【業務内容】
組織内で策定する事業戦略やサービス方針をベースに、デジタルコンテンツ販売サイトの運営、顧客体験向上、集客・販促施策の企画および実行を担当いただきます。日々のサービス運営を通じてユーザーの声を把握し、改善活動を推進しながら、事業成長に貢献いただくポジションです。具体的には以下の業務に取り組んでいただきます。

・コンテンツ販売サイトの運営業務（受注・決済・返金・問い合わせ対応、運用改善等）
・セール、特集企画、メールマーケティング等の販促施策の企画・実行
・新規ユーザー獲得および既存ユーザー活性化に向けたマーケティング施策の企画・推進
・顧客フィードバックや利用状況分析を活用したサービス改善提案および実行
・コンテンツ訴求、SEO、広告施策等を活用した利用促進施策の立案・実行
・KPIモニタリング、レポート作成、および事業成長に向けた課題抽出
・開発、サポート、管理部門などグループ内外のステークホルダーとの連携によるサービス運営推進

【役割】
・デジタルコンテンツ販売事業における実務担当として、サービス運営、集客・販促、顧客体験向上施策を主体的に推進し、事業成長と安定運営に貢献すること。
・顧客データや利用者の声を活用した販促・運営改善を推進するとともに、社内外のステークホルダーと連携しながら事業運営をリードすること。

【関連商品サービスのURL】
https://www.yamaha.com/ja/about/business/music-connect/

【求人部門からのメッセージ】
ミュージックコネクト事業推進部は、新規サービス事業を企画開発する新たな部門です。
オープンイノベーション型で業務を遂行し、新たな価値を創出していきます。
失敗を恐れない挑戦意欲、成長意欲をお持ちの方をお待ちしております。