大手にはない風通しの良さと、自社の利益よりも品質を重視している点が特徴の当社にて、CX/CRM/SFAの導入や業務改革を中心に自らで作業計画を立て、クライアントと討議しながらプロジェクトの遂行をお任せします。

【具体的な業務内容】
製造業を中心としたBtoB企業がお客様です
■経営戦略に合う営業・マーケティング変革構想の策定
■CRM/SFA導入に向けた業務改革（BPR）およびシステム導入支援
■事業のコアメンバーとしての新規サービス開発およびPD（プログラムディレクター）業務

★主な対象業務：営業（フィールド/インサイド）、マーケティング、カスタマーサクセス

<直近のプロジェクト事例>
ケース①
・業種：化学メーカー●ミッション：3社合併に伴う業務・IT統合
・PJ概要：親会社の1事業部門と子会社2社の合併に伴う、業務・ITの統合を支援
・タスク概要：
フェーズ１︓統合方針作成⇒ 3社の現状業務・ITの概要を把握し、合併スケジュールに向けた統合案を作成
フェーズ２︓統合実施支援⇒ 新会社での会計基準作成支援 / 基幹業務のFit＆Gap実施と対応方法の作成支援
ケース②
・業種：電気機器メーカー●ミッション：新規サービス開発における収益モデル検討
・PJ概要：
-「モノ売りからコト売りへの転換」の具体的施策として、新たなアフターサービスを検討
-サービスのコンセプト、ターゲット、実現手法（ビジネスモデル）、外部環境等を踏まえ、収益構造分析や収益シミュレーションを⾏い、
事業性を評価
・タスク概要：
1.サービスモデルの整理⇒市場・顧客、競合の情報整理 / サービスの体系、内容整理 / セグメンテーション/ターゲティング/ポジショニングの整理
2.収益モデル検討⇒サービス単体の収益構造分析 / 売上・利益面積のシミュレーション / 投資回収シナリオ検討
3.事業企画書まとめ
ケース③
・業種：住宅メーカー●ミッション：グループ統合顧客管理基盤の構築とデジタルマーケティング
・PJ概要：グループ全体で顧客情報を最大活用するためのマーケティング戦略策定と統合顧客管理基盤の構築
・タスク概要：
フェーズ１︓構想策定とIT調査⇒エグゼクティブインタビュー実施 / マーケティング戦略策定 / グループ全体の現状IT概要調査 / 重点取組みテーマ、スコープ設定
フェーズ２︓先⾏施策の検討構築⇒先⾏マーケ施策の選定、具体化 / マーケティング業務及び営業業務フローの検討、構築 / 統合顧客管理基盤の初期構築
フェーズ３︓本格展開検討構築⇒グループ全体のマーケ施策具体化 / グループ各社とデジタルマーケティングに関わる業務全般検討、整理 / 統合顧客管理基盤の本格構築