（転職コンサルタントからのメッセージ）

ABBの標準プロセス、品質基準、安全ガイドラインに則り、作業要領書に従って、サービス業務を提供します。高いカスタマーサービスを提供し、お客様との良好な関係を維持・推進し、次のビジネスチャンスを創出します。製品販売戦略に基づいた合理的なサービス体制を設計します。スケジュール、品質、コスト、マージン、顧客満足度など合意された条件を満たすよう、3rdPartyの教育、管理を含む、持続可能なサービスを維持・管理します。サービスマネージャー、営業と協力して、サービスセールスプロセスを推進します。サービス営業の機会を創出し、指定されたエリア内での収益性の高い販売を確保します。

技術系（機械設計・製造技術） - 強電・計装設計
技術系（機械設計・製造技術） - サービスエンジニア
技術系（機械設計・製造技術） - プラントエンジニア（電気）
技術系（機械設計・製造技術） - プラントエンジニア（機械）

具体的職務は次の通りです。
1.営業と協力し、お客様のニーズに基づいたABBのサービスを設計し提供します。良質なサービスを継続的に提供するた
めに、3rd Partyの管理を含めた持続可能なサービス体制を構築します。ABBの提供するサービスと戦略に沿って、契約の
詳細をお客様にプレゼンします。サービス予算を達成するために、様々なサービス(定期メンテナンス、試運転、スペア
パーツ、アップグレード提案等)を販売します。
2.機器の設置や試運転、定期メンテナンスなどのサービス業務を独立して計画し、実行します。サービス業務を通じて技
術的な問題点を特定し、さまざまなサービスカテゴリー（設置、試運転、定期メンテナンス、増設、更新など）について
リモートまたはオンサイト活動を通じて分析を行います。種々の製品に習熟し、経験の浅いエンジニアをアシストしま
す。
3.海外工場の協力のもと機器の故障をトラブルシューティングし、将来的に問題を繰り返さないための提案を行います。
4.お客様のご要望に応じたサービス業務を遂行し、お客様の満足度向上に貢献します。顧客との良好な関係を維持しま
す。サービス業務を通じて新しい販売機会を特定し、ABB内部（営業、プロダクトマーケティング等）へ情報を伝達しま
す。
5.法的要求やABBの業務フローを理解し、契約書作成、PO発行、調達などの一般管理業務を遂行します。サービス活動に
必要な部材、部品、工具等がサービス活動に適した品質で利用可能であるよう保ちます。
6.試運転マニュアルなど作業に必要なドキュメントを作成します。お客様が署名するすべての書類と報告書を準備しま
す。行われた作業をタイムリーに報告し、必要に応じてフォローアップします。ABB工場やパートナーから提供される図
面類を照査します。
7.安全規則や安全な作業、環境への責任を適用します。安全でない行為やインシデントを報告します。
＜募集の詳細＞
プロジェクト担当は現場に3か月程度行きっぱなしになります。もちろん土日は帰宅可能です。場所は現時点で決まってい
るのが千葉県印西市、熊本市です。この２大拠点で３か月単位でデータセンターのプロジェクトが続きます。１つのプロ
ジェクト毎にローテーションを組んで現地に行って頂く事になります。
メンテナンス担当は今年については昨年プロジェクトが完了した広島市、及び千葉県印西市でのメンテナンスを見込んで
います。だいたい１週間くらいの期間です。大型装置のメンテナンスの場合それ以上の期間も可能性がありますが、１か
月行くことはないです。来年は広島市、印西市、熊本市でのメンテナンスが見込まれます。その後も装置の据え付けの翌
年にメンテナンスが入ります。さらにそれ以外の小型装置のメンテナンスなどもあり、2-3日の短期出張も見込まれます。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

〈必須〉
日本の運転免許
産業用の電気製品に関する基礎的な知識（サービス経験はなくても可）
柔軟性、前向きに物事を捉える性格、自ら学び建設的な意見を発信できる
国内外の出張に対応可能であること

〈尚可〉
電気関係において 3 年以上のサービスまたはセールスの経験、または下記いずれかの資格を保有
※建業法により、６名募集中最低１名は以下の資格保有者のご紹介を頂きたいです。
• 技術士
• 一級電気工事施工管理技士
• 二級電気工事施工管理技士
• 第一種電気工事士
• 第二種電気工事士
• 第一種電気主任技術者
• 第二種電気主任技術者
• 第三種電気主任技術者
–標準的なオフィスアプリケーションのスキル
• Word ：見積書、手順書の作成
• Excel ：関数の使用、リストの作成、分析
• PowerPoint :顧客または他部署向けサービス説明資料、トレーニング資料の作成

■職種未経験者：不可