【事業・プロダクト概要】
back check株式会社は、エン株式会社（東証プライム上場）の完全子会社として、採用のミスマッチという社会課題に挑むHR Tech企業です。

私たちは、HR Tech SaaS「リファレンスチェック／コンプライアンスチェックサービス back check」を提供し、累計14万人以上のリファレンス実施、7,000社以上の導入実績があります。

日本の採用は、面接と書類選考が中心です。
一方で、新卒・中途採用を問わず入社後3年以内の離職率は30%超とも言われ、早期離職やミスマッチは多くの企業で大きな課題になっています。

back checkは、上司・同僚など第三者の評価から活躍可能性を見極める「リファレンスチェック」と、公的情報やWeb情報をもとにリスクを確認する「コンプライアンスチェック」の2つのサービスを通じて、企業の採用精度向上に貢献しています。

【役割・業務内容】
事業売上への影響が大きい大手のお客様を中心に、導入立ち上げから活用定着、契約更新・拡大までを一貫して担当いただきます。
個別の顧客支援と並行して、大手向け支援プロセスの標準化・改善にも主体的に関わっていただきます。

【業務内容/具体タスク】
■オンボーディング支援
複数部門・複数拠点での利用開始に向けた導入設計、初期設定支援、社内展開のサポート。

■活用定着・利用促進
利用状況データをもとにした活用状況の把握と、部門ごとの利用差への働きかけ。定例ミーティングの実施。

■契約更新・拡大提案
更新時期に向けた利用状況のすり合わせ、社内稟議を見据えた提案資料の準備、更新合意までの推進。
あわせて、全社展開・利用枠拡大など拡大余地を捉えた中長期的な提案活動。

■大手向け支援モデルの設計・改善
データやアラートを起点とした対応基準の策定、支援プロセスの標準化など、大手顧客支援の仕組みづくりを推進。

■データ分析とコンサルティング
リファレンスデータを含む人事データの分析とそれによる採用精度向上に向けた採用要件等のコンサルティングを通じたプロフェッショナルサービスの開発。

【ポジションの魅力／得られる経験】
★事業の中核を担うお客様を任される
売上への影響が大きい大手のお客様の継続・拡大を担うポジション。
複数部門との調整や稟議を見据えた提案など、難易度の高い支援に挑戦し、CSとしての市場価値を一段引き上げられる。

★支援の仕組みを「つくる側」に関われる
個別の顧客対応にとどまらず、大手向け支援モデルの設計・標準化を担える。
実行と設計の両面でCSの専門性を深められる。

★HR Tech SaaSという成長市場で専門性を高められる
「採用のミスマッチをなくす」社会課題に向き合いながら、大手企業の採用実務に深く入り込む経験を積める。