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年収900万円以上/テクニカルサポート・アプリケーションスペシャリストの求人・転職情報

36件中の1〜36件を表示

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アジレント・テクノロジー株式会社

  • 外資系企業
  • 在宅勤務可
仕事内容
お客様の要望に合わせた分析メソッドの構築、アプリケーションの開発を担当 、またそのトレーニングを実施します。八王子事業所でのクラスルームトレーニングの講師を担当します。

【具体的な業務内容】
-お客様先におけるGC&GCMSのメソッド構築、アプリケーション開発、トレーニング
-八王子事業所での講師業務
-装置販売前における、お客様、営業、関連企業との技術的支援、およびコンサルティング -トレーニング、技術資料の作成
-営業/マーケティング部門と協同し、販売促進、トレーニング、セミナー/ウェビナー活動への参加。
-学会参加、発表を通じた市場動向の収集、社内での共有
-フィールドサービスエンジニアへの、技術、市場動向の指導


※顧客訪問を中心とするポジションです。国内出張に加え、製品・技術トレーニングなどを目的とした海外出張が発生する場合があります。
求める経験 / スキル
【必須要件】
■ GC、GC-MS、LC、LC-MSなど、クロマトグラフィーまたは質量分析装置を使用した分析業務の経験
■ 分析機器に関する知識を習得し、顧客への技術支援に活かす意欲のある方
■ 顧客先への訪問や国内出張に対応できる方
■ 八王子拠点で実施するトレーニング業務に対応できる方
※チーム内で分担し、月1週間程度の出社対応を想定しています。
■ 顧客や社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
■ 学士号または修士号、もしくは同等の知識・経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■ GCまたはGC-MSを使用した実務経験
■ GC・GC-MSに関する3年以上の分析経験
■ 分析条件の検討、メソッド開発、データ解析の経験
■ 環境、食品、材料、化学分野での分析経験
■ 顧客への技術説明、操作指導、トレーニングの経験
■ 分析機器に関するトラブルシューティングの経験
■ 英語を使用した業務に取り組む意欲のある方
従業員数
537名 (2024年11月1日現在。グループ2社合計)
勤務地

複数あり

想定年収

500 万円 ~ 1,190 万円

従業員数
537名 (2024年11月1日現在。グループ2社合計)
仕事内容
職務の主な目的

• ソリューションのデモンストレーション、価格に関するディスカッションの支援、顧客ごとの資料作成・更新などを通じて、リージョンのビジネスをサポートする。

• Abbott Diagnosticsのソフトウェアソリューションに関するIT導入を推進する。高品質で専門的な技術サービスを提供し、アプリケーションに関する専門知識を活用するとともに、ヘルスケア、E-Health、医療保険市場などにおける既存顧客のビジネス拡大を通じて、ADD事業の成長を推進する。

• Operational and Clinical Care Solutionsの市場浸透およびプロモーションを通じて、売上拡大を図る。

• 病院、専門クリニック、診療所などにおいて、医師、CIO/ITスタッフ、看護師、検査室スタッフを含むあらゆるレベルの関係者にソリューションを提案する。また、保険会社、E-Healthプロバイダーおよびパートナーに対してもソリューションを提案する。

• 市場戦略、案件要件、事業ポテンシャル、財務面などを分析し、選択肢の評価、社内優先順位の調整などを通じて、潜在的なビジネス案件を評価する。

• AlinIQ Solutionsのデリバリーアプローチをさらに発展させ、顧客の要望に基づいて最適化する。

• 主要なランドマークアカウントを担当し、顧客との継続的な関係を維持する。また、AlinIQ SolutionsのコマーシャルチームとDigital Transformationチームの橋渡しを行い、価値拡大の機会を創出することで、顧客の価値実現を支援する。



主な職務・責任

• 社内(チーム)および社外(プロジェクト・顧客)のエンゲージメントを積極的に計画し、課題解決、高品質かつ付加価値の高いサービスの提供を通じて、顧客重視の姿勢を実践する。

• 日本全国のAbbott顧客をサポートし、DSSおよびAlinIQ Solutionsを革新的なプレミアムソリューションとして日本市場に展開・推進する。

• ADDのリージョナル/ローカルセールスチームおよび営業担当者と緊密に連携し、新規・既存顧客のビジネスを収益性の高い形で成長させる。

• Pre-Salesを推進するとともに、活動計画の策定や必要情報の収集を支援し、営業プロセス全体をサポートする。

• 持続的な顧客関係を構築し、その関係を活用してAbbottのAlinIQ Solutionsのシェア拡大を図る。

• エグゼクティブリーダーシップ層と効果的にコミュニケーションを行う。

• Business Development、Pre-Sales、Sales活動の計画を支援し、必要な情報が適切に収集・管理されるようにする。

• 顧客ごとの営業計画およびプロジェクト計画を策定・実行する。

• 契約に関する交渉、口頭でのプレゼンテーション・説明、および契約管理を支援する。
求める経験 / スキル
■必須要件
・テクノロジーがヘルスケア領域にどのような価値をもたらすかを理解していることが必須
・病院、外来診療、E-Healthおよび保険関連の環境におけるITテクノロジーを理解していることが必須

■歓迎要件
・医療、ライフサイエンス、または医療技術分野のバックグラウンドが望ましい
・診断領域における豊富な経験が望ましい
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,200 万円

サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
■業務概要
Thermo Fisher ScientificのGas Chromatography(GC)製品に関する技術・アプリケーションの専門家として、
日本のお客様に対するプリセールスおよびポストセールス支援を担当します。

営業、サービス、マーケティング、APJおよびグローバルチームと連携し、製品デモ、サンプル分析、メソッド開発、
トラブルシューティング、トレーニングなどを通じて、お客様の成功とビジネス成長に貢献します。

■主な仕事内容
・GC製品および関連ワークフローに関する高度な技術・アプリケーションサポート
・お客様の分析ニーズを理解し、最適な装置、ソフトウェア、カラム、消耗品、分析手法を提案
・製品デモ、サンプル測定、Proof of Concept、技術プレゼンテーションの実施
・GC分析メソッドの開発、最適化、移管およびトラブルシューティング
・装置導入後の顧客トレーニングおよびアプリケーションサポート
・営業、サービス、マーケティング、製品部門との連携による顧客課題の解決
・セミナー、展示会、ワークショップ、学会などでの技術説明およびプレゼンテーション
・顧客ニーズ、市場動向、競合情報を収集し、社内関係部門へフィードバック
・APJおよびグローバルのアプリケーションチームとの知識・ベストプラクティスの共有

■担当製品
Gas Chromatography(GC)

■事業部・組織名
クロマトグラフィー&マススぺクトロメトリー事業本部

■入社後の流れ
入社後は、まず全社オリエンテーションを実施します。
その後、社内にて営業およびアプリケーションスタッフによるトレーニングを行い、OJTへと進みます。
研修期間はスキル・経験に応じて1~3ヶ月程度を想定しており、状況に応じて柔軟に調整します。

■サーモフィッシャーサイエンティフィックについて
私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」
ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。
https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/
求める経験 / スキル
■必須要件
・化学、分析化学、化学工学、薬学、環境科学、食品科学、または関連分野の学士号以上
・GCを使用した実務経験3年以上
・GCのメソッド開発、最適化、トラブルシューティングに関する実践的な知識
・製薬、環境、食品、化学、石油化学、材料、アカデミア、官公庁など、関連市場における分析業務の経験
・国内出張に対応可能であること(目安:25%)

■歓迎要件
・修士号以上
・GC・GCMS製品の使用経験
・分析メソッドのバリデーション経験
・Application Scientist、Field Application Scientist、Technical Specialistなどとしての
 顧客対応経験

■求める人物像
高い専門性と顧客志向を持ち、分析課題に対して実践的な解決策を提供できる方。
営業・サービス・マーケティングを含む社内外の関係者と協力しながら、
お客様の成功とThermo Fisher Scientificの事業成長に貢献できる方を求めています。
従業員数
1,230名 (2022年5月現在、日本グループ全体)
勤務地

神奈川県

想定年収

700 万円 ~ 非公開

従業員数
1,230名 (2022年5月現在、日本グループ全体)

サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
■業務概要
営業部と連携しながら、依頼分析・デモ・顧客サポートやセミナーを通じて製品価値をお客様に届けるポジションです。
日々の依頼に対して正確かつスピーディに対応し、現場に近い立場でビジネスを支えます。

■主な仕事内容
・営業部から依頼される分析業務の実施
・顧客サンプルを使用した装置デモンストレーションの実施
・顧客向け分析結果報告
・担当製品におけるアプリケーションユーザーサポート対応
・学会発表およびアプリケーションノート作成
・新機能の評価・検証(指示に基づく実施)

■担当製品
液体クロマトグラフィー分析機器及びクロマトグラフィーデータシステム

■事業部・組織名
クロマトグラフィー&マススぺクトロメトリー事業本部
IC&LC事業部 LCアプリケーション部

■入社後の流れ
入社後は、まず全社オリエンテーションを実施します。
その後、社内にて営業およびアプリケーションスタッフによるトレーニングを行い、OJTへと進みます。
研修期間はスキル・経験に応じて1~3ヶ月程度を想定しており、状況に応じて柔軟に調整します。

■サーモフィッシャーサイエンティフィックについて
私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」
ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。
https://jbpress.ismedia.jp/ts/thermofisherscientific/

その他記載推奨項目:
*将来的にはより高度な分析知識の習得やプロジェクト推進を担うポジションへの成長が期待されます
求める経験 / スキル
■必須要件
・理系学部卒、または同等の知識・経験
・理系分野(化学、バイオ、ライフサイエンス等)に関する基礎知識
・分析機器を使用した分析業務の実務経験(Separation Science領域の経験が望ましい)
・社内外との円滑なコミュニケーション能力

■歓迎要件
・顧客対応や技術サポート経験
・学会発表や技術資料作成経験
・英語での読み書き・コミュニケーション能
従業員数
1,230名 (2022年5月現在、日本グループ全体)
勤務地

神奈川県

想定年収

700 万円 ~ 非公開

従業員数
1,230名 (2022年5月現在、日本グループ全体)

日本ベクトン・ディッキンソン株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
・Technical Support業務:Field Engineerから上がってくるトラブル事例のまとめ及び開発元(ドイツ)への報告。開発元から発信される情報を国内チームへ発信。製品保守用パーツ管理等。
・Project Management業務:Sales Teamからの質問や見積り手配、図面手配(場合によって作図)、国内承認処理。Marketing Teamと協業し、適切な国内在庫の把握及び発注管理。


■業務内容
・Field Engineerから報告されるトラブル内容の取りまとめ
・ドイツ本社へのエスカレーションおよび技術連携
・本社からの技術情報の国内展開
・保守用パーツの在庫および発注管理
・Salesチームからの問い合わせ対応
・見積書作成および手配
・図面手配および必要に応じた作図対応
・社内承認プロセスの管理・対応
・Marketingチームと連携した在庫管理および発注計画

■担当製品
・薬剤の入庫・ピッキング自動化ロボット(ROWA:ドイツ製)
※2019年に日本市場へ導入
世界53か国で15000台以上の導入実績
日本国内の薬局店舗で導入実績多数
求める経験 / スキル
【応募条件】
・下記三つの経験の中でいずれかのご経験がある方
-テクニカルサポート経験2年以上
-機械/電気/電子いずれかのエンジニア経験2年以上
-輸入販売機器プロジェクトマネジメント経験2年以上

・海外とのやり取りに慣れている方(ヨーロッパ、アジア方面)
・ビジネス日本語/英語スキル:オンライン会議、資料作成、メール等
・PCスキル:一般的なOffice等
・オフィス出社(月~木出社、金リモート)

【歓迎条件】
・エンジニア経験
従業員数
1,000名 (2023年7月時点)
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
1,000名 (2023年7月時点)
仕事内容
このポジションは、当社初のメディカルアフェアーズ機能をゼロから立ち上げ、AI医療機器「AIM4CRC」が"承認されたあと、実際に患者さんに届く"ための道筋をつくる役割です。

当社は、下剤を使わない大腸CT検査でがんを見つけるAI医療機器(プログラム医療機器:SaMD)を開発しています。日本では治験を進め、2026年度中の薬事承認・上市を目指しています。しかし、医療機器は承認されただけでは普及しません。保険償還、診療ガイドラインへの位置づけ、医師・学会からの信頼――そのすべてを支えるのはエビデンスです。

本ポジションでは、上市後を見据えた「どのエビデンスを、いつ、どのように揃えるか」の戦略を描き、保険収載に向けた活動と、それを裏付ける臨床研究のデザインを主導していただきます。治験・薬事を担う研究開発本部、事業部門、CEO室と連携しながら、エビデンス創出から価値の社会実装までを一気通貫でリードする中核ポジションです。

【主な業務内容】
※まずはご経験が活きる領域から担当いただき、部門の体制・役割を一緒に設計していきます。

・メディカルアフェアーズ部門の立ち上げ(機能定義、業務プロセス・SOP整備、将来の採用計画)
・保険収載戦略の立案と実行(保険適用希望書の準備、区分・評価の検討、チャレンジ申請等を含む中長期のロードマップ設計)
・学会・関連団体を通じた医療技術評価提案、診療ガイドライン掲載に向けた働きかけ
・上市後を見据えたエビデンス創出計画(Integrated Evidence Plan)の策定
・市販後臨床研究・医療経済評価・リアルワールドデータ研究のstudy design立案と推進
・KOL(キーオピニオンリーダー)や学会とのサイエンティフィックな関係構築、アドバイザリーボードの運営
・学術資材・メディカル情報の整備、学会発表・論文化の支援
・米国展開を見据えた償還(CMS等)・エビデンス要件の調査
求める経験 / スキル
【必須要件】
・医療機器または医薬品企業におけるメディカルアフェアーズ、マーケットアクセス、臨床開発、学術等の実務経験(目安3年以上)
・医療機器・医薬品の保険収載(保険適用希望書の作成・中医協関連対応・償還戦略立案等)に関わった経験
・臨床研究の立案経験、またはstudy design(研究デザイン、評価項目設定、サンプルサイズの考え方等)に関する実務的な知識
・医学・臨床に関する十分な知識と、医師・研究者とサイエンティフィックな議論ができるコミュニケーション力

【歓迎要件】
・プログラム医療機器(SaMD)、画像診断機器、AI医療機器領域での経験
・チャレンジ申請、医療技術評価提案書(学会経由)、診療ガイドライン関連活動の経験
・医療経済評価(費用対効果分析・HTA)、RWD研究の経験
・消化器領域・がん検診領域の知見、関連学会とのネットワーク
・メディカルアフェアーズ部門の立ち上げ・組織化の経験
・医師、薬剤師、看護師、診療放射線技師等の医療資格、または医学・公衆衛生学等の修士号・博士号
・米国の償還制度(CMS、CPTコード等)やFDA関連の知識

【等級・年収について】
年収レンジはメンバークラスからリードクラスまでを含む幅で記載しています。ご経験と役割期待を選考を通じてすり合わせたうえで、等級とオファー金額を決定します。部門責任者相当での参画も可能です。
従業員数
(非公開)
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,100 万円

従業員数
(非公開)
仕事内容
■業務概要
フィールド・アプリケーション・サイエンティスト(FAS)は、日本市場に特化した技術パートナー役として、日本営業チームと緊密に連携し、
日本国内のバイオ医薬品顧客を対象に、初期段階での設計導入、体系的な樹脂評価、および長期的な採用を推進します。
この役割では、日本の顧客との深い関わり、現地市場の慣行、規制上の要件、意思決定プロセスへの確実な対応、
そして研究開発、プロセス開発、製造の各組織にわたって長期的な信頼関係を構築する能力が重視されます。
FASは、現地の顧客プラットフォームやパイプラインとの整合性を確保し、日本におけるピュロライトの技術的信頼性と市場での地位を
強化する上で、極めて重要な役割を果たします。
求める経験 / スキル
【応募要件】
•バイオ医薬品業界、顧客の行動様式、および意思決定プロセスについて理解があること
•日本国内の規制環境下において、樹脂の評価、プロセス開発、または技術選定を支援した経験
•実験室、パイロット、製造スケールにわたるクロマトグラフィー実務経験。
•日本国内における顧客対応の技術職(FAS、プロダクトスペシャリスト、テクニカルコンサルタントなど)での経験。

【歓迎要件】
•学士号必須。生命科学、化学、または工学の修士号または博士号
•ダウンストリーム精製、プロセス開発、MSAT、またはアプリケーションサポートにおける5年以上の関連実務経験
•タンパク質および高分子の精製に関するクロマトグラフィー技術に関する深い知識
•分析データ(HPLC、ELISA、SDS-PAGEなど)を解釈する能力
•日本のお客様とのやり取りにおいて、複雑な技術的概念を明確かつ実行可能な提案へと変換できる、優れたコミュニケーション能力
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 非公開

非公開

  • 外資系企業
仕事内容
■求められる役割
・顧客先案件・立ち上げ案件のCRO/CDMOおよび研究ベンダーの活用最適化
・プロジェクト推進と外部委託管理
・購買管理業務全般

■具体的な業務内容
・CRO/CDMO/原材料・試薬ベンダー等のマネジメント
・相見積取得/比較検討/契約先選定
・各案件のアライアンスマネジメント/プロジェクトマネジメント
・AMED/厚生労働省関連案件のマネジメント
・グローバル案件の国内展開支援
・ステークホルダー調整
求める経験 / スキル
・製薬業界でのアライアンスマネジメントやCMCプロジェクトマネジメント経験者
・CRO/CDMO管理経験
・高い推進力と調整力のスキル
・英語でのコミュニケーションスキル
勤務地

複数あり

想定年収

1,200 万円 ~ 1,400 万円

仕事内容
■職務の基本的な目的(Basic Purpose of the Job)
ブランド戦略・コミュニケーション(BRAND STRATEGY & COMMUNICATION)


ローカル、リージョナル、グローバルチームおよび外部パートナーとの連携を通じて、効果的かつ効率的で一貫性のある計画・実行を推進する。

ライフサイクルマネジメント・ローンチエクセレンス(LIFE CYCLE MANAGEMENT & LAUNCH EXCELLENCE)


関連部門との密接な連携のもと、製品ライフサイクルマネジメントを主導し、新製品、新適応症、新チャネル、新サービス、新施策の導入や再導入を成功に導く。

■実行力・事業成果の実現(EXECUTION EXCELLENCE & BUSINESS DELIVERY)

ブランド戦略を具体的な年間アクションプランへ落とし込み、高品質な実行を推進する。

ブランド、マーケット、キャンペーンおよび財務実績をモニタリングし、課題や機会を特定。PDCAサイクルを通じて迅速な改善策を実施する。

■オムニチャネル・メディア(OMNICHANNEL, MEDIA)

獣医師、ペットオーナー、メディア、デジタルを含む各顧客・チャネル別戦略を策定する。

顧客インサイト、チャネルパフォーマンス、および利用可能なリソースに基づき、プロモーション施策、カスタマージャーニー、コンテンツ、メディア投資、販促活動を最適化する。

■ビジネスインテリジェンス・顧客中心主義(BUSINESS INTELLIGENCE & CUSTOMER CENTRICITY)

市場調査、顧客フィードバック、競合分析、販売データ、デジタル分析を積極的に活用し、成長機会やリスクを特定する。

獣医師、MR(営業担当)、ペットオーナー、ビジネスパートナーから得られるインサイトをブランド戦略に反映し、「顧客の声(Voice of Customer)」を体現する。

予算・予測・コンプライアンス(BUDGET, FORECAST & COMPLIANCE)

売上予測、マーケティング投資、営業経費を管理し、年間財務計画(売上、費用、利益目標)の達成を目指す。

リソース配分の正確性、費用対効果、最適化を確保するとともに、関連法規、広告規制、社内ポリシーに準拠して業務を遂行する。

主な責任範囲(Accountabilities)
■ブランド戦略・ライフサイクルマネジメント・年間計画
・顧客・消費者中心の年間計画を立案する
・獣医チャネル、消費者チャネル、デジタル、メディア施策を統合する
・ローカル、リージョナル、グローバルの方針と整合を図り、必要な承認を取得する
・One Pet Para戦略および財務計画を支援する

■市場調査・顧客インサイト・競合分析
・Commercial Excellenceチームおよび調査会社と連携し市場調査を設計する
・市場動向、競合活動、顧客ニーズ、チャネル環境を継続的に把握する
・インサイトを成長機会、リスク、具体的アクションへと変換する
・顧客および営業現場との定期的な接点を持つ

■統合マーケティング・チャネル活性化
・ブランドポジショニング、メッセージ、コンテンツ、販促資材を開発・更新する
・広告代理店などと連携し、クリエイティブ、メディア、PR、デジタル施策を主導する
・獣医師、MR、ペットオーナー向けのチャネル別プログラムを構築する
・KPI、予算、スケジュール、目標を明確に設定する

■実行管理・パフォーマンスマネジメント
・ブランドアクションプランの部門横断的な実行を推進する
・新製品や新施策のローンチ準備および実行を成功に導く
・実績をモニタリングし、計画との差異に応じて活動内容や投資配分を迅速に修正する
・経営陣や関係者へタイムリーかつ明確なレポートを提供する

■財務管理・予測
・売上予測、販促予算、営業経費を管理する
・予算実績をモニタリングする
・コスト効率を評価し、リソース配分を最適化する
・正確な前提条件に基づき財務計画策定に貢献する

■クロスファンクショナルおよび外部パートナーとの協業
・直属の権限がなくても、ローカル・リージョナル・グローバルチームをリードする
・代理店や外部パートナーを適切なブリーフ、成果物、スケジュール、品質基準、評価指標を通じて管理する
・意思決定、エスカレーション、コミュニケーションを円滑に進める
顧客の声・組織能力向上・コンプライアンス
・顧客訪問や営業同行を通じてニーズやフィードバックを収集する
・社内チームのブランド運営能力やチャネル活用能力の向上を支援する
・プロモーション活動や資材が法規制・広告基準・社内規定を遵守していることを保証する
求める経験 / スキル
必須スキル・経験

・ブランドマーケティング経験を有し、戦略策定から具体的なアクションプランへの落とし込みができること
・顧客マーケティング、消費者マーケティング、代理店管理、メディア、デジタル、PR、オムニチャネル施策を含むマーケティング全般への深い理解
・市場分析、売上分析、キャンペーン分析、予測、予算管理、市場シェア分析などの高い分析力とデータドリブンな意思決定能力
・予算、スケジュール、成果物、KPI管理の経験
・高いリーダーシップ、ステークホルダーマネジメント、プレゼンテーション、交渉、課題解決能力
・顧客志向、創造性、オーナーシップ、主体性、成果志向を兼ね備えていること
・日本語・英語での優れた口頭および文書コミュニケーション能力
・Excel、Word、PowerPoint、Outlookおよび各種分析ツールの実務スキル

歓迎スキル・経験

・動物薬、医療、ヘルスケア、製薬業界でのブランドマーケティング経験
・消費財ブランドやATL広告、デジタルメディアプランニングの経験
・グローバルまたはリージョナルチームとの協業経験
・市場調査、新製品・新適応症・新チャネル・新サービス立ち上げ経験
・ペット、獣医師、ペットオーナーに対する強い関心・興味
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 1,150 万円

グローバルライフライフサイエンスメーカー

  • 外資系企業
仕事内容
プロセスエンジニアとして、大規模生物製造プロセスの専門知識を活かし、
特にタンジェンシャルフローフィルトレーション(TFF)、澄析、ウイルスろ過、そしてプロセス分析技術(PAT)に注力します。
深い科学的知識と顧客志向のアプローチを通じて、技術サポートの高度化・思想的リーダーシップを推進し、
日本のバイオ医薬市場における商業的成功を支援します。
求める経験 / スキル
■応募要項
・バイオ製造・MSAT領域での実務経験(5年以上の実績が望ましい)
・化学工学・生物工学・バイオテクノロジー等の学士以上
・大規模生産・パイロット・ラボスケールでの経験
・複雑な技術情報を多様な聴衆に伝える優れたコミュニケーション能力
・グローバルなチームでの協働経験、英語での業務遂行能力

■歓迎要件
・プロセス制御(PLC/PCS等)、バイオファームの自動化・データインテグリティの実務知識
・質量収支、PFD/P&IDの作成経験
・複数のワークストリームと異なる利害関係者を統括したリーダーシップ経験
・顧客志向で戦略的思考を併せ持ち、統合ソリューションの実現を推進できる方
・グローバルチームと協働し、異文化環境で結果を出せる方
・複数部門を跨ぐプロジェクトを推進できる協働力とリーダーシップ
勤務地

複数あり

想定年収

800 万円 ~ 非公開

仕事内容
■概要
アナトマージジャパンは多様な時代変化の中でもビジネス展開に成功し、お客様に対し様々なリソースを持って価値あるサービス提供、質の向上に努めることができました。
本ポジションではアプリケーションスペシャリストとして、主にAnatomageテーブルの導入を検討しているお客様のニーズを確認し、最適なユーザーアプリケーションを提案していきます。また、製品の導入後は、様々な授業にあった使用方法を顧客と一緒に考え、教育プログラム構築のサポートを実施してまいります。
これらの過程でユーザーアプリケーションを新規で開発する場合、アメリカ本社のIT部門担当者やアプリケーションエンジニアを巻き込み、プロジェクトマネージメントを行って頂きます。
※月に数回程度の出張があります。

次世代の 3D 解剖学の分野にて最先端技術を駆使し、医学教育への革新をもたらせたいと考えられる人にとって絶好の機会です。
【Anatomage TABLE アナトマージテーブル コンバーチブル】
 https://anatomage.com/



■職務内容
1. 顧客サポート・現場対応(プレイヤー業務)
• 製品の取扱説明・操作指導(オンライン/オンサイト)
• カリキュラム導入・教育活用に関する検討およびコンサルテーション
• 教育・研究目的に応じた画像選定、作成支援
• 不具合発生時の一次対応、社内システム確認、顧客対応、修正内容の確認

2. アプリケーション設定・技術対応
• ユーザー要望に応じたアプリケーション設定変更・最適化
• システム要件(ネットワーク、PC環境等)の確認および設定サポート
• ソフトウェア仕様を踏まえた運用提案

3. 製品管理・アップデート対応
• 製品アップデートに伴う翻訳業務および翻訳データの管理
• マニュアル、ガイド、動画など製品関連資料の作成・更新
• ソフトウェアバージョン管理および展開計画の実行

4. 活用促進・教育支援
• 製品活用促進のための施設支援(事例紹介、施設間連携会の企画・運営)
• WEBセミナー、トレーニングイベントの企画・実施
• Anatomage関連論文の精査、翻訳、社内外への発信
• 販促・教育目的の動画、画像コンテンツの企画・制作

5. 部門マネジメント(マネージャー業務)
• アプリケーションチームの業務設計、進捗・品質管理
• メンバーの役割分担、稼働調整、優先順位付け
• 新人オンボーディングおよび教育・育成
• 業務ノウハウの可視化・標準化(マニュアル整備、情報集約)

6. 業務改善・戦略立案
• 顧客満足度および製品活用率向上に向けた施策立案
• アプリケーション業務フローの改善・標準化
• 現場から得られる顧客要望・課題の整理と社内フィードバック

7. 社内外調整・プロジェクト管理
• 顧客、US本社、APACチームとの連絡・調整および会議参加
• 営業部門、他部署との連携による導入後支援体制の構築
• 複数施設・大規模導入案件におけるプロジェクト統括
• マネジメント層向けレポーティングおよび資料作成

8. メンテナンス対応
• ハードウェアの保守・メンテナンス対応
• 不具合発生時の切り分けおよび対応
• ソフトウェアアップデートの実施・管理
求める経験 / スキル
必須資格・スキル(Required Qualifications)
 •英語(会議への参加、メールでのやり取りあり)
 •解剖学を中心とした医学的な基礎知識
 •ソフトウェアに関する基本的な知識
 •全国出張が可能な方
 •製品の活用方法に関する新たなアイデアを積極的に発信できる方

歓迎資格・スキル(Preferred Qualifications)
 •医療従事者の資格をお持ちの方
 •ソフトウェア関連の業務経験
従業員数
7名 (2026年10月現在)
勤務地

東京都

想定年収

900 万円 ~ 1,100 万円

従業員数
7名 (2026年10月現在)
仕事内容
■業務内容
研究開発部門にて、主に以下の業務を担当していただきます。 
・新事業や新しい検査の開発 
・既存検査の改良
・客先からの研究依頼への対応 
・医療機関や学会などからの最新の検査や動向に関する情報収集

■同社の魅力
・藤田医科大学 医科学研究センター 分子遺伝学研究部門で長年培われた遺伝学的検査解析の知見を用い、医療機関や患者さまに信頼のおける検査解析情報を提供する「遺伝子、染色体の専門家集団」です。
・人の生涯(着床前、出生前、小児、成人)に関する様々な遺伝学的検査を通じて人々に幸せをもたらすことを目指しています。
・日本全国の医療機関から遺伝学的検査を受託しており、当該分野では日本のフロントランナーであり、かつ希少な存在です。
・ベンチャー企業として、成長意欲の強い会社です。
求める経験 / スキル
■必須条件
・遺伝子や染色体に関する知識
・遺伝学的検査(遺伝子や染色体の検査)に関する知識や経験
・臨床研究マインド
・社内外の関係者とコミュニケーションが取れること
・新しいことへのチャレンジ精神

■歓迎条件
・産学連携分野での経験
・不妊分野の業界経験
・次世代シーケンサーに関する知識、経験
・様々な機器を使用して検査をした経験
勤務地

愛知県

想定年収

700 万円 ~ 1,000 万円

日本ベクトン・ディッキンソン株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
【業務内容】
・一次対応で解決困難なオンサイト課題に対し、医療機器およびソフトウェアのトラブルシューティングと解決を主導
・製品管理および新製品導入に関与し、設計
・信頼性・保守課題の特定と開発元連携を通じて品質向上に貢献
・高度な技術知識を活かし、顧客への技術支援を提供し信頼関係構築に寄与
・臨床分野における障害対応および未然防止活動を主導し、医療現場への貢献を実現

【取り扱う製品】
・臨床医療機器

【ポジションの魅力】
・将来的には導入イントロダクション
・新製品の導入にかかわられる
・世界一号機の導入、トレーニングに携われる
・プロジェクトの中心人物になれる
・スキル向上、患者さんへの貢献ができる
・医療業界への貢献、新しいものへのチャレンジできる
求める経験 / スキル
【応募条件】
・普通自動車免許
・機器メンテナンスのご経験をお持ちの方

【歓迎条件】
・医療機器業界でのフィールドサービスエンジニア経験 
・ 電気・機械の基本的な知識、PC・ネットワークの基本知識 
・英語スキル(マニュアル読解程度)Toeic500点以上を希望
従業員数
1,000名 (2023年7月時点)
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
1,000名 (2023年7月時点)

オムニコムヘルスジャパン株式会社

  • 外資系企業
  • 在宅勤務可
仕事内容
【Company Over view】
オムニコムヘルスジャパンは、日本最大のヘルスケアエージェンシーです。
日本のみならず、世界のヘルスケア広告のコミュニケーションを牽引しており、オムニコムグループ内でも急成長中の部門です。

健康をケアする意識を喚起・醸成するという【ヘルスケア】を、様々な角度から広める広告・コミュニケーション施策を企画・制作しています。

医療関係者向けの広告はもちろん、一般向けの健康・美容に関する広告や、様々な疾病を広く認知していただく為の「啓発広告」にも携わっており、皆さんが日々目にしている広告も多数制作しています。

特別な分野ではありますが、広告コミュニケーションを牽引していくという役割は変わりません。

これまでのヘルスケアマーケティングではあまり見られなかった、革新的な企画やクリエイティヴィティあふれるアイデアが、業界で高く評価されており、大きな成功を収めています。
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【Position overview】
• Account Director として、国内外クライアントにおけるマーケティングコミュニケーション活動(クリエイティブ・プランニング・デジタルコミュニケーション等)のアカウント・プロジェクトをマネージする。
• 大手の新規外資系クライアントのためのアカウント業務。新規プロダクト・ローンチに携わって頂きます。

〇総合広告代理店アカウント担当(SAM-AD)業務全般
〇アカウント実務の責任者として、担当する(複数の)チームとともに業務を遂行し、自身が担当する業務のプロジェクト運営・クライアントリレーションの構築を担う。
〇 部下・スタッフを管理・育成し、プロジェクトの進捗・上長へ報告を行う  チーム・スタッフに対してディレクションを提示する
〇プロジェクト計画をもとに、業務内容、実施スケジュール、予算等のプロジェクト計画全般について、クライアントとの合意形成に向けた業務を率先してマネージする
〇プロジェクトチームの構築・運営について、マネジメントに協力を仰ぎ、必要に応じて上長指導のもとConfidential - Not for Public Consumption or Distribution 遂行する。
〇プロジェクト進捗に応じて発生した課題・問題への対応について、プロジェクトチームとともに協議のうえ、関係者との合意形成に向け上長指導のもと調整する。

【主な業務内容】
•コミュニケーション戦略立案サポート
•チーム・スタッフ・協力会社とともに戦略・戦術・施策の実行などプロジェクトをマネージ
•TVCM ~Website制作などのクリエイティブ開発
•デジタル戦略・企画・制作・運用
•PR/マーケティングアクティベーション戦略
・企画 •クライアントとの定期ミーティング参加及び報告
•KPI 達成にむけたロジック構築と分析
・レポートのサポート •チーム内レポーティング
•PLN / CR チームと円滑にプロジェクト進行のみならず、外部取引先とのやり取り、クライアント含む請求・発注業務
求める経験 / スキル
【学歴】不問
【応募条件】
・広告代理店経験8年以上(SAM) 10年以上(AD)
・一般消費財領域の経験・知見、コンシューマーヘルスの経験(OTC薬品等)があれば尚可
・クリエイティブ開発経験必須︓TVCM, プリント広告, OOH、デジタルなど
・メディア領域の理解・プロジェクト担当経験
・デジタル領域の理解・プロジェクト担当経験
・PR/アクティベーション領域の理解
・プロジェクト担当経験 ・外資系クライアント経験尚可
・デジタルマーケティング経験尚可
・PC スキル︓Word, Excel, PowerPoint 必須

【求める人物】
課題解決にむけた戦略・戦術をポジティブに取り組んでいただける方、自身の役割・領域を超えたチーム、貢献・顧客満足を考えて取り組んでいただける方、ステップアップをしたい方が望ましいです。
従業員数
210名
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
210名

ダッソー・システムズ株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
■主な業務内容
・顧客の研究開発課題および業務プロセスの分析
・製品デモンストレーションおよび技術プレゼンテーション
・技術提案書作成およびPoC支援
・RFI/RFP対応 ・学会、技術セミナー、ワークショップでの講演
・導入後の技術支援およびユーザートレーニング
・技術課題の分析および解決支援

■BIOVIAについて
DASSAULT SYSTEMESのBIOVIAは、自動化、人工知能、IoT、解析、クラウドなどのデジタル技術を提供して、サイエンスやラボのプロセスにおけるお客様のエクスペリエンスを根本から改革します。そして、複雑に絡み合うサイエンスデータの取得から、統合、管理、解析までをより効果的に、効率的に行えるようお手伝いします。これにより、お客様は新製品の開発、市場投入までの時間の短縮、品質の向上、コンプライアンスの確保、および、業務効率の向上を実現することができます。

現在BIOVIAでは、マテリアル・サイエンスにおけるテクニカルセールスとして、ラボラトリー・インフォマティクス・ソリューションを担うインダストリー・プロセス・コンサルタントを募集しています。このロールはBIOVIA WorldWide チームに所属し、日本のマーケットにフォーカスした活動を行いながら、多くの大手企業や政府機関が利用している技術やプロセスに触れることができます。

BIOVIAの詳細についてはこちらをご覧ください。
https://www.3ds.com/products-services/biovia/
求める経験 / スキル
・計算化学、創薬研究、材料研究のいずれかの経験
・顧客とのコミュニケーション能力
・英語による業務遂行能力
・分子モデリングソフトウェア利用経験
・Scientific Softwareのプリセールス経験
・学会発表または論文執筆経験
従業員数
826名 (グループ会社含む)
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,200 万円

従業員数
826名 (グループ会社含む)
仕事内容
部署の業務内容
・国内外の研究支援機器の取り扱い・販売
・市場要望にあった機器製品の調査、検討(マーケティング)
・自社製品(試薬、サービス)の販売につながる機器・アプリケーション導入
・製品販売施策(販促、新規顧客獲得)の立案、販売サポート

入社後の担当業務
・遺伝子導入製品および細胞培養関連製品の販売支援・アプリケーションサポート
・担当エリア(東日本)の機器製品の販売活動(販売管理、新規顧客獲得、商品紹介、デモ、納品対応)
・担当エリア(東日本)の代理店、営業担当の支援(勉強会、商品説明同行)
・担当メーカー対応(引合管理、販売管理、新製品導入)
・新規取引先・新製品探索、製品導入・商品化作業
求める経験 / スキル
■必須要件
・細胞関連の研究・取扱い経験、及び知識がある方(細胞培養、形質転換、遺伝治療等)
・研究支援機器(または医療機器)販売や取扱い経験のある方
・英語力がある者 (業務上の英会話ができる方)
・大卒以上(修士歓迎)

■歓迎要件
・英語力 Toeic:700点程度

■求める人物像
・顧客、営業、代理店など人とのつながりが重要なため、社交性・協調性があり積極性のある方
・動き出しが早く、粘り強い方

■入社後に期待すること
機器部門の業務全般を把握し、担当エリアの販売管理、販売施策立案・実行が単独でできるようになることを期待しています。
従業員数
2,243名 (2026年4月 現在 連結)
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 900 万円

従業員数
2,243名 (2026年4月 現在 連結)

ライフサイエンスメーカー

仕事内容
担当製品のサービス販売に結びつく機器・アプリケーションの導入支援に従事いただきます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・研究支援機器(または医療機器)販売や取扱い経験のある方
・英語の習得に前向きな方

■歓迎要件
・英語力 Toeic:700点程度

■求める人物像
・顧客や営業、代理店などとの強い「つながり」が重要なため、社交性や協調性を持ち、積極的にコミュニケーションが取れる方。
・自発的に動き出せる行動力と、困難に対しても粘り強く取り組める方。

■入社後に期待すること
機器システム部門の全業務を幅広く理解・習得し、
担当エリアにおける販売管理や販売施策の立案・実施を自立して遂行できるようになることを期待しています。
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 900 万円

ダッソー・システムズ株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
BIOVIAソリューションにおける電子実験ノート(ELN)の導入プロジェクトを中心に、技術リードとして顧客要件の整理・システム設計・構築・カスタマイズ・導入トレーニングを担当いただきます。
創薬、化学、機能性素材、食品、化粧品など幅広いScience領域の研究開発プロジェクトを支援する役割です。国内プロジェクトが中心ですが、海外拠点のプロジェクトにアサインされる可能性もあります。

■主な業務内容
・ テックリードとして、顧客要件の整理・技術的な要件定義
・ 顧客と密に連携し、技術的観点での課題解決を推進
・ ELNなどのソリューションの設計・構築・設定・カスタマイズ
・ 他システム(LIMS、SDMS、分析機器等)との連携・データ移行
・ 導入時のユーザー研修、マニュアル作成・トレーニングの実施

■BIOVIAについて
DASSAULT SYSTEMESのBIOVIAは、自動化、人工知能、IoT、解析、クラウドなどのデジタル技術を提供して、サイエンスやラボのプロセスにおけるお客様のエクスペリエンスを根本から改革します。そして、複雑に絡み合うサイエンスデータの取得から、統合、管理、解析までをより効果的に、効率的に行えるようお手伝いします。これにより、お客様は新製品の開発、市場投入までの時間の短縮、品質の向上、コンプライアンスの確保、および、業務効率の向上を実現することができます。

現在BIOVIAでは、マテリアル・サイエンスにおけるテクニカルセールスとして、ラボラトリー・インフォマティクス・ソリューションを担うインダストリー・プロセス・コンサルタントを募集しています。このロールはBIOVIA WorldWide チームに所属し、日本のマーケットにフォーカスした活動を行いながら、多くの大手企業や政府機関が利用している技術やプロセスに触れることができます。

BIOVIAの詳細についてはこちらをご覧ください。
https://www.3ds.com/products-services/biovia/
求める経験 / スキル
必須スキル・経験
・ ELN、LIMSまたはその他ラボ向けサービスソフトウェアの導入経験
・ 技術スキル(SQL、Python、API連携、SaaS/オンプレミス環境設定など)
・ プロジェクト対応経験(テックリードとして顧客折衝や要件定義を担当した経験)
・ 顧客向け説明やトレーニングを含む高いコミュニケーション力
・ 英語スキル

歓迎スキル・経験
・ 派遣社員や外部パートナーとの共同プロジェクト経験
・ 製薬・バイオ・化学系研究開発環境での業務経験
・ FDA 21 CFR Part 11、GxP対応プロジェクト経験
従業員数
826名 (グループ会社含む)
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,100 万円

従業員数
826名 (グループ会社含む)

ザルトリウス・ステディム・ジャパン株式会社

  • 外資系企業
  • 在宅勤務可
仕事内容
【仕事概要】
アプリケーションスペシャリストは、顧客の各プロセス段階において、製品に関する専門知識に加え、アプリケーションに関する知識や
技術サポートを提供します。あわせて、製品の技術的な専門知識および市場に関する知見を、営業チームへ提供する責任も負います。
主な業務は、製品設計、製品のポジショニング、デモンストレーションの面で営業チームを支援することです。
加えて、アプリケーション開発、初期設定、トレーニングを通じて顧客をサポートし、製品の設計・検証・導入(実装)の成功につなげます。

【仕事内容】
・既存製品については、製品プレゼンテーション、デモンストレーション、アプリケーション調査を通じて販売組織を支援し、
 新製品については、ベータサイトテストやデモンストレーションを通じて製品管理部門と緊密に連携して支援する。
・担当地域における販売目標達成を支援するため、割り当てられた製品ラインの責任を負う。
・顧客プロセスとURS分析における販売支援を行い、アプリケーション要件に沿った最適化された製品設計を支援するための
 アプリケーショントライアルを作成する。
・顧客に対して積極的に技術サポートを提供し、問い合わせに対応し、現場での導入上の問題を解決する。
・品質苦情処理プロセスにおいて、顧客プロセスのトラブルシューティングと分析を行い、調査と解決を改善することで、品質部門を支援する。
・担当製品ラインのパフォーマンスと顧客フィードバックに関するデータを収集、編集、検証、分析し、
 顧客ニーズを満たすために変更が必要な製品機能を特定する。
・競合他社の製品に関するレポートとフィードバック情報を、アプリケーションスペシャリスト管理部門および製品管理部門に提出する。
・社内営業担当者や販売店向けに基本的な製品トレーニングを提供し、社外顧客向けにワークショップやセミナーを開催する。
・意図した結果を達成するためにトライアルとデモを実施し、製品管理チームと営業チームにトライアルレポートを作成する。
・インターフェースと協力して、試験の範囲と受け入れ基準を定義し、専門的な試験報告書を作成する。
求める経験 / スキル
【応募要件】
・生物工学、バイオテクノロジー、またはその他の生命科学関連分野の学位
・クロマトグラフィー関連の知見のある方

【歓迎要件】
・精製クロマトグラフィーやTFF装置などの関連ハードウェアに関する知識と実務経験を有すること。
・ダウンストリームプロセス関する知識と実務経験
・クロマトグラフィー機器サプライヤーにおける営業開発またはアプリケーション開発の経験
・クロマトグラフィー機器および/またはクロマトグラフィー消耗品の販売経験(異なる業界の顧客向け)
・結果重視で高い意欲を持つこと
・顧客に対し、卓越したアプリケーション前後のサポートを提供できること
・革新的な手法とプロセスを用いて複雑な課題を管理できる能力。
・優れたコミュニケーション能力
従業員数
60名
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,150 万円

従業員数
60名

アライン・テクノロジー・ジャパン・トリート合同会社

  • 課長以上
  • 外資系企業
仕事内容
■About this opportunity
A Clinical Manager is responsible for managing and improving their area of responsibility with excellence by supervising, coaching, motivating and establishing the direction for the Clinical Staff team in the Yokohama Treat.
This employee must demonstrate ability to provide clinical leadership to the group of Clinical Staff independently, and should demonstrate skills and desire to be a leader to all Align employees.
This position should work closely with the Clinical Staff, providing ideas for improvement in the Clinical Group and the production. Close working relationship with Managers from other departments in search of opportunities for improvement will be an important part of the Clinical Manager role.
Most importantly, this position should demonstrate People leadership to build a robust team and develop people.
The Clinical Manager will report directly to the Sr. Director, Japan Treatment Planning Operations.

1. Manage area of responsibility with excellence
• The Clinical Manager is also responsible for recruiting, staffing, training, and discipline of clinical staff to support on-going production needs in a high growth environment.
• This individual should make sure that appropriate skill level and ability for all clinical staff positions is present and organize develop and coach for internal candidates in leadership roles.

2. Advances ability to do the job supposed to do
• Implement and champion continuous process improvement methodologies and techniques.
• Establish ClinCheck quality monitoring processes and clinical profiling process for targeted customers.

3. Improve your area of responsibility
• This individual must demonstrate ability to provide clinical leadership to a clinicians
group • Support of other teams and direct reports in their implementation of improvements
• In charge of constant supervision of the technicians to guarantee high clinical quality standards in the Align Technology, Inc. products and services. This task will be accomplished by providing an organized structure that supports production and customer care needs in his/her area of responsibility.

4. Support corporate initiatives
• It is expected excellent participation as presenter, hostess and organizer for the Study Clubs and Workshops for customers.
• Ensure the effective fulfillment of objectives and deadlines assigned to the group for Invisalign and/or CAD-CAM services products.
• Propose ideas for software development and participate in projects for their implementation.
• Demonstrate excellent skills at interacting and communicating with top management groups
• Propose ideas for procedures and processes to promote improved service and customer satisfaction, and overall department improvements.

5. Must maintain a close involvement with all training processes in the Treat.

6. Ensure proper managing of all related Product Safety reports.
• Closely work with Regulatory and QA teams to assure appropriate handling of Product Safety reports.
• Propose ideas for procedures and processes to promote improved management of Product Safety report

7. Comply with all safety policies, practices and procedures. Report all unsafe activities to supervisor and/or Human Resources.

8. Perform other duties as assigned
求める経験 / スキル
■ACADEMIC BACKGROUND
• A Bachelor Degree, or may have a Master’s Degree from a four-year university.

■REQUIRED EXPERIENCE
・5+ years in a people management position
・Proficient personal computer skills including intermediate software packages, electronic mail, record keeping, routine database activity, word processing, spreadsheet, graphics, etc.

■LANGUAGES
Must possess full mastery of the English language.

■SKILLS /COMPETENCIES
In order to perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• Must have remarkable people leadership skills in a complex organization.
• Must have good interpersonal skills and the ability to work cross-functionally.
• Must have exceptional problem-solving and decision making skills.
• Must have exceptional level of commitment and a positive can-do attitude.
• Must be able to make good assessments on what can and cannot be accomplished before making commitments.
• Must be proficient with computers and standard software programs (Excel, Word, e-mail, etc.).
• Must be willing to work overtime, holidays, and weekends as required.
• Ability to read, analyze, and interpret common scientific and technical journals, financial reports, and legal documents.
• Ability to respond to common inquiries or complaints from customers, regulatory agencies, or members of the business community.
• Ability to write speeches and articles for publication that conforms to prescribed style and format.
• Ability to effectively present information to top management, public groups, and/or boards of directors.
勤務地

神奈川県

想定年収

1,020 万円 ~ 1,500 万円

インテュイティブサージカル合同会社

  • 外資系企業
仕事内容
Position Summary
デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。また、IntuitiveのDigital Productの一つであるCustomer Portalシステムの改修、開発、社内外の顧客に対するPromotion活動も行います。

Roles and Responsibilities
• Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する
• 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する
• 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる
• 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。
• 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する
• 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする
• 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する
• 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解
• 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る
• 全ての顧客情報に関し機密性を維持する
• Digital Productの改修、開発、テストを行う
• Digital Productの社内外へのPromotionのための企画、運営のサポートを行う
• マネージャーにより与えられるその他のタスクや責任を担う
求める経験 / スキル
Required Skills and Experience 必要なスキルと経験
・日本語ネイティブレベル必須。
・英語によるメール対応および会議参加が可能なレベルのコミュニケーション能力。
・カスタマーサポートまたはデジタルアプリケーションサポート関連で2〜3年の経験(医療機器業界での経験が望ましい)。
・顧客対応に必要な優れたコミュニケーション能力および積極的傾聴スキル。
・曖昧な状況においても課題を整理し、優先順位を判断しながら問題解決を進める能力。
・複数業務の同時進行、優先順位付けおよび時間管理能力。
・MS Office製品などのコンピュータ操作経験(Salesforceの利用経験が望ましい)。

Required Education and Training 必要な教育と訓練
・短期大学卒業、専門学校卒業、または同等の学歴

Working Conditions 労働条件
・主に在宅勤務だが、オフィス勤務および最大25%の出張あり
・海外出張が時折必要

Preferred Skills and Experience 望ましいスキルと経験
・データ処理・分析に関する優れた経験と知識
・CRMまたはERP統合(Salesforce、SAPなど)に関する知識
従業員数
400名 (2025年5月現在)
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 900 万円

従業員数
400名 (2025年5月現在)
仕事内容
コンパニオンアニマル事業部のVet Technical Services Managerとして、営業部門およびマーケティング部門に対する科学的専門家(Scientific Expert)および主要な窓口としての役割を担い、現場組織に対する技術支援を提供
求める経験 / スキル
・獣医学の修士号(獣医学修士)を保有していること
・優れた英語力
・起業家精神:顧客と協力して革新的なアイデアを考案できること
・優れたコミュニケーション能力:研修において明確なメッセージを伝え、顧客のニーズを
理解できること
・生まれつきのネットワーク構築能力:前向きで人を惹きつける人柄
経験
・経験:コンパニオンアニマル(伴侶動物)の獣医師として3年以上の経験、または動物保健業界における同様の役職での3年以上の経験、あるいはコンパニオンアニマル分野のポスドク修了者
勤務地

東京都

想定年収

900 万円 ~ 1,100 万円

仕事内容
【業務内容】
■携わる事業・ビジネス・サービス・製品
日立ハイテクの生化学自動分析装置領域において、医療機関向けの試薬データ取得・解析・アプリケーション業務を担当いただきます。
当社では試薬メーカー各社の製品を取り扱い、お客様の運用環境に合わせた最適な分析条件の構築や運用支援を実施しています。また、一定条件を満たしたお客様には運用サポートプランを提供しており、導入後も継続的にフォローすることで高い顧客満足度を実現しています。

■仕事内容概要
クリニック・病院などの医療機関に対し、生化学自動分析装置および試薬の導入支援から運用定着、課題解決まで一貫して担当いただきます。

単なる機器サポートではなく、お客様との継続的な関係構築を通じて、分析精度向上や業務効率化に貢献するポジションです。担当施設を持ち、定期訪問や試薬ランニング、問合せ対応、運用改善提案などを行います。

■仕事内容詳細
①顧客先での試薬ランニング業務
・分析パラメータの設定
・試薬データ取得および解析
・試薬導入時の性能評価支援
・顧客運用開始までのフォロー

②顧客への装置操作説明
・装置オペレーション指導
・メンテナンス方法の説明
・運用定着に向けた教育支援

③問合せ・トラブル対応
・顧客からの問合せ対応 ・トラブル発生時の状況把握 ・必要データの収集および解析 ・原因調査および結果報告 ・関係部門やメーカーとの連携

④運用改善提案
・導入前の運用設計支援 ・導入後の運用定着支援 ・検査件数増加や運用環境変化に伴う改善提案 ・顧客ごとの課題に応じた最適な運用方法の提案
・学会・技術支援業務
・学会での製品説明対応 ・営業担当と連携した技術提案活動 ・アップセル提案に向けた技術支援

■他社試薬を取り扱う環境について
当社が取り扱う試薬の一部は他社メーカー製品をOEM・販売代理の形で提供しています。
そのため販売責任は日立ハイテクが担い、お客様への技術支援やフォローも当社が対応します。

一方で、試薬自体の製造上の不具合や製造工程に関する事項については試薬メーカーと連携して対応します。メーカー各社と日常的に連携しているため実務上大きな支障はなく、顧客対応を進められる体制を整えています。

■運用サポートサービスについて
試薬を一定数以上ご購入いただいたお客様には「運用サポートプラン」を提供しています。

日立ハイテクが定期フォローを実施し、試薬運用や装置活用に関する継続的なサポートを行うことで、高い顧客満足度の実現につなげています。アプリケーション担当は、このサービスの中核メンバーとしてお客様の課題解決に携わります。

【ビジョン/ミッション】
■ミッション
クリニック・病院における検査品質の維持・向上を支えるとともに、生化学自動分析装置および試薬の最適な活用を通じて、医療現場の安定運用と業務効率化に貢献することがミッションです。
日立ハイテクは自動分析装置メーカーとして高い技術力を有していますが、医療機関を取り巻く環境は年々厳しさを増しており、装置価格だけで選定されるとは限りません。その中で本ポジションは、試薬運用支援や継続的なフォローを通じてお客様の課題解決を実現し、「装置を導入して終わり」ではなく、「日立ハイテクだから安心して使い続けたい」と感じていただける価値を提供します

■組織における役割
アプリケーション推進部は、営業とお客様をつなぐ技術的なフロントラインとして、お客様先での試薬ランニング、導入支援、運用改善提案、トラブル対応を担っています。
単に装置や試薬をサポートするだけではなく、お客様の検査室運営に深く入り込み、課題を把握しながら最適な運用を提案することで、日立ハイテク製品の価値最大化と顧客満足度向上を実現する役割を担っています。

■お客様から最も期待されていること
お客様から期待されているのは、装置や試薬に関する専門知識だけではありません。

検査品質を維持・向上するための技術支援
検査室の業務効率化につながる運用提案
トラブル発生時の迅速かつ的確な対応
継続的なフォローによる安心感の提供
長期的なパートナーとしての信頼関係構築

特に、装置メーカーならではの手厚いサポート体制は日立ハイテクの強みであり、お客様との継続的な接点を通じて高い信頼を獲得することが期待されています

【組織の強み/魅力】
■本ポジションの特徴・魅力
①お客様と長期的な関係を築けます。
一度の導入支援で終わるのではなく、担当施設を持ちながら継続的にフォローを行います。お客様との信頼関係を構築し、「困ったらまず日立ハイテクに相談しよう」と頼られる存在になれることが大きなやりがいです。

②全国の医療現場を支えられます。
担当エリアは全国であり、さまざまな医療機関との接点を持ちながら経験を積むことができます。月の約半分は顧客先への訪問・出張業務となるため、現場に近い立場で価値提供ができます。

③技術と顧客対応の双方を活かせます。
試薬データ解析やアプリケーション業務などの専門性を活かしながら、顧客折衝や運用提案にも携わります。技術職でありながら顧客への提案活動や売上貢献にも関与できる点が特徴です。

【キャリアパス】
入社後はOJTを通じて、生化学自動分析装置や試薬に関する知識、試薬ランニング、顧客対応方法などを習得いただきます。その後は担当施設を持ち、アプリケーション担当として独立して業務を推進していただきます。

経験を積むことで、
大規模病院やクリニックの担当
複雑な試薬導入案件や運用改善案件の担当
営業部門と連携した技術提案活動
学会での製品説明・技術支援
後輩育成やOJT担当
リーダー・マネジメントポジション

など、専門性・マネジメント双方のキャリア形成が可能です。

また、顧客課題の解決やアップセル提案など、技術職でありながら事業成長にも直接貢献できるため、「臨床検査技師経験を活かしながら顧客支援領域へキャリアを広げたい方」に適した環境です。

【働き方】
■顧客訪問以外の時間は、
問合せ対応、データ解析、報告書作成、提案資料作成、社内関係部門との連携
などを行います。研修センター(羽田)や在宅勤務を活用して業務を進められます。

■チーム連携
普段は各自が担当施設を持ちながら活動しますが、月1回の部会を通じて情報共有や技術ナレッジの展開を行っています。個人裁量を持ちながらも、組織として支え合う体制が整っています。

■緊急対応について
24時間365日のコールセンターが設置されており、一次対応体制が整備されています。
緊急出動は限定的であり、重大な機器トラブル時にはグループ内のサービス会社とも連携して対応します"

【その他】
<出張に関して>
平均して月の約半分程度が顧客先訪問・出張
試薬ランニング業務が発生する場合は1〜2週間程度の対応を実施
担当施設によっては宿泊を伴う出張あり
全国の医療機関と関わる機会があるため、多様な現場経験を積むことが可能

<教育/育成支援に関して>
 部内教育の他、全社での教育プランも豊富なため、入社後もスキルアップが可能"
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・臨床検査技師としての実務経験を3年以上お持ちの方
・試薬メーカーにおける学術担当、アプリケーション担当、カスタマーサポート等の顧客対応経験を3年以上お持ちの方

加えて、
・全国への出張対応が可能な方
・普通自動車運転免許をお持ちの方(顧客先訪問のため)
・顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築できる方

【歓迎要件】
生化学検査領域の知識・経験をお持ちの方
医療機器メーカー、試薬メーカーでの顧客対応経験をお持ちの方
病院・検査センター向けの技術支援経験をお持ちの方
データ解析やアプリケーション業務の経験をお持ちの方

【求める人物像】
人と接することが好きな方
顧客と長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方
医療現場の課題解決に貢献したい方
技術的な専門性を活かしながら顧客支援を行いたい方
全国の医療機関を訪問し、多様な経験を積みたい方

顧客との関係構築を重視するポジションのため、「臨床検査技師経験」や「試薬メーカー経験」に加え、人と接することが好きでお客様の課題解決に主体的に取り組める方を求めています。

■個人情報の第三者提供
グループ募集を実施している事から、個人情報を各社へ提供致します。
予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

<提供先>
・株式会社日立ハイテク九州
・株式会社日立ハイテクフィールディング
従業員数
7,318名 (連結:15,514名 (2026/3月時点))
勤務地

東京都

想定年収

556 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
7,318名 (連結:15,514名 (2026/3月時点))
仕事内容
【職務内容】
・自社の医療機器およびソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー等の情報システム間のデータ連携のための当社側システムの設定、機器側の接続設定および接続障害の対応を行う。
・上記業務について、社内サポートおよび社員向けのトレーニングを行う。
・ユーザーやITベンダーと連携して、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間でネットワークを構築するための調整業務およびコンサル業務を行う。
・自社医療機器の保守点検、修理、メンテナンス知識を取得し、それぞれの業務内容について理解し、障害原因の切り分けや故障診断を行う。
・顧客や社員に対し、現地および電話等でのサポートを提供する。
・医療機器とシステムのIT連携ビジネスのマーケティング業務

【担当する役割】
・日本赤十字社、病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動をご経験いただき、製品知識やメンテナンス技術を習得していただきます。
その後、自社の機器とユーザーの情報システムとのデータ連携に向けたネットワーク構築、接続設定および不具合対応等を担っていただきます。
・連携サイトの増加に従い、前述業務の社内展開やトレーニングを行い、所有スキルを組織横断で展開する役割を期待しています。さらにこれらITビジネス普及のためのマーケティング業務も担っていただきます。

【仕事の魅力】
・最先端治療機器のメンテンナンス活動、使用説明、販売促進などの顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献できます。
・医療機器と情報システムの連携による「コトづくり」関わり、レベルの高い付加価値を医療現場へ提供することで、お客様から感謝され、頼りにされる仕事です。加えて医療現場だけではなく、製薬企業や各種研究機関などにも同様のソリューションを展開しており、幅広い領域で活躍の場があります。
・社内においてもシステム連携におけるトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる存在を目指すことができます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
・病院または医療機器メーカにて、医療器機器と情報システムの連携業務に従事した経験
・病院または医療機器メーカにて、医療器機器のメンテナンス業務に3年以上従事した経験
・ME2種検定資格、または臨床工学技士の有資格者
・医療情報基礎知識検定、情報処理技術者の有資格者
・高専以上 

【希望条件】
・ビジネスレベルの英語力(目安TOEIC750点以上)
従業員数
5,554名 (テルモグループ 30,591名: 2024年3月末現在)
勤務地

東京都

想定年収

590 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
5,554名 (テルモグループ 30,591名: 2024年3月末現在)
仕事内容
【募集背景】
弊社では、リアルタイムに医師を支援する外科医療AIシステムを開発しております。腹腔鏡やロボット支援下の手術において、体内の様々な構造物をハイライトするAIですが、AIにそれらの構造物を教えるためには、解剖や手術手技の知見に基づく膨大な情報をインプットしていく必要があります。
AI開発プロジェクトの拡大に伴い、臨床知見の獲得からデータ設計・チームマネジメントまでを一気通貫で担うマネージャー候補を募集します。自らも現場に入りながらメンバーを牽引する、プレイングマネージャーとしての活躍を期待しています。

【業務内容】
・外科医・専門家との術式・解剖に関するディスカッションを主導し、AIへのインプット情報を定義
・メンバーのマネジメント・育成、開発スケジュールの調整
・医療機関との共同研究の推進、手術動画・臨床データの収集・授受
・アノテーション基準・学習データ仕様の設計・品質管理
・AIモデル最適化に向けたエンジニア・データチームとの連携・要件定義
・医療機関への積極的な訪問・手術立会いによる現場ニーズの把握

【業務の魅力】
・社会的インパクト:AIの「知能」となり、世界中の手術の安全性を高めるプロダクトを牽引できます
・経営に近いポジション:スタートアップの中核メンバーとして、事業の成長を直接左右する意思決定に関われます
・医学的知見のさらなる深化:一流の外科医と術式や解剖について深く議論し、専門知識をアップデートし続けられます
・マネジメント×臨床×テクノロジー:希少な掛け合わせのキャリアを築けます
・柔軟で安定した働き方:リモートワーク活用など私生活も大切にできる環境です
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・手術立会いを伴う医療機器メーカーでの経験
・外科手術領域における深い知見・立会い経験
・解剖・手術手技への強い興味関心
・外科医・医療スタッフと対等に技術的議論を交わせるコミュニケーション力
・数名規模のメンバーマネジメント経験

【歓迎スキル】
・他部署・他職種との横断的な連携経験(エンジニア・研究職との協働など)
・臨床研究、共同研究の推進経験
・婦人科領域の手術知見
・AIや先端技術への興味関心・データマネジメント経験
・英語による中級コミュニケーション能力

【求める人物像】
・高いホスピタリティと臨機応変な対応力を併せ持つ方
・社内外問わず円滑なコミュニケーションを取れる方
・スタートアップ環境で幅広い業務を前向きに遂行できる方
・弊社事業に関心があり、成長に寄り添える方
勤務地

東京都

想定年収

800 万円 ~ 1,200 万円

仕事内容
【募集背景】
弊社では、リアルタイムに医師を支援する外科医療AIシステムを開発しております。腹腔鏡やロボット支援下の手術において、体内の様々な構造物をハイライトするAIですが、AIにそれらの構造物を教えるためには、解剖や手術手技の知見に基づく膨大な情報をインプットしていく必要があります。
AI開発プロジェクトの拡大に伴い、臨床知見をAI開発に落とし込む体制を強化・増員します。

【業務内容】
・社内外の医師・専門家と解剖・手術手技に関するディスカッションを実施し、AIへのインプット情報を整理・定義
・アノテーション基準・学習データ仕様の設計・品質管理(臨床知見をデータに落とし込む)
・AIモデルの改善に向けた他部署(エンジニア・データチーム)との連携・要件定義
・収集した手術動画・臨床データの管理・整備
・医療機関へのヒヤリングや手術立会いへの同行(不定期)
※メインは社内での臨床視点でのデータ設計・議論・エンジニア連携です。外部医療機関との折衝は営業担当などと協力して進めます。

【業務の魅力】
・社会的インパクト:AIの「知能」となり、世界中の手術の安全性を高めるプロダクトへと昇華されます!
・「現場のプロ」としてのキャリア:臨床知見をテクノロジーに変換する「コアメンバー」として活躍できます。
・医学的知見のさらなる深化:一流の外科医と術式や解剖について深く議論するため、現場にいた頃よりも専門知識がアップデートされます。
・ビジネススキル:医師との折衝やエンジニアへの要件定義を通じ、どこでも通用する高度なディレクション能力が身につきます。
・柔軟で安定した働き方:リモートワーク活用・土日祝休みなど、最先端医療に携わりながら、私生活も大切にできる環境です。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・手術室看護師や手術に関わるコメディカルとしての経験 or 立会を伴う手術室に関する医療機器メーカーでの経験
・外科手術領域における知見・立会い経験
・解剖や手術手技に対する強い興味関心

【歓迎スキル】
・AIなど先端技術への興味関心(データマネジメント経験)
・英語(中級コミュニケーション)

【求める人物像】
・高いホスピタリティと臨機応変な対応力を併せ持つ方
・社内外問わず円滑なコミュニケーションを取れる方
・スタートアップ環境で幅広い業務を前向きに遂行できる方
・弊社事業に関心があり、成長に寄り添える方
従業員数
70名 (2026年8月現在)
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 900 万円

従業員数
70名 (2026年8月現在)
仕事内容
【募集背景】
弊社では、リアルタイムに医師を支援する外科医療AIシステムを開発しております。腹腔鏡やロボット支援下の手術において、体内の様々な構造物をハイライトするAIですが、AIにそれらの構造物を教えるためには、解剖や手術手技の知見に基づく膨大な情報をインプットしていく必要があります。

このポジションは、外科医・KOLと積極的に接点をつくり、AI開発に必要な臨床知見・学習データを共同で獲得していく専門職です。製品を売るのではなく、いかに多くの専門家・施設と深い協力関係を築けるかが、このロールの本質です。

【業務内容】
・外科医・KOLへのアプローチ・関係構築(新規施設の開拓は別の営業部署が担当)
・術式・解剖に関する深いディスカッション(「何をAIに教えるか」の中身を医師と一緒に設計)
・AI学習データの仕様・アノテーション基準を医師と共同で議論・定義
・共同研究契約に基づく手術動画・臨床データの収集・授受の推進
・医療機関への訪問・手術立会いによる現場ニーズの把握(【業務内容】
・外科医・KOLへのアプローチ・関係構築(新規施設の開拓は別の営業部署が担当)
・術式・解剖に関する深いディスカッション(「何をAIに教えるか」の中身を医師と一緒に設計)
・AI学習データの仕様・アノテーション基準を医師と共同で議論・定義
・共同研究契約に基づく手術動画・臨床データの収集・授受の推進
・医療機関への訪問・手術立会いによる現場ニーズの把握(国内出張あり)
・取得した臨床インサイトを社内AIエンジニア・データチームへブリッジ

【業務の魅力】
・世界最高水準の外科医と議論できる環境:術式・解剖について現場以上の深さで学び続けられます
・AIの「知能」をつくる中核的役割:自分が引き出した知見が、世界中の手術安全性に直結します
・臨床×テクノロジーの希少なキャリア:医学知見とAI開発の橋渡し役として唯一無二の専門性が身につきます
・フレックス・リモート活用で柔軟な働き方国内出張あり)
・取得した臨床インサイトを社内AIエンジニア・データチームへブリッジ

【魅力点】
・世界最高水準の外科医と議論できる環境:術式・解剖について現場以上の深さで学び続けられます
・AIの「知能」をつくる中核的役割:自分が引き出した知見が、世界中の手術安全性に直結します
・臨床×テクノロジーの希少なキャリア:医学知見とAI開発の橋渡し役として唯一無二の専門性が身につきます
・フレックス・リモート活用で柔軟な働き方
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・医療機器メーカーでのトレーニング・クリニカルエデュケーション職経験(手術立会い含む)
・外科手術領域における実務経験・深い知見
・解剖、手術手技への強い興味関心と基礎知識
・外科医、医療スタッフと対等に技術的議論を交わせるコミュニケーション力

【歓迎スキル】
・手術ロボット・内視鏡関連メーカーでの経験
・婦人科領域の手術知見
・臨床研究・共同研究の推進経験
・AIや先端技術への興味・データマネジメント経験
・英語による中級コミュニケーション能力

【求める人物像】
・専門家(外科医)と対等に深い議論ができる探究心・知的好奇心の高い方
・医学知見を構造化・言語化してチームに伝えるコミュニケーション力のある方
・スタートアップ環境で自律的に動き、幅広い業務を前向きに推進できる方
・外科医療AIの社会的意義に共感し、共に事業を成長させたい方
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 900 万円

外資系ライフサイエンス企業

  • 課長以上
  • 外資系企業
仕事内容
西日本エリアの営業責任者として、売上目標達成に向けた営業戦略の策定・実行を担います。部下2名のマネジメント、重点顧客の開拓・深耕、パイプラインおよび売上予測の管理を行うとともに、メンバー育成や代理店マネジメントを通じて、エリア全体の営業力向上と事業成長を推進いただきます。


◇業務内容詳細:
・西日本エリア(近畿・中国・四国・九州等)における営業戦略の立案・実行、および売上目標達成の推進
・大学・医療機関・研究機関を中心とした重点顧客の深耕ならびに新規顧客開拓
・案件創出から受注までのパイプライン管理、および売上予測・進捗管理の高度化
・顧客訪問や商談同行を通じた営業活動支援とクロージング推進
・Salesforce(SFDC)を活用したデータドリブンな営業活動の推進
・営業プロセスの定着・運用による組織の営業実行力強化
・メンバー(2名程度)の育成・マネジメント、およびメンタリングの実施
・代理店・パートナー企業との連携を通じた販売チャネルの強化
求める経験 / スキル
■製薬会社や大学・研究機関などを顧客対象としたライフサイエンス領域でのご経験(上記顧客とのサイエンスに関わるやりとりができる方)

・ビジネスで使用可能なレベルの英語力(ビジネスレベル:TOEIC(R)テスト 730 点が目安)
・営業目標を個人およびチームで達成した実績
・Salesforce(SFDC)等の SFA/CRM を用いた営業管理、データ分析の経験
・メンバーの指導・育成、または数名規模のチームリード(主任・係長・リーダー等)の経験
・普通自動車免許(第一種)
勤務地

大阪府

想定年収

770 万円 ~ 1,100 万円

アイ・エル・ジャパン株式会社

  • 課長以上
  • 外資系企業
仕事内容
Job Summary
The focus of this position is ACDx portfolio; Blood Gas(BG)/Patient Blodd Management(PBM)/ Whole Blood Heamostasis(WBH) Testing product lines, but may be expanded to other products and/or business lines directed. Mnages on-going clinical support, customer/Werfen Japan staff education and consults with customers regarding safe use of devices and improved patient outcomes based on evidence and regulatory requirements. Additionally, from an academic perspective, lead scientific evidence generation and development, and promote academic activities and research support.
Key Accountabilities To cosutomers
•
Drive increased utilization of ACDx products by ensuring full clinical implementation. This includes providing educational assistance for clinical interpretation, as well as protocol development and implementation.
•Identify, engage, and cultivate strategic relationships with KOLs to advance scientific initiatives and enhance clinical practice.
•Lead planning and support for scientific publications and research, design and support clinical studies, and presentation at congress.
•Conduct scientific data analysis and real-world evidence collection.
•Plan and organize academic symposiums, expert meetings, and KOL advisory boards.
•Respond to inquiries and provide prompt support for issue resolution.
•Responsible for ensuring total customer satisfaction, base maintenance and incremental revenue growth.
•Responsible for ensuring the safety and proper use of our products.
•Support the development of scientific studies with customer as agreed appropriate with the ACDx BU Manager
•Capable of presenting our products and concepts to customers, distributors, end-user groups and expert meetings.

With Team members
•Work with the sales team and distributors to visit new and current customers in Japan with the purpose of understanding their needs and introduce or give updates on product range
•Work with technical team to program and configure instrumentation at customer site and in the Werfen demonstration/ training room
•Continuously support the local sales staff in their marketing/ sales activities, including the performance of system demonstrations and evaluations.
•Provide clinical coaching and mentoring to Werfen Japan ACDx staff.
•Develop medical education materials and scientific content.
•Conduct competitive product scientific analysis and intelligence gathering.
•Under guidance from the ACDx BU Managers will mentor and provide field training to new hires and proactively assess their Clinical competency. The use of Werfen Academy is mandatory to achieve this.
•Ensure all Werfen ACDx staff understand the Clinical value of our products including consideration of “the journey of the patient”.
•Interact with Sales Staff to provide pre-sales and post-sales clinical support.
•In coordination with the ACDx Managers and SBU, promote the development of and maintenance of KOL relationships.
•Performs other duties and responsibilities as assigned by the ACDx BU Manager
Measure of performance: The following measures will be used to determine satisfactory performance.
•Growth revenue of P&E (reagents for testing)
•Growth number of the instrument installation
•Ensure Customer satisfaction level as high
•Quality assessment of KOL engagement, and tracking record of strengthening academic collaboration with KOLs
•Evidence generation project completion records
•Provide evidence that Werfen Japan ACDx staff have been clinically competency assessed and training programme put in place and followed up.

職務記述書:Scientific Affairs(急性期診断:ACDx)
職務概要
本ポジションは、ACDxポートフォリオ(血液ガス(BG)、患者血液管理(PBM)、全血止血(WBH)検査製品ライン)に焦点を当てますが、指示により他の製品や事業ラインに拡大する場合があります。臨床サポートの継続的な管理、Werfen Japanスタッフや顧客への教育、規制要件に基づく安全な機器使用と患者アウトカム改善に関するコンサルティングを行います。さらに、学術的観点から科学的エビデンスの生成・開発を主導し、学術活動や研究支援を推進します。

主な責任
顧客対応

ACDx製品の臨床導入を確実にし、利用率を向上させる。臨床解釈の教育支援、プロトコル開発・実施を含む。
KOL(Key Opinion Leader)との戦略的関係を構築し、科学的取り組みを推進し臨床実践を強化。
学術論文や研究の計画・支援、臨床試験の設計、学会での発表を主導。
科学的データ分析やリアルワールドエビデンスの収集を実施。
学術シンポジウム、専門家会議、KOLアドバイザリーボードの企画・運営。
問い合わせ対応と迅速な問題解決。
顧客満足度の確保、基盤維持、収益成長の促進。
製品の安全性と適正使用の確保。
顧客との科学的研究の開発をACDx BUマネージャーと合意の上で支援。
製品やコンセプトを顧客、販売代理店、エンドユーザーグループ、専門家会議でプレゼン可能であること。

チーム対応

営業チームや販売代理店と協力し、顧客訪問を通じてニーズを把握し、製品情報を提供。
技術チームと連携し、顧客サイトやWerfenデモルームで機器の設定・プログラムを実施。
営業活動を継続的に支援(デモや評価の実施含む)。
Werfen Japan ACDxスタッフへの臨床指導・メンタリング。
医学教育資料や科学コンテンツの作成。
競合製品の科学的分析と情報収集。
新入社員への現場トレーニングと臨床能力評価(Werfen Academyの活用必須)。
製品の臨床的価値をスタッフに理解させる(患者の治療過程を考慮)。
営業スタッフへの販売前・販売後の臨床サポート。
ACDxマネージャーやSBUと連携し、KOL関係の維持・発展を推進。
その他、ACDx BUマネージャーが指示する業務。
評価指標

試薬(P&E)の売上成長
機器設置台数の増加
顧客満足度の維持
KOLとの学術的連携強化の記録
エビデンス生成プロジェクトの完了実績
スタッフの臨床能力評価と研修プログラムの実施証拠
求める経験 / スキル
Networking/Key relationships
Internal Networking
•Scientific Affairs Manager/ Members
•Sales Managers/ Specialists
•Acute Care Diagnostics BU Manager/ Product Managers
•RA/QA Manager/ Specialists
•Technial Support
Minimum Knowledge & Experience required for the position:
•Bachelor’s degree (medical technology preferred, nursing or related scientific discipline) or equivalent work experience
•Minimum of five years related clinical experience (Nurse or Perfusionist or ME with experiences in critical cares preferred.)
•Proven technical proficiency and knowledge, understanding of Evidence-Based Medicine (EBM)
•Experience in scientific publication writing or reading
•Project management skills/ experience desirable
•Ability to communicate effectively at various levels of the organisation. Demonstrated proficiency in written and verbal communication

Skills & Capabilities:
•Effective and Scientific Communication Skills
•Proactive and creative planning and organisation skills
•Strong Customer Focus
•Technical Learning and Training
•Presentation Skills
•Analytical and Literature review and evaluation skills
•Problem Solving
•Multi-Tasking
•Critical thinking
•Self-Development
•Strong computer skills (Word, Excel and PowerPoint)
•English (Business): preferred
Travel requirements:
•Up to 60% of time

必要な知識・経験

学士号(臨床検査技師、看護、関連科学分野)または同等の職務経験
臨床経験5年以上(看護師、人工心肺技師、集中治療経験のあるME歓迎)
技術的知識とエビデンスに基づく医療(EBM)の理解
学術論文の執筆または読解経験
プロジェクト管理スキル(望ましい)
組織内での効果的なコミュニケーション能力(文書・口頭)


スキル・能力

効果的かつ科学的なコミュニケーション能力
主体的で創造的な計画・組織力
顧客志向
技術習得・トレーニング能力
プレゼンテーションスキル
分析力、文献レビュー・評価能力
問題解決力
マルチタスク能力
批判的思考
自己成長意欲
PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
英語(ビジネスレベル):望ましい

出張要件:最大60%
従業員数
115名 ((2025年7月現在))
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,300 万円

従業員数
115名 ((2025年7月現在))
仕事内容
■業務の概要
・血液浄化装置に関する技術的知識を活かし、国内・海外代理店のメンテナンス要員を育成、支援
・装置の構造、機能、保守手順に関する教育プログラムの企画、実施
・海外展開に伴う検討事項、技術資料の作成および関連部署との連携
・顧客からの技術的問い合わせへの対応(メール・オンラインなど) 
※海外はメールが中心となります。国内は電話及びオンライン等での対応となります

■取扱い商材
血液浄化装置および関連製品

<仕事の魅力・やりがい>
・私たちは創業50年を期に第二の創業として、2025年より医療機器事業を専業とした新たな会社として事業を開始しました。これからも血液浄化製品のリーディングカンパニーであり続けるために、自社開発品のみならず優れた海外やスタートアップの製品を導入するなどを通して、世の中の全ての人の"生きる"に寄り添っていきます。
・我々の製品には他社にはない機能を持つオンリーワン製品も多く、血液浄化措置は機能性、信頼性において高い評価を得ています。業務を通じて、医療に直接貢献している実感を感じる機会が多く、非常にやりがいのある仕事です。

<キャリアパスイメージ>
▼1~3年後
独り立ちの時期。海外代理店向け教育プログラムの企画・実施を一人で担当できるレベルに成長。装置の構造・機能・保守手順を熟知し、技術的問い合わせに自信を持って対応。
▼3~5年後
技術リーダーとして活躍海外代理店のメンテナンス体制構築を主導し、複雑なトラブルシューティングや重大案件の対応をリード。将来的には海外技術サポートの責任者やグローバルな戦略立案にも関与。

<参考URL>
https://www.asahi-kasei.co.jp/medical/
求める経験 / スキル
<必須要件>
・電気、電子、機械工学の基礎知識
・サービスエンジニア(メンテナンス業務)の経験
・英語中級レベル(TOEIC700点以上もしくは英語での面接、会議への参加が可能な方)

<歓迎要件>
・医療機器関連の業務経験
従業員数
1,000名 ((2025年4月現在))
勤務地

東京都

想定年収

600 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
1,000名 ((2025年4月現在))
仕事内容
■募集背景
日本では研究開発フェーズが長かった医療AIですが、法改正の後押しもあり今後医療現場でのAI利活用に大きな注目が集まっています。
それに伴い、自社プロダクトである医療画像診断AI「EIRL(エイル)」の臨床導入数は累計1000施設を超え、2022年から2年間で4.5倍以上増加し、大学病院から診療所(クリニック)まで多くの医師の方々にご利用いただいております。(2025年6月時点)

当社エルピクセルでは今後も販売を強化するため、キヤノンメディカルシステムズ、島津メディカルシステムズ、エムスリーAIをはじめとした医療機器販売のノウハウと全国の営業拠点を持つ医療ITシステムベンダーや全国の地域代理店など、30社以上と販売提携契約して全国をカバーする販売チャネルを整備しています。

商談数・導入数ともに年々増加している一方で、マーケット全体から考えると、まだまだ一部の医療機関にしか医療画像診断支援AIの価値を充分にお伝えできていないのが現状です。

そこでより多くの医療機関に医療画像診断支援AIの価値を深く理解していただくため、商談のクロージングに近い段階において導入に関する技術的な説明を行い製品価値を広めていただく、技術営業のメンバーを募集することとなりました。

★導入施設の範囲が全国へ広がったこともあり、関西・中国・九州地区在住のエリア担当セールスメンバーを募集しています。
・月2回程度 東京本社へ出社いただき、セールス部門会議・全社集会へ参加、他メンバーとのコミュニケーションを取っていただきます。

■業務内容
自社のフィールドセールスや代理店の営業担当者と同行し、特に商談後半のクロージングに近い段階で下記の業務を行っていただきます。

まずは社内のフィールドセールスと協力し合いながら主に技術部分のサポートを担っていただくところから始めて頂く想定です。
必ずしも商談の最初のフェーズから単独で営業活動を行っていただく必要はありません。

●顧客提案
 - 製品の詳細説明、細部の訴求
 - PACSとの接続構成や運用方法の提案・導入後のイメージ共有
 - 商談マネジメント
 - 導入調整・商談クローズ
 ※一部導入作業まで行なっていただく可能性もあります

●医療機器およびシステムメーカーとの協業窓口
 - 先方のシステム製品とEIRLとのシステム連携のマネジメント
 - 販売に向けてのビジネスモデル検討の窓口、マネジメント

※適性に応じて会社の定める業務へ変更の可能性あり

★キャリアパス:
最初はフィールドセールス(オンライン・訪問)の技術的支援がメインになりますが、ご志向に合わせて将来的には営業全般、医療AI事業のグロースをリードしていただくことも可能です。
まだまだ少人数の会社ですので、ご本人の希望とスキルに応じて多様なキャリアパスの検討が可能です。

★自社開発 AI 画像診断支援技術「EIRL(エイル)」:
AI を活用した独自のアルゴリズムによって、MRI、CT、胸部X線などの医療画像情報を解析し、医師が効率的で正確な診断が出来る環境の提供を支援しています。


★当ポジションの魅力★
・「医療」という社会貢献性が高い業界です
・新規性の高いAI SaaS事業の成長に携わることができます
・エンジニアとも距離が近く、最先端のAI技術について学ぶことができます。


・「LPIXELのAI画像診断支援技術ってどんなことをしているの?」
https://note.com/lpixel/n/nb4b58515b0dd?magazine_key=m484aa75f63de

・「医療AIを上市するまで」
https://note.com/lpixel/n/na04e32b63271
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・画像に関する医療システム導入や保守に関する業務経験 3年以上
(導入コンサル/技術営業/SE/フィールドエンジニア/アプリケーションスペシャリスト等)
  ┗画像診断システム、PACS、電子カルテなど
・新規顧客との折衝経験

【歓迎スキル】
・ネットワーク関連知識(TCP/IP)
・DICOM通信に関わる業務経験
・AIに関する知識・関心
・400病床数以上の急性期病院に対しシステム導入を行った経験

【求める人物像】
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
・お客様の目線に立って物事を考えることができる方
・自発的に提案、成長のための改善を行える方
・まだ世にない価値のある新しいサービスを扱いたい方
・誠実に業務に向き合える方
従業員数
75名 (2025年1月現在)
勤務地

東京都

想定年収

606 万円 ~ 906 万円

従業員数
75名 (2025年1月現在)

外資系大手電機メーカー

  • 外資系企業
仕事内容
■MISSION
医療機器サービス部門責任者

■業務詳細
<詳細>
- 自社ブランド医療機器のサービス部門の責任者として以下業務を主導
・超音波診断装置の性能を熟知し、パートナー社および医療機関に対して、  
 製品のトラブル解消および正しい製品操作の教育
・本社のサービス部門と連動し、市場品質の維持に必要な技術情報の
 取得及び教育を受け、日本市場の関係者へ知識と情報を展開
・お客様に対する装置の特徴を説明し、追加購入案件を発掘
・パートナー社の技術対応担当者の教育養成
・保守パーツの適正在庫水準の把握および補充などの運営を行う
・評価サイト、展示会、学術集会、ワークショップなどの
 現場への製品の設置・輸送手配
求める経験 / スキル
<経験/能力>
- 以下のご経験/知識を有している方
・日本市場での超音波診断装置フィールドサービスエンジニア担当経験
・機種別の技術的な対応知識及びサービス対応プロセスを熟知
・パートナー社サービス担当などに対する教育
・KOLやエンドユーザーへの技術的な対応経験

<語学/資格>
‐薬機法で定められた修理業の資格
‐超音波診断装置に関する知識
‐英語スキル(本社臨床担当とのコミュニケーションなど)※尚可
勤務地

東京都

想定年収

700 万円 ~ 1,000 万円

インテュイティブサージカル合同会社

  • 外資系企業
仕事内容
【業務概要】
◇手術用ロボット"ダビンチシステム"を導入している病院(主に大学病院など)向けの新しいDigital Solutoinの営業担当となります。
◇また、外科医がデジタルソリューションを適切に利用できるよう指導し、使いやすさを確保する役割を担います。社内チームと顧客の橋渡し役として、外科医からのフィードバックを収集し、他チームへ情報共有を行います。
◇DSRは、複数部門と連携し、新規および既存顧客に対して製品の利用促進とサポートを行います。クロスファンクショナルな協働が不可欠であり、臨床ケアチームや外科医が製品を使いやすく感じることを目標に、製品利用の促進に努めます。

*ダビンチシステムそのものの営業ではなく、新製品であるda Vinci5に標準搭載されているデジタルソリューションの導入および活用促進に向けた提案活動に従事いただきます。


【業務内容】
・顧客と相談しニーズを把握。営業チームやデジタルネットワーキングチームと協力して、外科医へのデジタルポートフォリオの普及を推進。
・ターゲティング、顧客サポート、機能や利点に関する継続的なコンサルテーションと徹底したトレーニングを通じて、デジタルソリューションの利用促進を図る。
・主要な外科医リーダーや重要顧客と連携し、質の高いリードを獲得し、ユーザーベースの拡大を継続的に推進。
・キーアカウント、臨床チーム、資本チームと連携し、デジタルソリューションのリードを特定し、顧客戦略を策定。
・ビデオ会議、メール、必要に応じて対面で顧客と接触し、ニーズを理解しデジタルソリューションの価値を伝達。
・必要に応じて対面でのミーティングを実施。
・社内の複数部門と効果的に連携し、担当業務やニーズを理解。
・営業・マーケティングと協力し、地域やオンラインのマーケット開発イベント、展示会、業界活動の成功を支援。
・デジタルポートフォリオのキーパーソン(KOL)を育成。
・四半期および年間の販売・普及目標を達成。
・Salesforce.comを活用し、活動管理、パイプライン管理、進捗報告を実施。
・報告書作成、サポート活動の成果管理、経費精算などの管理業務を責任を持って遂行。
・製品デモンストレーションや手術立ち合いを通じて、利用促進と外科医のトレーニングを支援。
・大規模なパイプラインや外科医ターゲットの管理能力。
・新機能や技術革新に適応できる専門知識の習得。
・社内チームの業務改善に向けたプロセスや手法の推進。
・顧客からのフィードバックを収集し、製品改善のためエンジニアリングチームに提供。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・医療機器業界にて営業・事業開発等に関する最低5年以上の実務経験
・部門横断的な協働経験があること
・オンラインツールでのコミュニケーションを通じて顧客や経営層に影響を与えた実績
・社内チームおよび顧客側のステークホルダー(医師、看護管理者、病院の経営層)に対し、明確にアイデアを伝え、プレゼンテーションができる能力
・優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル
・最小限の指示で自律的に行動し、プロジェクトやチームの目標を達成できる姿勢
・一部対面営業活動を含むリモートワーク環境で独立して業務を遂行できる能力
・複雑な営業シナリオを自らリードできる能力
・速いペースの環境で優れた時間管理能力と細部への注意力を発揮できること

【歓迎スキル・経験】
・HL7、PACS(画像保存通信システム)、DICOM、EPICインターフェースなどの基礎知識を有していること
・病院の手術室環境での勤務経験があること(歓迎)
・医師へのトレーニング経験があること(歓迎)
従業員数
400名 (2025年5月現在)
勤務地

複数あり

想定年収

870 万円 ~ 1,030 万円

従業員数
400名 (2025年5月現在)

インテュイティブサージカル合同会社

  • 外資系企業
仕事内容
・医療機器の保守・メンテナンス業務
・機器安定稼働に向けての顧客指導
・営業担当者への技術的支援
求める経験 / スキル
■フィールドエンジニアとしてのご経験(3年以上)
■大型医療機器、装置系の取扱い経験者歓迎
■英語力尚可
従業員数
400名 (2025年5月現在)
勤務地

複数あり

想定年収

600 万円 ~ 900 万円

従業員数
400名 (2025年5月現在)
仕事内容
トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。

【勤務地】東京本社(板橋)
※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能

【職務詳細】
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング
・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供
・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案
・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓

【責任範囲】
・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで
・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申
求める経験 / スキル
【必須要件】
・以下いずれかのご経験が3年以上
 カスタマ―サービスの実務経験/製造技術/設計経験

【歓迎要件】
・医療機器の取り扱い経験
・テクニカルトレーニングの経験
・テクニカルスキル(電気図面、メカ図面の理解)
従業員数
4,909名 (連結 (2026年3月末現在))
勤務地

東京都

想定年収

500 万円 ~ 900 万円

従業員数
4,909名 (連結 (2026年3月末現在))

プロテインシンプルジャパン株式会社

  • 外資系企業
仕事内容
マーケティングおよびフィールドアプリケーションサイエンティスト担当として、マーケティング業務、および同社の営業チームとタイアップし、客先(製薬企業、医学系薬学系大学、ライフサイエンス関連の研究機関等)で解析機器およびソフトウエアの使用方法の説明、ラボでのユーザー向けデモンストレーション、納品時の操作説明を行います。

■主な仕事内容
・新製品のカタログ・マニュアル作成など幅広いアプリケーションおよび、潜在顧客の発掘、戦略構築と実施などマーケティング業務
・製品資料の翻訳作成
・社内トレーニング
・米国本社とのコラボレートによる技術開発
・全自動ELISA、全自動ウェスタン機器、シングルセルソーター、タンパク質解析機器、空間マルチオミクス機器およびそのソフトウエアのプレゼンテーションおよびデモを中心としたアプリケーションサポート業務
・技術に関する問い合わせ対応
・米国本社との技術的情報の交換 など
※月の最大30%程度出張がございます(宿泊、直行直帰どちらも含む)
求める経験 / スキル
■必須要件
・理系(生物・農学・理学・薬学)大卒以上で細胞、タンパク質の分析、フローサイトメーター、ウェスタンブロット、ELISA、マルチプレックス、抗体などの知識
・一般的な細胞生物学のベンチテクニック、特に哺乳類細胞培養、タンパク質分析に関する3年以上の実務経験
・電気泳動などタンパク質解析装置の経験・最先端の細胞解析機器とそのソフトウェアに興味を持ち、積極的に業務に取組み、仕事上の提案などを行える方
・人と接することが好きで明るく対応できる方
・普通自動車免許

■歓迎要件
・学術・アプリケーション、マーケティング職のご経験がある方
・修士・博士号をお持ちの方
従業員数
20名 (2026年9月現在)
勤務地

東京都

想定年収

650 万円 ~ 非公開

従業員数
20名 (2026年9月現在)
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