デジタル企画部 変革推進G / 業務プロセス変革PJのPMO担当
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
想定年収
650万円 ~ 830万円
勤務地
東京都
従業員数
788名（2026年4月現在）
仕事内容
■同社は富士フイルムイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのヘルプデスク等の機能を担っており、次世代コンタクトセンターの構築に向けた変革プロジェクトを進めております。経営層への提案及び事業部門と連携した新プロセスの構築･展開等のプロジェクト全体の推進に向けて取り組んで頂きます。
【具体的な業務内容】
１）プロジェクト推進業務
・業務プロセス変革プロジェクトPMOの一員として、活動全般（企画構想提案～展開/効果測定）を担当して頂きます。
・経営層への提案、各事業部門と連携した新たな業務プロセスの設計や展開、プロジェクト全体の推進に取り組み、グループの成長と効率化を支える役割を担って頂く予定です。
[担当頂く予定のプロジェクト]
・次世代コンタクトセンターの構築
・お客様向けのポータルサイトの拡充と、付随する社内業務プロセスの再設計
■同ポジションの魅力
・大規模プロジェクトの参画グループ全体を対象とした業務プロセス変革のためスケールが大きいプロジェクトに携わる機会が得られます。また、経営層や複数の事業部門と連携する中で、影響力の大きい意思決定に関与できる点が魅力です。◎変革をリードする役割経営視点の提案力、組織横断型の調整力、プロジェクトマネジメント力を含む幅広いスキルが磨かれ、今後のキャリアアップに繋がります。
・チャレンジングな環境革新を目指すダイナミックな役割を担えるため、大きな達成感や成長実感を得られます。自らのアイデアや提案が組織の未来を左右する貴重な経験ができます。
■今後のキャリアパス
・中期的目標：プロジェクトリーダー担当プロジェクトを経験した後、そのスキルを活かしプロジェクト責任者のポジションにキャリアを進めることを目指します。特に、経営層との提案業務や横断的な業務に携わる経験から、戦略策定や意思決定の中枢へのキャリア進出を期待しています。
■入社後のスケジュールのイメージ
【業務把握（入社後1～2か月）】
・入社初期段階では、企業全体やプロジェクトの目的、現状の業務プロセス、および各事業部門や関係者の役割など、会社とプロジェクトの全体像を理解してもらいます。また、自社AIツールや使用する技術の基本知識についてOJTを受けたり、現場での具体的な業務内容をチームとともに確認したりする期間となります。
【新規プロジェクトに参画（入社後3か月〜）】
・アサインするプロジェクトにおいて、先輩社員と共に部分的なタスクを担当します。例えば、業務プロセス設計の支援、各部門との調整などを行い、チームや業務フローに慣れるとともに、実践を通じスキルを磨いていきます。
【プロジェクトの主担当として推進（入社後1年以降）】
・十分に業務を理解し、社内外のメンバーとも信頼関係が構築できたタイミングで、プロジェクトの主担当として活動してもらいます。この段階でリーダーシップを発揮し、実際の変革を実現する重要な役割を担っていただきます。
■働き方
・在宅勤務制度：有（会社全体としては週2回/月8日迄としていますが、同ポジションは対面の打ち合わせが多い為、月2回程度）
・残業時間：10時間～繁忙期25時間程度
■配属部門：デジタル企画部 変革推進G
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
■募集背景：2026年度より始動する重要な業務変革プロジェクトに向けて、体制強化を目的とした増員募集となります。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■応募要件
・業務プロセス変革（BPR）や業務改善のPJ経験がある方
（業務の効率化や品質向上を目的とした業務プロセスの再設計等の実績があると尚良し）
・複数名のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の経験がある方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：650万円 ~ 830万円
月収：34万円～45万円
月額基本給：31万円～41万円
賞与・インセンティブ
年2回
7月,12月
昇給
有り 年1回 / 6月
勤務地
東京都
【本社/新宿事業所】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー
丸ノ内線 「西新宿駅」 2出口 徒歩6分
都営大江戸線 「都庁前駅」 A5出口 徒歩9分
丸ノ内線 都営大江戸線 「中野坂上駅」 A1出口 徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:40
休憩時間：60分（11:50～12:50）
残業：月10時間～25時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:30 ～ 15:10
コアタイム：有（10:30～15:10）
フレキシブル対応：有（0:00～10:30、15:10～23:59）
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
家族手当（子または父母を扶養する場合に支給）、住宅手当（物件の契約者が居住の場合に15,000円/月を支給）
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続年数対応）、永年休暇(勤続年数対応)、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
福利厚生サービス（ベネフィットステーション）、グループ保険制度、借上社宅制度、持株会制度、確定拠出型年金制度、共済会、資格取得支援制度、住宅補助制度、＋STORYアカデミー(選択型e-learning制度)、退職金制度 他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
・定年制度：有（60歳迄） ・在宅勤務制度：有（週2回迄 ※育児/介護/妊娠/傷病の事由により、上長が認めた場合必要日数分までの在宅勤務可） ・有給休暇については、入社月によって初年度の付与日数が変わります。 ・求人票記載の年収等はあくまで想定となる為、最終的には書面を確認下さい（記載年収は残業20時間分を含んだ想定年収となります）。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2392317
最終更新日：2026/7/6
企業情報
企業名
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
代表者名
代表取締役社長 楠智靖
設立
2011年4月
従業員数
788名（2026年4月現在）
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
私たちは、富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業販売サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク等)を担い、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提 供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。
事業に関する特色
■富士フイルムグループパーパス「地球上の笑顔の回数を増やしていく。」
・わたしたちは、多様な「人・知恵・技術」の融合と独創的な発想のもと、様々なステークスホルダーと共に、イノベーションを生み出し、世界をひとつずつ変えていきます。
■事業概要
・同社は、富士フイルムビジネスイノベーションの製品およびソリューション&サービスにおけるお客様接点として、契約書作成、請求書発行、入金／支払管理などの販売関連業務や、製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション・サービス運用支援、各種お問い合わせ対応などのお客様サポート業務を統合的に行っています。富士フイルムビジネスイノベーションの営業担当者およびカストマーエンジニアやシステムエンジニアといったフィールドサポート担当者は、お客様へ直接ご訪問させていただく事で、様々なご提案やソリューション・サービスをご提供いたしますが、当社は、従来の電話／ファクス／メールによるコミュニケーションに加え、Webサイト／SNS／チャット／PCリモート操作等ネットワークを通じてお客様のお困り事の解決や製品・サービスに関するサポートをご提供いたします。
・2011年に富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパン、関連会社が有していた上記機能を統合して同社がスタートして以来、様々な業務効率化と業務品質向上に取り組んでまいりました。これまでの変革効果は、富士フイルムビジネスイノベーション製品・サービスをお使いのお客様にサポート・サービス品質の向上という形で実感していただけたものと自負しております。今後も、お客様からのご意見・ご要望をお伺いし、さらなる変革を実行する事で、お客様に感動していただけるようなワンストップサポート・サービスを実現してまいります。
会社の特色
■個の成長を支援する取り組み
１）キャリア開発（＋STORY）
・富士フイルムグループでは、グループ共通の人財育成の考え方として「＋STORY」というコンセプトを打ち出しています。グループ全体でこの考えに基づく取り組みを進め、それを対外的に発信していくことによりグループの中長期的な企業価値に対する価値向上を図っていくことを目指しています。（＋STORY対話・＋STORYアカデミー・＋STORY LIVE）
２）評価制度（実績・役割評価）
・初の目標設定面談に加え、期中、評価時、そして評価のフィードバック面談を通して、困りごとはもちろん、日ごろの評価やキャリアについてじっくりと話し合います。そして一定期間内の個人目標の達成度合いや期待される行動の発揮度合いをはかり、処遇へ反映させます。
その他の特色
■事業所：本社（東京）、横浜みなとみらい事業所（神奈川）、中之島事業所（大阪）、千里中央事業所（大阪）
■株主構成：富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 100%出資
売上実績
求人No.：NJB2392317
最終更新日：2026/7/6