【カスタマーサクセス】総額39億円調達完了！医療DXの先駆けとなる自社サービス（第二新卒歓迎）
株式会社メドコム
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
東京都
従業員数
92名
仕事内容
【ミッション】
医療機関への「メドコム」の導入立ち上げにあたり、医療機関含む社内外の関係者と伴走し、現場で円滑に活用いただける状態をつくることが本ポジションのミッションです。
特に直近は、新規顧客に対するオンボーディングや初期定着支援を中心に担っていただきます。
将来的には、利用促進や契約更新、アップセル・クロスセルまで含め、顧客価値最大化に向けて一気通貫でリードいただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
■「メドコム」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施
・導入プロジェクトの推進
・現場向け運用説明会の実施
・初期活用定着に向けた伴走支援
■「メドコム」の既存顧客に対する活用促進・定着支援
・利用状況の分析および活用促進提案
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・医療現場での活用定着支援
■アップセル・クロスセル・契約更新に向けた既存顧客とのコミュニケーション
・中長期的なリレーション構築
・契約更新に向けた価値訴求
・顧客ニーズに応じた追加提案
■プロダクト改善の提言
・顧客課題、要望の収集
・社内のプロダクトチームへのフィードバック
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須（MUST）】
・顧客とのコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等）
・顧客課題を整理し、提案や説明を行った経験
・PowerPoint等を用いた顧客向け説明資料の作成経験
【歓迎（WANT）】
・SaaSやITサービスの導入、活用支援経験
・既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験
・医療業界に関する知見、経験
【求める人物像】
ⅰ.挑戦する勇気を持っている人
未知の領域へ飛び込むことや新たな挑戦をする勇気を起点とし、圧倒的な行動力で、学びの機会を創出することにワクワクする。
ⅱ.結果を出す執念を持っている人
結果を出すことがお客様や社会へ貢献することに繋がると考え、未知の領域や困難な課題にも恐れず向き合う。そして、目標を追い続けるために必要な強い意志を生み出す執念を持ち続ける。
ⅲ.成長を楽しむことができる人
成長とは、少し前の自分よりもできることが増えること、そして何かを成せるようになること。「自分はどうしたいのか／どうありたいのか」を自身に問い続け考え実行し、それに夢中になる。そうした日々に熱狂し、一人一人が着実に成長に向かっていく。
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：42万円～
月額基本給：36万円～
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回
(2月・8月) 人事評価による
勤務地
東京都
東京都江東区豊洲3丁目2番24号 豊洲フォレシア９階
交通手段1 沿線名：有楽町 駅名：豊洲 最寄駅から：徒歩1分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：60分
残業：月20時間～20時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 11:00 ～ 15:00
標準労働時間：1日あたり8時間、1カ月にて清算
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 56,300円 / 月
超過分は支給
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
■年間有給休暇10～20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能)
■年末年始休暇(12月29日～1月3日)
■夏季休暇(３日)
■慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■本人および家族の人間ドック（オプションも含む）の費用負担(上限有り)
■シャッフルランチ制度
■リモートワーク応相談（許可制）
■PC・ディスプレイ選択可能(上限有り)
■資格取得支援制度・参考書購入補助
■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2297063
最終更新日：2026/7/7
企業情報
企業名
株式会社メドコム
代表者名
代表取締役社長 兼 CEO 佐藤 康行
設立
2016年7月
従業員数
92名
資本金
4,125,000,000円（資本余剰金含む）
本社所在地
〒105-0023 東京都江東区豊洲3丁目2番24号 豊洲フォレシア９階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://medcom.ne.jp/
事業内容
医療機関専用スマートフォン「メドコム」の企画・開発・販売・保守
事業に関する特色
株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をもたらすべく、2016年に創業したベンチャー企業です。
◼︎PURPOSE：医療の情報革命によって、全ての人々を幸せにする
◼︎VISION：医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する
医療機関専用スマートフォン「メドコム」を中心として、病院間でアプリケーションやサービスをシームレスに利用できる世界を実現し、医療を情報革命を実現することで「すべての人々を幸せにする」ことを目指しています。
多くの医療機関では医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXといったアナログなツールが利用されているため、日々の業務において非効率な作業が発生し、業務の妨げになっている状況です。また近年の個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりから、医療現場の業務効率化・DX化に必要なICTツールへのセキュリティ要求への取り組みが急務となっています。
そんなDXが進んでいない全国各地の医療機関に対して、セキュアな環境下で医療機関のDXを実現するため、自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を開発しました。
以下のような特徴から、北海道から沖縄県までの33都道府県・101施設に導入され、利用者数は7万人を超えるなど、順調に導入が拡大しています。 ※2025年9月時点
・医療機関に特化した様々な機能を搭載し、他のシステムとの連携を可能にしている
・金融機関と同様の強固でセキュアなシステム構築（閉域網で構成）
会社の特色
■「Purpose」「Vision」
弊社では、以下のように「Purpose」「Vision」「Value」を定めています。
・Purpose：「医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする」
・Vision：「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」
上記考えに基づいて事業運営・行動出来ているか日々試行錯誤しております。
その他の特色
メドコムについて（YouTube）
https://youtu.be/E1pKZBSgfPw?si=QbcW2aqWm0jdAjpa
メドコム公式note
https://note.com/medcom_official/
売上実績
求人No.：NJB2297063
最終更新日：2026/7/7