ロイヤルカスタマー コンシェルジュ
BONAVENTURA株式会社
想定年収
400万円 ~ 400万円
勤務地
東京都
従業員数
130名
仕事内容
【BONAVENTURAについて】
BONAVENTURAは、イタリア・ミラノ発のラグジュアリーレザーブランドです。ヨーロッパ最高級の素材を使用し、ミニマルでタイムレスなデザインが特徴で、バッグ、財布、スマホケースなど幅広いラインナップを展開しています。「BONAVENTURA（ボナベンチュラ）」とは、イタリア語で“幸せ、幸福”を意味し、性別や世代を問わず、国内外で愛されるブランドとして前年比130％の成長を続けています。
EC事業から始まった当社は、現在、国内外で店舗展開を加速しており、グローバルマーケットでの成長と、日本マーケットにおける事業多角化を目指しています。
ブランドビジョンは「Beyond Luxuryを体現するブランドを創り、お客様を幸福にする」こと。製品をお届けするだけでなく、お客様との長期的な関係性を築き、一人ひとりに寄り添った特別な体験を提供することを最も重視しています。
【このポジションの役割】
経営者・富裕層（年間購買200万円以上）の新規開拓および個別の外商的アプローチを通じて、クロコ等の特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出していただくポジションです。「企業 vs 個人」の専任担当として富裕層顧客の要望をヒアリングし、社内の企画・生産部門へ橋渡しを行って製品化。ホテルでのオーダー会や店舗イベントなどの特別体験を提供する新設チームの立ち上げメンバーです。
＜中長期ビジョン＞
ホテル催事や店舗イベントを自立して実行し、担当するロイヤルカスタマーから高い信頼を獲得。継続的なオーダー・ご紹介が生まれる富裕層外商ビジネスを確立し、受注生産・特別体験を当社の新たな価値の柱へと育てていくことを目指します。
【お任せしたい業務内容】
①富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築 50%
・企業の社長・役員等の富裕層ネットワークへのアプローチと年間購買200万円以上の顧客開拓
・外商的・コンシェルジュ的な個別対応によるパーソナルな関係性の構築
②特別オーダー・新規製品の企画・社内連携 30%
・クロコ等のエキゾチックレザーを用いた特別商品、新色開発、特注品の要望ヒアリング
・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）を含めた顧客要望の言語化と、社内企画・生産管理部門への橋渡し
③VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営 20%
・地方出張（ホテル一室を借りたパーソナルオーダー会等）の企画・手配・運営
・店舗を貸し切ったVIP向けイベントの実施
【使用ツール】
Excel、Google Spreadsheet、顧客管理ツール、コミュニケーションツール等
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・営業または接客の実務経験（BtoCハイエンド、またはBtoBの決裁者層向け）を3年以上
・高額商材・高価格帯サービスにおける個人顧客対応、または法人決裁者対応の実務経験
・顧客の抽象的な要望をヒアリングし、社内の関係部署と連携して形にした実務経験
【歓迎】
・百貨店外商、ラグジュアリーブランド、高級車・高級不動産・会員制サービス等における富裕層向け接客・営業経験
・経営者・富裕層への直接的なアプローチ・関係構築経験
・催事・イベント（オーダー会、貸切パーティー等）の企画・運営経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(３か月)
給与
年俸制
年収：400万円 ~ 400万円
月収：29万円～29万円
月額基本給：29万円～29万円
賞与・インセンティブ
年2回
＋ インセンティブ（個人売上成果の5%を支給想定）
上記年収は賞与も含むイメージです。
賞与（2月・8月）は業績・評価によって変動
昇給
有り 年1回
勤務地
東京都
港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル10階
交通手段1 沿線名：日比谷線・大江戸線 駅名：六本木 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～30時間程度
フレックスタイム制
・フレックスタイム(コアタイムなし)
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(月2万5000円まで)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
■年間休日123日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（3日）
・夏季休暇（4日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休（取得・復帰実績あり）
・介護休暇
・バースデー休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■社会保険完備
■社員割引制度
■入社プレゼント（iPhoneケース、パスケースなどから選択可）
■誕生日プレゼント（誕生月に、自社商品の中からプレゼント※金額上限あり）
■整体・オリーブスパと法人契約（契約店で使えるチケットを支給／月1回利用可）
■iDeCo掛金補助
■オンライン英会話の受講費負担(e-ラーニング制度)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回～3回
求人No.：NJB2412260
最終更新日：2026/9/15
企業情報
企業名
BONAVENTURA株式会社
代表者名
代表取締役社長 稲富 佳織
設立
2018年7月
従業員数
130名
資本金
30,000,000円
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル10階11階
株式公開
日系・外資
日系
事業内容
■事業内容： 革製品の企画、デザイン、マーケティング、製造、販売
「BONAVENTURA（ボナベンチュラ）」はミラノ発のレザーブランドで
トップクラスの職人の手によって丁寧に作られる逸品はメンズ・レディース問わずお使いいただけるデザインが特徴となります。
素材やデザインはもちろんのこと機能美も兼ね備えた上質なアイテムが魅力です。
事業に関する特色
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会社の特色
身近なモノを上質なものに変えたら、いつもよりも幸せを感じられる。
■Mindful Design
BONAVENTURAが常に大事にしているのは、美と機能性の共存。
タイムレスで洗練された美しさ、そして細部に至るまで磨き上げられたファンクショナリティ。
ヨーロッパ最高級の素材と細やかな感性から紡ぎだされるデザインとの融合が
BONAVENTURAのアイデンティティです。
身近なモノを上質なものに変えたら、いつもよりも幸せを感じられる。
その幸せを創造する存在でありたいという願いが、
イタリア語で"幸福"を意味するBONAVENTURAという名前に込められています。
■Designed in Milan
2018年以降 本拠地をミラノに移し、ヨーロッパ中の素材、製法情報を集め、新しいデザインに向けたサンプル制作工房を併設。
このミラノ店舗を起点に、BONAVENTURA製品を世界へ発信しています。
■Luxurious Leather
BONAVENTURA製品はドイツ老舗タンナー ペリンガー社のレザーを採用。 ペリンガー社は、高度な技術を持ちレザーの品質が良いだけでなく、環境に配慮したタンナーであることから、世界中のトップブランドから高い評価を得ているタンナーです。
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2412260
最終更新日：2026/9/15