■What You Will Be Doing:
本ポジションでは、特に大規模かつ重要度の高いグローバルおよびリージョナルアカウントを担当します。Account Directorとして、主要クライアントとの関係を維持・発展させ、新たな成長機会を見出し、信頼されるリサーチパートナーとして位置づけていく役割です。主な業務内容は以下の通りです。
・担当市場における主要アカウントとの関係をリードし、グローバルアカウントマネージャーと連携しながら、グループ各地域でのベストプラクティスの共有と成長を推進します。
・クライアント組織内のさまざまな階層・部門の方々と信頼関係を築き、コンサルティング販売、契約アップグレード、長期的なアカウント成長につながる機会を見出します。
・社内関係者と定期的に戦略レビューを行い、アカウントプランの進捗を確認しながら、必要に応じて優先順位を見直します。
・ROIを示せる提案や、クライアントとの関係強化・契約更新につながるビジネスソリューションを企画・提案します。
・契約アップグレード、コンサルティング販売、契約更新目標など、APACマネジメントチームが設定する商業KPIの達成を目指します。
・CRMを活用し、クライアント情報、ミーティング内容、目標、営業機会、アカウント活動を正確に記録・管理します。
・年間のアカウントプランに沿って、戦略的なアプローチ計画を立案し、実行します。
・社内のビジネスチームと密に連携し、各接点において一貫した質の高い顧客体験を提供します。