顧客からの反響をもとにアプローチし、フィールドセールスへ連携します。一般的なインサイドセールスとは異なり、顧客が抱える課題を丁寧に紐解き「グロービスに相談したい」と感じていただく”質”も重視。トスアップ案件を質量両面で向上させるための施策企画・運用も担います。マーケティング部門内の組織であるため、インサイドセールスの枠を超えた活動機会も豊富にあります。

【関わるサービス】
グロービスの法人事業は、顧客企業のパートナーとして『人・組織』の領域から経営課題を解決し、持続的な成長をサポートしています。
当ポジションは、企業人材育成担当者と初期接点を持ち商談を創出、フィールドセールスへ連携する役割を担います。
単なるサービス紹介ではなく、丁寧にヒアリングを進めながら顧客の経営・組織課題を紐解き、案件に即したソリューションを提示、最適なタイミングでの商談化を行います。
商談創出を質量両面で向上させるため、顧客接点から得た定性情報やマーケティングデータ分析を元に、様々な施策を企画運用してくことができるのもこのポジションの面白味です。マーケティング組織の一員として、インサイドセールスの枠を超えたマーケティング領域に関わるユニット間連携機会も豊富にあります。

※顧客インタビュー記事例： https://gce.globis.co.jp/interview/

【業務詳細】
《主な担当業務》
■顧客（人事・経営層）へのアプローチと商談創出
・WEBサイトやセミナーへ参加・反響のあった企業の人材育成担当者へ、メールや電話でアプローチを行います。
・顧客が抱える経営・組織課題の背景や、目指したい姿をロジカルにヒアリング。グロービスの多彩なラインナップから最適なソリューションをご紹介します。
・より具体的な提案や本格的な商談を希望される顧客を、フィールドセールスへ連携します。

■インサイドセールス施策の企画推進
・フィールドセールスに繋ぐ商談の「質」と「量」を最大化させるため、各種・顧客育成施策を企画・推進します。

【活動上のポイント（質量双方を追う環境）】
・反響型のアプローチ： 人材育成課題の解決に向けて検討事項をお持ちであることが想定できる顧客へのアプローチが基本となります。
・商談の「質」へのこだわり： 単なる「アポ獲得」ではなくフィールドセールスへの連携後の「商談化」の可能性を最重視します。そのため、1件1件の顧客課題を丁寧にヒアリング、仮説を立てて対話する営業スタイルです。
・全体最適のコントロール： 顧客のニーズとソリューションの相性、さらには最適な送客タイミングを冷静に見極めます。部分最適ではなく、グロービス全体としてより良いの顧客体験をお届けするためのゲートキーパーの役割を担います。

【評価・目標の持ち方（本質的な顧客対峙と仕組み化への集中）】
・チーム総力戦での目標達成： マーケティング部門内の組織として、マーケティング部門共通で数値目標を持っています。インサイドセールスの各担当者への目標按分は現状行っておらず、チーム総力戦で目標達成を目指します。 数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。
・本質的な仕事への集中： 目先の個人の数字に追われることがないため、「目の前の顧客の課題解決に向き合うこと」や、「組織として成果を出すための仕組みづくり・業務改善」など、より本質的な仕事に集中できます。

【得られる経験と市場価値】
・営業×マーケティング： マーケティング部門内のチームであることから、顧客アプローチから得られる示唆をマーケティング施策全般に向けて提言し、顧客体験の向上に活かすことができます。
・プロジェクト推進力：インサイドセールス施策担当の役割を担っていただく中で、プロジェクトの企画・推進力を高めることが可能です。
・営業経験のバックグラウンドを元に、キャリアの幅を広げたい方、チームで成果を上げるための仕組作りに関心のある方との親和性が高いです。

【部門紹介】
グロービスは創業当時から、個人の成長を支援する「経営大学院・ビジネススクール」事業と、企業の成長を支援する「法人向け研修」事業で、実践的な経営教育を提供しています。
企業が経営戦略の実現を目指す中で、最終的な実行者となる「人・組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。グロービスでは企業の戦略実行にあたっての課題を「人・組織」の領域から解決することで、企業の経営戦略の実現を支援しています。

今回の募集はこの「法人向け研修」事業の成長を支える「BtoBマーケティング部門創設」に伴い、更なるパワーアップを目指してのものとなります。

【BtoBマーケティング部門のミッションと目指す姿】
BtoBマーケティング部門は、市場環境の調査・分析、マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を通じて生み出される「商談創出」がミッションです。すべてのクライアントから「経営・組織課題解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しており、支援している「法人向け研修」事業は、昨対比110％超の売上高成長を遂げています。

■BtoBマーケティング部門が支援する法人向け研修業のサービス・プロダクト
研修（集合研修・スクール型研修）、動画学習アプリ、アセスメントテスト、LMS（SaaS）など

■グロービス法人向け研修事業の強み
グロービスはこれまで6,000社以上、年間約3,400社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。

◎株式市場から見るグロービス法人部門◎
・日経225銘柄のうち約88％の企業への支援実績あり
・DX銘柄のうち、デジタルサービスの導入率約94％

企業規模も東証プライム市場上場などの大企業から、外資系企業、中堅中小企業まで多岐に渡り、業界もサービス・メーカー・IT・流通・金融など、幅広いクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援してきました。
これまでグロービスが培ってきた質の高いコンテンツのみならず、時代の変化などから生まれる新たなニーズに対してもいち早く対応したサービスを提供し続けています。

■提供領域 ※一例
・次期経営人材育成（役員研修）
・DX・イノベーション推進人材育成
・理念策定・浸透施策
・戦略人事・HRBP育成
・グローバル人材育成
・新任リーダー課長研修
・ビジネススキル強化研修 等

■ご参考
法人部門のご紹介 　https://recruiting.globis.co.jp/work/ged/
法人部門の記事（GLOBIS HUB） https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/ged/

【社員紹介】
本ポジションのチーム、メンバー紹介記事
・BtoBインサイドセールスの組織や仕事について伺ってみました！
　https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/721/
・インサイドセールスチームにjoinしての感想を伺ってみました！
　https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/731/

【スケジュール（例）】
グロービスではコロナ禍以前からフレックス、リモートワークを導入しています。リアル出社・リモートワークの比率は3:2です。（ご入社直後はインプットのため出社いただくタイミングが多くなる可能性があります）

＜スケジュール例＞　
9:30-9:45　
　・当日の業務確認・関係者への必要事項の連絡
9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む）
　・メール、slack確認
　・問い合わせ顧客の対応
　・WEB行動のあった顧客（セミナー申込等）へのアプローチ
　・担当施策の業務フロー設計・改善
　・担当施策の振り返り・関係者への報告
　・ミーティング参加
17:30-18:00
　・当日業務の振り返り、対応抜け漏れ確認
　・明日の業務の棚卸し

＜主な会議体＞
　・上長との週次1on1ミーティング（週1回）
　・担当施策に関するミーティング（関係者と適宜）
　・インサイドセールスチームのミーティング（週1回）
　・マーケティング部のミーティング（隔週）


【リモートワーク】
グロービスは、21 世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
※組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を推奨とします。

【配属先組織構成】
BtoBマーケティング部門のインサイドセールスチームに所属いただきます。
BtoBマーケティング部門は正社員36名（男性8名、女性28名。育休含む）、インサイドセールスチームは正社員8名（男性2名、女性6名）で構成されています。

【職掌：プロフェッショナル職とは 】
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/

【全社リトリート（宿泊研修） 】
日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。
・グロービス・ウェイの理解
・経営合宿(全社目標の自分事化)
・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング　などを目的に実施しています。
※年に一度、1泊2日にて実施しています。
※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。

【将来のキャリアイメージ】
まずは当ポジションにて顧客対応を中心にご活躍いただくことを想定していますが、ご入社半年～1年後からは、インサイドセールスの仕組みづくりや改善活動・他のマーケティング施策にも幅を広げ、企画・業務フロー設計・改善などの企画～プロセス設計も担当いただきます。

将来的にはチームリーダーとしてチームマネジメントを行って頂くことも可能ですし、ご自身の志向に合わせて社内でのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。

以下一例です。
・インサイドセールスとして業務の幅を広げる、専門性を高める
・インサイドセールスのチームリーダー（マネジメント業務）
・インサイドセールス経験を活かしたマーケティング職への異動
・インサイドセールスからフィールドセールスへの異動
・法人部門外への異動(ビジネススクール部門やEdTech領域の部門など)