営業アシスタント・カスタマーサービス／大阪府の求人・転職情報
64件中の1〜50件を表示
【具体的には】
1. コミュニティの企画・運営（エンゲージメント向上）
・セラピスト向けオンライン/オフラインコミュニティの設計、立ち上げ、モデレーション
・セラピスト同士が刺激し合い、化学反応（ノウハウ共有やモチベーション向上）を起こすための仕掛けづくり
・「強制」ではなく「自発的に参加したくなる」ゆるやかな囲い込み戦略の立案・実行
2. コンテンツの企画・制作・配信
・日々のコミュニケーションを活性化させるための情報発信（ニュースレター、SNS、動画、インプラットフォームコンテンツなど）の企画・ライティング
・セラピストのスキルアップやモチベーション向上に繋がる、学び・ノウハウ共有コンテンツの制作
・定期的なオンラインイベント、勉強会、交流会の企画・ファシリテーション・運営
3. 効果測定と改善
・コミュニティのアクティブ率やエンゲージメント指標の計測、分析
・セラピストの声（生の声やアンケート結果）を拾い上げ、施策やプロダクト/サービス改善へのフィードバック
・コミュニティマネジメントの実務経験（2年以上）
（例：オンラインサロン、ファンコミュニティ、社内コミュニティ、業務委託/副業メンバーのコミュニティ等の立ち上げ・運営経験）
・自らコンテンツを企画・制作（ライティング、簡易な画像/動画編集など）し、配信まで一気通貫で行った経験
・高いコミュニケーション能力とファシリテーションスキル（多様な背景を持つ人々の意見を傾聴し、場を盛り上げる力）
■歓迎スキル
・業務委託（個人事業主）やギグワーカー、店舗スタッフなどを対象としたコミュニケーション・エンゲージメント施策の経験
・Webマーケティング、SNSアカウントの運用、または編集者・ライターとしての実務経験
・リラクゼーション、美容、フィットネス、接客業などの業界に対する興味・関心
■求める人物像
・「人を巻き込む」のが得意な方： 自らがハブとなり、周囲を巻き込んでポジティブな渦を作れる方
・共感力とバランス感覚がある方： セラピストの心理や課題に寄り添いつつ、ビジネスゴール（囲い込み・定着）を見失わないバランス感覚をお持ちの方
・フットワークが軽く、自走できる方： ゼロベースからでも「まずはやってみる」の精神で、PDCAをスピード感持って回せる方
大阪府
400 万円 ~ 450 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
（1）自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
（2）自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
・自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
552 万円 ~ 1,028 万円
ソニー損害保険
医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務
医療保険や火災、新種保険の給付金事案・物損・事故についてご請求者とコミュニケーションを取りながら支払いに導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、保険金や給付金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用してご請求者や関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
大崎もしくは関西が初任地ですがその後異動の可能性があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方
複数あり
706 万円 ~ 1,000 万円
ソニー損害保険
火災・新種保険の保険金支払業務もしくは自動車保険の保険金支払業務
※書類選考にていずれかの求人を特定させていただきます。
自動車保険や火災、新種保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
首都圏（大崎/蒲田）・ 大阪
※首都圏は、入社後に蒲田・大崎の中で勤務事業所の変更を伴う異動があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
485 万円 ~ 877 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
482 万円 ~ 877 万円
大手消費財メーカー
ホスピタリティにあふれ、日々変わる役員のスケジュール調整にも柔軟に対応いただける方を求めています。
▼業務内容
1)担当役員のスケジュール管理、出張時の宿泊、チケット手配、精算処理など日常サポート
2)海外役員の来日に伴う宿泊、移動などチケットの手配、変更、滞在期間中の日常サポート
3)経営会議の参加者のスケジュール調整、会議設定、運営サポート
※一部、海外出張帯同の可能性があります。
下記全てのご経験、スキルをお持ちの方を求めています。
・3年以上の外国人役員の秘書業務経験
・通訳を含むビジネス英語の日常的に実務での使用経験（レベルの目安：TOEIC 900点以上）
・秘書検定2級、準国際秘書検定
【歓迎】
・ビジネス会議等での逐次/同時通訳経験
・秘書検定2級以上、準国際秘書検定以上
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
テクニプラスト・ジャパン株式会社
本ポジションは、大阪支社における総務・営業サポート・インサイドセールスを幅広く担当いただくポジションです。大阪支社は10 名規模の組織であり、営業、サービス、バックオフィスが連携しながら、西日本エリアのお客様を支えています。その中で本ポジションには、オフィス環境の整備、備品管理、電話・来客対応、各種手配、社内調整などの総務業務に加え、営業担当者の見積作成サポート、顧客対応、案件フォロー、インサイドセールス活動なども担っていただきます。単に決められた事務作業を行うだけではなく、大阪支社のメンバーが働きやすく、営業活動がスムーズに進むように、支社全体を見渡しながら主体的に動いていただくことを期待しています。明るく前向きなコミュニケーションで周囲を巻き込み、大阪支社の雰囲気づくりにも貢献いただける方を歓迎します。
■業務内容
・大阪支社における総務・庶務業務全般
・電話対応、来客対応、郵便物・宅配物対応
・オフィス環境の整備、備品・消耗品の発注および管理
・会議室、社内設備、IT 機器、携帯電話、レンタカー等の管理・手配サポート
・大阪支社内の各種スケジュール調整、社内連絡、情報共有のサポート
・支社メンバーが働きやすい環境づくり、職場改善、業務効率化の推進
・営業担当者の見積作成サポート、資料作成サポート、受注前後の事務対応
・顧客情報、案件情報、見積情報などの入力・管理
・既存顧客・見込み顧客への電話・メール対応
・営業担当者と連携したインサイドセールス活動、リードフォロー、アポイント調整
・展示会、イベント、顧客訪問に関する準備・手配サポート
・東京本社の管理部門、人事、経理、営業、サービス部門との連携
・必要に応じた契約書、申請書、社内文書、マニュアル等の作成・管理
・大阪支社のバックオフィス全体を円滑に運営するための改善提案と実行■研修・評価制度など
・各種研修および本社トレーニング制度あり
・ストラテジーカスケードに基づく評価制度
・入社後の流れ：
これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。
不明点などは、上司、先輩、周りの同僚がサポートします。
■魅力
・業界市場シェアトップの企業であり、新規事業立ち上げに貢献できる環境
・世界トップクラスのライフサイエンスメーカーとして、安定した就業環境
・新体制による変革の最前線で活躍できる機会
・「成果報酬制度」に基づく評価システムで業績を正当に反映
・子育て中の女性社員が多数活躍
・充実した産休・育休制度、時短勤務制度の利用可能
・社内公募制度あり
・充実した福利厚生
■会社概要
テクニプラスト・ジャパン株式会社は、医薬品製造・バイオ医薬品製造分野における高度な洗浄機、無菌関連設備、製造プロセス向けソリューションを提供するグローバル企業です。世界水準の技術力と豊富な実績を活かし、製薬企業、バイオ医薬品企業、CDMO、研究開発・製造関連施設などのお客様に対して、高品質な製品とサービスを提供しています。当社は、今後の事業成⾧に向けて大阪支社の体制強化を進めています。大阪支社は、西日本エリアの営業・サービス活動を支える重要拠点であり、今後さらに存在感を高めていく予定です。今回募集するポジションは、大阪支社のバックオフィス業務を中心に、営業サポート、見積作成サポート、インサイドセールス、オフィス環境整備まで幅広く担当いただくポジションです。支社メンバーが気持ちよく働き、お客様により良いサービスを提供できるよう、大阪支社全体を明るく前向きに支えていただける方を募集します。
・短大、専門学校、4 年制大学卒業以上
・総務、営業事務、一般事務、営業サポート、カスタマーサポート、インサイドセールス等のいずれかの経験をお持ちの方
・ 基本的なPC スキルをお持ちの方
・電話、メール、来客対応など、社内外とのコミュニケーションに抵抗がない方
・幅広い業務に前向きに取り組める方
■歓迎要件
・ 総務・庶務業務の経験歓迎
・営業事務、見積作成、受発注サポート、納期調整などの経験歓迎
・法人顧客との電話・メール対応経験歓迎
・インサイドセールス、カスタマーサポート、営業アシスタント経験歓迎
・少人数のオフィスや支社・営業所で、幅広い業務を担当した経験歓迎
・オフィス環境整備、備品管理、イベント運営、業務改善などの経験歓迎
大阪府
600 万円 ~ 920 万円
株式会社りらく
【具体的には】
・年間数億円規模の予算を活用し、セラピストの応募数の最大化
・応募されたセラピストのレッスン効率化（現状のレッスン時間：60～80時間程度）
・応募～デビュー（入店）するまでの過程で入店率を上げるためのキャンぺーン施策の立案及び実行
・基本的なエクセル操作(XLOOKUP､IF関数など)
・基本的なITリテラシー
■歓迎スキル
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・スケジュール管理や、他部署とのスムーズな連絡・調整ができる方
・何らかのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問・リーダー業務、店舗マネジメントなど）
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【Medical Specialistとしての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
【業務割合（目安）】
60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
30% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
- 6か月以上の就業経験あり
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
大阪府
450 万円 ~ 600 万円
IMIジャパン株式会社ではすべてのお客様に対し、営業担当と本ポジションの2名体制で対応しています。
営業担当が受注までを担い、本ポジションは注文書を受領してから納期調整、出荷、納品までを一貫して担当します。
お客様、海外工場、物流関連会社と連携しながら、製品を納期通りに届けることが主な役割です。
＜具体的な業務内容＞
・製品の価格見積作成
・受発注業務（社内システムへの受注、発注入力）
・海外工場への発注書送付（主にメール対応、英語の読み書きあり）
・納期管理、出荷指示（顧客、工場、外部倉庫とのやり取り）
・売上処理、納品書や各種伝票の作成
・フォワーダーとの調整業務
・製品に関する問い合わせ対応（技術的な内容は営業担当と連携し対応）
※英語使用場面は読み書きが中心です。英語で行われる社内会議に出席しますが、基本的には聞くだけとなります。
・営業事務（受発注業務）のご経験
■歓迎条件：
・英語に抵抗のない方
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
小林製薬株式会社
お客様相談室部門のオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。
・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正
・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン
・オペレーターに対する情報の展開・徹底
・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開
・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善
・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）
【任せたい役割・期待したいこと】
＜上記の日常業務に加えて＞
・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加
・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント
・ナレッジ担当メンバーの育成
将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。
【仕事の魅力】
・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。
・製品やプロセスについて、より理解を深めることができる
・製品の特徴・魅力をオペレーターの対応を通してお伝えすることで、自社製品の新規顧客獲得に携わる喜びを得ることができる。
・お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが出来る
（「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることができる）
以下いずれも必須
・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上
・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験
・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある
・プロジェクトリーダーの経験がある
【歓迎】
・下記①～③のいずれかの経験があること
①お客様相談室での業務経験（ナレッジマネジメント、CRMシステムなどのサポート業務）がある
②品質保証（品質基準の設定など）業務に3年以上携わった経験がある。（QCは除く）
③商品企画・開発（マーケティング、研究開発）のご経験がある。
・近年のFAQシステム、CRM（顧客管理）システムやBIツールについて知識、経験がある。
・チャットやボットなどデジタルチャネルの構築やメンテナンスなどに携わったことがある。
大阪府
700 万円 ~ 900 万円
青木あすなろ建設株式会社
・工事利益及び実行予算管理
・着手委員会、施工検討会、実行予算委員会等 各種委員会の開催および統括
・施工事例、諸法規の調査および社内通知
・データ入力業務
・会議準備
・電話対応、来客対応
大阪府
550 万円 ~ 860 万円
■当社製品の学術資料作成（獣医師向けセミナー・Webセミナー向け）および問い合わせ回答
■獣医師向けセミナー・Webセミナーの開催（※）
■社内営業担当への製品教育
■国内市販後調査、安全管理・品質情報調査
■新薬開発業務サポート（獣医師の知見を活かしてのアドバイス）
（※）先生の診療が終わってからになりますので基本19時以降で実施、現地の場合全国の動物病院での実施です。
週1～2週間に1回を想定していますが変動がございます。
・獣医師の資格
＜歓迎要件＞
・動物病院での勤務、またはメーカーでの学術に類する業務に3年以上の従事経験があること
複数あり
600 万円 ~ 750 万円
住商レジデンシャル株式会社
①重要事項 説明書・売買契約書等の作成
②顧客資金管理（ローン他）
③契約会・入居説明会・引渡会の運営
④契約者へのお客様対応
⑤その他上記に付随する業務
②宅地建物取引士資格 必須
③新築分譲マンションの販売経験 または 不動産仲介業務経験 尚可
複数あり
500 万円 ~ 750 万円
【具体的な業務内容】
・役員及び他VIPのスケジュール管理
・お客様ご来社時の対応
・お礼状などの文書作成
・会議議事録作成
・ファイリング業務
・電話、メール対応
・役員出張時のエアーやホテルなどの予約等
※役員出張時は同行せず、社内にて不在時の対応をしていただきます※
・総務業務経験者
・秘書業務経験もしくはそれに近しい業務経験（営業事務）がある方
・経営者に近しい立場で仕事をされたご経験のある方
大阪府
500 万円 ~ 750 万円
社会福祉法人寺田萬寿会
主に下記の業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
・新規事業および既存事業拡大に向けた財務戦略・中長期の資金計画の立案
・事業計画（収支計画）の作成、数値シミュレーション
・予実管理、事業別の収益分析
・経営会議への参加、資料作成
・補助金・助成金に関する情報収集および活用検討
・その他、経営企画業務全般、付随業務
※当直業務は無いため、ご安心くださいませ。
【組織体制】
経理課・経営企画室8名
・財務・会計の実務経験がある方 （日商簿記２級もしくは同等のスキル）
・数値を用いた分析や資料作成の経験
【歓迎】
・金融機関（銀行・信用金庫等）での法人対応経験
・事業計画策定、資金計画に関わった経験
・医療機関もしくは介護福祉施設での実務経験者
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
社会福祉法人寺田萬寿会
ご経験に応じ、下記の業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
・診療報酬請求業務の管理、施設基準届出、データ提出加算対応
・経営層への報告資料作成
・院内会議や委員会への出席、他部署との調整・連携
・医事課スタッフの教育・育成・業務進捗管理
・診療報酬改定、介護報酬改定時の対応
※当直業務は無いため、ご安心くださいませ。
【組織体制】
医事課：12名（課長1名、主任1名を含む／女性9名・男性3名）
【歓迎】病院医事課でのマネジメント経験、診療報酬や介護報酬に精通している方
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
非公開
・社長秘書のサポート業務
国内海外出張手配、会食・ゴルフ手配、会議資料印刷・準備、役員のスケジュール調整、会議設定 等
・秘書庶務業務
来客対応、郵便物確認、取締役に付随する各種調整、慶弔関係、役員車の手配・配車調整、経理処理 等
■入社後の流れ
まずは先輩社員のサポートのもと、同社の業務フローや役員対応を習得いただきます。
徐々に担当範囲を広げ、秘書として主体的に役割を担っていただきます。
■業務の特徴
・経営層の近くで会社運営を支える重要なポジション
・調整力・気配り・段取り力を活かせる仕事
・不動産デベロッパーとしての大規模プロジェクトを間接的に支援
・品位やホスピタリティが評価される環境
■組織
現在秘書Gは課長1名、担当5名です。
複数名体制で役員を支えるため、協力しながら業務を進めます。
総務部は落ち着いた雰囲気で、丁寧なコミュニケーションを大切にする組織です。
チームワークを重視し、困ったときは相談しやすい風通しの良さがあります。
・一般企業での役員秘書経験（3年 ）
【求める人物像】
・秘書に必要な資質のある方 （細かな気配り、サポート力、責任感が強く正確丁寧な業務遂行力、臨機応変な対応力、コミュニケーション能力 ）
・一般的なビジネスマナー・敬語・礼儀作法・知識・教養のある方
・文書作成能力（会食の案内状・お礼状の作成等）のある方
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPointなど実務的なスキル）のある方
大阪府
520 万円 ~ 650 万円
地方独立行政法人堺市立病院機構
■診療情報管理
・診療記録（カルテ）の管理
・ICDに基づく適切な疾病分類・DPCコーディング
・DPCデータの作成・提出
・統計資料の作成・分析
・情報開示請求および個人情報保護への対応、管理業務
・各種委員会への参加
・その他、診療情報管理に関する業務
■医事運営（施設基準管理・収納業務を含む）
・各種施設基準の届出・更新・体制管理、実績要件の管理
・外来・入院患者の会計収納業務（現金・カード・電子マネー等）
・領収証・明細書の発行、高額療養費制度等の案内
・未収金管理・督促、分割払対応、債権管理部署との連携
・保険者や公費入金の確認および帳簿照合
・日次・月次の会計処理および収支レポート作成補助
・加算算定状況のモニタリング、届出書類の作成
・医師・看護部門との連携、説明および調整業務
・その他、医事運営に関する業務
・メディカルアシスタント室（医師事務作業補助者）の労務管理
・医療機関における事務業務の経験（5年以上が望ましい）がある方
・医療保険制度や診療報酬制度に関する基本的理解がある方
・基本的なPC操作（Word、Excel）ができる方
【歓迎】
• DPC対象病院での勤務経験がある方
• 医療統計・施設基準・会計管理などの実務経験がある方
• 金銭管理業務経験・会計ソフト使用経験がある方
• 他職種・他部署との調整経験がある方
• 委員会活動・資料作成・報告書作成に対応できる方
• 施設基準管理士資格保持者、適時調査の経験を有する方
大阪府
500 万円 ~ 650 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポート業務全般
・営業本部各部の事務全般（除、融資事務や預為事務）に加え、顧客対応・与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります
大企業取引に興味があり、日本を代表する大企業を担当したい意欲を有する方
基礎的なPCスキル（エクセルの簡単な関数程度）
＜歓迎＞
法人領域におけるフロントサポートの経験を持つ方、または銀行ミドルバック業務の経験を持つ方
＜前職のイメージ＞
メガバンクなど
複数あり
400 万円 ~ 700 万円
株式会社竹中製作所
【具体的な業務内容】
・社長のスケジュール管理
・社長出張に伴う宿泊・移動手段やその他指示事項の手配
・提案、取材の資料作り
またご入社後は、社外PRのため下記広報業務も段階的に従事いただきたいと考えております。
・各種プレスリリース、メディア等からの取材対応、社内調整
秘書業務のみならず広報業務についても幅広くチャレンジいただける環境がございます。
・事業会社にて秘書の実務経験がある方
大阪府
400 万円 ~ 650 万円
株式会社エム・シー・アイ
このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、エンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。
その中で「リサーチサポート職（定量調査サポート）」は、データ集計業務、レポート・プレゼン資料（集計結果をパワーポイントでグラフ化）を中心に担当いただきます。
＜業務内容＞
■回答結果のデータ集計・分析
■レポーティング資料作成
■その他、業務改善やコンサルタントのサポート業務等、関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務
＜業務と配属チームの特徴＞
★20～30代が中心の風通しのよい環境で、業務改善の提案等も積極的に行うことができます。
★カスタマイズ型でプロジェクトを実施しているため、マニュアル業務ではなく、一つ一つの業務に論理的な高い思考力が必要とされます。
＜キャリア＞
・ほとんどの社員がマーケティングリサーチ業界やヘルスケア業界未経験で入社し、メンバーが互いにサポートして業務を実施しています。
・分析・加工等、マーケティングリサーチにおけるディレクションのスペシャリストとしてのキャリアを極めることもできますし、または、クライアントに直接対応するコンサルタントとしてのキャリアを希望することもできます。
・年1回、今後の所属チームの希望を会社に提出する仕組みがあり、自身の思い描くキャリアステップを実現しやすい環境です。
・Excel関数を使用した実務経験がある方：（Vlookupが基準）
・ブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）
【必須要件】
・マーケティングリサーチ・データ分析に強い興味関心がある。
・成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。
【求める能力】
・明朗かつ最適な情報共有を行いメンバーと協調して業務に取り組めるコミュニケーション力
・納期意識を明確に持ち、タスクの管理を自分で行って最後まで責任を持って業務に取り組む力
・データを取り扱うため、細部まで正確な作業を行う集中力と注意力
【歓迎経験】
マーケティングリサーチやデータ集計・分析・管理業務の経験をお持ちの方
SQL、Python、R でのデータ分析
複数あり
470 万円 ~ 530 万円
電源メーカー
【業務内容】
・受発注業務（見積書・注文書の作成、システム入力など）
・得意先の問い合わせ対応、納品までのフォロー
・社内各部門との打ち合わせ対応
・その他、営業担当者不在時のフォロー対応
・営業補助業務、もしくは生産管理や購買部門の補助業務の経験者
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
複数あり
700 万円 ~ 1,200 万円
株式会社修成建設コンサルタント
道路等のインフラ全般に関して総合的にプロデュースやアドバイスをし、クライアントをサポートする役割を担っています。国民が必要とする良質で安全な社会資本を提供するために、発注者(官公庁)の技術パートナーとして、企画・計画・調査・設計・施工管理・維持管理など、建設事業の全般にわたって幅広い業務を行っています。
【仕事内容】
建設コンサルタントの同社にて、官公庁等に対して案件受注を目的とした入札・見積り対応等をお任せ致します。
PCを使った業務が多くなり、基本的には内勤業務となります。
【具体的には】
主にはHP等で随時更新される近畿エリアの各官公庁の主に土木設計に対して、入札業務をお任せ致します。入札には指定書式があるためそれに沿って資料作成を行っていただきます。入札に際し、工事金額の見積りの作成や、官公庁に対しての資料提出等も行っていただきます。案件に入札し、同社で受注することがミッションとなります。(ノルマはありません。)
大阪府
506 万円 ~ 707 万円
アノ有名会計ソフトの会社
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
大阪府
710 万円 ~ 1,017 万円
【具体的業務内容】
・各種伝票処理
・各種資料作成
・PC入出力操作
・電話応対
※研修について
カタログや研修資料での学習、OJTにて習得いただきます。
・PC（エクセル）の基本的スキル
・営業事務のご経験
・受発注業務のご経験
【歓迎要件】
・経理業務のご経験
大阪府
410 万円 ~ 557 万円
株式会社ピープロ・Ｈ
【業務内容】
クリニックの経営・運営に関わる下記業務全般
病院にまつわる医療事務・人材の採用・手配、業務の外注化、地域の連携の対応などをお任せいたします。
院内のみならず、ホールディングスの一員としての調整や、今後在宅医療を進めていくにあたって地域との連携などを積極的に行っていただきます。
また、中長期的には上記のような訪問診療棟の事業の立ち上げにも携わっていただく可能性がございます。
クリニックの運営や経営に何らかの形で携わったことのある方。
【歓迎条件】
・今後の会社の展開に合わせながら柔軟に業務に当たっていただける方。
・業務で起こる調整事をこなしていくことができるタフさをお持ちの方。
・主体的に行動できる方。
複数あり
600 万円 ~ 800 万円
株式会社LIXIL
●アフター活動：顧客(流通）・お客さま(エンドユーザー)と商品の品質・技術軸で生じる様々な問題を解決する
●ビフォア活動：製品の拡販のための技術支援(社内外勉強会ほか)を行う
●品質情報のフィードバック：活動で得られるお客様の声を社内にフィードバックし、品質改善に繋げる
【入社後携わる担当業務】
● アフター活動
顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します。状況に応じて現地の窓口担当者（主に営業担当者やメンテナンスサービスマン）に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います。
● ビフォア活動
販売部門と連携して商品拡販のための技術支援を行うことや、新商品の施工研修等、顧客向けの技術研修会（勉強会）の講師を担います。
商品の実機を使い、特長や動作メカニズムを説明します。また、直近ではよくあるお客様からの相談（FAQ）の説明動画作成・公表し、お客様での自己解決を図る活動も始めております。
● 品質情報のフィードバック
管轄エリアは、顧客の本社拠点も多く、顧客ニーズやVOC（お客様の声）など多様な情報が入手できる重要な拠点です。また、活動で得られる情報を集約し、製造・開発部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます。
【やりがい、魅力ポイント】
・LIXILの主力である水回り製品（トイレ・水栓）の品質技術、構造、施工に関する専門性の高いスキルを実践の中で習得できます。
・顧客(流通）、お客さま(エンドユーザー)との対応を通じて、複雑な課題を解決に導く交渉力が磨かれます。短期のトラブル対応から長期の品質改善プロジェクトまで多岐にわたる業務経験は、製品のライフサイクル全体を俯瞰する多角的な視点の習得とともに、大きな達成感や、市場価値の高い人材へと成長できます。
・在宅、フレックスなどの制度が整っており、柔軟な働き方ができます。
・対面でのお客様対応経験
・コミュニケーションスキル：対話や交渉による問題解決のスキル
・分析力：製品の問題点・改善点を発見するスキル
【歓迎スキル】
・品質管理の知識：製品の品質基準、品質管理プロセスに沿って品質向上のアクションを提案できるスキル
・建築・設備の施工管理経験
・管工事施工管理技士、給水装置主任技士、給排水・衛生工事の知識
【求める人物像】
・好奇心：LIXILの商品（特にトイレ・水栓金具）に興味がある方
・他者へのリスペクト：社内・社外の関係者に対して常に敬意を払い仕事が行える方
・学習意欲：新しい知識・技術を自ら進んで学習する意欲がある方
大阪府
400 万円 ~ 700 万円
■具体的な職務内容：
”企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。
【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・活用/浸透させるための支援業務
ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆カスタマーサポート
◆コンシェルジュ(既存営業)
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
・社会人経験3年以上（必須）
・事業会社の人事経験
・人材紹介会社のRA経験
・無形商材の法人営業経験
・システム導入支援（コンサル）経験
【歓迎（WANT）】
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・システム導入コンサル経験
・人事システム導入経験
複数あり
500 万円 ~ 700 万円
オーガニックグループ株式会社
■契約書の作成
■重要事項説明書、売買契約書をお客様へ説明
■顧客管理、物件資料まとめ
■金融機関との打ち合わせ
■火災保険の手続き
■物件の契約処理
■契約業務
■各種メール送付、電話対応
＜当社ならではの特徴＞
■立ち上げフェーズで仕組みづくりに参画
管理・売買事業のスタート期にあり、事務フローや体制構築にも関われる裁量の大きいポジション。
■営業と連携し、戦略立案にも関与
単なるバックオフィスではなく、営業と協力して成約を最大化する仕組みづくりや戦略面にも携われます。
■幅広い不動産領域に触れられる
賃貸・売買・保有・開発と多角的に事業を展開中。宅建事務としても知見を広げ、キャリアの幅を広げられます。
専門性＋キャリアアップを実現できる
・宅地建物取引士資格
・大卒以上
・異業種からの転職もOK
【歓迎】
・高いコミュニケーション能力と顧客対応力
・自発的に行動し、責任感を持って業務に取り組む姿勢
・賃貸営業または不動産業界での実務経験
【求める人物像】
・スタートアップの一員として新しいことに挑戦したい
・自らのアイデアを積極的に提案・実行したい
・自己成長と共に会社の成長を支えたい
・チームプレイヤーでありながら、自立して働ける
大阪府
360 万円 ~ 600 万円
エコサイクル株式会社
担当ポジションはご希望やご経歴等を考慮して決定します。
・施工管理
下記工事の施工管理をお任せいたします。
掘削工事(土砂、井戸)
解体工事(建物、埋設物)
基礎工事(土木・建築)
薬液注入工事
・事務
各種書類作成(見積書、議事録、計画書、報告書、届出書類等)
会議・打ち合わせ設定
作業進捗確認
図面作成(Rebro使用)など
・土壌調査
土壌調査の実施をお任せいたします。
掘削工事(土砂、井戸)
解体工事(建物、埋設物)
基礎工事(土木・建築)
薬液注入工事
・営業
土壌汚染の課題に対する相談対応
現地での詳細なヒアリング
調査方法、浄化工法、コストキャップ保証の策定
見積書や提案書の作成および提出
受注後対応（現場進捗確認、お客様および関係部署フォロー）
【想定するポジション】
施工管理(土木)、事務(施工部門)、土壌調査(地歴、概況、詳細)、
営業、コンサルタント、教育担当、アドバイザーほか
《仕事の魅力》
・環境意識の高まりで案件の引き合いが多くなっており、会社の成長をダイレクトに実感できます。
・勉強会や社内セミナーが充実◎資格取得のサポート制度など、スキルアップを推奨する風土です。
《当社について》
・土壌浄化でトップレベルの技術をもつ施工会社で、バイオ浄化剤のメーカーでもある当社。多くの特許を取得しており、土壌の調査から浄化工事、水処理、コンサルティングまで幅広いソリューションを提供しています。
・黒字企業で安定性抜群。全社の有給消化率は９３．５％（昨年度実績）、月平均残業時間は１１．３ｈ以下（今期実績）で、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・本社オフィスが２０２４年３月に移転。ワンフロアとなったことで他部署との連携や社内交流がしやすくなりました。
・土壌汚染対策にかかわる実務経験をお持ちの方
・汚染対策工事、土壌調査(地歴、概況、詳細)、事務、営業、コンサルタント、教育(業務指導、研修）、アドバイザー等
【歓迎】
1級土木施工管理技士、土壌汚染調査技術管理者、宅地建物取引士など
※ご経験に応じた資格をお持ちの方を歓迎します◎
【求める人物像】
・当社の理念と技術に関心を持っていただける方
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
アマゾンジャパン合同会社
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています
【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。
【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・ピープルマネジメント経験（アルバイトでも可）
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上（VLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
複数あり
368 万円 ~ 500 万円
【東証一部上場】総合人材サービス/BPOサービス企業
大型BPO案件（官公庁・自治体・公共関連など）に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一手にお任せします。プロジェクトを1から立ち上げるフェーズが多く、裁量大きな業務を行うことが出来ます。
【詳細】
クライアントの折衝・業務構築・品質管理、業務改善・業務マニュアルの作成・業務の進捗管理・収支管理・研修の企画、実施など
【当社の特徴】
官公庁関連のBPOを多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件への進出も目標に、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
複数あり
500 万円 ~ 1,000 万円
プライム上場のプラントエンジニアリング企業
指名委員会・報酬委員会の事務局担当として以下の業務をお任せします。
・取締役会の構成の検討、取締役の選任基準の検討
・取締役と執行役員の指名と解任の方針検討
・執行役員のサクセッションプランの検討
・取締役と執行役員の報酬内容の決定方針の検討
・取締役と執行役員の株主総会に提案する報酬議案の原案検討
・取締役と執行役員の個人別報酬内容の検討
etc...
※組織図全体感や詳細の業務などについては面談時に加えてご説明させていただきます。
・人事制度企画経験
【歓迎】
・指名委員会や報酬委員会関連業務の経験
・役員報酬制度、サクセッションプラン、役員向け研修などの経験
大阪府
500 万円 ~ 900 万円
外資系 SaaSサービス
企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、
顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。
◾️具体的な業務
・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル）
メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、
アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。
迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。
自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、
解決まで責任を持って進捗を管理します。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。
サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。
・営業およびデリバリー支援
セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。
・プロダクト改善へのフィードバック
顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。
「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・「攻め」のサポートとして活躍
問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、
ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。
・プロダクトの進化に直接貢献
顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、
自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。
・組織の仕組みづくりを主導
FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。
◾️経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上）
◾️スキル
・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力
・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解）
・論理的な問題解決能力
＜歓迎スキル・経験＞
・SaaS企業、またはIT・ソフトウェア業界でのサポート経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
複数あり
499 万円 ~ 800 万円
株式会社Next Solution
■各種帳票管理業務
■入社者受け入れ業務
■勤怠・経費精算等の一次チェック業務
■備品発注などの総務業務
■拠点長補佐業務 など
・生命保険会社、生命保険代理店での勤務経験 (事務職経験 歓迎)
歓迎スキル
・生命保険募集人登録業務経験
・各種帳票整理経験
・コンプライアンス業務経験
複数あり
300 万円 ~ 600 万円
ヘンケルジャパン株式会社
ヘンケルジャパン株式会社は、世界125カ国で事業を展開するヘンケルのアジア太平洋地域における重要拠点として、グローバルな事業活動の一翼を担っています。本ポジションの事業部門は、需要予測から供給計画、顧客受注から納品までのサプライチェーンを担い、優れた品質特性を有した幅広い製品を様々なエンドユーザーに長年の供給実績を有します。
本ポジションは、すべてのカスタマー向け業務を担当し、お客様の単一窓口（SPOC）として、OTCおよびカスタマーサービス管理における卓越性を推進していただく役割です。
オペレーショナルな効率性とお客様中心のマインドセットを両立できる方を求めています。優れたコミュニケーション力、調整力、課題解決能力を備え、かつ多国籍企業での経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・Accountable for customer facing activities/customer experience, acting as SPOC for customer, adopting customer centric mindset
・Run OTC and Customer Service Management, focusing mainly on customer interaction related activities (in/outbound)
・Contribute to the understanding of customer segments, needs and expectations by providing feedback on customer interactions Build customer relationship by supporting enquiries
・Collect feedback & identify opportunities to drive CSAT, including regular visits
・Enter relevant data in the CRM system to create call plan & ensure quality data for business development activities, schedule follow-ups
・Provide quality service to customers while identifying opportunities to secure new business or support retention via customer interaction
・Collaborate closely with internal partners (CSX, CoE, GBS+, SC), judging and aligning priorities to meet customer needs vs. SC capabilities
・Support the implementation of organizational changes, processes, projects, pilots and regional best practices
・Contribute to reviewing operations in own area of work & generate ideas to assist in identifying cont. improvement for operating. efficiencies & CX Prioritize own workflow, ensure work is completed with productivity, quality & timeliness; use KPI's and reports to monitor own performance
・Utilize customer service systems and tools (SAP & Service Cloud), driving efficiencies and providing feedback to contribute to improvement
・Plan own activities on daily/weekly/monthly basis to ensure business continuity, enhance efficiences & improve customer satisfaction
・Bachelor’s degree in Business, Supply Chain, or a related field.
2–4 years of customer service, sales support, or order management experience in a B2B or industrial environment.
・Experience in adhesives, chemicals, or manufacturing sectors is a plus.
・Strong SAP knowledge (SD module preferred); CRM experience is a plus.
・Excellent communication skills in Japanese (native or JLPT N1 level); Business-level English proficiency.
・Customer-centric mindset with a proactive approach to problem-solving.
・Team player with strong coordination and organizational skills.
・Ability to work in a fast-paced, multinational environment.
大阪府
400 万円 ~ 600 万円
清掃・衛生用品の レンタルと販売の大手企業※海外展開強化！
同社は国内展開のみならず、海外におきましても、事業展開しています。2023年には、オーストラリア、韓国、シンガポール、タイ、香港のお客様向けに同社商品を取扱うECサイトを開設しました。同社は今後も、積極的に海外戦略を実行していく計画です。2024年4月、同社のこと、同社の事業のことを海外の方にもっと知っていただくための体制づくりとして、「グローバル広報チーム」を新たに立ち上げました。翻訳業務などを通じて、同社情報を海外の方々に正確に伝え、ブランドイメージを向上させるお仕事に共に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務の範囲】
・英文開示業務（IR）
・海外株主関係業務（SR）
・海外広報業務（PR）
・その他関連業務
＊上記以外のランゲージサービス（翻訳・通訳）は原則他部署が担当
【具体的な業務】
グローバル広報チーム全体の業務は下記の通りです。適性やご興味等を鑑み業務をお任せいたします。
・翻訳チェック（校正・校閲・編集）
・翻訳
・英語コーポレートサイトの運営
・海外メディアとのリレーション構築・維持、海外子会社等に対する広報業務
・（まれに）海外同行や国内外で逐次通訳の可能性もあり
以下のすべての項目に当てはまる方
・日本語ネイティブ（かつ英語がビジネスレベル）または英語ネイティブ（かつ日本語がビジネスレベル）の方
・英訳チェック（英訳の校正および校閲）と和文英訳の両方の「専業もしくは主業務」としてのご経験が通算3年以上ある方。
・残業、海外出張（通訳）が可能な方
【歓迎（WANT）】
・翻訳の学習経験（翻訳学校や海外大学院等）
【英語力】
・① 英語能力 CEFR C1以上、②日本語能力検定（JLPT）N1以上、③留学・海外勤務経験のいずれか２年以上（①～③のいずれか１つ）
【求める人物像】
・細かい仕事が得意で、コミュニケーションが円滑に取れる方
・柔軟な対応能力をお持ちの方（チームプレイヤーの方）
大阪府
400 万円 ~ 627 万円
信和ホールディングス株式会社
【具体的な業務内容】
スケジュール調整・管理
会食手配出張手配
ゴルフ手配
郵便物の管理
資料ファイリング
来客対応
電話・メール対応
文書作成（業務連絡書・案内状・お礼状・会議資料、議事録、訓示下書きなど）
贈答手配
交際業務のサポート（中元、歳暮、年賀状、慶弔、冠婚葬祭）
上司の経費精算などの雑務
環境整備（絵画、調度品など）
広報関連（プレスリリースの作成、InstagramなどSNS更新）等。
・秘書経験（役員秘書の経験尚可）
・雰囲気が明るい方・元気な方
・空気が読める方
【歓迎要件】
・接遇マナーのある人、細やかな気遣いができる
・優先順位をつけて仕事ができる
・PC基本操作ができる（Word, Excel,Outlook,PowerPointなどの基本操作）
・管理能力に優れた人（時間に正確な人）
・情報管理できる人（余計なおしゃべりをせず胸のうちにしまえる人）
・情報収集力が高い
・同時並行して業務ができる
・文字が綺麗な方歓迎
大阪府
350 万円 ~ 600 万円
老舗エネルギー輸送企業のグループ会社
■業務詳細：
・支店、事業所の運営サポート
・運行車両の管理、乗務員労働時間の管理
・石油元売り、燃料商社、化学品メーカー等の顧客へ定期訪問し、情報収集を通じたニーズの把握と提案
さらに仕事に慣れてきたら、
・事業所の収支分析、予算進捗管理
をお任せ致します。
～面接での対話を通じて業務内容、勤務地などをご相談いただけます～
各拠点において2~3名の採用を予定しております。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■入社後の流れ：
入社後1週間の導入研修を経てから、先輩社員とのOJT中心とし手厚くフォロー致します。
・特になし
■歓迎要件
・運行管理経験
・顧客折衝経験
複数あり
400 万円 ~ 720 万円
大手総合人材サービス企業
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
①Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
②中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
③OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
④担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
⑤配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
＜責任範囲＞
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
②以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
複数あり
750 万円 ~ 1,200 万円
大手建設コンサルタント
脱炭素・資源循環政策ポジション
※国策についての下記のような調査・計画業務に従事いただきます。
■業務内容
・廃棄物エネルギー利用高度化マニュアル作成
・廃棄物エネルギー利活用計画指針
・多面的価値を創出する廃棄物処理施設整備促進ガイダンス
・メタンガス化施設整備マニュアル作成
・資源循環分野からの地域循環共生圏モデルイメージ
・温室効果ガスゼロに向けた中長期シナリオプランニング
その他にも環境省での案件や国策に関わる案件に従事いただきます。
複数あり
700 万円 ~ 1,200 万円
米国発 企業を変革する学習プラットフォーム開発会社の日本法人
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
複数あり
800 万円 ~ 1,200 万円
外資系SaaS
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
創業から10年が経過し、38万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、同社の目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わり同社の価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共に顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。
ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
＜業務内容詳細＞
■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する
・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
■稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
■スムーズな契約更新支援
・更新対応、適切な契約内容での契約合意
・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築
■各種データを活用した企画・分析
・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善
・データ基盤や管理体制の構築
【本ポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
■以下いずれかのご経験を2年以上有すること
・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）
・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験
・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
■自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方
【歓迎要件】
・同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方
・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
複数あり
550 万円 ~ 980 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
2022年創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。
今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！
【業務内容詳細】
■幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。
■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。
【主な業務内容】
■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務
・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行
・オペレーションプロセスの設計、改善
・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ
・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善
・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進
■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務
・戦略立案支援、KGI/KPI管理
・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行
■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務
・人材マネジメントの企画・実行（採用/育成/配置/制度設計・運用等）
以下いずれかを2年以上経験し且つ高い成果を上げられた方
・顧客へのコンサルティング業務経験
・事業会社での経営企画や事業企画（事業管理含）
・社内プロジェクト推進経験
・SaaSやサブスクリプションビジネス経験
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験
【歓迎要件】
・ミッション・ビジョンに共感できる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心
・ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方
・自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
複数あり
500 万円 ~ 950 万円
日本カノマックス株式会社
【業務内容】
・既存GSN拠点のサービス状況や設備等の状況把握と報告および指導
・新規GSN拠点の設置、運用開始に関するプロジェクトマネジメント
・GSNオペレーションの標準化、効率化（規格やマニュアルの整備、コスト低減）
・GSN新規拠点導入プロセスの標準化とそれに必要な資料整備
・GSNにかかる改善等提言と承認後の実施"
【やりがい】
弊社は国内の風速計リーディングカンパニーであり、90年の歴史ある環境計測機器メーカーです。高い技術力と信頼を強みとするメーカー営業の一員として、誇りを持って営業活動いただくことが出来ます。顧客は幅広く、国内の建設、医療、製薬、化学、航空宇宙開発など裾野の広い業界が対象マーケットであり、国内を代表する大手顧客に対する取引ができるというやりがい、メーカー営業の面白味を感じることができます。また、社内の仕事環境は風通しが良く、闊達な雰囲気の会社であり、積極的に様々なご提案をいただける雰囲気を持っています。
・英語でのスピーキング・ライティングに自信のある方（TOEIC750点以上を目安）
【歓迎経験】
・装置、機器メーカーでのサービスや営業拠点等立ち上げ等のプロジェクトに参画したご経験のある方
・原価低減や供給改善等のサプライチェーンメンジメントのご経験がある
大阪府
500 万円 ~ 650 万円
日本が誇るクラウドベースのグループウェアや業務改善サービス企業
お客様の困りごと解決にやりがいを感じ、お客様が愛着を持って製品を使い続けてもらえるよう、
どのようにしたらお客様、そして自分たち自身のチームワークを向上させていけるかを考えながら業務にあたっていただきます。
コネクトシーのカスタマーセンターが持つやりがいや楽しさを広め、コンタクトセンター業界をともに盛り上げていけるような、
前向きでホスピタリティの高い方を歓迎します。
【業務内容】
・顧客対応メンバーのバックサポート業務
顧客の対応を行うメンバーに対し、契約に関する内容や技術的な面での支援を行います。
各部署やチームとコミュニケーションをとり、顧客対応が円滑に進むようフォローを行う役割の一部を担います。
・ドキュメント対応
FAQやナレッジ等、お客様サポートに必要なドキュメントの作成や修正を行います。
・お問い合わせ対応業務
トラブルや障害発生時等、イレギュラーが発生した場合のお問い合わせ対応を行います。
・ソフトウェアやハードウェア製品のサポート実務経験
または、コールセンター等のSV経験
・ホスピタリティマインド
■歓迎スキル・条件
・ITに関する資格（情報処理技術者など）
・サイボウズ製品（サイボウズ Office、Garoon、kintone、メールワイズなど）の利用経験やkintone認定資格
・英語でのコミュニケーションスキル
複数あり
360 万円 ~ 700 万円
外資総合人材サービス
＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。
■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい方。
■プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方。
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
複数あり
500 万円 ~ 900 万円
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