決済領域サービスの利用促進企画／カスタマーサクセス
想定年収
581万円 ~ 900万円
勤務地
東京都
従業員数
1,901名（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
仕事内容
【Summary】
freeeでは、法人を対象とした企業成長を支援するための統合型コーポレートカード「freeeカードUnlimited」を2021年から提供開始しました。統合型クラウド会計ソフトを開発する会社による日本初のビジネスカード発行であり、決済機能と業務システムが双方向にデータ連携し一体となって機能するカードです。
▼freeeカードUnlimitedについて
https://www.youtube.com/watch?v=wadgA0Vr1-k
スタートアップや中小企業においては、クレジットカード発行ができない・発行できても限度額が少ない・カード利用明細の確認に時間がかかるという課題がありました。「freeeカード Unlimited」は、freee会計を利用する事業者のデータを独自の与信モデルで分析することで最大1億円の限度額を実現します。カード利用明細が当日中に会計データと連携されることも特長の一つで、スピーディーなカード利用明細の同期により月次決算をタイムリーに行えることでバックオフィス業務の効率化を図ることが可能です。
「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。」を目指すfreeeにおいて、ビジネスカード事業部では支出管理（Business Spend Management）という業務フロー領域における一気通貫した顧客価値の提供を目指しています。
▼「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」について
https://www.youtube.com/watch?v=mrmIcX2EFvk
そのためにまず法人カード事業の成長が重要課題です。また、今後の展開としては、証憑管理/ワークフロー/経費精算などの自社プロダクト群を再定義し、統合価値を描き、事業全体を成長させていく必要もあります。
本ポジションにおいてはプロダクト/マーケ/セールスなどと連携をとりながら、ビジネスカード事業部におけるカスタマーサクセスとして事業の非連続な成長を推進していただきます。
その中で、本ポジションはクレジットカード等決済領域のプロダクト／サービスの進化を担う役割があると共に、顧客が決済を自由に行える状態に導くサクセス活動に携わっていただきます。
【募集背景】
2021年に「freeeカードUnlimited」をリリースし、今後より多様なfintech/金融サービスを展開し、freeeプラットフォームの拡大の一翼を担うため、事業をグロースさせていく段階にあります。
それに伴うチーム拡大により、募集することに至りました。
【現状の課題／今後取り組みたいこと】
現在freeeカードをご利用中のお客様の運用状況にあわせてどんな支援を提供するべきか、提供内容の検討やオペレーション設計を行うこと
より深く・広く活用していただくための企画立案・設計・提供を高いスピード感で実行し、成果創出まで導くこと
【業務内容詳細】
freeeのミッション実現に向けて、「freeeカード Unlimited」を始めとする決済領域の事業・プロダクトのグロースに必要なカスタマーサクセス職を募集します。
実業務としては、既存顧客への決済領域プロダクト・サービス浸透に向けた企画から、関係各所を巻き込みながら実際の支援活動を行っていただきます。企画・実行・推進業務を中心に、決済領域のプロダクト・サービスにおける非連続的な成長の一翼を担える、やりがいあるポジションです。
・決済領域サービスを利用している顧客への利用促進企画・提案～・カスタマーサクセス活動
・決済領域サービスの商品開発へのフィードバック
・続々とリリース予定の新規サービスの利用推進方法立案
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
募集背景：上記の通り
【本ポジションの魅力】
➀決済領域のプロダクト・サービスは1→10のフェーズであり、事業の更なるグロースに向けて幅広く携われる裁量の大きい事業部。「顧客にマジ価値を届ける視点×事業をいかにスピード感持ってグロースさせるか」を自身の手触り感ある環境で担うことができること。
➁インボイス対応等の外部環境の変化や、freeeユーザー全法人への対象顧客の拡大など、社内外の機会が追い風となって、freee社内におけるfintech/金融サービス・事業の展開およびグロースへの期待が高まっているフェーズ。事業スケールの最前線で販促企画、セールスおよびサクセス活動に広く影響を及ぼせること。
➂プロダクト自体が立ち上げ・拡大期なので、セールス活動を行いながらユーザーの声をプロダクトに反映し、自分たちでさらにプロダクトをより良くしていくことができること。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
◆経験
・法人営業/カスタマーサクセスの経験、または金融・無形商材における顧客提案経験5年以上
・サクセスや事業開発・企画などゆくゆくは様々なキャリアにチャレンジしたいと思っている方
◆スキル
・物事の本質を捉える論理的思考力
・お客様にわかりやすく適切なご提案を行う言語化力
・チームで協業するためのコミュニケーション力
【歓迎要件】
◆経験
・金融・ソフトウェアサービスなどの無形商材営業経験5年以上
・金融機関（銀行・カードなど）での業務経験
・クラウドサービス(salesforce等)の業務利用経験
・事業の収支全体のマネジメント経験
◆スキル
・簿記2級程度の会計知識
・SQLによるデータの抽出をもとにしたデータ分析スキル
・エクセル・パワーポイント・ワードの基本的な使用スキル
・経営会議など重要な会議体のファシリテーションスキル
【求める人物像】
・freeeのミッション・ビジョン・カルチャーに共感いただける方
・新規事業領域、fintech/金融分野に強い期待・興味・好奇心がある方
・ひとつの意見や正解にとらわれず、客観的・多面的に物事をとらえようとする姿勢をお持ちの方
・あと一歩何ができるかを常に考え、事業を前に進めることに意思を持って取り組むことができる方
学歴
不問
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：581万円 ~ 900万円
月収：48万円～75万円
月額基本給：36万円～56万円
年俸制 ※月収に45時間分の固定残業代含む ※残業の有無にかかわらず固定残業代は支給 ※上記固定残業時間を超過した場合、その超過分を別途支給
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回 / 1,7月
勤務地
東京都
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
交通手段1 沿線名：各線 駅名：大崎駅 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:30～18:30
休憩時間：1時間
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
フレックス
※コアタイム：11時～16時まで
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 124,400円 ～ 192,800円 / 月
※月収に45時間分の固定残業代含む
※残業の有無にかかわらず固定残業代は支給
※上記固定残業時間を超過した場合、その超過分を別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(上限5万円)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：120
年間有給休暇：初年度 10日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
※補足
入社時期に応じて、日数が即時付与。
入社後に基準日（7/1）を迎える毎に勤続年数に応じた年次有給休暇が付与されます。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■お茶･コーヒーなど飲み物飲み放題
■お弁当支給
■開発環境はご自身の操作し易い環境をリクエスト可
■住宅手当20,000円（勤務地より2km圏内にお住まいの場合）
■軽食食べ放題
■書籍費無料
■関東IT健康保険加入
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
・業務内容の変更範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります ・勤務地の変更範囲：会社の事業状況やオフィスの移転などにより勤務場所が変更となる可能性があります
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2262271
最終更新日：2025/12/10
企業情報
企業名
フリー株式会社（freee株式会社）
代表者名
CEO 佐々木 大輔
設立
2012年7月
従業員数
1,901名（※2025年6月末時点、連結会社の総数）
資本金
1,616,000,000円
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
株式公開
グロース
日系・外資
日系
企業URL
http://www.freee.co.jp/
事業内容
【新しいIT概念である”統合型経営プラットフォーム”を展開】
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッション、そして「だれもが自由に経営できる 統合型経営プラットフォーム」というビジョンのもとに、中小企業・個人向けの会計・人事労務・販売管理等を中心とした統合型クラウドソフトを提供しています。「統合型」は、従来の業務ソフトとは大きく異なる概念です。従来のソフトは、会計や労務、販売管理や受発注といった「業務ごとの部分最適」を目指してきました。しかし、これでは業務によって必要な作業が異なります。一方でスモールビジネスには、業務ごとに専任者をつけるような余裕はありません。freeeの統合型は、従来バラバラに存在していた業務やデータを、フロントオフィスからバックオフィスまで一気通貫させます。複雑な経営をシンプルにします。そしてスモールビジネスが、専門家や取引先とつながるプラットフォームになります。それによって、スモールビジネスが面倒なことを考えすらせず、時間的にも心理的にも解放されること。いつでも気軽に経営状態がわかり、根拠と自信を持って、新しいチャレンジへの意思決定を下せること。誰もが自由に経営を行えること。freeeの統合型は、そんな世界を実現していきます。
【スモールビジネスを強力に支援→豊かな社会の実現へ】
日本企業の99.7%は、個人事業や中小企業などのスモールビジネスです。スモールビジネスほど、自由で可能性に満ちあふれた仕事はないとfreeeは考えています。しかしながら、リソースの限られたスモールビジネスでは、人やお金の管理といったバックオフィス業務を本業の片手間でやらなければならず、本来やりたい仕事に時間を注げない実態があります。結果として、スモールビジネスの生産性は、大企業と比較して約1/2程度といわれており、日本全体の生産性低迷にもつながっています。
だれもが経営を「むずかしい」と感じることなく、手軽で「たのしい」と思えるように変えていけたら、もっと自由で、新しく、自分らしいビジネスが増えていくはず。その結果99.7％のスモールビジネスの生産性が向上し、豊かな社会を実現していく…この大きなテーマに、freeeは挑んでいます。
※参考資料※
https://speakerdeck.com/freee/freee-movement-deck
事業に関する特色
【freeeが展開するプロダクトについて】
freeeでは「統合型経営プラットフォーム」の提供を行っています。経営に必要なあらゆるものがすべて繋がり、シンプルに統合されることで、大胆な経営のスピードアップや改善を支援しています。
～経理領域の主なプロダクト～
■freee会計
https://www.freee.co.jp/accounting/
財務会計に加え、債権債務、請求書、経費精算、ワークフロー機能等をカバーし、個人事業主・法人共に経理に必要な情報の収集、可視化を実現したサービスです。
～人事領域の主なプロダクト～
■freee人事労務
https://www.freee.co.jp/hr/
定型業務の多い、勤怠管理、給与計算、労務手続き等の効率化・自動化を可能にするサービスです。人事マスタを一元的に管理することで、労務と従業員双方で発生する入力/確認作業の負担を大幅に削減します。
～販売管理領域の主なプロダクト～
■freee販売
https://www.freee.co.jp/sales-management/
見積書や請求書、発注書など受注・発注に関する書類の発行や、受注案件の進捗状況、粗利の見込・実績を管理できるサービスです。クラウド会計ソフトと一体型で使える国内初クラウド販売管理サービスで、販売管理の作業時間を80%削減します。
【40を超えるあらゆる経営支援プロダクト】
freeeは上記以外にも経理・財務・法務・プロジェクト・販売・人事・開業（法人手続き）等にかかわる40以上のプロダクトを展開しています。
詳細は、以下リンクもご確認ください。
https://jobs.freee.co.jp/about-us/service/
https://www.freee.co.jp/products/
会社の特色
【freeeのMission・Vision】
■Mission
『スモールビジネスを、世界の主役に。』
■Vision
『だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム。』
※詳細は https://jobs.freee.co.jp/about-us/mission-vision/ をご参照下さい
【2つの原則と5つの行動指針】
freeeは「マジ価値」（ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えることをする）という考え方を軸に、freeeに参画する人に持っていてほしいマインドセットである２つの原則と、大切にしたい５つの行動指針があります。
～マジ価値2原則～
■社会の進化を担う責任感
社会全体を前に推し進めるべく、社会に信頼される存在であると同時に、本質的であればあえてリスクを取って挑戦していく。
■ムーブメント型チーム
ミッションに共感し集まった仲間たちが自律的にアクションを起こす。その熱狂が伝播することで、より良い相乗効果を生み出していく集団である。
～freeeのマジ価値指針～
■理想ドリブン：理想から考える。現在のリソースやスキルにとらわれず挑戦しつづける。
■アウトプット→思考：まず、アウトプットする。そして考え、改善する。
■Hack Everything★：取り組んでいることやリソースの性質を深く理解した上で、枠を超えて発想する。多くのことは楽しいだけでインパクトが大きくなる。
■ジブンゴーストバスター：フィードバックを貪欲に求めることで、自分が認識出来ていない自分を知る。強み・弱みと向き合い、自分を進化させ続ける。
■あえて、共有する：人とチームを知る。知られるように共有する。オープンにフィードバックしあうことで一緒に成長する。
※詳細は https://jobs.freee.co.jp/about-us/culture/ をご参照ください
その他の特色
【freeeの成長支援制度】
freeeでは社員の成長支援として「アサインメント」「目標設定」「フィードバック」の3本を大きな柱としています。人は経験によって成長するという前提のもと、freeeでは組織としてサポートしていきたいという思いから作られた様々な制度や取り組みがあります。
・評価制度
四半期単位でストレッチなアサインメント・目標設定を行い、全力で走り切り、振り返り・フィードバックを行うというサイクルを回しています。全社単位での評価会議も四半期単位でしっかりと時間をかけて行っており、一人ひとりの成長状況に向き合っています。
・等級制度
freeeでは等級をIM（インパクトマイルストーン）と呼んでおり、ミッション実現に向けてより大きなインパクトを創出できるようになることで進捗し、成長していくことができる制度としています。
・JM（ジャーマネ）制度
freeeではマネージャーのことを「ジャーマネ」と呼んでいます。これは、マネージャーが上・メンバーが下、ということではなく、マネージャーはあくまでメンバーを成長させパフォーマンスを引き出すことが主であるとして、芸能界のジャーマネのような「役割」であってほしいという意思を込めて名付けています。
・書籍費freeeとツバメ図書館
業務に関連する書籍を一人月3冊まで購入可能な制度です。読んだ後の本は、社内の図書館であるツバメ図書館に返却します。図書館の本は、自由に読むことができます。
・ジブングロースハッカー
業務やキャリアビジョンに近づくための学び・費用を会社が5万円/年の上限で負担しています。
【freeeの働き方支援】
～ライフワークバランスを支える仕組み～
・産前産後休業、育児休業
出産の前後や育児中に休業できる制度です。女性の取得率は100％、男性は82％と高い割合で利用されています。大切な子育ての時間を大切にしてほしいという思いから、仕事と家庭を無理なく両立できる環境を提供しています。
・家事代行補助・ベビーシッター利用補助
KIDSLINE（ベビーシッター・家事代行）、CaSy（家事代行）の利用料の一部を会社が補助する制度です。
・産休育休明けの職場復帰サポート制度（認可保育園差分補助）
認可外保育園の入園月から最長1年間を対象に、自治体の助成金を適用の上で認可保育園と認可外保育園の差額分、月上限10万円を会社補助とする制度です（認証保育園も対象）。
・有給休暇
有給休暇の取得率は約80％と高く、安心して休める環境が整っています。単なる制度ではなく、チーム内での調整や業務の仕組み化により、誰もが気兼ねなく取得できる文化を大切にしています。
～オフィスワークを支える仕組み～
・ドリンクfreee
オフィスのドリンクは全て無料です。多様なドリンクに加え、美味しいコーヒーや、駄菓子も用意されています。
・社内お弁当販売
忙しい業務の合間でも、手軽にバランスの取れた食事ができるよう、社内でお弁当を販売しています。
・チーム交際費
チームビルディング目的でのチーム交際費を一部負担する制度です。
・オフカツ
部活よりもゆるいfreeeのゆるふわコミュニティ。社内SNSに参加するだけで誰でも簡単にいくつでも入部可能。ワイン部、金継ぎ部、バドミントン部、競技プログラミング部、ポーカー部、ボードゲーム部など、30以上のオフカツが存在しています。
※原則出社を前提とさせていただいていますが、ご家庭のご事情やご体調など考慮しリモートワークを週2日まで可能です
売上実績
求人No.：NJB2262271
最終更新日：2025/12/10