MSLは、特定の地域で担当する血液・腎領域において、医療機関関係者（HCPs）へノンプロモーションナルな科学的文脈で正確で実用的な情報を提供するフィールド型の専門職です。担当製品／適応のライフサイクル全体を見据え、医療・科学面の目標達成を戦略的に支援します。
主要な役割として、偏りのない公平で科学的な観点でKOLとpeer-to-peerの関係を構築・維持し、地域のメディカルプランに沿った活動を推進します。また、学術論文、外部スポンサー付きコラボレーション（ESC）、地域アドバイザリーボード、医療教育機会、トレーニングやスピーカー育成などの医師との議論に関与します。さらに最新の疾患知識および製品情報を医療コミュニティに提供し、新しいデータの専門家としての意見を医療事務局（Medical Affairs）や治療領域のフランチャイズへフィードバックします。
加えて、地域アドバイザリーボードの企画・実行に医療科学的インプットを行い、依頼に応じて講演内容の確認や医学的な参考資料提供も担当します。未承諾の医学的情報リクエストへの対応では、地域内の質問を適切に管理し、本社と連携して公正かつバランスの取れた回答が行われるよう調整します。
地域の政府関係者（government affairs）やマネージドケアのアカウントチームと協力し、患者アクセスを支援するプレゼンテーションを行います。地域の疾患・治療ガイドラインやローカルとグローバルの違いを理解し、国別に最適化した活動につなげることも求められます。
内部では治療領域のエキスパートとして振る舞い、MSL Managerやマネージャーを支える形で、外部ステークホルダーの特定、フィールドメディカルプランの策定・実装、MSLチームのサポート／コーチング、クロスファンクショナル会議や企画への参加を担います。法令・社内規程の遵守が徹底事項で、規制前（承認前）の活動として疾患啓発、患者パスウェイの把握、外部ステークホルダーの同定、アドバイザリーボード、社内トレーニング支援、未充足ニーズや医療課題の特定にも関与します。