エネルギー事業本部：企画戦略担当（顧客満足度向上に関する企画業務）1028969
想定年収
550万円 ~ 700万円
勤務地
東京都
仕事内容
【業務内容】
当社でんきご契約中のお客様の解約率・顧客満足度/NPSをKGIとした、調査・企画・実行を行っていただくポジションです。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・顧客満足度向上に関する業務経験
または企画、戦略、分析、マーケティングなどの業務経験
※様々なBIツールを利用して改善の取り組みをしています。
楽天は独自のLLMを有しており、AI活用にも積極的です。
【歓迎要件】
・ビジネスレベルの英語力
学歴
大学
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 700万円
月収：34万円～44万円
月額基本給：27万円～37万円
賞与・インセンティブ
年2回
（6月・12月)
昇給
有り 年2回 / 6,12月
勤務地
東京都
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：60分
残業：月20時間～
固定（定額）残業代制
・週1日在宅勤務可
・フレックス制度 有
・コアタイム：11:00-15:00 (朝会実施日: 8:00-12:00)
・フレキシブルタイム：7:00-11:00、15:00-20:00(朝会実施日: 7:00-8:00、12:00-20:00)
・月の所定労働時間（7.5h ×勤務月の所定労働日数）を満たすように就業すること
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 72,392円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：123
年間有給休暇：初年度 10日 4か月目から
【休日・休暇詳細】
慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇、結婚休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2386031
最終更新日：2026/6/4