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Customer Service Operations Staff

外資系医療機器メーカー

  • 外資系企業

想定年収

600万円 ~ 900万円

勤務地

東京都

仕事内容

■Job Description
必要に応じて上長やリーダーの支援をもらいながら担当事業部の窓口業務として受注関連業務及び新製品導入や物流効率化推進に従事すること

<<業務責任>>
・KPIへの責任を持ち、業務委託先の受注業務管理を適切におこなうこと
・DSIの再発防止案(ヒヤリハット含め)を業務委託先管理者と策定し、業務改善を行うこと
・CIP達成に向けて上長とともに適切なアプローチを策定し、社内外関係者とコミュニケーションを適切に進めること
・業務知識習得を継続的に実施して、適切かつ詳細な情報を顧客に提供すること
・受注関連業務プロセスを理解し、担当事業部や関連チームと連携してプロセス改善を進めること
・関連法や品質要求を理解し、手順に準拠したプロセスを構築し、SOPの継続的な更新及び見直しを行うことで、常に最新のビジネスニーズに応えるプロセスを構築すること
・IBPに参加し、自チームにとって必要な情報を入手し、適時チームへの共有を行うこと
・上長や周りのサポートをもらいながらEDI接続、ナビエク、Partner Station活用を推進し、代理店とともに業務効率化を推進すること
・自動化や業務プロセス見直しを行い、CIP達成に向けて社内外関係者と協働すること
・CFTへ参画し、変更管理に関するCSとしての役割をリードすること
・BOに伴う特別出荷対応(システムへの入力)

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

<必須経験>
・経験問わず

<あれば望ましい要件>
・サプライチェーン領域でのビジネス経験

<スキル>
・コミュニケーション力
・タスク管理能力
・英語力(Global SOPが理解できるレベル)
・MS Officeの基本的なスキル(Excel、Power Query, Power Automate、PowerPointなど)

学歴

大学

職務経験

(3年以上)

業界経験

年齢

年齢制限不問  

英語力

中級以上

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

年俸制

年収:600万円 ~ 900万円

月収:30万円~60万円

月額基本給:30万円~60万円

オファー時要確認

賞与・インセンティブ

賞与:年1回(3月末)
※年度評価により、金額の変動がございます。(中途採用の場合は入社時期により初年度は按分して支給)

昇給

有り 年1回 / 3月
年1回(3月)

勤務地

東京都

就業時間

09:00~17:40

休憩時間:60分

残業:月10時間~20時間程度

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給(社内規定に基づく)

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日

年間休日:123

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度 12日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
特別休暇、慶弔休暇、特別育児休暇、リフレッシュ休暇、
子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、転勤休暇、特別慰労休暇、
ドナー休暇、産前産後の休暇
【年間休日】その年の暦により異なる
【有給休暇】初年度:入社月により1~12日付与
※年次有給休暇は3年目以降は保存年休として、年5日間繰り越
し可能、最大40日を原則として積み立て可

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

求人No.:NJB2396150

最終更新日:2026/7/13

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