【部門説明】
経営システム本部は、社内システム、データ、インフラ・セキュリティを管理し、会社の基盤を支える組織です。
今年度から、ビジネス部門との連携を強化した体制に変更し、NECグループと連携してAIを中心とした社内実践（クライアントゼロ）から、自社の業務変革を推進する部門に進化しようとしています。
社内業務・システムの「あるべき姿」をゼロベースで検討し、社内関係部門や外部パートナー企業と協力し、IT技術を活用したDX・AX（AIトランスフォーメーション）を牽引していこうとしています。

【職務内容】
経営システム本部に所属し、社内ITサービスの運用・改善を担いながら、AI技術（AI-Agent、生成AI等）を活用した業務改革の企画・推進に従事いただきます。具体的には、生成AI（Claude等）を活用したナレッジ検索・ドキュメント作成支援やAI-Agentを活用した業務自動化（問い合わせ応答、自動チケット起票 等）です
ServiceNow等の運用業務を通じて業務理解を深めつつ、業務部門と連携し、AIを活用した業務効率化や新たな仕組みの導入を推進いただきます。

【具体的な職務内容】
■AI-Agentや生成AI（Claude等）を活用した業務改善の企画・PoC実施
■社内業務プロセスの分析・改善提案、AI活用のユースケース創出、展開
■各種クラウドサービスとの連携検討・実装、APIやスクリプトを活用した業務自動化
■データ活用基盤との連携
■ServiceNowを中心としたITサービス管理の改善施策の検討・実施、運用業務の効率化（自動化・標準化）
※変更の範囲・・・会社の定める業務

【本ポジションの魅力/やりがい】
■AI導入初期フェーズのため、自らユースケースを創出できる環境
■社内DXを担うコア部門で、全社横断の業務変革に関われる
■IT運用・業務改善・AI活用のすべてを経験できるポジション
■将来的にAI/DX人材としてのキャリア形成が可能

【案件事例や取り扱い商材】
■ServiceNowを活用した社内ITサービス運用（SAP連携帳票等）
■AI（生成AI・Agent）を活用した業務効率化プロジェクト
■社内データ活用および業務自動化プロジェクト

【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】
まずはServiceNow等の運用業務に参画し、社内業務（SAP連携）やシステムの全体像を理解していただきます。
並行して、既存業務の改善テーマに対して、AI活用（生成AI／自動化）の観点から改善施策のPoCに参画いただきます。

【将来のキャリアパス】
■1年後：ITサービス運用を担いながら、AI活用案件に参画
■5年後：AI/DX推進のリーダー（プロジェクト推進・企画担当）
■10年後：全社DX・AI活用を牽引する中核人材（CoE/推進責任者 等）