東京【カスタマーサクセス（健康管理クラウド）】人事SaaS系上場企業｜第二創業期｜9期連続増収増益
ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社
想定年収
410万円 ~ 540万円
勤務地
東京都
従業員数
216名（2025年4月時点 ※出向者及び臨時従業員数を含みます）
仕事内容
＜具体的な業務内容＞
① 導入支援（オンボーディング）
・新規顧客へのサービス導入に伴う要件整理および初期設定サポート
・操作トレーニングの実施（オンライン／対面）
・稼働までのプロジェクト推進・進行管理
②運用サポート
・日々の問い合わせ対応（法人窓口）
・データ取込対応や運用フロー改善の提案
・顧客企業の利用促進のための伴走・活用サポート
③品質向上・検証業務
・新機能・改善項目の検証業務
・顧客要望を踏まえた改善提案のフィードバック
・パートナー企業との連携業務
※アプリケーション開発や保守はパートナー企業に委託しているため、自社での開発業務はありませんが、システム仕様の理解や検証に必要な視点は求められます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
＜お任せしたいこと＞
法人向け健康管理クラウド「Growbase（グロウベース）」は、健診結果や問診回答のデータ管理に加え、就労データ管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など、企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するシステムです。
本ポジションでは、この「Growbase」の導入支援から運用サポートまでを担当するカスタマーサクセスをお任せします。
健康経営の重要性やデータ活用ニーズの高まりを背景に、大手企業・上場企業を中心に導入が拡大しており、非常に注目度の高いプロダクトです。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題解決・活用促進を通じて、長期的なパートナーシップを構築していくことがミッションとなります。
＜当社について＞
ウェルネス・コミュニケーションズは伊藤忠商事の社内ベンチャーから始まり創業20年。
その後SOMPOホールディングスを大株主に迎えて、安定基盤のもと、9期連続増収増益を達成（2026年3月期）。2025年に東証グロース市場へ上場し、いまはプライム市場変更を見据えた「第二創業期」です。
私たちの仕事は、企業で働く人々の健康を支えること。
大企業や健保組合の健康診断を全国2,000以上の医療機関ネットワークでサポートする「ネットワーク健康診断サービス」と、健康データを一元管理できるクラウド「Growbase」を提供。
社会貢献性が高く、ストック型で高収益かつ安定した事業を展開しています。
また、M&Aによる事業拡大にも挑戦中です。役割やポストも増えており、事業や組織づくりに直接関わりながら、キャリアアップや裁量を広げていくチャンスがあります。
さらに実働7.5時間、年間休日124日（2026年度）、平均残業時間12.6時間（2025年度）、有給消化率94％超（2025年度）と、メリハリをつけて働ける環境かつ福利厚生も充実しています。
第二創業期、成長フェーズの当社で挑戦してみませんか？
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須
・大学、短大、専門学校卒以上
・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験
・顧客との要件摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心
・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント（企業との取引全体を中長期的に設計・維持・拡大）の経験
・顧客の経営課題／人事課題を整理し、活用施策として提案・実行の経験
■歓迎
・人事系システム等のパッケージ製品における導入支援の経験
・エンジニア職としての実務経験、または基礎的なプログラミング知識
・新規サービスの企画開発、ディレクションの経験
・コンサルティング業務、またはシステム開発の経験
・システム開発における上流工程の経験
■求める人物像
・利用者（社内部門・顧客）の意見や要望を丁寧にヒアリングし、課題整理や要件定義ができる方
・利用者（社内部門・顧客）と開発会社の間に立ち、ステークホルダー間の調整や円滑なコミュニケーションが取れる方
・顧客にとって最適なシステム導入を支援し、操作トレーニングから導入後のフォローまでをやりがいと感じられる方
・検証作業など、集中力と正確性が求められる業務を着実に遂行できる方
学歴
ー
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：410万円 ~ 540万円
月額基本給：34万円～45万円
※ご経験・スキルに応じて年収は変動いたします。 ※求人票上の提示年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 （別途時間外手当、企業型確定拠出年金（企業型DC）、企業年金基金あり）
賞与・インセンティブ
年俸制のため賞与はございません。
昇給
有り 年1回 / 4月
昇格昇進のタイミングは、規定に基づき年に１回(4月)です。
勤務地
東京都
〒107-6014 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル14階
交通手段1 沿線名：東京メトロ南北線 駅名：六本木一丁目駅 最寄駅から：徒歩2分
交通手段2 沿線名：東京メトロ銀座線 駅名：溜池山王駅 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(※会社規定に基づき支給)
その他手当
資格手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：有給休暇は入社後3ヶ月目から付与されます
( ・入社3ヵ月後14日付与（4/1入社の場合） ※入社翌年4月に16日付与
（入社初年度より弊社規程により日割計算に基づいて付与）
・時間単位有給休暇取得可能 )
【休日・休暇詳細】
・リフレッシュ休暇（勤続年数が10･15･20･25･30年に到達した永年勤続表彰者に対して、到達年度に付与）
・産前産後休暇・育児休暇（男性育休含め実績あり）
・子の看護等休暇
・介護休暇
・女性の生理休暇
・長期傷病特別休暇
・育児特別休暇
・介護特別休暇
・転勤休暇
・慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・退職金制度（企業型確定拠出年金（企業型DC）、企業年金基金制度）
・グループ保険（団体定期保険、団体総合生活保険、団体生命保険、団体医療保険、団体がん保険）
・持株会（奨励金15％）
・資格取得支援制度（当社規定あり、取得費用補助、お祝い金制度）
・書籍代補助（当社規定あり）
・カフェテリアプラン（ベネフィット・ワン）導入
・オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置
・ヒルズベネフィット（東京本社のみ）
・ビジネスカジュアル/オフィスカジュアル
◎企業と人を元気にする会社だからこそ
・定期健康診断、人間ドックの実施（35歳以上の胃がん検査を会社負担で実施）
・女性の健康推進として女性全員に子宮がん及び乳がん健診を会社負担で実施、母性保護規程等整備
・三大疾病に罹った場合の先端医療費支援
・インフルエンザ予防接種の全額会社負担（毎年10月に職域接種）
・休憩用に社内にマッサージチェア設置（東京本社のみ）
・Apple Watch 貸与 など
◎健康経営推進チーム
社員が健康であるために、食・睡眠・運動等の分野でセミナー実施や各種イベント開催。
各種健康に関する取り組みの詳細は当社noteをご覧ください。
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
・入社時点で非喫煙者であること
備考
※求人票上の提示年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ＜その他備考＞ ・有給取得94％以上（2025年度） ※有給取得推進のために年末年始12/29～1/3＋2days等の施策を実施 ・平均年齢：39.8歳（2026年10月1日現在） ・平均残業時間：12.6時間（2025年度） ・離職率：11.8％（2025年度） ・健康保険組合の各種保養所利用 ・副業制度 ※条件あり ・在宅勤務制度 ※条件あり
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：～2回
求人No.：NJB2426220
最終更新日：2026/11/12
企業情報
企業名
ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社
代表者名
代表取締役 松田 泰秀
設立
2006年7月
従業員数
216名（2025年4月時点 ※出向者及び臨時従業員数を含みます）
資本金
400,000,000円
本社所在地
〒107-6014 東京都港区赤坂1丁目12-32アーク森ビル14F
株式公開
グロース
日系・外資
日系
企業URL
https://wellcoms.jp/
事業内容
■当社の特徴：
当社は2006年、伊藤忠商事社内のヘルスケアITプロジェクトが拡大・成長していく中、
一般財団法人日本予防医学協会との提携により、事業が本格化し設立された会社です。
創業以来、企業・健康保険組合が行う健康診断のアウトソーシングサービスと、従業員のストレスや就労、
健康状態を管理するSaaS（Growbase）事業の２事業を柱に展開しています。
2019年伊藤忠商事社の合弁形態、そして2021年にアドバンテッジリスクマネジメント社、
シグマクシス・インベストメント社が当社へ出資参画したことで、更なる成長を目指しております。
■事業内容
企業・健康保険組合で実施をしている各種健康診断を業務委託で受託しサービス提供している、ネットワーク健診サービス、
企業における健康管理のDXを実現するSaaSプロダクトGrowbase（グロウベース）といった2つの事業をメインとして展開しているヘルステック企業です。
①健診ソリューション事業（ネットワーク健康診断サービス）
企業・健康保険組合が行う健康診断の各種工程
（医療機関との契約締結・健康診断の予約・医療機関への精算代行・健康診断結果のデータ化等）を、
一括して代行するサービスです。
②健康管理クラウド事業（Growbase）
健康関連情報
（健診結果／ストレスチェック／就労情報／保健指導歴 等）の一元管理（健康管理基盤整備）、
産業衛生業務の効率化・積極推進、
各従業員の健康レベルごとに適切な保健指導を実現するための、
SaaS型健康管理クラウドサービスです。
事業に関する特色
■健康管理クラウド「Growbase」
Growbaseは、健康データの一元管理により健康管理業務の効率化と健康経営を促進するクラウド型健康管理システムです。
■健診ソリューション「ネットワーク健康診断サービス」
健診に関する業務を一括代行いたします。
■その他
リーフレット制作／販売
情報発信メディア／セミナー企画
会社の特色
■PURPOSE
「ウェルネス・データで、未来をつくる」
人は、一人ひとり「描く未来の姿」が違います。
だからこそ、私たちウェルネス・コミュニケーションズは、長い人生、
だれもが身体や心の変化に合わせて、
毎日をその人らしくハッピーに過ごしてほしいと願っています。
いま私たちには、自社のサービスを通じて、さまざまな人を見つめ、
集積してきた信頼性の高い「ウェルネス・データ」があります。
そのデータ一つひとつを見渡し、その価値を見究め、繋ぎ、
一人ひとりの健康と社会に役立つチカラへ高め続けていきます。
そして、これらのデータを多分野の情報や技術、専門性などの知見と融合し、
未来が必要とする新たな事業やサービスを生み出していきたい。
だれもが笑顔で、幸せに暮らせる世の中へ。
私たちの「データのチカラ」で、未来を変えていきます。
■VISION
「企業と人を元気にする」
あらゆる組織や地域、異なる世代や性別の人たちとの間でのコミュニケーションを通じて、
便利で、ユニークで、継続してもらえるウェルネス･サービスを創造し、企業と人を元気にします。
■私たちが考える行動指針
01 情報の精度にこだわり続けよう
02 変化を先取りし自ら行動しよう
03 互いを認め合い成長し続けよう
04 未知の世界にチャレンジしよう
05 ワクワクする未来を協創しよう
その他の特色
【現在の株主】
LHP Holdings, L.P. (ロングリーチグループ関連会社)
株式会社アドバンテッジ リスク マネジメント
株式会社ベルシステム24ホールディングス
伊藤忠商事株式会社
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
売上実績
求人No.：NJB2426220
最終更新日：2026/11/12
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