【業務内容】
・ストアにおける日常的なリテールオペレーション業務を統括・管理し、会社の方針と基準の一貫した実行を確保する。
・ストアのパフォーマンス、生産性、収益性を最大化するためのオペレーショナルストラテジーを策定・実施する。
・売上目標、KPI、経費予算をモニターし、リテールディレクター、またはCEOに実践的な洞察とレポートを提供する。
・スーパーバイザーと連携し、すべてのリテールストアにおける健康・安全・法的規制の遵守を確保する。
・ストックコントロール、補充、損失防止施策を含む在庫管理プロセスを推進する。
・ストアマネージャーのチーム育成、コーチング、業績管理を支援する。
・ストアのオペレーションにおける非効率性を特定し、顧客体験と業務の卓越性を高めるためのプロセス改善を提案する。
・リテールマネージャー、マーチャンダイジング、マーケティング、人事など他部門と連携し、会社目標との整合性を確保する。
・店舗の新規出店、改装、その他の業務改善プロジェクト*を主導する。　*IT・POS・CRMなどのシステム・ツールの導入支援と課題対応
・日本独自の期中のインセンティブ・コンペティションの企画立案と実行サポート