■Sales & Marketingユーザー向けの業務プロセスおよび関連システムの維持・改善をご担当いただきます。日本のユーザー、Global Process Owner、ITチーム間の重要な橋渡し役として、プロセス遵守、データ品質向上、オペレーションの卓越性、および新機能・新ソリューションの円滑な導入を推進します。

・日本のプロセスオーナーとして、Sales ForecastおよびMarketing Planningプロセスを中心に、Sample ManagementやDistributor Interfaceのツールの運用・サポートを担当する。
・グローバル基準、ポリシー、およびガバナンス要件の遵守を推進する。
・Global Process OwnerやITチームと連携し、業務プロセスやシステム課題の解決および継続的改善を推進する。
データ検証、例外モニタリング、およびトラブル発生防止を通じてデータ品質を確保する。
・Data Ownerや関係部門と連携し、問題の原因分析と是正措置を推進する。
・データ品質およびプロセス遵守に関するKPI・指標をモニタリングし、レポートする。
・日本のユーザー向けのオンボーディングや業務変更時のトレーニングを企画・実施する。
・ユーザーガイド、ナレッジ記事、FAQなどの教育コンテンツを維持・更新する。
・新しいプロセス・ツール・システム機能の定着を支援する。
・日本のユーザーフィードバックを収集し、ビジネスニーズを理解するとともに改善機会を特定する。
・日本のベストプラクティスを共有し、グローバルプロセス改善に貢献する。
・グローバル会議やや部門横断プロジェクトにおいて、日本代表として活動する。
・グローバルの業務プロセスおよびシステム変革プロジェクトを支援する。
・日本のパイロットユーザー、UAT（ユーザー受入テスト）、トレーニング、および導入活動を調整・推進する。
・新機能や新ソリューションの円滑な定着と安定運用を実現する。