【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー
想定年収
560万円 ~ 1,500万円
勤務地
愛知県 大阪府 東京都
仕事内容
【仕事内容】
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。
【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須（MUST）】
・マーケティングの基礎知識必須
＜その他下記いずれかを満たす方＞
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験
【歓迎（WANT）】
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6か月)
給与
月給制
年収：560万円 ~ 1,500万円
月収：35万円～
月額基本給：28万円～
賞与・インセンティブ
年4回
【インセンティブ】無
昇給
有り 年1回 / 1月
勤務地
愛知県 大阪府 東京都
就業時間
09:30～17:30
休憩時間：1日/1時間
残業：月20時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中
※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
精算期間：1か月
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間の一例です。
残業手当
その他
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 72,000円～/ 月
※固定残業代は月額基本給により変動します。
※固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社月によって最大10日付与
【休日・休暇詳細】
年間有給休暇（初年度は入社月により支給日数が異なるが次年度以降は1月に最低10日以上の支給。初年度の支給数※1～6月入社10日、7～9月入社4日、10～12月入社2日付与）、年末年始休暇（12/29～1/3）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2145051
最終更新日：2026/5/12