＜仕事の詳細＞
グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション『Zoho（ゾーホー）』の事業拡大のため、増員を図ります。

【業務概要】
Zohoが提供するSaaS製品について、Zohoパートナー企業、Zohoのお客様、および社内メンバーに対して製品トレーニングを実施していただきます。本ポジションでは、トレーニング資料の作成、デモ環境の準備、トレーニングの実施を⾏い、受講者がZoho製品を正しく理解し、効果的に活⽤できるよう⽀援していただきます。

【ミッション】
Zoho製品に関する技術トレーニングを通じて、パートナー企業および社内メンバーの製品理解を深め、顧客への提案活動および導⼊⽀援を円滑に進められる体制を構築することを⽬的とします。分かりやすく実践的な教育を提供することで、製品価値の最⼤化に貢献していただきます。

【具体的な業務内容】
・トレーニングの実施
Zohoパートナー企業、Zohoのお客様、および社内メンバー向けに、製品の機能、利⽤⽅法、設定⽅法などを体系的に整理し、分かりやすく説明していただきます。トレーニングは主に対⾯で⾏います。

・トレーニングコンテンツの作成
スライド資料、デモ環境、トレーニングカリキュラム、ハンズオン教材の作成を担当していただきます。⽇本向けに新機能がリリースされた際には、⽇本市場に適した業務活⽤例を作成し、トレーニング内容へ反映していただきます。また、製品アップデートや受講者からのフィードバックを踏まえ、トレーニング内容の継続的な改善を⾏っていただきます。

・製品知識の習得および技術サポート
Zoho製品の仕様を理解し、トレーニングおよびデモで使⽤できるレベルの環境設定・構築を⾏っていただきます。
製品の基本操作、連携機能、⾃動化機能、およびベストプラクティスについて説明・指導を⾏います。

・パートナー／顧客向け⽀援
トレーニング中の質疑応答や技術的な説明を⾏い、パートナー企業および顧客がZoho製品を適切に活⽤できるよう⽀援していただきます。

・セミナー／ウェビナーでの登壇
必要に応じて、セミナーやウェビナー等においてZoho製品の紹介および技術的な説明を⾏っていただきます。

・本社チームとの連携
製品仕様、新機能、技術的な詳細を把握するため、本社のプロダクトマネージャーと連携し、社内外への情報共有を⾏っていただきます。

・出張対応
トレーニング、セミナー、パートナー⽀援などのため、⽇本国内での出張が発⽣する場合があります。
​
・ナレッジ共有
トレーニング資料の整理・管理を⾏い、チーム内でナレッジ共有を⾏うことで、トレーニング品質の向上に貢献していただきます。