■職務目的
Account Managerは、冷媒ガス事業および機器ビジネス事業における
顧客ポートフォリオの管理と拡大を担います。当ポジションでは、顧客との
強固な関係を構築し、両事業の売上およびガス取扱量の拡大機会を特定
するとともに、高水準の顧客サービスを提供できるようにします。
Account Managerには、冷媒市場および顧客ニーズに対する深い理解
が求められます。また、Commercial、Operations、Supply Chain、
Financeの各部門と密に連携し、顧客別の収益性、製品供給力、サービス
提供の最適化を図ります。

■主な責任範囲
• 担当ポートフォリオ内の主要顧客との関係を管理・強化する。
• 顧客と定期的に連絡を取り、顧客維持率および満足度向上の機会を主体的に特定する。
• 顧客の購買傾向、事業上の意思決定要因、および将来的なニーズを深く理解する。
• 顧客課題に対して、迅速かつ商業的に適切な方法で対応・解決する。
• 顧客の動向および競合他社の動きを把握し、リスクと機会を特定する。
┗評価指標
予算達成

• 合意された売上、収益、利益率および数量目標を達成する。
• 既存顧客における取引シェア拡大の機会を特定し、開拓する。
• 主要顧客について、数量、価格設定、成長戦略を含むアカウントプランを策定する。
┗評価指標
主要顧客向け販売戦略計画
予算達成
成長目標達成

• 合意された価格方針および商業上のリードタイムの範囲内で、顧客向け見積書を作成し、交渉する。
• 正確な顧客情報および市場情報を提供することで、需要予測および予算策定プロセスを支援する。
┗評価指標
Get Gasおよび国内Sell Gas事業予測の精度
予測精度

• Commercial DirectorによるGet GasおよびSell Gas事業開発活動を支援する。
┗評価指標
長期顧客引取契約
新規契約の締結

・上長から指示されたその他の業務
┗評価指標
高品質な成果
期限内の業務完了