営業アシスタント・カスタマーサービス - 営業アシスタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - 一般事務・アシスタント

【業務概要】
アカウントマネージャー（EC自社直販サイト営業）は、営業事務＋インサイドセールスのようなポジションです。
基本的にはオンラインビジネスにおけるECチームの営業担当者として、業務支援をしながら、エンドユーザー及び代理店の価格管理、リベートプログラムのフォローアップ、出荷納期などをミスなくマネジメントするのがメインのミッションとなります。また、時にはエンドユーザーに対して、購入に導く【ビフォア・サービス】及び、再度購入意欲（リピーター）を高める【アフター・サービス】をいかに迅速かつ的確に提案できるかが求められる、決断力と損得勘定の天秤を駆け引きする非常にやりがいのあるポジションです。最終的なキャリアパスとしてはより上流の工程であるプロダクトマネージャー（ECストアマネージャー）などのポジションを用意しており、将来的なキャリアビジョンも良いポジションとなっています。

【主な担当業務内容】
•自社直販サイトにおける運営（仕入・在庫・販売台数・トラフィック・プロフィット、施策など）
•オペレーション業務：商品登録、ページメンテナンス、ページ翻訳ローカライズ化、顧客問合せ対応（インバウンド問合せ、返品返金、クレーム対応）、予算申請と請求
•集計及びレポート業務：売上集計、インセンティブ集計、請求金額の確認、クーポン割引金額の集計
•SEO対策プラン策定及び実行
•アフィリエイトからのトラフィック・販売の最大化プランニングと実行及びデータ集計・分析など
•価格.com関連の登録・修正・最適化
•アフィリエイト関連の集計・分析・請求
•プレゼントキャンペーンの集計・発送業務
•決済代金回収業者、物流業者への対応と管理

【担当製品】
ノートパソコン、スマートフォン、デスクトップパソコン、ポータブルゲーム機

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■応募条件
Must：
•日本のEC物販業界での経験3年以上、もしくは、日本の企業の勤務経験3年以上
•マイクロソフトオフィスのExcel、Word、PowerPointを使い、データ数値の分析、資料整理の実務経験がある方
•日本語ビジネスレベル（日本語能力試験N1）
•英語ビジネスレベル


■歓迎
• メーカー、パソコン業界もしくは IT 製品での勤務経験がある方
• 直販サイト運営に携わったことがある方
• 中国語ビジネスレベルOR英語ビジネスレベル
• マルチタスクが得意な方
• 経理/ファイナンス/購買関連の実務経験がある方
• 外資系企業での勤務経験者

■職種未経験者：可