営業アシスタント・カスタマーサービス／関西の求人・転職情報
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アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【Medical Specialistとしての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
【業務割合（目安）】
60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
30% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
- 6か月以上の就業経験あり
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
大阪府
450 万円 ~ 550 万円
・月次決算、制度決算、連結決算、税務対応、原価計算、監査対応
・内部統制しくみ構築・運用モニタリング
・子会社管理・指導（中国１社、ベトナム１社、国内１社）、
・その他M＆A対応
・業績管理全般（予算策定、予実管理、しくみ構築・システム化なども含む）
・社内報告書作成、開示資料作成
・財務業務（入出金管理、外為対応、資金調達ほか銀行折衝）
※対応可能な業務から担当していただき、適性・能力を見て業務範囲の見直しや拡大を行う予定です。
・経理実務経験
【歓迎要件】
・上場企業での勤務経験
・日商簿記2級以上
・英語：メール・文章での顧客対応の経験がある方歓迎
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
【プライム上場】世界へ誇るニッチ技術を持つメーカー
社長秘書として、スケジュール管理や各種業務サポート、社内外の関係部門と幅広くコミュニケーションを取りながら、
事業および社長業務のサポートを頂きます。
■詳細
・関係会社を含めた役員・部長・担当者との業務調整
・社内外からのアポイント調整
・取締役会や経営会議、来訪者の面談等のスケジュール管理
・国内・海外への出張手配 電話対応
・各種書類作成 お礼状など代筆業務
・書類並びに名刺管理、顧客データ管理、郵送物手配管理 など
・秘書業務経験、役員秘書、または経営支援業務の実務経験
・スケジュール管理、会議運営、出張・来客対応等の経験
・社内外関係者との調整・折衝業務の経験
・機密情報の管理を適切に行った経験
■歓迎要件
・高いコミュニケーション能力、調整力、ホスピタリティを有した方
大阪府
550 万円 ~ 750 万円
エネルギートランスフォーメーション事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様なプラン、カーボンオフセット化も活用した電力小売サービスを提供する事業を展開しており、最前線で事業の成長を担うプロフィット部門です。
私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想（あるべき姿）を追求し、顧客への価値創出と変わり続ける組織を構築中です。
【仕事概要】
顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当していただきます。
【業務内容】
■ミッション
カスタマーオペレーターとして、一人ひとりのお客さまと向き合い、いち早く顧客の問題を解決し、顧客満足度向上を目指します。
また、カスタマーサポートチームのマネージャーとして、チームの戦略立案・目標設定およびチームメンバーの育成など、
組織成果の最大化を考えて行動していただきます。
■業務内容
①契約内容や料金に関する問い合わせ対応受電業務
当社と電気のご契約をいただいている法人のお客さまをサポートするやりがいのある仕事です。
マニュアルを見ながら対応するので落ち着いてご案内ができます。
主な問い合わせ内容は以下です。
●コールセンター問い合わせ対応業務
┗料金、使用量、お客さまポータルに関する問い合わせ
┗現契約プランや料金単価等に関する問い合わせ
┗ポータルサイトのID・パスワード再発行の依頼
┗ポータルサイトのデマンドデータの確認方法
┗ポータルサイトの使用量画面(グラフ・データ抽出等)の操作方法、使用量の確認方法
┗上記以外のポータルサイトの問い合わせ
┗契約内容についての確認
┗契約期間に関する問い合わせ
┗現在適用している環境メニューに関する問い合わせ
┗現契約に関する違約金対象の条項や違約金算出方法等の問い合わせ
┗契約の各種変更手続きのご案内
┗名義変更の受付
┗「名義変更受付」以外の名義変更に関する問い合わせ
┗社内システムでの情報や処理の依頼登録
┗HubSpotの取引先情報変更の受付
┗HubSpotの送付先情報変更の受付
┗HubSpotの地点明細情報変更の受付
┗上記受付入電以外の問い合わせ入電
┗工事に関する問い合わせ
┗新規工事の受付、詳細ヒアリング、メール送信先確認
┗協議制契約のデマンド超過、減設、実量制の増・減設
┗申請方法や工事日調整は供給会社 or 送配電どちらに確認すべきか等、工事申請や問い合わせのフロー問い合わせ
┗現契約容量、企業コード等の問い合わせ
┗顧客の声を本部内に届ける
┗他部署との連携（カスタマーサクセス、業務プロセス管理、事業企画、営業）
など
②供給中顧客の試算・見積もり作成と申請業務
●試算表、見積書の作成
┗供給中のお客さまの契約内容変更に伴う電気料金の試算および見積書をGoogleスプレッドシートを用いて作成
■使用ツール
●BIZTEL（クラウド型コールシステム）
●HubSpot（CRM）
●Googleスプレッドシート
●CIS（顧客ポータルサイト）
●Slack（社内コミュニケーションツール）
●Notion（社内ナレッジポータルサイト）
【ポジションの魅力】
・社会的意義の高いサービスに関わることができます。
・次の30年に向けた第二創業期として、各分野のプロフェッショナルで構成された役員と、スタートアップやメガベンチャーなどで成長をけん引してきた多様なキャリアの人材が集まってきています。
・TheModel型の組織体制のため、柔軟なキャリアパスに対応可能です。
■BtoBのコールセンター経験またはカスタマーサポート経験
■社内外の関係者を媒介またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験
■会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験
■CS組織マネジメント経験（3年以上）
∟3〜5名以上のメンバーまたはBPOベンダーのマネジメント、SV育成、シフト管理、KPI（応答率・応答速度・CSAT・解決率等）の運用実績
■運用プロセスの構築・改善（VOC分析）経験
∟顧客の声（VOC）を分析し、業務フローの最適化、FAQ作成、あるいは他部署（プロダクト・営業・工事部門等）への改善提案・連携を行ってきた実績
■インフラ・月額サービス（電力・ガス・通信・SaaS等）でのCS運用経験
∟複雑な料金体系、契約変更、請求・解約対応、トラブル対応等のオペレーション理解
【歓迎経験】
■社内オペレーションの企画設計のご経験
■顧客課題解決型の提案営業経験
■SMBを対象とした活動量を伴う新規営業経験
■エネルギー業界での営業経験がある方
■スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
■CS部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験
【求める人物像】
・目標達成に強い意識を持ち、全体最適が考えられる方
・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方
・カオスな状況を楽しみ、変化に対して前向きに挑戦できる方
・チームの成功を第一に考え、メンバーの成長に喜びを感じられる方
大阪府
500 万円 ~ 650 万円
【現場の未来を切り拓く】 フィールドセールマネージャー EdTech/SaaS startup/シリーズA
工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は3,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。起業してわずか3年でアスクルや不二家といった東証プライム上場企業にて利用いただくサービスになっており、現在も次々と利用企業が増えています。現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革する使命をもって、同社は日々挑戦し続けています。
【 フィールドセールス業務内容】
商談化した顧客に対して、契約クロージングまでの下記業務全般のマネジメントをお任せします。
・顧客の課題、ニーズのヒアリング
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・顧客管理ツールを使った営業プロセスの設計と数値化
・価格体系の変更
※新規営業を主要業務としながら、顧客解像度を深める目的でカスタマーサクセス業務も一部行います。
【カスタマーサクセス 業務内容】
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・導入支援プログラムの設計
・アップセル戦略の立案
※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。
■ この仕事で得られるもの
・startupでのマネジメント経験
・事業推進の経験
・IPOへの移行フェーズ経験
・SaaSビジネスのノウハウと数値分析
・webサービス開発力
■ 社内の雰囲気
エンジニア、デザイナー、セールス、カスタマーサクセス、マーケティング、全員が自律駆動しながら、startupのスピード感で事業成長させています。
■ 働き方
「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしているので、ルールがほとんどありません。出退勤／オフィス／経費／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。
■ 受賞歴
EY新日本有限責任監査法人が主催する、革新性／成長性／社会性の視点から今後著しい成長が期待されるスタートアップを表彰する「EY Innovative Startup 2021」のEnterprise部門を受賞しました。
https://tebiki.co.jp/recruit.html
・法人営業経験 ：3年以上
・マネジメント経験・3年以上 (5名以上のマネジメント経験)
・The model型組織経験
※上記いずれも必須
【歓迎スキル】
・同社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。
・コンサルティング経験
・インサイドセールス経験
・カスタマーサクセス経験
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
行政や都道府県など、地方自治体をターゲットに地域医療を支えるためにコンサルティング業務や地域医療体制の構築を行っています。
■具体的な事業内容
・地域医療構想の推進、体制構築
・医療ビックデータの調査、分析・医療機能の再編、連携、分化
・行政、厚労省へのアドバイザリー・地域医療構想に関する各種講演
■事業部の強み
当事業部では、全国半数超の自治体で全国シェアトップクラスの実績を強みに、行政や病院と協働。経営や財務など多角的な視点から、地域医療の計画を立てるだけでなく「実際の体制づくり（計画の実現）」まで一気通貫で支援できる総合力が強みです。
■組織構成
・コンサルティングチーム
・データ分析チーム
・業務プロセスチーム
・医療提供体制に関するデータ分析、現状把握
・地域医療構想の実行支援資料・病床再編のシミュレーション等の作成
・医療機関・自治体・都道府県との協議や打合せ
・医療計画・再編計画などのストーリー設計と文書化
・住民説明や議会説明に向けた検討資料の作成支援
・社内外の専門家との連携・チームマネジメント（経験に応じて）
・厚生労働省や地方自治体において医療政策部門での業務経験
・論理的思考力
物事や情報を整理し、筋道を立てて矛盾なく考え、結論を導き出す力
・リサーチ&インプットスキル
社会情勢や市場感など自ら必要な情報を取りに行き、自身の職務に活かした経験
・企画構想と遂行力
課題や目的に対して、論点を整理して自ら考えた企画を提案して泥臭く遂行できた経験
■歓迎要件
・行政文書（説明資料・答弁書・公表資料等）の作成経験がある方
・医療経営士の資格取得
・利害関係者間での調整力&交渉力のご経験
・プレゼンテーションスキル
・ファシリテーションスキル
大阪府
750 万円 ~ 850 万円
■社長秘書業務：
スケジュール管理、アポイント調整、各種案内状作成、メール代理送受信、物品購入、経費精算、接待のアレンジ、名刺管理、各種チケット・ホテル手配 等
■総務補助業務：
電話対応、来客対応、お茶出し、日常業務全般（食器洗い、郵便物仕訳、清掃、ゴミ捨て等）、手土産手配、会食手配、慶弔管理、社用車運行管理、中元・歳暮、備品管理 その他庶務業務
・秘書のご経験（社長秘書・役員秘書）
・Excel、Word、Outlookの使用経験
【歓迎要件】
・秘書検定２級以上
大阪府
350 万円 ~ 600 万円
株式会社MDS
一般的な事務職とは異なり、営業サポートや顧客対応、海外メーカーとの調整業務まで幅広く担当いただきます。社内外の関係者をつなぐ重要な役割として、事業運営を支えていただきます。
【具体的な業務内容】
・海外メーカーとの英文メール対応
・見積書、請求書、納品書などの作成
・受発注管理、納期調整
・輸入手続きおよびフォワーダー・通関業者との調整
・貨物の検品、再梱包作業
・営業メンバーのサポート業務
・顧客からの問い合わせ対応
・技術的な問い合わせの一次対応や通訳サポート
※担当制ではなく、チーム全体で案件を共有しながら業務を進める体制です。
・英語を使用したメール対応に抵抗がない方
・主体的に業務へ取り組める方
・大阪本社へ通勤可能な方
・突発的な依頼や変化にも柔軟に対応できる方
【歓迎要件】
・貿易事務経験
・営業事務経験
・英文事務経験
・顧客対応経験
・英語を用いた実務経験
・ChatGPTなどのAIツールを活用した業務経験
大阪府
350 万円 ~ 480 万円
外資系化学メーカー
各種社内申請処理（マスタデータ、経費、売掛金など）
マスタデータ管理
価格登録内容の確認および管理
請求書発行・請求関連業務
営業担当者へのオペレーションサポート
営業、購買、サプライチェーン、経理など関連部門との連携
顧客対応および既存顧客管理のサポート
プロジェクト発足時のスケジュール調整および進捗管理
業務プロセス改善および標準化推進
問題発生時の迅速なエスカレーションおよび課題解決
・日本語ネイティブレベル
・SAP使用経験
・営業事務、営業サポート、コーディネーター等の経験
・請求・支払関連を含む事務処理経験
・高いコミュニケーション能力と調整力
・複数案件を同時に管理できるマルチタスク能力
・主体的に業務を推進できる方
【歓迎要件】
・経理・会計関連業務の経験
・英語での会話力（必須ではない）
・業務改善やプロセス管理の経験
複数あり
400 万円 ~ 700 万円
ユミコア日本触媒株式会社
・ベルギーに本拠を置く世界大手の化学メーカーと日本企業の合弁会社で、世界トップシェアを誇る自動車向け排ガス浄化触媒の営業業務に従事いただきます。
・日本の大手自動車メーカーで使われる触媒に携わるやりがいのある業務です。
■製品
自動車向け排ガス浄化触媒
■Purpose of the job
監督者の指示に基づき、日本のOEM向け顧客のグローバル事業を安定的に運営します。
■Main responsibilities
主な責任は、営業部長の指示に基づき4つの管理段階（顧客プロジェクト管理／工業化管理／量産管理／スペアパーツ管理）を考慮し、対象顧客向けのプロジェクトをEOPまで管理支援すること。
1. 顧客との全インターフェース
2. 当部門は、上司の指示に基づきUSJPにおける顧客チームの管理を支援する。加えて、各機能別上司と連携し、マネージャーと協議しながら、グローバルなユミコア日本触媒チームメンバーに対する目標設定を支援する。
3. マネージャーの指示に従い、定義された事業成果を達成するため、ユミコア日本触媒の経営陣と計画を策定・合意する責任を負う。
4. 上司の指示に基づき、IBPプロセス及び定期的な進捗報告を通じて、ユミコア日本触媒経営陣向けに顧客固有の戦略を立案する。
5. 当部門は、PGM価格や基板供給システムを含む技術的・商業的条件を明確化する。これには以下が含まれる：
• 技術チームとの緊密な連携による、技術・システム統合に関する市場方向性の定義
• サンプル注文システムの調整、価格設定、納品
• 価格戦略の検討と物流要件の定義
• スペアパーツを含む年次価格交渉
• 顧客向け売掛金（AR）・買掛金（AP）プロセスの管理
• 生産拠点（スペアパーツ含む）の管理
6. 当部門は、EOPまでの全顧客関係・訪問・報告の管理・計画を支援する。
7. 当部門はOEMメーカーおよび缶詰メーカーに対する適切な与信枠の設定を支援し、売掛金回収の最終責任を負う。
8. 当部門は顧客満足度、市場動向、技術トレンド、競合状況を監視する。
・企業での3年以上の経験が望ましい（自動車業界、化学、SAPの経験があれば尚可）
・Officeソフトウェア（Excel、PowerPoint、Word、Teams）の操作スキル
・物流・計画業務の実務経験および／または知識
・英語：日常会話レベル
■Personal skills
・システムを体系的に理解し、戦略的に思考できること
・チームワークを重視し、チームメンバーや社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を遂行できること
・各種文書や資料の作成に積極的に取り組む姿勢があること
・改善活動への参加意欲があること
兵庫県
480 万円 ~ 630 万円
デルタ電子株式会社
AI技術の進化や脱炭素化の推進を背景に、高まる市場ニーズに応えながら事業を拡大しています。世界トップクラスの技術力を持つ製品の提供を通じて、お客様の課題解決を支援し、グローバルな社会インフラや産業の発展に貢献しています。
営業担当者が顧客への提案や関係構築に専念できるよう、営業活動全般を支える営業サポートポジションです。
見積作成や受発注管理などの事務業務に加え、売上データの管理・分析、資料作成、業務改善提案などを通じて、営業部門の生産性向上と事業成長に貢献していただきます。
・見積書の作成および申請業務
・受注・売上データの入力、管理（CRM・SAP等の社内システム使用）
・納期調整および顧客からの納期問い合わせ対応
・在庫管理および出荷関連業務のサポート
・営業月報の取りまとめおよび資料作成
・売上実績や受注状況の確認、データ集計・分析
・営業活動に必要な各種書類・資料の作成サポート
・営業担当者や関連部署との連携・調整業務
・業務フローの見直しや改善提案（定型業務の自動化、フォーマット整備等）
・営業部門全体の業務効率化推進
・案件進捗や顧客状況の把握、先回りしたフォロー・サポート
・その他、営業活動全般に関わるバックオフィス業務
・PowerPoint、Excel、Wordを使用した実務経験 （特に、グラフ作成や分かりやすい資料レイアウトの作成ができる方）
・データのグラフ化や資料作成など、分かりやすく情報を整理・可視化するスキル
・Webサイトや業界レポートなどを活用した情報収集・リサーチ経験
・中国語（ビジネスレベル）
・日本語（ビジネスレベル ※目安 ※目安：日本語能力試験N１）
【歓迎スキル】
・英語（日常会話レベル）
・営業事務または営業サポートの実務経験
・SAP、CRM等の業務システムの使用経験
・Excelを活用したデータ集計・分析の経験
・業務フロー改善や業務効率化に取り組んだ経験
・電子部品業界、メーカー、商社での勤務経験
【求める人物像】
・お客様や社内の関連部署と積極的にコミュニケーションを取り、円滑な関係構築ができる方
・実行力と推進力を持ち、主体的に業務へ取り組める方
・責任感を持って業務を最後まで遂行できる方
・状況の変化に応じて柔軟かつ臨機応変に対応できる方
・周囲の状況を的確に把握し、営業メンバーや関係者に対して自発的なサポートができる方
・課題やニーズを先回りして捉え、主体的に行動できる方
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
Aratas株式会社
今回のポジションは組織立ち上げフェーズとなりますので、コーポレート部門の組織立ち上げ経験をお持ちの方や0→1で組織づくりをしていきたい方などのご応募をお待ちしております！
◆担っていただきたい具体的な仕事内容
社内・社外取締役を対象とした役員秘書機能の立上げおよび実行を担っていただきます。特に、株式譲渡後に新たに就任予定の社外取締役、株主関係者、社内経営陣とのコミュニケーションが円滑に進むよう、役員サポート体制を設計・運用いただきます。
【1. 役員秘書機能の立上げ】
・Aratasの経営体制・ガバナンス体制に適した役員秘書機能の設計。
・社内取締役、社外取締役、株主関係者との連絡・調整プロセスの構築。
・秘書業務に関する社内ルール、運用フロー、ナレッジの整備
【2. 役員秘書業務の実行】
・社内取締役、社外取締役のスケジュール調整、会議設定、日程管理
・取締役会、経営会議、株主・社外取締役との会議等の調整・案内
・会議資料の準備依頼、回収、体裁確認、共有、事前送付
・来客対応、出張手配、会食・接遇手配、必要に応じた経費処理支援
・役員の業務遂行に必要な各種サポート
・社外取締役や株主関係者からの問い合わせ対応窓口
【3. 取締役会・ガバナンス関連業務の支援】
・取締役会の年間スケジュール管理、開催準備、関係者調整
・取締役会議案、資料、議事録等に関する関係部門との連携
・取締役会後のアクションアイテム管理、フォローアップ支援
・株主、社外取締役、監査役等とのコミュニケーション支援
・その他、役員・取締役会運営に関する業務全般
※担当範囲は、ご経験・専門性を踏まえて相談のうえ決定します。秘書業務をベースとしつつ、取締役会事務局・経営管理・コーポレートガバナンス関連業務へ領域を広げていただくことを期待しています。
◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
・独立新会社として、社内・社外取締役が円滑かつ安定的に職務を遂行できる役員サポート体制が構築されていること
・株主、社外取締役、社内取締役、執行・事業部門間のコミュニケーションが適切に設計・運用されていること
・取締役会や重要会議体の開催準備、資料連携、事後フォローが滞りなく行われ、意思決定の質とスピード向上に貢献できていること
・属人的な秘書業務ではなく、Aratasに適した標準プロセス・ルール・ナレッジとして定着していること
・役員・社外取締役・株主関係者から信頼される、機密性・正確性・先回り力の高いサポートが提供できていること
◆この仕事の魅力
・大企業から独立し、PEファンド傘下で新たな成長を目指す会社の経営体制づくりに、立上げ段階から関わることができます。
・単なる秘書業務にとどまらず、株主、社外取締役、経営陣、事業部門をつなぐ重要なハブとして、経営の意思決定を支える役割を担うことができます。
・新会社の役員秘書機能、取締役会運営支援、ガバナンス関連プロセスを一から構築するため、既存ルールの運用だけでなく、自ら仕組みを設計する経験を積むことができます。
・製造業としての実体ある事業基盤、グローバルな顧客基盤、世界トップクラスの製品群を持つ会社で、企業変革フェーズの中核に近い立場で働くことができます。
・将来的には、役員秘書領域に加え、取締役会事務局、コーポレートガバナンス、経営企画、広報、全社プロジェクト推進など、コーポレート中核機能へキャリアを広げることが可能です。
◆部・チームの業務概要
配属先は、Aratas株式会社のプロジェクト推進室です。
プロジェクト推進室は、独立企業として新たに必要となるコーポレート機能のうち、役員秘書機能、取締役会運営支援、広報機能、全社横断重要プロジェクトのプログラムマネジメントなどを担う組織です。ミッションは、株主、取締役会、経営陣、事業部門、市場・顧客、社内プロジェクトのハブとなり、各ステークホルダーとの関係性を企業価値向上につなげることです。
現在は少数精鋭の立上げフェーズであり、各メンバーがそれぞれの専門領域において、新会社に必要な仕組み・プロセス・運用体制の構築をリードしています。本ポジションには、役員秘書機能および取締役会周辺業務の立上げ・確立を中心的に担っていただくことを期待しています。
◆配属先の課・チームの人数や雰囲気
プロジェクト推進室は、新会社Aratasの独立に伴い必要となるコーポレート機能を立ち上げる少数精鋭の組織です。
役員秘書、取締役会運営支援、広報、全社横断プロジェクト推進など、経営に近い領域を担うため、スピード感、主体性、正確性、関係者調整力が求められます。
一方で、立上げフェーズのため、固定化された業務だけをこなすのではなく、必要な仕組みを自ら考え、関係者を巻き込みながら形にしていくことができます。経営陣や関係部門との距離が近く、会社の変革を肌で感じながら働ける環境です。
以下いずれかの経験をお持ちの方
（※課長クラス採用の場合は、マネジメント経験が必須となります）
・役員秘書、社長秘書、経営層秘書、グループセクレタリー等の実務経験
・複数の役員、社外役員、外部ステークホルダーを含むスケジュール調整・会議運営経験
・取締役会、経営会議、役員会議、株主関連会議等の重要会議体の運営支援経験
・機密情報を扱う部門での業務経験
・経営企画、総務、法務、広報、IR、コーポレート部門等での経営層サポート経験
※上場企業、大手企業、製造業、PEファンド投資先企業、グローバル企業等での役員対応経験がある方は特に歓迎します。
◆必須条件【スキル】
・経営層、社外取締役、株主関係者等と適切にコミュニケーションできるビジネスマナー、文章力、調整力
・複数の関係者・会議・タスクを同時に管理できるスケジュール管理力、段取り力
・機密情報を適切に取り扱える高い倫理観、守秘義務意識
・会議体運営に必要な資料準備、議事録、関係者連絡、タスクフォローの実務スキル
・Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等の基本的なPCスキル
・曖昧な状況でも自ら課題を整理し、必要なプロセスを構築できる力
◆歓迎条件
・社外取締役、監査役、株主、PEファンド、投資家等との対応経験
・取締役会事務局、株主総会事務局、経営会議事務局等の経験
・製造業、電子部品、自動車、産業機器、BtoBメーカーでの就業経験
・グローバル企業での役員秘書・経営サポート経験
・英語でのメール対応、会議調整、資料確認が可能な方
・コーポレートガバナンス、会社法、取締役会運営に関する基礎知識
・秘書業務の立上げ、業務改善、標準化、マニュアル化の経験
・部門横断プロジェクトや全社プロジェクトの運営支援経験
京都府
650 万円 ~ 1,250 万円
■詳細な業務内容
・見積、受注入力
・電話対応
・案件進捗フォロー
・外勤営業と連携し、商社・販売店担当者のフォロー
※地域担当制
※数字目標有
その他、社内の取り組みや委員会、プロジェクトへの参画 など
メーカー営業事務経験５年以上
大阪府
450 万円 ~ 570 万円
株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
現在は5名の秘書で5名の役員をサポートしており、各役員に対して「メイン担当」と「サブ担当」を配置する体制を採用しています。役員のスケジュール管理・会議調整業務の比重が高いポジションです。経営会議や各種プロジェクト会議など、多数の関係者が関与する案件も多いため、参加者全員の予定を確保することが容易ではない場面も少なくありません。関係各所と密にコミュニケーションを取りながら、最適な日程調整を進めていただきます。
①担当役員のスケジュール管理（社内MTG、商談、各種会議体、出張などを役員と直接コミュニケーションとりながら組み立てていきます。Googleカレンダーを使用）
②社外アポイントの調整、社内MTGの参加者調整、会議室確保（秘書が主導して調整を進めます）
③出張等の移動手段の手配（フライト、新幹線、タクシー等の予約・精算）
④各種代理申請（経費精算、出張申請等を役員の代理で申請）
⑤役員の情報管理（経歴等）
⑥その他、役員周りの庶務全般
※役員への同行などは基本的に発生いたしません。
【入社後の業務のイメージ】
入社後3か月程度は、メイン担当の秘書とともに業務を進めながら、同社の秘書業務や役員対応の進め方を習得していただきます。スケジュール管理や会議調整、各種申請業務などを通じて、業務フローや担当役員ごとの特性への理解を深めていただく予定です。その後は習熟度に応じて、主担当として役員をご担当いただきます。秘書室内には経験豊富なメンバーも在籍しているため、担当を持った後も互いに連携・相談しながら業務を進められる環境です。
【仕事の魅力】
グローバルに事業を展開する上場企業の役員秘書として、経営陣を支える重要な役割を担っていただきます。分単位で変化するタイトなスケジュールの中で、担当役員が経営課題の解決や事業推進に集中できる環境を整え、限られた時間を最大限有効活用できるようサポートします。また、他の秘書メンバーと連携しながら業務改善や運営の最適化にも取り組んでいただきます。経営の最前線を支える立場として、会社の成長を間近で感じながら貢献できることがこのポジションの大きな魅力です。
※①～③全て必須
①社会人経験5年以上の方
②柔軟な対応力とコミュニケーション能力を備え、周囲への気配りを大切にしながら誠実に業務へ取り組める方
③上場企業の役員秘書のご経験がある方
【歓迎】
社長、会長、CxOクラスの主担当秘書のご経験がある方
Google Workspaceの基本操作ができる方
ビジネスでのメールや電話（海外出張手配、外国籍の方との連携）対応ができる方
※英語利用の機会は稀に発生する程度です。
大阪府
460 万円 ~ 550 万円
南海化学株式会社
研究開発本部にて下記業務に従事いただきます。
・ISO品質マネジメントシステムの運用、文書管理
・ISO関連資料の改訂および内部監査対応
・研究管理システムの構築、改善
・DX推進および業務効率化施策の企画運営
・外部ベンダーとの折衝
・大学との共同研究契約窓口業務
・研究所内の各種事務業務
・メーカーでの就業経験
・事務業務またはバックオフィス業務経験
【歓迎要件】
・工場事務経験、品質保証、品質管理経験、ISO運用経験、生産管理経験、業務改善やDX推進経験
和歌山県
500 万円 ~ 750 万円
ICONクリニカルリサーチ合同会社
翻訳・ローカライゼーション案件を管理するプロジェクトマネジメント職です。
日本の製薬企業や海外クライアントとの窓口となり、プロジェクトの立ち上げから納品までをリードしていただきます。
翻訳作業を行うポジションではありません。
また、本ポジションは日本における新たなチーム立ち上げフェーズの採用となり、
グローバルチーム（欧州・北米）と密接に連携しながら、COA/eCOA サービスの拡大を支えていただきます。
【主な業務内容】
■クライアント対応
・製薬企業・グローバルクライアントとの窓口
・プロジェクト要件の確認
・スケジュール・予算・スコープ調整
・定期的なプロジェクト進捗報告
■プロジェクト管理
・COA/eCOA 翻訳・ローカライゼーション案件の管理
・タイムライン管理、予算管理、リスク管理、品質・納期管理
■ベンダー／リソース管理
・翻訳者・レビュアーの選定およびアサイン
・外部ベンダーとの連携・調整
・グローバルチームとの連携
■品質管理
・納品前の成果物確認
・Linguistic Validation プロセス管理
・品質基準・コンプライアンス遵守
-PM-
・翻訳会社、Localization 会社、CRO、または企業内翻訳部門でのプロジェクトマネジメント経験5 年以上
・COA、eCOA、Translation、Localization いずれかの領域での経験
・ビジネスレベルの英語力
・クライアント対応経験
・Microsoft Office の使用経験
-APM-
・翻訳会社、Localization 会社、企業内翻訳部門等でのプロジェクト管理経験2年以上
・COA、eCOA、Translation、Localization 関連経験
・ビジネスレベルの英語力
・優れた調整能力およびコミュニケーション能力
【歓迎（WANT）】
・Patient Reported Outcomes（PRO）関連経験
・翻訳支援ツール（CAT ツール）の使用経験
・TMS（Translation Management System）利用経験
・クライアントフェーシング業務経験
・ベンダーマネジメント経験
大阪府
500 万円 ~ 630 万円
企業で働く従業員とそのご家族の「健康」と「安心」を支える健康保険組合。その運営を支援する専門性の高いポジションです。
健康保険組合は、病気やケガをした際の医療費給付や各種手当金の支給、健康診断などの健康づくり支援を通じて、多くの人の暮らしを支える社会インフラの役割を担っています。
イーウェルでは、健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っています。本ポジションでは、制度に基づく事務手続きだけでなく、問い合わせ対応や運営改善の提案などを通じて、より良い健保運営を支えていただきます。
未経験の方でも、制度の基礎から丁寧に学びながら成長できます。
具体的な業務例：
• 健康保険制度に基づく各種申請手続き、書類審査、データ管理
• 組合員の医療費・各種手当金に関する給付業務
• 資格確認書の管理・発行手続き
• 加入企業や関係者からの問い合わせ対応、調整業務
• 健康保険組合の運営課題の抽出、業務改善の検討・推進
単なる事務処理ではなく、制度を正しく運営しながら、より良いサービスや業務フローを考えていく仕事です。健康保険制度に関する専門知識を身につけながら、多くの企業や働く人々を支える社会貢献性の高い業務に携わることができます。
■この仕事で得られるもの
・社会制度を支える専門性
健康保険組合の運営は、企業の従業員とその家族の医療・健康を支える社会インフラです。 そのため、一般的な事務職では得られない 医療・保険・社会保障制度の専門知識 が身につきます。
・事務＋αの幅広いスキル
単なるルーティン事務ではなく、制度理解、業務改善、医療機関とのやり取りなど、 事務職の枠を超えた経験が積めます。 「事務だけやりたい人」ではなく、事務を軸にしながら専門性を広げたい人が活躍できる環境です。
・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。
■キャリアの広がり
当社では、健康保険組合の運営だけでなく、
データヘルス計画の支援やレセプト分析を活用した施策提案など、
企業の健康課題に向き合う専門領域も展開しています。
今回の募集は健保運営スタッフが中心ですが、
入社時の適性に応じて、データヘルス領域（分析・レポート作成・施策提案・顧客対応など）に配属される可能性もあります。
この領域では、数字を扱う分析業務や、顧客とのコミュニケーションを通じた施策提案など、
事務職の枠を超えた経験を積むことができます（※配属は一律ではありません）。
■必須条件：以下の姿勢をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excelで簡単な関数が使える、Wordで文書作成ができるレベル）
・正確性を求められる事務作業に抵抗がない方
・素直に学び、吸収しながら成長できる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・必要に応じて顧客対応にも前向きに取り組める
■歓迎スキル
・法律や細かなルールに基づいた書類審査、手続き業務のご経験（健保、年金、労務、行政手続き、医療事務等のご経験者歓迎）
・社会保険全般の知見
・顧客折衝の経験
＜求める人物像＞
・業務に前向きに取り組むことができる方
・周囲のメンバーと良好に協力しながら業務ができる方
複数あり
350 万円 ~ 450 万円
青木あすなろ建設株式会社
・工事利益及び実行予算管理
・着手委員会、施工検討会、実行予算委員会等 各種委員会の開催および統括
・施工事例、諸法規の調査および社内通知
・データ入力業務
・会議準備
・電話対応、来客対応
大阪府
550 万円 ~ 860 万円
株式会社修成建設コンサルタント
道路等のインフラ全般に関して総合的にプロデュースやアドバイスをし、クライアントをサポートする役割を担っています。国民が必要とする良質で安全な社会資本を提供するために、発注者(官公庁)の技術パートナーとして、企画・計画・調査・設計・施工管理・維持管理など、建設事業の全般にわたって幅広い業務を行っています。
【仕事内容】
建設コンサルタントの同社にて、官公庁等に対して案件受注を目的とした入札・見積り対応等をお任せ致します。
PCを使った業務が多くなり、基本的には内勤業務となります。
【具体的には】
主にはHP等で随時更新される近畿エリアの各官公庁の主に土木設計に対して、入札業務をお任せ致します。入札には指定書式があるためそれに沿って資料作成を行っていただきます。入札に際し、工事金額の見積りの作成や、官公庁に対しての資料提出等も行っていただきます。案件に入札し、同社で受注することがミッションとなります。(ノルマはありません。)
大阪府
506 万円 ~ 707 万円
ヘルスケア不動産領域に特化した不動産デベロッパー
【業務内容】
・金融機関への提出資料の作成・準備
・融資申請に関する各種書類の取りまとめ
・不動産開発・建築プロジェクトごとの進捗管理
・物件の取得、着工、上棟、竣工など各工程における融資実行タイミングの管理
・関係部署との連携およびスケジュール調整
・財務担当者への進捗報告・情報共有
・その他、財務関連の事務サポート業務
融資業務そのものを担当するというよりも、財務担当者が円滑に業務を進められるようサポートし、各案件の資金調達スケジュールを管理するポジションです。
■融資業務の経験・知見
【歓迎要件】
■銀行での勤務経験3・4年目
■不動産業界での勤務経験
大阪府
450 万円 ~ 550 万円
非公開
■業務内容
・営業資料の作成
・スケジュール管理
・在庫管理
その他付随する業務を担当いただきます。
・医療機器（ディスポーザブル製品）業界での実務経験
・営業事務職の経験
・秘書業務の経験
大阪府
350 万円 ~ 500 万円
任天堂株式会社
英語を中心とした、日本のウェブサイトのローカライズ業務
・多言語サイトの実務経験
・外部の翻訳会社／プロダクションとの共働経験
・ビジネスレベルの英語能力
※日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方
【上記に加え、以下いずれかのスキルや経験をお持ちの方歓迎】
・英語以外の言語力
・Web（UI/UX、デザイン、CSS/JavaScript）についての知識
・定性／定量分析・検証・レポーティングの経験
・SEOに関する知識
【求める人物像】
・ひとつの課題に対して、多面的な視点で複数のアイデアを提案できる方
・お客様の視点でコミュニケーションを提案できる方
・共同作業に際し、周囲の人と円滑に連携でき、サービス精神の旺盛な方
※これらのうち、複数の要素をお持ちの方を求めています。
京都府
500 万円 ~ 900 万円
【具体的な内容】
・顧客からの電話、メール等による問い合わせ対応
・受注内容の確認および受注入力
・売上計上処理
・製造部門等と連携した納期確認、納期管理
・納品書、請求書等の作成
・営業担当者の事務サポート
・その他、営業部門に付随する事務業務
■必須条件：
基本的なPC操作が可能な方
大阪府
280 万円 ~ 450 万円
営業職と連携して取引先のフォローや、納期調整および出荷業務等を担当します。単なる営業アシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められます。
今回の募集は、上記に加えチームリーダーとしてメンバーを取りまとめていただきます。
また、全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場を用意しております。
下記在籍社員の業務範囲を参考までに記載します。
・仕入先メーカーへの発注や商品の納期調整業務
・仕入先メーカーへ提出する売上実績や売上見込等のレポート作成
・商品の入出荷管理やオペレーション業務の標準化・効率化・平準化に向けたシステム改修
■キャリアパス
まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめをご担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。
また、ご希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。
★働き方
在宅勤務：月に3回、シフト制で出社日を設けております。それ以外は在宅勤務が可能ですので、平均週1回の出社ペースです。
出張：国内月1回程度、海外年2〜3回程度（アメリカ、アジア圏中心）
■特徴・魅力：
社内外の様々な部門と関わる中で、幅広い人脈を築くことができます。
営業アシスタントという呼称や立場ではなく、カスタマーサービス部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当しております。
また、顧客と直接コミュニケーションを取ることもあり、高いコミュニケーション能力が求められます。
基本的には在宅勤務が多いため、働きやすい環境も魅力です。
そのため現在営業職を担当されている方で、ライフステージの変化に合わせて働き方を変えたい方にもおすすめのポジションです。
本ポジションにおける社員クロストーク
https://www.macnica.co.jp/recruit/recruiting_shinsotsu/crosstalk/interview07/
・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスに関するいずれかのご経験（業界不問）
・ビジネスレベルの英語力（英会話ができるレベル）
・プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントのご経験
・管理職、もしくはそれに準ずるリーダーのご経験
・学歴：高専卒以上
・普通自動車免許（第一種）
■歓迎/経験・能力
・ITやシステム運用に関する業務経験
・物流業界のご経験
●求める人物像
・高いコミュニケーション能力
・リーダーシップ
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
メディケア生命保険株式会社
大阪の事務所で保険契約事務（新契約または支払）に関する事務を担当していただきます。
研修や実務を通して1つずつ覚えていけるので、「生命保険業務が初めてで不安」という方もご安心ください。
具体的には…
◇受付入力業務
◇新契約査定業務
◇保険金・給付金等の支払査定業務
【求められる人物像】
・協調性があり、周囲の人のために自ら積極的に行動できる方。
・物事を柔軟にとらえることができ、臨機応変な対応ができる方。
・仕事に対する責任感があり、正確な業務遂行ができる方。
・好奇心が旺盛な方。
・安定して長く働きたい方。
・金融機関での勤務経験がある方
・事務経験がある方
・社会人経験2年以上の方
・PCスキル（Word、Excel、PowerPointの基本的操作）
【尚可】
・OAスキル（一般文書作成、Excel関数・集計・マクロ実務経験ある方）
・保険事務経験
大阪府
412 万円 ~ 444 万円
非公開
・計画立案サポート
・他部署調整
・営業サポート、原価積算
・ロボット事業部全体のサポート業務
企画営業、経営企画など立案した企画を実行した経験をお持ちの方
【歓迎】
製造業での勤務経験
大阪府
460 万円 ~ 800 万円
パシフィックコンサルタンツ株式会社
■AI、ビックデータ分析・解析などを活用した各分野（防災、森林、環境、社会インフラの維持管理等）への情報化推進および企画提案。さらに、分析結果を活用した情報処理システムの設計、開発業務。企業内および業界のデジタル・トランスフォーメーションの推進
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
社内ITシステム等については、必須・優遇資格等は設けておりません。
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
ミヨシ油脂株式会社
具体的には
・化成品・油脂製品の受発注処理、在庫状況の把握と適正化
・物流会社（ミヨシ物流）への輸送手配、委託先への発注や折衝、営業サポートを担当
・自社工場（名古屋・神戸）への生産依頼や調整にも関与
各工程で営業・生産・物流と連携し、納期遵守と安定供給を実現する役割です。
将来的に、総務部を担うリーダーやマネジメント職としての活躍を期待します。
■日次業務
受発注：化成品担当からお任せ。化成品・油脂製品の品目別に担当が分かれている。将来的な担当ローテーションあり。※今回は油脂製品の配属となる予定です。
在庫管理：営業、工場、物流と調整しながら、適正在庫の管理。
輸送依頼：関連物流会社であるミヨシ物流と折衝しての輸送手配。
委託先発注業務：購入先との窓口として、各種折衝や発注依頼を行う。担当営業と協働しながら遂行。
その他：営業サポート業務
■週次業務
自社工場（名古屋工場・神戸工場)への生産依頼や生産調整。業務習熟に応じて、将来担当いただく可能性あり。
■各種認証・企画への対応
RSPO認証、ISO規格等の各種認証や規格に則った日常的な管理業務。受注時の文書管理ルール順守等。
監査向けの資料準備等については、将来的にご担当いただく可能性あり。
■月次・四半期・年次
売掛金決算業務：現在は別部署の総務課が担当しているが、適性があれば、今後お任せする可能性あり。
受発注や経理等、正確性を求められるような事務系部署の経験。
受発注の流れを理解しているような営業経験も可。
【適性】
・正確かつ誠実に業務を遂行し、顧客及び関係部門と調整を行いながら適切に業務を完遂できる人物。
・常に業務効率化を意識し、改善改革を推進できる人物。
大阪府
480 万円 ~ 600 万円
米国発 企業を変革する学習プラットフォーム開発会社の日本法人
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
複数あり
800 万円 ~ 1,200 万円
AI×BPOサービス企業
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
▢将来のキャリアパス
各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。
年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画
下記いずれかの経験・実績が必須となります。
※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。
■コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験
■既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験
■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験
【応募資格：歓迎】
■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験
■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験
■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方
複数あり
701 万円 ~ 1,000 万円
プライム上場のプラントエンジニアリング企業
指名委員会・報酬委員会の事務局担当として以下の業務をお任せします。
・取締役会の構成の検討、取締役の選任基準の検討
・取締役と執行役員の指名と解任の方針検討
・執行役員のサクセッションプランの検討
・取締役と執行役員の報酬内容の決定方針の検討
・取締役と執行役員の株主総会に提案する報酬議案の原案検討
・取締役と執行役員の個人別報酬内容の検討
etc...
※組織図全体感や詳細の業務などについては面談時に加えてご説明させていただきます。
・人事制度企画経験
【歓迎】
・指名委員会や報酬委員会関連業務の経験
・役員報酬制度、サクセッションプラン、役員向け研修などの経験
大阪府
500 万円 ~ 900 万円
「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
【仕事概要】
マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。
お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。
【業務内容】
・BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応
・契約満了に伴う更新提案業務
・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
・適切な顧客管理のためのデータ収集業務
【ポジションの魅力】
BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。
お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。
---------------
【選考フロー】
書類選考
▼
■一次面接
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：60分
▼
■二次面接
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：60分
▼
■最終面接
担当：執行役員
実施形式：対面
実施時間：60分
▼
■オファー面談
担当：ジェネラルマネージャー
実施形式：対面もしくはオンライン
実施時間：30分
▼
＜内定＞
※選考フローは変更となる場合があります。
・法人または個人の営業経験
・サポートセンターなど電話対応の経験
・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方
【歓迎スキル】
・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方
・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方
【求める人物像】
・仕事をやりきる意識が強い方
・厳しいご意見にも冷静かつ前向きに対応できる方
・様々な対応が発生するため、自身で学ぶ成長意欲が高い方
大阪府
450 万円 ~ 600 万円
株式会社三菱UFJ銀行
※入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。
【業務内容】
■法人の融資事務や与信管理等の事務
■メールや電話等によるお客さまとの折衝（一部外訪も有）
■行内関係各部との連携
【キャリアパス】
営業サポート領域での専門性を高めるキャリアのほか、ご本人が希望する場合は営業担当者や他領域へ挑戦することも可能です。
・金融機関での勤務経験
・基礎的なＰCスキル（Excelの簡単な関数を活用できる程度）
【歓迎】
・銀行の融資事務や預為事務またはそれに準じた職務経験を有する方
複数あり
400 万円 ~ 800 万円
株式会社エネコートテクノロジーズ
同社管理部にて秘書業務を中心に、業務バランスの中で経理など管理部門の事務業務も担って頂くポジションです。
具体的な業務は下記の通りです。
【業務内容】
・CEO/CTOなど経営幹部の秘書業務（顧客対応、アポ取り、会議セッティング、議事録・メモ作成、各種問い合わせ対応など）
・管理部門（人事総務・経理など）の事務業務（担当者の事務サポート）
・助成金対応業務サポート
・海外事業部の事務業務（市場・競合調査、海外パートナー候補とのやり取り、英文レター・書類作成、などに関わる事務サポート）
【魅力】
次世代太陽電池の大本命と目される「ペロブスカイト太陽電池」の実用化を目指し、2021年12月のグリーンイノベーション基金事業への採択、2023年にはJ-Startupへの選定、複数の大手企業様と共同開発・共同研究・実証実験を行っており、いよいよ本格的な量産検証ステージに突入します。ものづくりの楽しさ・辛さを共有しつつ、会社を成長させる喜びを実感したい、そんな思いを持っていただける方を歓迎いたします。
秘書兼経理事務経験
【歓迎】
・英会話・英文作成ができる方
・日商簿記2級以上保有者
京都府
400 万円 ~ 700 万円
非公開
■リサーチ業務
M&Aに関する様々なデータ収集（記事、事例、M&A履歴等）やテーマに応じた各種調査業務（市場調査、企業調査、マクロ経済調査、業界トレンド調査、ビジネス環境調査等）。
M&A等に関するロングリスト/ショートリスト作成、カンパニープロファイル/ティーザー等の資料作成、テーマレポート/講演資料作成など
・基本的なOAスキル（Word、Excel、PPT、Outlook、Teams等）、があり、以下いずれか当てはまる方
-M&A関連を中心としたリサーチ業務のご経験
（コンサルティング会社、リサーチ会社、金融機関、事業会社等）
-会計事務所、監査法人の業務経験（サポート業務含む）
-金融機関での業務経験（企業の決算書等を取り扱う業務経験）
-M&A関連業務のご経験
-経理（決算関連）の実務経験
・コミュニケーション能力
（リモート環境下でもコンサルタント・デリバリセンターメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方）
・【尚可】簿記2級保持者
・【尚可】一定の英語力（読み書き）
複数あり
300 万円 ~ 420 万円
地元密着型で安定した事業基盤を持つ総合建設業（ゼネコン）である当社で、本社や各建設現場に隣接する現場事務所での事務をお任せします。
【業務詳細】
・自社検査のサポート
・内覧会のアテンド業務（目安：月1回程度）
・社内書類作成
・工事書類の作成
・注文書作成
・備品管理
※施工管理の業務において裏方業務（資料作成等）全般をサポートしていく仕事です。未経験の方でも先輩社員がサポートしつつ働けるので安心して就業いただけます。
・基本的なExcel操作ができる方（スムーズなデータ入力等）
・社内外のコミュニケーションが滞りなく取れる方
【歓迎】
・バックオフィス業務の実務経験
【求める人物像】
・主体性を持って業務に取り組める方
大阪府
300 万円 ~ 350 万円
三菱重工業株式会社
同社社員（管理職等一部を除く）は皆、三菱重工業から出向の形をとっています。
【業務内容】
ターボ冷凍機の見積・予算管理業務を通じてプロジェクトを動かし、コスト管理者として引合から納入までご担当いただきます。
本ポジションは、見積及び予算作成とその管理を通してコスト面から冷凍機の構造を理解でき、他業務でも大いに活かせる原価計算知識が習得できます。大型プロジェクトをはじめとした関係者との調整、原価分析を通じ、適正な利益を得ながら世界で戦っていける冷凍機のコストベースを整える役割となります。
・冷凍機本体/プラント工事の引合案件 見積作成
・冷凍機本体/プラント工事の受注案件 予算書発行、予算管理
・大型案件のコスト状況取り纏め
【魅力】
総合研究所と連携し最新流動解析技術を用いて開発された高効率の冷凍機を世界中へ販売する事で、自分達の事業領域を拡げると共に、環境貢献も実感できます。
当グループは、冷凍機の引合～受注～製作～お客様への納入までを幅広く体験できます。
【働き方】
プロジェクト管理グループは元営業部の工場営業、元技術部のコスト管理と2つのチームが合わさり、工場の顔として製造部に新設された総勢13名のグループです。
事業急拡大に伴い比較的最近に加わったメンバーが多い為、新しい方もすんなりと馴染みやすい職場です。プロジェクト管理や各種業務を行う上でのスキルアップとして研修受講を推奨しています。
関係部門連携が重要なため基本的には出社勤務となりますが、個々の事情に応じてフレックスタイム制度や在宅勤務も活用可能です。
・数字を扱うことに長けた方
・国内外ビジネスパートナー及び社内関係者と円滑にビジネスを遂行できる交渉力及び調整力。
＊事務系/技術系出身問わずご活躍いただけます。
【尚可】
・製造業での見積/経理/設計いずれかの実務経験
・チームワーク、コミュニケーション能力を有する方
・誠実さ、熱意、問題解決力を有する方
兵庫県
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社エム・シー・アイ
このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、エンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。
その中で「リサーチサポート職（定量調査サポート）」は、データ集計業務、レポート・プレゼン資料（集計結果をパワーポイントでグラフ化）を中心に担当いただきます。
＜業務内容＞
■回答結果のデータ集計・分析
■レポーティング資料作成
■その他、業務改善やコンサルタントのサポート業務等、関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務
＜業務と配属チームの特徴＞
★20～30代が中心の風通しのよい環境で、業務改善の提案等も積極的に行うことができます。
★カスタマイズ型でプロジェクトを実施しているため、マニュアル業務ではなく、一つ一つの業務に論理的な高い思考力が必要とされます。
＜キャリア＞
・ほとんどの社員がマーケティングリサーチ業界やヘルスケア業界未経験で入社し、メンバーが互いにサポートして業務を実施しています。
・分析・加工等、マーケティングリサーチにおけるディレクションのスペシャリストとしてのキャリアを極めることもできますし、または、クライアントに直接対応するコンサルタントとしてのキャリアを希望することもできます。
・年1回、今後の所属チームの希望を会社に提出する仕組みがあり、自身の思い描くキャリアステップを実現しやすい環境です。
・Excel関数を使用した実務経験がある方：（Vlookupが基準）
・ブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）
【必須要件】
・マーケティングリサーチ・データ分析に強い興味関心がある。
・成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。
【求める能力】
・明朗かつ最適な情報共有を行いメンバーと協調して業務に取り組めるコミュニケーション力
・納期意識を明確に持ち、タスクの管理を自分で行って最後まで責任を持って業務に取り組む力
・データを取り扱うため、細部まで正確な作業を行う集中力と注意力
【歓迎経験】
マーケティングリサーチやデータ集計・分析・管理業務の経験をお持ちの方
SQL、Python、R でのデータ分析
複数あり
470 万円 ~ 530 万円
【具体的には】
1. コミュニティの企画・運営（エンゲージメント向上）
・セラピスト向けオンライン/オフラインコミュニティの設計、立ち上げ、モデレーション
・セラピスト同士が刺激し合い、化学反応（ノウハウ共有やモチベーション向上）を起こすための仕掛けづくり
・「強制」ではなく「自発的に参加したくなる」ゆるやかな囲い込み戦略の立案・実行
2. コンテンツの企画・制作・配信
・日々のコミュニケーションを活性化させるための情報発信（ニュースレター、SNS、動画、インプラットフォームコンテンツなど）の企画・ライティング
・セラピストのスキルアップやモチベーション向上に繋がる、学び・ノウハウ共有コンテンツの制作
・定期的なオンラインイベント、勉強会、交流会の企画・ファシリテーション・運営
3. 効果測定と改善
・コミュニティのアクティブ率やエンゲージメント指標の計測、分析
・セラピストの声（生の声やアンケート結果）を拾い上げ、施策やプロダクト/サービス改善へのフィードバック
・コミュニティマネジメントの実務経験（2年以上）
（例：オンラインサロン、ファンコミュニティ、社内コミュニティ、業務委託/副業メンバーのコミュニティ等の立ち上げ・運営経験）
・自らコンテンツを企画・制作（ライティング、簡易な画像/動画編集など）し、配信まで一気通貫で行った経験
・高いコミュニケーション能力とファシリテーションスキル（多様な背景を持つ人々の意見を傾聴し、場を盛り上げる力）
■歓迎スキル
・業務委託（個人事業主）やギグワーカー、店舗スタッフなどを対象としたコミュニケーション・エンゲージメント施策の経験
・Webマーケティング、SNSアカウントの運用、または編集者・ライターとしての実務経験
・リラクゼーション、美容、フィットネス、接客業などの業界に対する興味・関心
■求める人物像
・「人を巻き込む」のが得意な方： 自らがハブとなり、周囲を巻き込んでポジティブな渦を作れる方
・共感力とバランス感覚がある方： セラピストの心理や課題に寄り添いつつ、ビジネスゴール（囲い込み・定着）を見失わないバランス感覚をお持ちの方
・フットワークが軽く、自走できる方： ゼロベースからでも「まずはやってみる」の精神で、PDCAをスピード感持って回せる方
大阪府
400 万円 ~ 450 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
（1）自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
（2）自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等
・自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等
もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
552 万円 ~ 1,028 万円
ソニー損害保険
医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務
医療保険や火災、新種保険の給付金事案・物損・事故についてご請求者とコミュニケーションを取りながら支払いに導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、保険金や給付金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用してご請求者や関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
大崎もしくは関西が初任地ですがその後異動の可能性があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方
複数あり
706 万円 ~ 1,000 万円
ソニー損害保険
火災・新種保険の保険金支払業務もしくは自動車保険の保険金支払業務
※書類選考にていずれかの求人を特定させていただきます。
自動車保険や火災、新種保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
首都圏（大崎/蒲田）・ 大阪
※首都圏は、入社後に蒲田・大崎の中で勤務事業所の変更を伴う異動があります。
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
485 万円 ~ 877 万円
ソニー損害保険
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く、損害サービス業務です。
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から、保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。
主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで、これまで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。
※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など
【勤務地】
札幌、仙台、東京（大崎）、名古屋、大阪、広島、福岡
※応募の際にご指定ください
※事情により、転居の伴わない勤務地変更があります
■教育体制
・入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。
・各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
・段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。
またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■在宅勤務
新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。
必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。
・【業務内容】欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。
・金融機関での業務経験
・営業の経験（業種は問いません）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
複数あり
482 万円 ~ 877 万円
小林製薬株式会社
お客様相談室部門のオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。
・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正
・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン
・オペレーターに対する情報の展開・徹底
・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開
・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善
・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）
【任せたい役割・期待したいこと】
＜上記の日常業務に加えて＞
・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加
・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント
・ナレッジ担当メンバーの育成
将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。
【仕事の魅力】
・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。
・製品やプロセスについて、より理解を深めることができる
・製品の特徴・魅力をオペレーターの対応を通してお伝えすることで、自社製品の新規顧客獲得に携わる喜びを得ることができる。
・お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが出来る
（「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることができる）
以下いずれも必須
・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上
・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験
・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある
・プロジェクトリーダーの経験がある
【歓迎】
・下記①～③のいずれかの経験があること
①お客様相談室での業務経験（ナレッジマネジメント、CRMシステムなどのサポート業務）がある
②品質保証（品質基準の設定など）業務に3年以上携わった経験がある。（QCは除く）
③商品企画・開発（マーケティング、研究開発）のご経験がある。
・近年のFAQシステム、CRM（顧客管理）システムやBIツールについて知識、経験がある。
・チャットやボットなどデジタルチャネルの構築やメンテナンスなどに携わったことがある。
大阪府
700 万円 ~ 900 万円
住商レジデンシャル株式会社
①重要事項 説明書・売買契約書等の作成
②顧客資金管理（ローン他）
③契約会・入居説明会・引渡会の運営
④契約者へのお客様対応
⑤その他上記に付随する業務
②宅地建物取引士資格 必須
③新築分譲マンションの販売経験 または 不動産仲介業務経験 尚可
複数あり
500 万円 ~ 750 万円
【具体的な業務内容】
・役員及び他VIPのスケジュール管理
・お客様ご来社時の対応
・お礼状などの文書作成
・会議議事録作成
・ファイリング業務
・電話、メール対応
・役員出張時のエアーやホテルなどの予約等
※役員出張時は同行せず、社内にて不在時の対応をしていただきます※
・総務業務経験者
・秘書業務経験もしくはそれに近しい業務経験（営業事務）がある方
・経営者に近しい立場で仕事をされたご経験のある方
大阪府
500 万円 ~ 750 万円
社会福祉法人寺田萬寿会
主に下記の業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
・新規事業および既存事業拡大に向けた財務戦略・中長期の資金計画の立案
・事業計画（収支計画）の作成、数値シミュレーション
・予実管理、事業別の収益分析
・経営会議への参加、資料作成
・補助金・助成金に関する情報収集および活用検討
・その他、経営企画業務全般、付随業務
※当直業務は無いため、ご安心くださいませ。
【組織体制】
経理課・経営企画室8名
・財務・会計の実務経験がある方 （日商簿記２級もしくは同等のスキル）
・数値を用いた分析や資料作成の経験
【歓迎】
・金融機関（銀行・信用金庫等）での法人対応経験
・事業計画策定、資金計画に関わった経験
・医療機関もしくは介護福祉施設での実務経験者
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
社会福祉法人寺田萬寿会
ご経験に応じ、下記の業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
・診療報酬請求業務の管理、施設基準届出、データ提出加算対応
・経営層への報告資料作成
・院内会議や委員会への出席、他部署との調整・連携
・医事課スタッフの教育・育成・業務進捗管理
・診療報酬改定、介護報酬改定時の対応
※当直業務は無いため、ご安心くださいませ。
【組織体制】
医事課：12名（課長1名、主任1名を含む／女性9名・男性3名）
【歓迎】病院医事課でのマネジメント経験、診療報酬や介護報酬に精通している方
大阪府
500 万円 ~ 700 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポート業務全般
・営業本部各部の事務全般（除、融資事務や預為事務）に加え、顧客対応・与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります
大企業取引に興味があり、日本を代表する大企業を担当したい意欲を有する方
基礎的なPCスキル（エクセルの簡単な関数程度）
＜歓迎＞
法人領域におけるフロントサポートの経験を持つ方、または銀行ミドルバック業務の経験を持つ方
＜前職のイメージ＞
メガバンクなど
複数あり
400 万円 ~ 700 万円
パシフィックコンサルタンツ株式会社
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
複数あり
700 万円 ~ 1,200 万円
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