飲食店向DXサービスのカスタマーサクセス
株式会社一休
想定年収
510万円 ~ 740万円
勤務地
東京都
従業員数
359名（2026年3月31日現在）
仕事内容
レストラン予約サービスを運営する同社で、レストラン運営の課題をテクノロジーで解決し、業務の効率化へのサポートを目指しています。
飲食業界のDX推進をサポートするために、オンボーディング／カスタマーサポートのポジションを募集しています。
このポジションでは、飲食店のサポートを通じて、業界全体の効率化と革新をリードしていただきます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
リーダー候補
募集背景
各事業領域でNO.1のサービスになる事を目指して、AIとデータサイエンスを最大限に活用し、宿泊施設やレストランにとって不可欠なサービスを創出していきます。従来のやり方に捉われず、顧客の課題解決に自ら率先して取り組むことが出来る方を求めています。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
■必須条件
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験が3年以上ある方
・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point）
■歓迎条件
・組織改善、DX化の経験と成果をお持ちの方
・無形・IT商材の営業経験をお持ちの方
・10名ほどのメンバーのマネジメント経験をお持ちの方
学歴
専門学校
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：510万円 ~ 740万円
月収：32万円～46万円
月額基本給：26万円～33万円
賞与・インセンティブ
年1回 昨年実績：4月
（業績連動）
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
（交通）東京メトロ各線「赤坂見附駅」徒歩5分/「永田町駅」徒歩10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：1時間
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 60,269円 ～ 87,026円 / 月
通勤手当
交通費：一部支給(最大15万円/月)
その他手当
休日・休暇
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度／産前産後、育児・介護休業制度／結婚祝金／出産祝金／歓送迎会費用補助／インフルエンザ予防接種費用補助／健康診断オプション費用補助 他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
リモート勤務：可(上限週2日のリモート勤務が可)／副業：要事前申請制
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2385385
最終更新日：2026/6/24
企業情報
企業名
株式会社一休
代表者名
代表取締役社長 榊 淳
設立
1998年7月
従業員数
359名（2026年3月31日現在）
資本金
400,000,000円
本社所在地
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://www.ikyu.co.jp/
事業内容
宿泊予約事業、レストラン予約事業など
事業に関する特色
■一休のコンセプト
「こころに贅沢させよう。」
日本には、世界に誇るべき上質な宿や素晴らしい食文化を携えたレストランなど「こころに贅沢」な時間を過ごせる場所がたくさんあります。
わたしたちは、上質な宿やレストランなどのWeb予約を通してその特別な時間を世に増やすことを目指しています。
■運営しているサービス
＜コンシューマー向け＞
・「一休.com」：国内の厳選されたホテル・旅館をはじめ、貸別荘や古民家などワンランク上の旅行体験ができる施設を予約できるサイト
・「Yahoo!トラベル」：ビジネスシーンや家族旅行におすすめのホテル・旅館をお得に予約できるサイト
・「一休.comレストラン」：記念日や接待などの特別な日から普段のお食事まで、厳選された上質なレストランを予約できるサイト
・「PayPayグルメ」：幅広いシーンにおすすめの飲食店をお得に予約できるサイト
・その他のサービス：一休.comスパ、一休.com海外、一休.comお取り寄せ、一休.comふるさと納税
※Yahoo!トラベルおよびPayPayグルメの情報掲載委託、運営委託について
Yahoo!トラベルおよびPayPayグルメは、LINEヤフー株式会社のサービスです。運営・開発については、LINEヤフー株式会社から一休に委託されています。
＜SaaS＞
飲食店向けサイトコントローラ「RESZAIKO」/オウンドメディア（予約ページ）「ResReserve」/予約・顧客管理ツール「RESZAIKO予約台帳｝
会社の特色
■企業理念
株式会社一休は、社会に役立つ新しい価値を創造し続けます。
「一人ひとりが、魂を磨くような仕事をしましょう。そして仕事を通して成長しましょう。」を行動指針に掲げ、常にユーザーファーストで理念実現に向け事業に取り組んでいます。
■社風・カルチャー
＜チームで成果をあげるフラットな社風＞
仕事に集中して取り組み、目標に対して真剣に考え議論する。だからこそ役割や立場に関係なく、伝えたいことを伝え合えるフラットな社風になりました。そして、一人一人の強みを活かしてチームメンバーと協力することで成果を最大化する、という考えを大切にしています。
＜ユーザーファーストで考え、サービスを成長させる。＞
全員でユーザーファーストに取り組む。事業やサービスを拡大する方法には様々ありますが、わたしたちはサービスを利用してくださる方へご提供できる価値を高めることで、自ずと事業やサービスが伸びていくと考えています。
その、ユーザーファーストという太い幹から、それぞれの職種が枝分かれしていて、所属部署や役割は違っても、会社全体でユーザーファーストによる事業成長に本気で取り組んでいます。
＜誰が言うかよりも、何を言うか。＞
たとえば会議の場で何かを決定する際、一休では誰の意見かは関係なく、発言内容が素晴らしかった人の意見を優先します。また、会議に参加しているのに発言しないことは、参加していないのと同じこと。会議に出るのであれば、傍観者ではなく参加者として自分の考えを言葉にすることが求められますし、そのような姿勢が歓迎されます。
＜手を挙げた人に、チャンスがある。＞
一休は、年功序列でも、社歴重視でもありません。自身の強みを活かして主体的に取り組める人、手を挙げた人にしごとを任せる風土を持った会社です。立場や役割に縛られずに考え、行動できる人を応援します。支社長やプロジェクトにおける役割も立候補を募って決定しています。
その他の特色
＜求める人物像＞
●User First：ユーザーにとっての価値を追求し、その先にあるサービスの成長を考えられる
●Be Professional：自分のベストを尽くし、なおかつオーナーシップを持って取り組める
●Team Driven：チームの成果を重視し、個人としてどのように貢献できるかを考えられる
売上実績
求人No.：NJB2385385
最終更新日：2026/6/24