【仕事詳細】
研修サービスを起点とした新規顧客の獲得から、既存顧客のLTV最大化（新規MRR創出および解約防止）までを一気通貫でリードしていただきます。

■市場調査・顧客インサイトの抽出
・厚労省などの一次情報や社内データに基づいた市場分析。
・顧客への直接インタビューを通じた解像度の高いインサイトの言語化。

■コンテンツ企画・設計・リリース
・教育コンテンツのパッケージ化: 支援員の専門性向上や事業所運営の適正化に直結する教育プログラムを企画。自社の専門知見を「プロダクトの価値」へと型化・制作する。
・学習プラットフォーム（LMS）の設計: 「支援の質」を全国の事業所へ一貫して届けるための学習体験を設計。日常的な活用を促す運用プロセスを構築・改善する。

■マーケティング施策への反映
・制作したコンテンツを活用したウェビナー企画、限定コンテンツの提供によるリードナーチャリング設計。
・「無料・限定公開」から「有料・フルアクセス」へのシームレスな移行を設計し、利用状況に基づいたアップセル施策を立案する。

■各部署との連携・プロジェクトマネジメント
・セールス： 契約獲得に向けたコンテンツ活用施策の打ち合わせ。
・マーケティング・デザイナー： コンテンツの各種プロモーションおよびクリエイティブのディレクション。
・CS/カスタマーサクセス： 研修サービスの活用率向上による解約防止施策の連携。
・エンジニア： LMSの構築やシステム連携に関する要件定義・調整。

■使用ツール
・社内コミュニケーション：Slack・GoogleWorkSpaceなど
・マーケティングツール：GA4・SearchConsole・Salesforce・MarketingCloud(旧Pardot)・Figma・Studioなど
・AIツール：Gemini・NotebookLM・Cursorなど