■採用部門 概要
社員発案で社内ベンチャーとして設立され、「自動運転バス」を中心としたスマートモビリティサービスの社会実装に取り組んでいます。
自動運転社会を支える運行管理システムや必要な周辺サービスを自社で開発し、これまでに全国約20カ所での実装実績を積み上げてきました。技術・ビジネス・法律の各側面で国内のトップランナーとして位置づけられており、全国自治体・パートナー企業との連携も活発です。
私たちは2030年を「自動運転の量産普及」が本格化するターニングポイントと捉え、社会を根本から変えるチャンスと確信しています。現在まさに、社会実装に向けた大規模展開と急成長フェーズにあり、次世代の交通インフラを創る中核メンバーを求めています。

■職務内容
【ミッション】
自動運転車両のAfter sales領域において、稼働中車両の安全・品質・稼働率を支えるため、
現場対応、車両不具合対応、社内外調整、海外サプライヤー対応を横断的に担当いただきます。

国内各地で自動運転モビリティサービスの社会実装を進めており、車両メーカー、海外サプライヤー、整備工場、自治体、運行事業者、社内関連部門など、多様な関係者と連携しながら運用品質を高めています。
本ポジションでは、現場で発生する不具合や品質課題に対し、車両状態の確認、原因の切り分け、必要なメンテナンス作業、関係者との連携を通じて、安全な運行再開を支えていただきます。あわせて、対応内容をナレッジ化し、再発防止や整備品質の向上につなげていただきます。

また、海外サプライヤーとの技術確認や問い合わせ対応、修理・部品・点検に関するステータス管理、協力整備工場との連携、現場メンバーへの業務アサインなども担っていただきます。単なる整備作業にとどまらず、メンテナンス実務で得た知見をもとに、整備手順の標準化、協力整備工場への技術共有、品質向上に向けた仕組みづくりにも関わる役割です。

将来的には、全国展開を見据えたAfter sales体制の構築、業務フローやマニュアルの整備、ナレッジ蓄積、対応品質の標準化にも関わっていただくことを期待しています。

【主な業務】
アフターセールス領域における車両メンテナンス、現場対応、不具合対応を実務レベルで担いながら、整備手順の標準化、協力整備工場への技術共有・トレーニング企画、CS窓口対応を行う。

【具体的な業務】
・自動運転車両の不具合、故障、品質課題に関する対応方針の整理および社内外調整
・フィールドエンジニアとして、自動運転車両の不具合対応、修理、原因究明、恒久対策の検討・実行
・運行現場、整備工場、車両メーカー、海外サプライヤーとの技術的な問い合わせ対応
・車両修理、点検、部品手配、品質課題に関するステータス管理
・国内自動車整備工場に対する整備・保守トレーニングの企画、実施支援、技術継承
・現場メンバーへの業務アサイン、対応優先度の整理、進捗管理
・車両保守、整備、トラブル対応に関する業務フロー、マニュアル、ナレッジの整備
・部品発送、在庫管理、整備工場との連携
・現場全体の課題管理、エスカレーション対応

■仕事の魅力
自動運転車両の整備・品質保証という、まだ社会的にも確立されていない新しい領域に挑戦できるポジションです。
従来の車両整備の経験を生かしながら、センサーや制御システムなどを含む次世代モビリティの整備体制づくりに関わることができます。
また当サービスは、地域交通の維持、ドライバー不足、高齢化社会の移動課題解決にもつながる社会性の高い事業です。
整備・品質の専門性を通じて、自動運転の社会実装を支える手応えを感じられます。