■ポジション概要
ソリューションアカウントリード（SAL）は、SAPの深い専門知識、ビジネス感覚、そしてエンドツーエンドのソリューション領域に関する専門知識を融合させ、LoB（事業部門）のクラウド収益と顧客の成功を促進し、イノベーション（特にAI）の導入を加速させ、組織をマーケットリーダーとして位置付ける戦略的リーダーです。SA​​Lは、ソートリーダーシップ、イノベーション、そして戦略的実行を通じて、変革をもたらすソリューションを創出し、顧客に測定可能な価値を提供します。これにより、特定の事業部門（LoB）と「One SAP」戦略全体の両方をサポートします。


■主な業務内容
・アカウントの所有権と戦略
割り当てられたアカウントの LoB 所有者として機能し、顧客の目標、ビジネス目標、アカウント チームによるより広範なアカウント プランに沿った戦略的なアカウント プランを策定および実行します。

・ドメイン専門知識を活用し、エンドツーエンドの顧客価値創造ジャーニーを推進
ソリューション領域のドメイン専門知識とソートリーダーシップを提供し、優先度の高いビジネス課題を理解し、解決に取り組みます。エンドツーエンドのプロセスマッピングと顧客価値創造ジャーニーを主導し、事業部門の変革ロードマップを策定します。

・パイプラインと機会の管理:
既存のアカウント内で新しいビジネス チャンスを特定して開発し、パイプラインの成長と収益目標の達成に貢献します。

・製品の成功とイノベーション
新製品の市場投入を推進し、顧客との早期エンゲージメント、ソリューションの検証、製品ロードマップへの貢献を果たします。AIとイノベーションの取り組み（例：B​​DC、ナレッジグラフ、スケーラブルなPoC、ジュールエージェント）を主導します。

・支援、デモ、プロトタイプ
ソリューションアドバイザーをサポートし、デモシステムの準備状況を確認し、支援プログラムを管理します。デモ＆ラーニングチームと連携し、スケーラブルな支援プログラムの一環として、最新のアセットとトライアル環境を提供するとともに、顧客固有のデータに基づいたカスタマイズされたデモ、POC、プロトタイプを提供します。

・バリュープロポジションとエグゼクティブエンゲージメント
バリューアドバイザーと連携し、ROI、バリューリーケージ、競争優位性を明確に示した説得力のあるストーリーを作成します。戦略的ディスカバリーを実施し、バリューリーケージに関するAOTPワークショップを開催し、顧客のビジネス／購買センターの課題を解決するための説得力のある提案を行い、RFPに依存せずにエグゼクティブの賛同を促し、需要を促進します。

・商業交渉:
複雑な価格設定と契約上の話し合いを進め、クライアントの期待と組織の収益性およびクラウド収益の成長とのバランスをとります。

・導入と利用
カスタマーサクセスマネジメント（CSM）コミュニティのサポート、リファレンスの確保、エスカレーションの管理を行います。CSおよびCS&D導入チームと連携し、ソリューションとサービスの確実な提供、成果のモニタリング、継続的な改善の推進を通じて顧客価値の最大化を図ります。

・カスタマーサクセスと現場への貢献
各事業部門の取引サイクル、契約更新、支援、そして経営陣とのエンゲージメントを統括します。顧客との対話を重視し、投資の優先順位付けを行い、測定可能な成果を促進します。

・関係構築とガバナンス
長期的かつ価値の高い関係を構築し、経営幹部とのエンゲージメントと購買センターの連携を強化し、経営幹部を支持者やブランドアンバサダーへと転換します。顧客および社内関係者と四半期ごとのビジネスレビュー（QBR）を実施し、ソリューションの導入、イノベーション、リスク、機会に焦点を当てます。

・エコシステムとパートナーエンゲージメント
戦略コンサルティングパートナー（マッキンゼー、ベイン、アクセンチュア、デロイト、PwC、EYなど）との緊密な関係を構築し、共同イノベーション、共同市場開拓戦略の策定、そして革新的なソリューションの創出を推進します。パートナーアカウントリードと直接的で質の高い関係を維持します。

・コラボレーションとオーケストレーション
営業、製品、マーケティングと緊密に連携し、SALのインパクトが市場開拓エンジンに完全に統合されるように、カスタマイズされたGTMアプローチを採用します。社内のステークホルダー間の共同責任と連携を推進し、市場へのインパクトを最大化します。

・競争力と業界専門知識
SAPソリューション全体にわたる深い技術的および機能的知識を維持します。新興技術と競争トレンドの最前線に立ち、市場で勝利を収める差別化されたソリューションを構築します。