■業務内容：
エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。 Vision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により、最適なセールス活動を実施します。
＜具体的な業務内容＞
顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行
TELコールを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測
クレジットモデル（消費型課金）の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行
解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施
リアルタイムダッシュボードを活用したデータドリブンな活動とリスクスコアリング
受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動
アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理
カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行
コールセンターマネジメント
地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問

■当社のセキュリティサービス【Vision One】について：
Trend Vision One はAIを活用したエンタープライズサイバーセキュリティプラットフォームとして主に下記のソリューションを提供します。
組織のサイバーリスクを可視化・優先順位付け・軽減策を実現するCyber Risk Exposure Management(CREM)
EDR/NDR/XDR/Agentic SIEMを含んだSecurity Operations
エンドポイント/クラウド/メール/ネットワーク/ID/AI環境/データなど複数レイヤーの防御機能
各レイヤーのセキュリティデータを横断的に分析・可視化をすることで、組織のリスク低減と脅威の早期検知・対応を支援します。サイバーセキュリティ業界においてGartner社、IDC社、Forrester社などから各種業界1位やリーダポジション評価など高い評価を受けています。数十年にわたるセキュリティの専門知識と絶え間ないイノベーションを原動力に、トレンドはAIの力を最大限に活用し、クラウド、ネットワーク、エンドポイント、デバイス全体で50万社以上の企業と数百万人の個人を守っています。

■業務の魅力：
＜プラットフォーム型ビジネスの最前線体験＞
Vision Oneの成長戦略を牽引 することができます。　
ダイレクトコミュニケーションによるB to B既存顧客との継続率・関係性向上活動における豊富なビジネス経験を積むことができます。
営業・カスタマーサクセス・マーケティング視点を統合したビジネスドライブの実感を持つことができます。
＜次世代スキルの習得＞
AI・機械学習を活用したリスク予測とデータ分析能力の向上させることができます。　　
クレジットモデル（消費型課金）ビジネスの深い理解と運用経験を積むことができます。　
リアルタイムKPIダッシュボードによるデータに基づいた意思決定能力の強化をすることができます。
＜成長市場での挑戦機会＞
サイバーセキュリティ市場の成長領域における専門性構築につながります。　　
今年度の重点KPI（予算100%達成、CSQL創出、消費率向上）への直接的貢献ができます。

■セキュリティサービス【Vision One】について：
Vision Oneとは、「統合サイバーセキュリティプラットフォーム」です。
クライアントPC、サーバに対するEPPに加えてEDRも提供、そしてEDRをメール、ネットワーク、ゲートウェイ、OT環境にまで拡張したXDRを提供します。
影響範囲や感染経路の特定、攻撃の全体像の可視化など、脅威への迅速な対処を行うことにより、1つのソリューションで様々なニーズに対応しています。
業界におけるリーダーポジションとして、クラウドワークロードセキュリティ市場5年連続No1を獲得しており、今後も更なるビジネスの醸成を目指しています。

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

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