カスタマーサクセス・ユーザーサクセス 部長候補
想定年収
800万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
354名（2025年8月時点）
仕事内容
■本ポジションについて
エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のカスタマーサクセス（RA）またはユーザーサクセス（CA）部長候補として担当領域の統括を行っていただきます。
短期的には担当領域の事業目標設計および実行計画の策定を行い、
施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上）を行っていただきます。中長期的には事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで「ファインディ」をさらなるステージに引き上げることを期待します。
【具体的業務】
<共通>
・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定
・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上）
・他部署（開発、マーケティング、コーポレート）との連携
<カスタマーサクセス（RA）＞
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集
<ユーザーサクセス（CA）>
・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う
・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う
・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
Findy転職事業部 カスタマーサクセス もしくは ユーザーサクセス 部長
募集背景
規模拡大・組織体制構築に伴う増員
■本ポジションの魅力
・事業の初期フェーズからグロースまで関われる
入社後は新規エージェント事業の実質の立ち上げを担っていただき、事業の拡大フェーズではプロダクトやマーケティングチームと連携しながら、事業をさらに成長させていくことができます。
・経験を活かして最先端のエンジニア領域へチャレンジできる
これまでの人材業界での経験を最大限に活かし、成果を出しながら、最先端のエンジニア領域に挑戦できます 。
・「ヒト」と「コト」の両面から事業を牽引できる
現場の現状を定性・定量の両面から把握し、成果を出すための「仕組み」を設計する力と、それを推進する「ヒト」のマネジメント力、その両輪で事業を牽引することが期待されています 。
・現場の知見を活かしてIT事業の中核に関われる
現場での知見を活かしながら、ITプロダクトと事業の接点を担い、将来的な経営ポジションに向けた幅広い知識と経験を身につけることが可能です 。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■10名以上のチームマネジメント経験
■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
【歓迎】
■事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力
■チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力
■数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
■プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
学歴
大学
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり)
給与
月給制
年収：800万円 ~ 1,200万円
月収：62万円～
月額基本給：62万円～
賞与・インセンティブ
年2回
賞与1ヶ月分
＊半期で0.5ヶ月分支給×2回
昇給
有り 年2回 / 2,8月
勤務地
東京都
東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
交通手段1 沿線名：各線 駅名：大崎 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～40時間程度
管理監督職
※時差出勤制度あり
（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
残業手当
その他
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：一部支給(会社規定に基づき支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与) )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
ー
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回
求人No.：NJB2329772
最終更新日：2025/9/22
企業情報
企業名
ファインディ株式会社
代表者名
代表取締役CEO 山田 裕一朗
設立
2014年2月
従業員数
354名（2025年8月時点）
資本金
2,753,000,000円（※資本準備金含む (2024年12月末時点））
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://findy.co.jp/
事業内容
【日本発世界のエンジニアプラットフォーム企業】
ファインディは『つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる』を経営理念として、全く新しいプラットフォームビジネスを展開している企業です。
エンジニア×HRが主な事業ドメインとなりますが、A.Iを活用してのエンジニアのスキルの見える化をコア技術としており、単なる採用等のHRサービス企業では全くありません。世界中のエンジニアの可能性を様々な面から最大化するような技術とサービスを展開している企業です。
2030年に全世界のエンジニアは4500万人になると言われており、ファインディの事業のポテンシャルも非常に大きいと言えます。
【A.Iを活用したエンジニアのマッチングプラットフォームとSaaS事業】
ファインディの現在のビジネスとしては、ハイスキルエンジニアと企業のマッチングプラットフォーム事業と、エンジニア組織の生産性を可視化するSaaS事業等を提供しています。
同社サービスに登録しているエンジニアは合計20万人、利用企業数は約2300社を突破し、スタートアップからDXを推進したい大手企業まで幅広く導入されています。2022年4月にはシリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施し、グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
【グローバル展開に着手】
ファインディは世界中のエンジニアを対象としたビジネスであり、現在積極的にグローバル展開を行っています。
2025年5月にはシリーズDで国内外の投資家から総額20.5億円を調達。インドに続き、韓国・台湾へ進出！3年でアジアでの導入企業1,600社を目指しています。
※参照情報※
https://findy.co.jp/recruit/
事業に関する特色
【ファインディの各ビジネス】
■Findy
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービス。独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。約200,000人以上のエンジニアと750社以上の企業が利用されております。
独自のAIを用いたエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現する国内最大級のプラットフォーム。
https://findy-code.io/
■Findy Freelance
フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス「」
ハイスキルなフリーランス・副業エンジニアと企業の業務委託案件をマッチングするサービス。Findyと同じくAIで解析したエンジニアのスキル評価をもとに、単価保証された案件を紹介。
https://freelance.findy-code.io/
■Findy Team+
エンジニアリング組織のパフォーマンスを最大化するサービス。GitHubを連携することでパフォーマンスを可視化し、エンジニアの生産性向上をサポート。
エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS「Findy Team+」
https://findy-team.io/
■Findy Tools
開発ツールに特化したレビューサイト。実際に利用している企業の声を元に、開発ツールの導入や検討に必要な情報が集約されており、企業の技術選定をサポート。
https://findy-tools.io/
会社の特色
【様々な社員が活躍しやすい環境】
・男女比6：4となっており、女性社員も多く活躍中
・代表も含めて子育て中の社員も多く、男性の育児休暇取得実績も豊富
・全社イベントや交流会が活発に行われており、社内コミュニケーションの機会が多いので中途入社の方も馴染みやすい
・事前申請で基準を満たせば副業は原則許容しており、スキルアップしやすい
【ファインディの経営理念：「 つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる」】
つくる人がいなければ、何も生まれません。
つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しません。この国は、過去にモノづくり大国と呼ばれました。
だけど、いつの間にか、つくる人をないがしろにしてしまったのかもしれません。本当は、技術もアイデアも解決策も、常に現場にある。
つくる人がもっと尊敬され、もっと影響力を持ち、もっと輝く世界になったとき、社会は前に進み、未来はもっと豊かになるはずです。
本当に世界を変えてきたのは、つくる人だから。
Findyは、つくる人を応援することこそが、 豊かな世界につながると信じています。
【ファインディのビジョン：「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる」】
テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、
すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。
個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。
【ファインディの5つのバリュー】
前向き
・挑戦しよう、正解はやってみないと分からない。
・変化を恐れるのでなく、変化にワクワクする。
誠実
・すべてのステークホルダーに、まっすぐに向き合う。
・形でなく、本質に真摯に向き合い抜く。
チームワーク
・巻き込みながら、牽引しよう。
・個人の成果を、組織の力に変える。
スピード
・考えすぎるより、試しすぎる。
・意思決定を、先送りにしない。
No.1
・自分たちにしかない領域で勝ちにいく。
・ボールを持とう。チャンスは動いている人にしか訪れない。
その他の特色
【代表取締役CEO 山田 裕一朗氏について】
同志社大学経済学部卒業後、三菱重工業、ボストン コンサルティング グループを経て2010年、創業期のレアジョブ入社。レアジョブでは執行役員として人事、マーケティング、ブラジル事業、三井物産との資本業務提携等を担当。その後、ファインディ株式会社を創業し、AI求人票採点サービス「Findy（ファインディ）」をリリース。更に2017年5月の新サービスリリースに向けてサービスを開発中。
https://www.wantedly.com/id/yuichiro_yamada_e
売上実績
求人No.：NJB2329772
最終更新日：2025/9/22