TAKAMI CRM Project Manager (LUXE)
日本ロレアル株式会社
想定年収
600万円 ~ 1,000万円
勤務地
東京都
従業員数
2,500名
仕事内容
★Key Job Accountabilities 主要職務
CRMチームのプロジェクトマネージャーとして、タカミの顧客体験戦略を実現するために、あるべきシステムを検討し導入・最適化する重要な役割を担います。短期的な施策から中長期的な戦略まで、さまざまなプロジェクトをクロスファンクショナルなチームと協力しながら、タイムラインに沿って進行させます。また、現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを導き出します。
システムの検討・導入: 顧客体験を最適化するための理想的なシステムを特定し、ビジネス戦略に沿った導入を実施する。
プロジェクト管理: 短期的な施策と中長期的なプロジェクトを並行して進行させ、タイムラインと成果物を確実に達成する。
クロスファンクショナルな連携: IT、マーケティング、その他の部門と密接に連携し、プロジェクトの円滑な実行とビジネス目標との整合性を確保する。
グローバルな調整: Zoneやグローバルチーム、CDOチームと連携し、基準に沿ったプロジェクト統合を成功させる。
要件の収集と優先順位付け: ビジネスの優先順位を理解し、要件を収集して技術的およびビジネス的なニーズを満たす実行可能な計画に落とし込む。
現状のオペレーション理解: 現状のオペレーションを深く理解し、顧客体験の向上とビジネス目標の両立を実現する最適なソリューションを提案・実行する。
効果的なコミュニケーション: ITチームとマーケティングチームの橋渡し役として、明確で効果的なコミュニケーションを行い、プロジェクトの成功を促進する。
KPI
Project management KPIs
Key Strategic Projects (KPI will differ depending on project)
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Jr. Manager
募集背景
欠員補充
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
◇Must Have Aspects 必須項目
・学部卒以上、日本語必須（ネイティブレベル）
・顧客体験を軸にした要件定義力
・ECまたはCRMシステムプロジェクトの進行経験（３年以上）
・クロスファンクショナルなチームと協力してシステムプロジェクトを進行した経験（３年以上）
・複数のプロジェクトを並行して進行させ、タスクの優先順位を適切に管理する能力
・技術的およびビジネス的な要件を多様なステークホルダーに明確に伝える優れたコミュニケーションスキル
・日本語および英語での流暢なコミュニケーション能力（スピーキング・ライティング）
◇Preferred qualification
・スキンケア、ヘルスケア、または女性向け商材業界での経験
・短期的な戦術プロジェクトと長期的な戦略プロジェクトの両方に精通していること
・国際チームやグローバルプロジェクトとの連携経験
・顧客体験の最適化や関連技術に関する深い理解
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
上級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：600万円 ~ 1,000万円
月収：40万円～66万円
月額基本給：40万円～66万円
賞与・インセンティブ
年1回
昇給
有り 年1回
年1回の査定による
※詳細はオファー時にご確認ください。
勤務地
東京都
本社：東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
交通手段1 沿線名：各線 駅名：新宿 最寄駅から：徒歩10分
交通手段2 沿線名：都営新宿 駅名：初台 最寄駅から：徒歩8分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:45
休憩時間：1時間
残業：月0時間～30時間程度
フルフレックス制度：就業時間については目安となります。
月間標準労働時間： 155時間 (7.75h x 月間労働日数）
フレキシブルタイム：5：00～22：00
時間外労働時間は、1ヶ月30時間までを目安とし、45時間を限度とする（就業規則）
プレミアムフライデーおよび在宅勤務（最大月10回まで）導入
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(規定あり)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社月により初年度日数異なります
【休日・休暇詳細】
<入社初年度> *試用期間中も使用可になりました
1/1-6/30： 10日
7/1-7/31： 5日
8/1-8/31： 4日
9/1-9/30： 3日
10/1-10/31： 2日
11/1-11/30： 1日
12/1-12/31： なし
<入社次年度> *出勤率80％以上の場合
2年目： 11日
3年目： 13日
4年目： 14日
5年目： 16日
6年目： 18日
7年目以降： 20日
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
福利厚生クラブ(ベネフィットワン・東京化粧品健康保険組合）、
保養施設、団体保険加入（所得保障保険、団体定期生命保険、医療保険）、
財形貯蓄、社員割引(ロレアル全ブランド購入可能)、退職金制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、各種弔慰金、災害見舞金、社内カフェテリア、産前産後休業、育児休業、介護休業
規約型確定給付企業年金（キャッシュバランスプラン） *確定拠出年金（ＤＣ）の制度はなし
加入資格： 無期雇用社員・無期雇用美容部員
加入者資格取得時期： 入社日
<受給権>
勤続3年未満 →0円（受給権なし）
勤続3年以上5年未満 →50％支給
勤続5年以上 →100％支給
<年金受給権>
勤続10年以上で退職した方が60歳に到達したとき
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※年収…前職給・希望も十分考慮した上で年収を決定 ■勤務条件の空欄については、ご入社前に雇用主にご確認ください。
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回
求人No.：NJB2405009
最終更新日：2026/8/19
企業情報
企業名
日本ロレアル株式会社
代表者名
代表取締役社長 ジャン-ピエール・シャリトン
設立
1996年7月
従業員数
2,500名
資本金
18,750,000,000円
本社所在地
〒163-1071 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 KSP R&D
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
化粧品・香水・ヘアケア製品等の輸入・製造・販売及びマーケティング事業
事業に関する特色
■ロレアルのDNA
ロレアルグループは、ある化学者によって設立されました。
リサーチ＆イノベーションは、創造的であるだけではなく、科学のあらゆる分野における技術を広く取り入れたものとなっています。
革新的で高機能な化粧品を開発し完成すること、世界中の人々の美と人生の豊かさに貢献すること、
といった情熱を日々共有しながら、お客さまが何を望んでいるのかを常に見失うことなく、
生命科学・物質科学の領域における卓越した研究によってこの熱意を実現させているのです。
■ロレアルの研究開発が世界にもたらしたもの
ロレアルは、お客さま一人ひとりの美と人生の豊かさのために、革新的な技術力と卓抜したアイディアを結実させ、最上の製品をお届けしています。
ロレアルの研究開発によって誕生したさまざまな製品をご紹介いたします。
■日本ロレアルが実現した“美の革新”
源流にある“美をすべての人々に”
日本におけるロレアルの研究活動は、1983年に東京・麻布台に始まりました。
その研究室は現在ではアジアのイノベーション拠点として、またアジアで唯一、基礎研究、応用研究、製品開発、そして評価という、化粧品には欠かすことのできないすべての機能を備えた施設となっており、まさにロレアルが推進する“イノベーションモデル”を体現した研究所へと進化しています。
“美をすべての人々に”という社是は、創業者であるウージェンヌ・シュエレールが100年以上前に掲げて以来、変わらず生き続けています。
■日本ロレアルの軌跡
日本でのビジネスを1963年にスタートし、以来、髪と肌のトータルビューティを提供する企業を目指して次々とビジネスを展開してきました。
ロレアルグループの戦略的な創造拠点として重要な役割を担っており、アジアで初の研究拠点を開設したほか、アジアで唯一高級ブランドを製造する工場を擁しています。
■日本における研究開発
日本ロレアル リサーチ＆イノベーションセンター
ロレアルはアジア初の研究所として研究開発部門を1983年に開設しました。活動の持続的な拡大に伴い、現在、かながわサイエンスパーク内（KSP）に「日本ロレアル リサーチ＆イノベーションセンター」（神奈川県川崎市）を設け、フランス以外では初めて、基礎・応用・開発・評価のすべての研究段階を備えた研究体制を敷き、全世界に向けた製品開発を行っています。
この間に、日本のリサーチ＆イノベーションセンターは日本やアジアの市場に向けた製品を開発するばかりでなく、日本人の皮膚や毛髪を研究し、日本の新規な素材やイノベーションを取り入れることで、独自に開発した技術を世界に発信できるまでに成長してきました。
また、創設当初から女性研究者を積極的に登用しており、日本において女性研究者は60％を占めています。
会社の特色
VISION：目標とする究極の会社像、私たちの存在意義・目的
■すべての人生に、美しく生きる力を。
美を通じて心豊かに自信を持って生きる力を女性、男性、若者からシニア世代まで、また、私たちのビジネスパートナー、そして、社員に提供します。
■世界を日本へ。日本を世界へ。
グループが提供する革新的な製品の中から、日本独自の審美眼のもと、お客様に最適な製品を選定し、ときには処方などを微調整し、日本向けに導入します。
また、アジアのイノベーション拠点である日本として、日本ならではの発想や創造力に基づいて開発されたユニークな製品やサービスなどを、日本のみならず世界に向けて提供します。
MISSION：
1．独自のイノベーション
日本とグローバルのハイブリッドな視点が生み出す、心が躍る新しい喜びや感動を、日本そして世界のお客様にお届けしていきます。
2．多彩なブランド
世界中から選りすぐった際立つ個性を持った多彩なブランドの共鳴により、一人ひとりのお客様の価値観とニーズにお応えします。
3．サステナビリティの美
お客様、社員、社会、環境、すべてにおいて、共に潤い美しい未来の発展を牽引していきます。
VALUE：
1．美への情熱
美に対する高い感性と誇りを持つこと。
2．開拓者精神
挑戦者として自ら進んで未知の美を切り拓くこと。
3．多様性と個の化学反応
個の力と多様性を活かし、お互いを刺激し合いチームとして相乗効果を生み出すこと。
4．信頼と尊重
お客様に対しても、社員同士も信頼と尊重の心で誠実に向き合うこと。
日本ロレアル 代表取締役社長 交代のお知らせ：
～2021年11月1日より ジャン-ピエール・シャリトンが新社長に就任～
世界最大の化粧品会社ロレアルグループ（本社：パリ）の日本法人である日本ロレアル株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：ジェローム・ブリュア）は、2021年11月1日付で、ロレアル アジア太平洋地域（APAC）のロレアル リュクス事業本部ゼネラルマネージャーを務めるジャン-ピエール・シャリトンが、代表取締役社長に新しく就任することを発表します。
その他の特色
【過去1年以内に弊社経由外にて応募履歴が無い方に限ります。】
1年以内に他人材紹介会社経由で応募された方は、弊社からのご紹介が不可となりますので、予めご了承下さい。応募歴の有無につきましてお知らせいただけますようお願いします。
売上実績
求人No.：NJB2405009
最終更新日：2026/8/19