客との良好な関係を維持しま
す。サービス業務を通じて新しい販売機会を特定し、ABB内部（営業、プロダクトマーケティング等）へ情報を伝達しま
す。
5.法的要求やABBの業務フローを理解し、契約書作成、PO発行、調達などの一般管理業務を遂行します。サービス活動に
必要な部材、部品、工具等がサービス活動に適した品質で利用可能であるよう保ちます。
6.試運転マニュアルなど作業に必要なドキュメントを作成します。お客様が署名するすべての書類と報告書を準備しま
す。行われた作業をタイムリーに報告し、必要に応じてフォローアップします。ABB工場やパートナーから提供される図
面類を照査します。
7.安全規則や安全な作業、環境への責任を適用します。安全でない行為やインシデントを報告します。
＜募集の詳細＞
プロジェクト担当は現場に3か月程度行きっぱなしになります。もちろん土日は帰宅可能です。場所は現時点で決まってい
るのが千葉県印西市、熊本市です。この２大拠点で３か月単位でデータセンターのプロジェクトが続きます。１つのプロ
ジェクト毎にローテーションを組んで現地に行って頂く事になります。
メンテナンス担当は今年については昨年プロジェクトが完了した広島市、及び千葉県印西市でのメンテナンスを見込んで
います。だいたい１週間くらいの期間です。大型装置のメンテナンスの場合それ以上の期間も可能性がありますが、１か
月行くことはないです。来年は広島市、印西市、熊本市でのメンテナンスが見込まれます。その後も装置の据え付けの翌
年にメンテナンスが入ります。さらにそれ以外の小型装置のメンテナンスなどもあり、2-3日の短期出張も見込まれます。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

同社のエレベータ・エスカレータなどのメンテナンスを担当していただきます。

具体的には、1日2～5件の現場を巡回し点検業務を行います。
点検の際や、顧客から不具合の相談があった際には、修理や小さな工事を行うこともあります。

■働き方について：
エレベータは安全第一の乗り物ですので、24時間体制で管理しています。商業施設やオフィスビルなど日中の点検が難しい現場もありますが、夜勤・日勤は”シフト制”で組んでいるため、日勤からの徹夜勤務といった状況にはなりません。シフト制で24時間体制を敷いているため、休みの時に急に呼び出されることはほとんどございません。なお、土日出勤は月に１～２回です。もちろん代休を取得していただきます。4～5年経験をすると、夜間待機を対応いただくこともございますが、月1～3回程度の頻度で、仮眠もとれるように調整しております。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

ご経験によって、以下いずれかをお任せします。

■国内外の顧客サポート業務全般
・ 装置の据付および保守に関する業務　（装置の立ち上げ作業、装置の点検、移設作業、装置トラブル発生時の対応）
・ 国内客先への出張
・ 装置販売後の技術支援
・ 新装置に関するテクニカル情報の提供

【勤務地について】
転勤時期、勤務地などは極力希望を考慮し、相談によって決定しますが、
将来的に国内の他拠点へ転勤の可能性があります。
※現在の求人状況含め、詳しくは求人担当へお問い合わせください。
(国内拠点：仙台、東京、大阪、熊本)

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

■ビルディングオートメーションシステムのメンテナンスおよび提案業務
【具体的には】
・保守工程計画の作成と工程管理
・保守契約管理、保守物件の保守作業
・原価管理、安全管理、協力会社管理
・システムトラブル対応
・クレームスポット対応
・継続保守契約の提案
・設備改修・省エネ等の提案
※将来的には、大規模な物件をご担当いただく可能性や、責任者として活躍できる可能性があります。

■休日：完全週休二日制

■職務概要:
サービスエンジニア業務をご担当いただきます。
・同社製品のフィールドサービス
・顧客への定期的な訪問および修理・メンテナンス業務
・顧客のニーズの割り出しおよび社内報告
・将来のビジネス機会やリスクの割り出しおよび社内報告
■働き方について：
①　急なメンテナンスは別部隊が対応：緊急のメンテナンスは、アフターサービス部が担当。そのため、急な呼出はありません。メンテナンスを行う際は、翌週など予定
を調整し、伺っていただきます。
②　1日1件訪問で、直行直帰ＯＫ：お客様への訪問は、1日1件。直行直帰も大丈夫
③　残業30時間程度：30時間を超える場合は代休をとってもらいます。
④　出張は週1回程度：企業・業界ごとに担当制ではないため、チームで調整しながら対応されています。

■休日：週休二日制

【仕事内容】
プロセスシステム製品本部プロダクトサポート部にて、当社エッチング装置の顧客納入後の据え付け・検査業務を担っていただきます。

【具体的には】
・海外、国内工場での据え付け、製品検査
・海外現地法人スタッフの育成、マニュアル作成（笠戸工場内にトレーニングを行うセンターを建設中）
・日立ハイテク構内に設置されているデモ機等の検査、改造及び開発設計検証作業
※新機種などの据え付け時などは日立ハイテクのプロダクトサポート部が現地へ赴き据え付け業務を行いますが、製品によっては海外現地法人だけで対応しているケースもあります。現地法人での対応レベルを磨くための、研修やマニュアル作成（動画など）はプロダクトサポート部が行います。

顧客先：国内・中国・韓国・台湾
海外出張：約1～２か月の出張が、年に2～4回程度発生します
配属予定先：プロダクトサポート部　据付サポートグループ

【入社後の研修】
・入社して約1年間は工場内のトレーニング設備を使用して、社内研修をメインで行います。
・現場の雰囲気を理解するために、国内外の顧客工場へ訪問する機会もありますが、メインでの作業は先輩社員が行います。
・入社後に製品知識や技術知識を習得する環境が整っています。

【海外出張について】
・出張期間は案件によって変動するものの、約1～2か月間で、年に2～4回程度発生します。
出張先は中国・韓国・台湾です。
・VISAの申請なども必要なため、出張は3～6か月前にアサインされます。事情によって出張が難しい場合には、グループ内でのメンバ調整も可能です。
・出張先では、業務時間中は常時現地法人のスタッフ（日本語が話せるメンバー）が同行して通訳などはしているので、現地言語を使用する場面はほとんどありません。そのため英語などの語学力は問いません。
・海外出張中は勤務体系が不規則になり、休日出勤が増えてしまうこともあるので、その場合には、日本に帰国後に休暇を取るなどして調整を行っています。

【キャリアパス】
基幹職としての募集のため、拠点をまたぐ異動は原則ありません。笠戸地区内での部署間異動の可能性はあります。

【採用背景】
昨今の半導体ビジネスの繁忙に伴い、当社エッチング装置の製作も過去類を見ないほどの繁忙期を迎えております。我々のグループではプロセス事業の拡大に対応するため、現地据付・検査作業の現法化を推進しております。しかし新規装置立上げや新規改造等の初物作業や、作業量増加に伴うリソース調整など、まだまだ完全な現地化を実現するための課題が多い状況となっております。前記ケースのような場合、従来は当社内の製造メンバに現地出張対応をお願いしておりましたが同時に場内(製品出荷前)作業も繁忙を迎えており、製造メンバは場内対応に注力必要なため、現地出張リソースメンバを我々プロダクトサポート部で新たに募集し独自の現地対応チームを設けることで、現地化及び現地サポート体制の強化を図ることを目的としております。

【日立ハイテクについて】
当社は安定的な経営基盤を誇る日立グループの中でもメーカーと商社の機能を併せ持つ稀有な企業であり、
製造、販売、サービスまでを一貫して手掛けることであらゆる顧客ニーズに応えられる強みを有しています。
「見る・測る・分析する」のコア技術を基盤に、医用・バイオ分析装置、半導体検査装置、半導体製造装置、先端産業や社会インフラのソリューション事業等、最先端分野でリーディングカンパニーとして事業を展開しています。
“ハイテクプロセスをシンプルに”という企業ビジョンと共に更なる成長を目指して、積極的な研究開発、設備投資、事業投資を行っています。

【オフィス・会社紹介について】
https://www.youtube.com/watch?v=03d_7qodGD4&t=270s
※Youtubeの当社公式アカウント[Hitachi High-Tech TV]では
　オフィス紹介動画等も投稿しております。

【下松市について】
東洋経済新報社「住みよさランキング」において全国30位（791都市中）、中四国1位（11年連続)と、住みやすさに定評があります。「住みよさランキング」は、病床数、出生数などの「安心度」、小売業販売額などの「利便度」、都市公園面積などの「快適度」、財政力などの「富裕度」、持ち家世帯比率などの「住居水準充実度」の計5項目により全国791都市がランク付けされています。
商業施設・公共施設が充実している一方で山や海などの自然にも囲まれた都市で、現在も毎年人口が増加しています。子育て支援制度など子育て環境の充実や水道料金の安さなど、子育て世代の流入が増えています。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

【業務内容】
当社製品のアフターサービスに関わる仕事です。具体的な内容は以下となります。

①海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援(製品不具合対策や予防保全等の支援)
②日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口(緊急応援要請/サービス改善要望の取り纏め等)
③日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成
など

・装置の安定稼動およびグローバル全体のサービス品質の維持/向上を図るために、海外出張や駐在があります。
出張および駐在先は、米国・台湾・韓国・中国・ASEAN・欧州など多岐にわたります。
出張頻度は2～4回/年程度，期間は2週間～6か月程度です。駐在期間は3～5年程度です。
・採用後の研修には、茨城県や山口県にある当社製造、品質保証、設計部門での研修があります。
研修期間は最長2年程度です。また、製品単位での研修が適宜あります

【組織構成】
・配属先は半導体製造装置や評価装置を担当するカスタマーサクセス統括本部/グローバルセンタ１となります。
・カスタマーサクセス統括本部は2020年に新設した部署で、グローバル全体のサービス統制を担う部署です。
・グローバルセンタ１のメンバーは9名で、グループ会社である㈱日立ハイテクフィールディングからの出向者も多く在籍しています。

【仕事の魅力】
・世界トップシェア装置のサービス技術を「見る，測る，分析する」ことができます。
・世界的に半導体業界は急成長していることもあり、サービスに対する重要性や期待は今まで以上に高まっています。
また私たちは、「お客様のベストパートナーになる」、「装置のラストドクターになる」、
「エンジニアの最高のトレーナーになる」というマインドを忘れずに、日々切磋琢磨しながらサービス技術を高めています。
さらに当社は積極的に、AIやVR/MRといった最新のデジタル技術をサービス現場に適用し、
アフターサービスの仕事を根本から変える次世代に向けた試みも推進しています。
これらのことから私たちは仕事に対してのやりがい(充足感や達成感)を実感しています。

【企業・仕事の魅力】
・当社では約束を守る、納期を守る、信頼に応えるといった行動指針が古くから根付いており、「信頼性・コミットメント」において顧客から評価を得ることができています。
参考情報：インテル コーポレーションから「プリファード・クオリティー・サプライヤー（PQS）賞」を受賞
https://www.hitachi-hightech.com/jp/about/news/2020/nr20200306.html
・日立製作所の研究所を始め日立グループ内の複数部署とプロジェクトチームを結成し、共同で先端技術の開発を行っています。プラズマを発生させる化学反応・温度制御や、特殊なガスの発掘など、何度も実験を重ね、試行錯誤しながら新しい技術を生み出しています。技術に情熱やこだわりを持ったメンバーと一丸となって取り組むことができます。
・世界中の先端技術が集結する環境で技術力や知識を身に付けることができます。求められるレベルは高いですが、技術者として更なる高みを目指すことができます。
・当社は半導体専業でなく、医用・バイオ業界や社会インフラ業界においても競争力の高い製品群・ソリューションを有しています。他の事業で安定した収益が得られるからこそ、業界の動向に左右されることなく長期的な視野で研究開発投資を続けられる体制が強みです。また、親会社の日立製作所は資本金4580億円を持つ巨大グループのため、安定した経営基盤の基で働くことができます。

【日立ハイテクについて】
当社は安定的な経営基盤を誇る日立グループの中でもメーカーと商社の機能を併せ持つ稀有な企業であり、製造、販売、サービスまでを一貫して手掛けることであらゆる顧客ニーズに応えられる強みを有しています。「見る・測る・分析する」のコア技術を基盤に、医用・バイオ分析装置、半導体検査装置、半導体製造装置、先端産業や社会インフラのソリューション事業等、最先端分野でリーディングカンパニーとして事業を展開しています。
“ハイテクプロセスをシンプルに”という企業ビジョンと共に更なる成長を目指して、積極的な研究開発、設備投資、事業投資を行っています。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

サービスエンジニアとして当社製品を担当いただきます。

◆担当製品
封入封緘機、ラッピング、ラベリング機械、検査装置

◆主な担当業務
・得意先での据え付け
・装置の保守メンテナンス
・クライアントからの技術問い合わせ対応
・操作トレーニング、操作プロトコールの作成
・不具合発生時のフォロー、レポート報告

◆出張対応
あり(年の1/3程度、日帰り対応も多い）
直行直帰がメイン
会社契約の自動車貸与制度あり（担当企業によります）

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

★Responsibilities/職務内容
・産業用ロボット、ロボットコントローラ、ロボットハンド、2D/3Dビジョンシステムのセットアップ
・顧客向けロボットシステムデモの現場実演
・納入現場での弊社コントローラ及び周辺機器の設置と設定作業
・納入後のロボットシステムの技術サポート（遠隔及び納入現場での支援。納入現場は国内・海外問わず。プロジェクトの進捗次第では、月間の約40％は社外・現場での作業
・ロボットハンド、ロボットセル、ロボット設置台、デモ用フレーム、カメラ設置架台、ハンド部品など、周辺設備の改善提案。

■休日：週休二日制, 年末年始

【EVの普及でクルマの静粛性、燃費、航続距離等が求められ、当社開発のギアの精度を評価する歯車試験機のニーズが増えており、安定的な業績を誇ります】
■業務内容：
当社子会社の(株)東京テクニカルの名古屋営業へ出向頂き、自動車部品を中心としたメーカーおよび商社に対して歯車試験機の販売、納入設置作業、設置後のメンテナンス作業、顧客からの問合せ対応を含むその他付随する業務をお任せします。歯車試験機は耐久性が高く、購入後30年近く利用頂く事もあり、メンテナンス等のフォローが大切になります。
EVや自動運転の普及に伴い、クルマの静粛性、燃費、航続距離、快適性が求められ、ギアの形状を評価し製品の品質を高める「歯車試験機」の重要性が増しています。
※静岡西部、東海、関西を主に担当頂き、直行直帰、リモートワーク等は適宜フレキシブルに対応頂きます。

■歯車試験機について：
ギアの形状を評価する機器です。ギアは、トランスミッション、パワーウィンドウ等をはじめ多くの自動車部品に搭載されており、自動車を開発する上で不可欠なものですが、その他、ロボット、風量発電、医療機器等、様々な分野の製品でも搭載されています。非常にニッチな分野で国内では、当社ともう1社の2社で国内市場をほぼ独占しており、競合が少ないのが特徴です。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■職務内容
・国内顧客のサービス対応、海外サービス拠点の技術サポート。
・クライオポンプ、真空ロボットに関して、半導体企業からの問い合わせ対応、およびインハウスサービス業務の対応。

※出張先は時勢次第で頻度が変更になります。（国内外問わず顧客サイトや海外のサービス拠点等が対象となります。）
※海外拠点、海外パートナーサポートもあるため、英語の筆記・読解・会話力は必要となります。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■業務内容
半導体製造装置のカスタマーサポート業務

【具体的には】
半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート

■休日：完全週休二日制

■業務内容
半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート

■顧客先製造拠点への出張について
宿泊を伴う出張あり（10～15日間程度/月）

■休日：完全週休二日制

■業務内容
半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート

※勤務地は山形勤務にて、山形出張所または鶴岡出張所いづれかの採用

■顧客先への出張について
県内日帰りがほとんど、まれに宿泊出張あり

■休日：完全週休二日制

■業務内容
半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート

■顧客先への出張について
宿泊を伴う出張あり（5～15日間程度/月）

■休日：完全週休二日制

半導体製造装置サービスエンジニアとして従事していただきます。
半導体需要の高まりに応じて、当社製品もワールドワイドに展開されており、サービスエンジニアの増員を図っております。
※能力、適性に応じて将来的に海外駐在の機会あり

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日