【職務の主な目的】
デジタルソリューションアドバイザー（DSA）は、営業およびプロダクトチームと連携し、クライアントや見込み顧客に対して当社デジタルソリューションの価値・機能・適合性を専門的に提案し、売上と契約の拡大を推進する役割を担う。
地域におけるWorkforce Resilience（WFR）デジタル機能の信頼される専門家として、クライアント対応や営業・クライアントサービス、医療・セキュリティ専門チームなど社内関係者への教育を通じて、価値提案、デモンストレーション、構成および活用方法を伝える。
また、製品チームと協力し、競合分析や市場動向の情報提供を行い、新たな価値創造機会の特定やビジネスケースの裏付け、商機の規模評価を支援。新機能開発や導入に関わる調査参加者の推薦や研究結果の検証も担当する。
さらに、新機能の地域市場投入計画を支援し、WFRデジタルロードマップの適切な地域展開を推進する。

【主な職務責任】
・クライアント、見込み客、社内関係者に対し、デジタルソリューションの価値と適合性について専門知識を提供する。
・WFRデジタル機能の最適な位置づけを確保し、他の専門家と連携して統合されたWorkforce Resilienceソリューションの価値を説明・実演する。
・地域の競合、トレンド、新技術の分析に参加し、製品・営業・マーケティングチームが活用できる情報を集約する。
・顧客や見込み客の異議に対応し、当社の競争優位性を訴求、価値ある営業機会を最大化する戦術を策定・推進する。
・営業チームやクライアントサクセス、医療・セキュリティチームに対して現行および将来のデジタル機能に関する教育を実施し、フィードバックを収集する。
・営業チームの自立的な価値提案能力の育成を支援する。
・製品チーム、地域チーム、クライアント・見込み客の橋渡し役として、製品の機能、プライバシー、アクセシビリティ、情報セキュリティに関する質問に対応し、必要に応じて技術専門家を巻き込む。
・地域の競合情報や市場動向を収集・分析し、製品チームに商機や未充足ニーズを報告する。
・新機能の評価・優先順位付けに関わり、ビジネスケースの策定や商業的価値算出に貢献する。
・新機能開発のための調査参加者推薦や研究結果検証を行い、市場投入計画を支援する。
・地域の市場戦略を支える製品認知と教育活動を推進する。
・WFR製品全体および競合製品に関する深い知識を保持する。
・アカウントマネジメント、ビジネス開発、マーケティング、パートナーシップチームと連携し、イベントやクライアント向けウェビナーに参加する。
・販売入札や提案準備を支援し、入札結果の分析と共有を通じて営業・製品戦略に活かす。
・顧客導入を成功に導くため、アカウントマネジメントおよびクライアントサービスチームと情報共有を行う。
・主に地域内での出張が発生し、必要に応じて他地域での学習・研修に参加する。
・顧客サポートのフィードバック収集を促進し、重大インシデント発生時には製品チームと連携して優先対応を支援する。