求人・転職情報
61件中の1〜50件を表示
アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
大阪府
450 万円 ~ 600 万円
アマゾンジャパン合同会社
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています
【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。
【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・ピープルマネジメント経験（アルバイトでも可）
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上（VLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
複数あり
368 万円 ~ 500 万円
アフラック生命保険株式会社
お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。
お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。
【具体的に想定している業務】
・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）
※一部ご担当いただく予定の職務です
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に生かすため、データ分析力が身につきます。
・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するためにはどのような対応策があるのか検討するため、思考力が身につきます。
・様々な部署の関係者の意見を収集し、成果物に反映していくため、調整力が身につきます。
・複雑なシステム仕様を、システムに関する理解度が様々な関係者に説明する場面が多くあるため、説明力が身につきます。
・DXが加速しているコンタクトセンター領域の業務であるため、最新のソリューションに接し、施策を検討する発想力が身につきます。
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
【組織情報】契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課
部署体制 課合計9名 ※部全体では、5課体制160名
新卒：中途＝1：3 男女比率＝4：5 平均年齢＝36歳 (2024年10月時点)
※注 業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
※注 上記の他、コンタクトセンター統括部に配属の可能性もございます
※注 配属先は、ご経歴やご経験等を踏まえて検討しますが、主にご担当いただく業務内容は所属によらず【具体的に想定している業務】に記載の通りとなる想定です
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
＜5つの戦略＞
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人財が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
＜スローガン＞
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
＜具体的な取り組み＞
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書（CDP*）
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・大卒以上
・コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
・ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること（※）
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎要件
・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（AI・生成AI含む）
・プロジェクトマネジメント経験
複数あり
700 万円 ~ 1,100 万円
■仕事内容
近年、リモートワークの進展や業務で利用される技術の急激な進歩により、情報システムの形態や実現方式が変化してきています。同時に、企業の情報システムを支えるCIO／CTO、並びに情報システム部門も変化を求められる時代になってきています。
同社ではこのような情報システムのDXに課題を抱えるお客様に対するコンサルティング、並びにITアウトソーシングビジネスを拡大しています。
お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。
■具体的な仕事内容
お客様の情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務をお任せいたします。
・プロジェクトマネジメント
・お客様情報システムの現状分析、戦略立案
・お客様情報システムのリプレース支援（設計／構築／試験）
・お客様情報システムの運用業務支援／運用改善
・ITインフラに関する知識
・ITインフラシステム運用に関する知識
・数名～数十名規模のプロジェクト管理経験
【歓迎】
・情報システムでの運用業務経験
・ITインフラシステムの構築経験
・プリセールス経験
大阪府
600 万円 ~ 1,400 万円
■グループが担っている事業
・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務
・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング
-事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）
・新規事業の創出
-salesforceの品質保証、導入・運用支援
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築
■具体的な仕事内容
・サービス戦略策定／実行
-営業部と連携した顧客提案活動
-新規サービスの創出
・アカウント内のプロジェクトマネジメント
-コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
-VOCの収集とユーザーへのレポーティング
-FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品における以下ご経験
└開発、導入、保守運用、ヘルプデスク、テクニカルサポートなど
・BPOビジネスのPM、PL、顧客折衝経験
【歓迎】
・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験
・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験
・ITツールを活用したBPR経験
・BtoC、BtoB双方のITビジネス経験
大阪府
600 万円 ~ 1,100 万円
・公共事業の入札・契約制度（総合評価落札方式、デザイン・ビルド方式、ECI方式など）や監督・検査制度に関わる制度設計
・具体の公共事業におけるデザイン・ビルド方式やCM方式などの導入に向けた検討、入札契約段階における発注者支援
・公共土木⼯事の予定価格算出に必要な建設資材価格や⼯事費等の調査
・公共土木⼯事の積算基準に関する検討、歩掛・諸経費の調査・解析
・公共事業におけるi-ConstructionやDXの推進支援
＜クライアント＞
・ 国（国土交通省、環境省、総務省、農林水産省など）
・ 地方公共団体
・ 独立行政法人、財団、社団
・ 民間企業（首都高速道路、JR東日本、東京ガスなど）
・公共工事における監理または主任技術者の経験者（総合工事業者や専門工事業者）
・公共工事の資材価格や工事費、労務費等の調査経験者
複数あり
500 万円 ~ 1,400 万円
決算・業績管理、受発注業務、予算策定、取締役会・株主総会運営、契約締結・管理など、管理業務を幅広く担当し、
事業運営の高度化・効率化を推進していただきます。
【仕事内容】
・月次・四半期・年次の決算および業績予想データの取りまとめ、分析、報告業務
・売上・経費情報を基にしたPL管理およびキャッシュフロー管理、資金繰りリスクの未然防止
・親会社（HD）の経理・財務部門と連携した入出金管理および数値精度向上の取り組み
・取締役会・株主総会における資料作成、議事録作成、会議運営全般
・業務フローの可視化・標準化、マニュアル整備による業務効率化の推進
・受発注業務や固定資産管理、棚卸業務などの事業推進関連業務
・グループ横断会議（EHS・IT連絡会等）への参加および社内への情報共有
・メンバー育成および業務引継ぎを見据えた体制構築
（変更の範囲）開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等
【求人魅力】
本ポジションでは、事業運営の中枢に近い立場で、経営に直結する数値管理や意思決定を支える経験を積むことができます。京都本社を拠点とし、原則として転勤・出向はなく、腰を据えて事業に向き合える環境です。職種・業界にとらわれず、事業を支える立場で力を発揮したい方、管理・企画領域でキャリアの幅を広げたい方にとって、成長実感の高いポジションです。
職種・業界は問いません。
これまでのご経験で培われた 「数値をもとに考える力」「業務を整理・改善する力」 を重視します。
【求める経験・能力・スキル】
■必須経験
Excelを用いたデータ集計・分析スキル（関数、ピボットテーブル等）
■歓迎条件
・関係部門・子会社と連携しながら業務を推進した経験
・PLやキャッシュフローの管理・分析経験
・業務標準化、業務改善、マニュアル作成の経験
・製造業または管理業務経験
京都府
722 万円 ~ 927 万円
プライム上場メーカーのグループ会社
決算・業績管理、受発注業務、予算策定、取締役会・株主総会運営、契約締結・管理など、管理業務を幅広く担当し、事業運営の高度化・効率化を推進していただきます。
【仕事内容】
・月次・四半期・年次の決算および業績予想データの取りまとめ、分析、報告業務
・売上・経費情報を基にしたPL管理およびキャッシュフロー管理、資金繰りリスクの未然防止
・親会社（HD）の経理・財務部門と連携した入出金管理および数値精度向上の取り組み
・取締役会・株主総会における資料作成、議事録作成、会議運営全般
・業務フローの可視化・標準化、マニュアル整備による業務効率化の推進
・受発注業務や固定資産管理、棚卸業務などの事業推進関連業務
・グループ横断会議（EHS・IT連絡会等）への参加および社内への情報共有
・メンバー育成および業務引継ぎを見据えた体制構築
（変更の範囲）開発、技術、製造、営業、サービス、管理に関する業務等
職種・業界は問いません。
これまでのご経験で培われた 「数値をもとに考える力」「業務を整理・改善する力」 を重視します。
【求める経験・能力・スキル】
■必須経験
Excelを用いたデータ集計・分析スキル（関数、ピボットテーブル等）
■歓迎条件
・関係部門・子会社と連携しながら業務を推進した経験
・PLやキャッシュフローの管理・分析経験
・業務標準化、業務改善、マニュアル作成の経験
・製造業または管理業務経験
京都府
722 万円 ~ 927 万円
ICONクリニカルリサーチ合同会社
※以下クライアント = ICON グローバルにおける全部門。
同部門の Project Manager/Project Analystとして、クライアントの翻訳プロジェクトにおいて、プロジェクトの開始までのコミュニケーション（内容、費用などのすり合わせ）から全体のプロジェクトマネジメント一連（社内外の翻訳者との連携、納品までの進捗及び品質管理など）をご担当いただきます。
【主な業務内容】
・クライアントのニーズを踏まえてデータベースより翻訳者やレビュアーの選定、依頼
・案件進捗管理、予算内での管理
・翻訳チェッカーへのチェック依頼
・納品物の最終確認、納品
・クライアントの期待値を管理し、パートナーシップを強化する。
・必要に応じて、最終提案書を期限内にクライアントに提出する。
・クライアントのニーズに合致した成果物を作成するために、明確で簡潔なプロジェクト指示書の作成
・プロジェクトの運営にあたってチームメンバーとクライアントの連携
・緊急の問い合わせやタスクを効果的かつ迅速に管理し、プロジェクトのタイムラインの管理 等
【特徴】
- 業務は読み書き・会話を含めて 9 割以上が英語です。日本国内外、様々な地 域の project がアサインされる予定であり、日本国内からの依頼であっても 英語でご対応いただくことがございます。
- 当ポジションでは、翻訳業務そのものをご対応いただくことは想定しており ません。
ICON Language Services は、世界中（ICON 社内）のさまざまな臨床試験に関す る翻訳サービスを提供しています。翻訳サービスの見積もり作成や提案書作成、 顧客とのコミュニケーション管理を通じてより良いサービス提供ができるように 注力しています。
※本ポジションのレポートラインは韓国に在籍するマネージャーです。
■翻訳会社または企業の翻訳部門における 2 年以上の Project Management の ご経験（受注前～納品まで）
■ビジネスレベルの日本語力と英語力
■マイクロソフトオフィスを使用して業務が可能な方
【歓迎（WANT）】
■医薬品開発に関する知識
■顧客折衝、顧客管理の経験
■翻訳支援ツール（CAT ツール）の使用経験
■マルチタスクな環境で業務が得意な方
■タイムマネジメント・業務の優先順位付けができる方
複数あり
450 万円 ~ 650 万円
大手総合人材サービス企業
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
①Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
②中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
③OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
④担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
⑤配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
＜責任範囲＞
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
②以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
複数あり
750 万円 ~ 1,200 万円
外資総合人材サービス
＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。
■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい方。
■プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方。
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
複数あり
500 万円 ~ 900 万円
株式会社LIXIL
●アフター活動：顧客(流通）・お客さま(エンドユーザー)と商品の品質・技術軸で生じる様々な問題を解決する
●ビフォア活動：製品の拡販のための技術支援(社内外勉強会ほか)を行う
●品質情報のフィードバック：活動で得られるお客様の声を社内にフィードバックし、品質改善に繋げる
【入社後携わる担当業務】
● アフター活動
顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します。状況に応じて現地の窓口担当者（主に営業担当者やメンテナンスサービスマン）に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います。
● ビフォア活動
販売部門と連携して商品拡販のための技術支援を行うことや、新商品の施工研修等、顧客向けの技術研修会（勉強会）の講師を担います。
商品の実機を使い、特長や動作メカニズムを説明します。また、直近ではよくあるお客様からの相談（FAQ）の説明動画作成・公表し、お客様での自己解決を図る活動も始めております。
● 品質情報のフィードバック
管轄エリアは、顧客の本社拠点も多く、顧客ニーズやVOC（お客様の声）など多様な情報が入手できる重要な拠点です。また、活動で得られる情報を集約し、製造・開発部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます。
【やりがい、魅力ポイント】
・LIXILの主力である水回り製品（トイレ・水栓）の品質技術、構造、施工に関する専門性の高いスキルを実践の中で習得できます。
・顧客(流通）、お客さま(エンドユーザー)との対応を通じて、複雑な課題を解決に導く交渉力が磨かれます。短期のトラブル対応から長期の品質改善プロジェクトまで多岐にわたる業務経験は、製品のライフサイクル全体を俯瞰する多角的な視点の習得とともに、大きな達成感や、市場価値の高い人材へと成長できます。
・在宅、フレックスなどの制度が整っており、柔軟な働き方ができます。
・対面でのお客様対応経験
・コミュニケーションスキル：対話や交渉による問題解決のスキル
・分析力：製品の問題点・改善点を発見するスキル
【歓迎スキル】
・品質管理の知識：製品の品質基準、品質管理プロセスに沿って品質向上のアクションを提案できるスキル
・建築・設備の施工管理経験
・管工事施工管理技士、給水装置主任技士、給排水・衛生工事の知識
【求める人物像】
・好奇心：LIXILの商品（特にトイレ・水栓金具）に興味がある方
・他者へのリスペクト：社内・社外の関係者に対して常に敬意を払い仕事が行える方
・学習意欲：新しい知識・技術を自ら進んで学習する意欲がある方
大阪府
400 万円 ~ 700 万円
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
大手建設コンサルタント
脱炭素・資源循環政策ポジション
※国策についての下記のような調査・計画業務に従事いただきます。
■業務内容
・廃棄物エネルギー利用高度化マニュアル作成
・廃棄物エネルギー利活用計画指針
・多面的価値を創出する廃棄物処理施設整備促進ガイダンス
・メタンガス化施設整備マニュアル作成
・資源循環分野からの地域循環共生圏モデルイメージ
・温室効果ガスゼロに向けた中長期シナリオプランニング
その他にも環境省での案件や国策に関わる案件に従事いただきます。
複数あり
700 万円 ~ 1,200 万円
■AI、ビックデータ分析・解析などを活用した各分野（防災、森林、環境、社会インフラの維持管理等）への情報化推進および企画提案。さらに、分析結果を活用した情報処理システムの設計、開発業務。企業内および業界のデジタル・トランスフォーメーションの推進
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般
社内ITシステム等については、必須・優遇資格等は設けておりません。
複数あり
600 万円 ~ 1,000 万円
株式会社三菱UFJ銀行
・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。
・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方
複数あり
600 万円 ~ 1,200 万円
＜プライム上場＞化学メーカーのグループ会社にて役員秘書
所属は、東京本社の総務部秘書課ですが、大阪府高槻市のグループ会社役員2名の秘書業務担当（高槻常駐）となります。
＜具体的な業務内容＞
・役員のスケジュール管理
・役員のタスク管理
・資料作成・文書管理 ※ここの経験重視です◎
・役員の出張・会食手配
・贈答品購入・経費・支払管理
・必要情報の調査・整理
・会議運営補助
・その他関連秘書業務
・社長/役員秘書経験2年以上
・守秘義務・高い倫理観をお持ちの方
・資料の体裁を整える業務があるため、PC操作に長けている方
・社内外日程調整における変更耐性
・会議運営補助経験
・Office/会議ツール運用経験
・国内外出張手配経験
■歓迎
・ご自身の担当業務を区切らず、積極的に業務を拾いに行けるフットワークが軽い方
・会議事務局、タスク管理ツール運用経験
大阪府
680 万円 ~ 1,080 万円
株式会社ピープロ・Ｈ
【業務内容】
クリニックの経営・運営に関わる下記業務全般
病院にまつわる医療事務・人材の採用・手配、業務の外注化、地域の連携の対応などをお任せいたします。
院内のみならず、ホールディングスの一員としての調整や、今後在宅医療を進めていくにあたって地域との連携などを積極的に行っていただきます。
また、中長期的には上記のような訪問診療棟の事業の立ち上げにも携わっていただく可能性がございます。
クリニックの運営や経営に何らかの形で携わったことのある方。
【歓迎条件】
・今後の会社の展開に合わせながら柔軟に業務に当たっていただける方。
・業務で起こる調整事をこなしていくことができるタフさをお持ちの方。
・主体的に行動できる方。
複数あり
600 万円 ~ 800 万円
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理、改善提案
などをおまかせします。
※社外の窓口はカスタマー部門が対応するためお客様と直接お話頂くことはありません。
本ポジションは社内向けになります。
・品質管理・品質保証の経験（業界・製品不問）
■歓迎要件
・電気・電子回路を理解できる方
※カスタマーに上がってきたお客様のご要望をもとに社内で改善案を検討する際に技術面のコミュニケーションが必要となるため。
※ガジェットの経験や知見は必要ありません。社内でも入社前にガジェット経験があった従業員はほとんどいません。
大阪府
400 万円 ~ 500 万円
外資系SaaS
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
外資系 SaaSサービス
企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、
顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。
◾️具体的な業務
・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル）
メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、
アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。
迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。
自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、
解決まで責任を持って進捗を管理します。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。
サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。
・営業およびデリバリー支援
セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。
・プロダクト改善へのフィードバック
顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。
「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・「攻め」のサポートとして活躍
問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、
ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。
・プロダクトの進化に直接貢献
顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、
自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。
・組織の仕組みづくりを主導
FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。
◾️経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上）
◾️スキル
・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力
・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解）
・論理的な問題解決能力
＜歓迎スキル・経験＞
・SaaS企業、またはIT・ソフトウェア業界でのサポート経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
複数あり
499 万円 ~ 800 万円
米国発 企業を変革する学習プラットフォーム開発会社の日本法人
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
複数あり
800 万円 ~ 1,200 万円
プライム上場のプラントエンジニアリング企業
指名委員会・報酬委員会の事務局担当として以下の業務をお任せします。
・取締役会の構成の検討、取締役の選任基準の検討
・取締役と執行役員の指名と解任の方針検討
・執行役員のサクセッションプランの検討
・取締役と執行役員の報酬内容の決定方針の検討
・取締役と執行役員の株主総会に提案する報酬議案の原案検討
・取締役と執行役員の個人別報酬内容の検討
etc...
※組織図全体感や詳細の業務などについては面談時に加えてご説明させていただきます。
・人事制度企画経験
【歓迎】
・指名委員会や報酬委員会関連業務の経験
・役員報酬制度、サクセッションプラン、役員向け研修などの経験
大阪府
500 万円 ~ 900 万円
非公開
・予算管理、差異分析
・計画立案サポート
・他部署調整
・営業サポート、原価積算
・I事業部全体のサポート業務
【歓迎】製造業での勤務経験
大阪府
460 万円 ~ 800 万円
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた同事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
本プロダクトシリーズ第一弾として2021年にリリースした学習管理プランは2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、シリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
◆ 業務内容
主にG学習管理プランについて以下の業務を担当いただきます。顧客のカウンターパートは事業部や人事部になります。
■エンタープライズセールス
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント
■カスタマーサクセス
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携
•3年以上のエンタープライズ領域でのセールスもしくはカスタマーサクセス経験
•顧客のニーズを把握し、適切なソリューションを提案できる交渉力と提案力
•成長意欲が強く、レジリエンスやアジリティの高い方
•個人の成長よりチームでの成果創出を重視できる方
•KPIや目標の達成を重視する文化にフィットできる姿勢
•日本語での上記業務経験
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
•3年以上のITサービスのセールスやカスタマーサクセスの経験
•CRMやERP等のソリューション提案や導入経験
•顧客及び社内のDXやBPR等のプロジェクト経験
•マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの協業経験
•人事制度の設計導入やHRBPの経験（コンサルティングファーム、企業内人事問わず）
•新規事業の立ち上げ期を経験した方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
2022年創業から10年が経過し、30万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、freeeの目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。
今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共にfreeeならではの顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！
【業務内容詳細】
■幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。
■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。
【主な業務内容】
■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務
・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行
・オペレーションプロセスの設計、改善
・新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ
・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善
・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進
■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務
・戦略立案支援、KGI/KPI管理
・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行
■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務
・人材マネジメントの企画・実行（採用/育成/配置/制度設計・運用等）
以下いずれかを2年以上経験し且つ高い成果を上げられた方
・顧客へのコンサルティング業務経験
・事業会社での経営企画や事業企画（事業管理含）
・社内プロジェクト推進経験
・SaaSやサブスクリプションビジネス経験
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験
【歓迎要件】
・ミッション・ビジョンに共感できる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心
・ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方
・自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
複数あり
500 万円 ~ 950 万円
フリー株式会社（freee株式会社）
創業から10年が経過し、38万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、同社の目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。
その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わり同社の価値を届ける中心的な役割を担っています。
対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。
上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共に顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。
同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。
ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
＜業務内容詳細＞
■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する
・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
■稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
■スムーズな契約更新支援
・更新対応、適切な契約内容での契約合意
・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築
■各種データを活用した企画・分析
・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善
・データ基盤や管理体制の構築
【本ポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
■以下いずれかのご経験を2年以上有すること
・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）
・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験
・コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
■自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方
【歓迎要件】
・同社のミッション・ビジョンに共感を持てる方
・カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方
・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方
・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
複数あり
550 万円 ~ 980 万円
アイリスオーヤマ株式会社
SV業務、組織運営を担当いただきます。
下記のような業務がございます。
◇インターネット通販に関する問い合わせ対応
■具体的には
・お客様からの問い合わせ対応全般
クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ）
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上
※センターの業種、業界は問いません。
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、
センター長など何等かのご経験のある方を募集します。
◆歓迎条件
・インターネット通販に関するご経験
・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・メーカー（家電/生活用品など）、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方
・教育、指導をしていた経験のある方
兵庫県
380 万円 ~ 700 万円
清掃・衛生用品の レンタルと販売の大手企業※海外展開強化！
同社は国内展開のみならず、海外におきましても、事業展開しています。2023年には、オーストラリア、韓国、シンガポール、タイ、香港のお客様向けに同社商品を取扱うECサイトを開設しました。同社は今後も、積極的に海外戦略を実行していく計画です。2024年4月、同社のこと、同社の事業のことを海外の方にもっと知っていただくための体制づくりとして、「グローバル広報チーム」を新たに立ち上げました。翻訳業務などを通じて、同社情報を海外の方々に正確に伝え、ブランドイメージを向上させるお仕事に共に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務の範囲】
・英文開示業務（IR）
・海外株主関係業務（SR）
・海外広報業務（PR）
・その他関連業務
＊上記以外のランゲージサービス（翻訳・通訳）は原則他部署が担当
【具体的な業務】
グローバル広報チーム全体の業務は下記の通りです。適性やご興味等を鑑み業務をお任せいたします。
・翻訳チェック（校正・校閲・編集）
・翻訳
・英語コーポレートサイトの運営
・海外メディアとのリレーション構築・維持、海外子会社等に対する広報業務
・（まれに）海外同行や国内外で逐次通訳の可能性もあり
以下のすべての項目に当てはまる方
・日本語ネイティブ（かつ英語がビジネスレベル）または英語ネイティブ（かつ日本語がビジネスレベル）の方
・英訳チェック（英訳の校正および校閲）と和文英訳の両方の「専業もしくは主業務」としてのご経験が通算3年以上ある方。
・残業、海外出張（通訳）が可能な方
【歓迎（WANT）】
・翻訳の学習経験（翻訳学校や海外大学院等）
【英語力】
・① 英語能力 CEFR C1以上、②日本語能力検定（JLPT）N1以上、③留学・海外勤務経験のいずれか２年以上（①～③のいずれか１つ）
【求める人物像】
・細かい仕事が得意で、コミュニケーションが円滑に取れる方
・柔軟な対応能力をお持ちの方（チームプレイヤーの方）
大阪府
400 万円 ~ 627 万円
大手電機メーカー
・社内外含めた広報・販促イベントの企画、推進
・ショールームでの運営経験、技術商品の説明経験
・社外PR・広報イベントの業務企画、運営
※R&D拠点の運営に携わる為、入社後に技術的なテーマに向き合う必要がある点はご理解ください。
大阪府
500 万円 ~ 900 万円
【具体的業務内容】
・各種伝票処理
・各種資料作成
・PC入出力操作
・電話応対
※研修について
カタログや研修資料での学習、OJTにて習得いただきます。
・PC（エクセル）の基本的スキル
・営業事務のご経験
・受発注業務のご経験
【歓迎要件】
・経理業務のご経験
大阪府
410 万円 ~ 557 万円
文書管理プロセスを深く理解し、関連文書の登録、配布、および進捗督促（エクスペダイティング）を、遂行する責任を負います。
プロジェクトの始動から完了まで、ドキュメンテーション業務を通じてプロジェクトの円滑な進行に貢献いただきます。
【主な業務内容／Key Responsibilities】
1. 業務改善：
‐ 上長やチームメンバーに対し、プロジェクト改善のための定性的・定量的な提案を行う。
‐ 他拠点（他法人）のベストプラクティスを学び、業務に反映させる。
‐ 「Auto Transmittal」をはじめとする、Alairの最新技術やイノベーションを活用・実行する。
2. 品質管理：
‐ 高品質な文書管理。
‐ 登録ミスや配布遅延など、ドキュメンテーションに関連するトラブルの最小化。
‐ 督促レポート（エクスペダイティング・レポート）を作成し、各エンジニアリング部門やベンダーに対して督促を行い、文書遅延による影響を最小限に抑える。
3. 財務的貢献：
‐ プロジェクト全体のスケジュールを遵守するため、プロジェクト文書を迅速に配布する。
‐ 文書管理業務において高い生産性を維持する。
‐ マイルストーン、支払い、またはペナルティ（遅延損害金等）に関連する文書を最優先に処理する。
4. リーダーシップの発揮：
‐ ドキュメントコントローラーとしてのミッションを達成するため、リーダーシップを発揮し、KOB（神戸）の文書管理手順を確実に実行する。
-事務経験（エンジニア会社や製造業での営業事務や貿易事務など）
【歓迎要件】
‐ EP/EPC業界での何かしらのエンジニア経験
‐ 製造業での営業事務経験
‐ドキュメントコントローラーの経験
兵庫県
500 万円 ~ 700 万円
・株主総会事務局、総会後登記等（決議内容は経理部）
・社内イベント運営（経営方針発表会、納会・発会など）
（2）総務・庶務業務全般
・法務案件窓口（契約弁護士事務所との窓口）
・契約書類管理
・各種許認可事項届出管理・実行（行政書士との窓口）
・消耗品・文具管理をはじめとした庶務業務全般
・BCP対応／防災ならびに自然災害等発生時の危機管理対応および社内連絡
・職員等の入退職に際しての備品管理（携帯電話や作業服の管理を含む）
・社宅管理
・慶弔対応
・庶務全般（応接室や会議室の清掃を含む管理、郵便対応、来客対応・電話対応）
⇒庶務業務は、総務部員数名での担当制で運用しています。
（3）ファシリティ関連
・施設管理（レイアウト変更、修繕対応、什器購入等）
・資産管理（リース資産の管理、更新対応等）
・総務・庶務・管理部門での経験がある方（目安：５年以上）
・秘書業務経験のある方
・ホスピタリティに長けている方
・細かく丁寧な作業が得意な方
・基本的なPCスキルのある方
・交渉事が得意な方、根気強い方
・月平均10～30時間程度の残業が可能な方（月により異なる）
大阪府
450 万円 ~ 630 万円
日本カノマックス株式会社
【業務内容】
・既存GSN拠点のサービス状況や設備等の状況把握と報告および指導
・新規GSN拠点の設置、運用開始に関するプロジェクトマネジメント
・GSNオペレーションの標準化、効率化（規格やマニュアルの整備、コスト低減）
・GSN新規拠点導入プロセスの標準化とそれに必要な資料整備
・GSNにかかる改善等提言と承認後の実施"
【やりがい】
弊社は国内の風速計リーディングカンパニーであり、90年の歴史ある環境計測機器メーカーです。高い技術力と信頼を強みとするメーカー営業の一員として、誇りを持って営業活動いただくことが出来ます。顧客は幅広く、国内の建設、医療、製薬、化学、航空宇宙開発など裾野の広い業界が対象マーケットであり、国内を代表する大手顧客に対する取引ができるというやりがい、メーカー営業の面白味を感じることができます。また、社内の仕事環境は風通しが良く、闊達な雰囲気の会社であり、積極的に様々なご提案をいただける雰囲気を持っています。
・英語でのスピーキング・ライティングに自信のある方（TOEIC750点以上を目安）
【歓迎経験】
・装置、機器メーカーでのサービスや営業拠点等立ち上げ等のプロジェクトに参画したご経験のある方
・原価低減や供給改善等のサプライチェーンメンジメントのご経験がある
大阪府
500 万円 ~ 650 万円
月次決算の精査・監査法人対応を中心に、将来的には資金調達などの財務業務にも挑戦できる環境です。
経営者に近いポジションで会社の成長を支える重要な役割を担います。
【詳細】
■日常の経理財務事務を行うメンバー2名の指導や仕訳の確認
■月次・年次決算の精査および監査法人の窓口対応
■資金繰り表の作成や銀行との折衝といった財務補助
■将来的には資金調達などの財務業務にも挑戦可能です
【入社後の流れ】
入社後1～2ヶ月は実務を通じて会社の業務フローを理解いただき、その後は課長候補として社員のマネジメントをお任せ。
半年程度で財務業務の補助まで担当いただくことを想定しています。
【魅力】
■経営者に近いポジションで働ける環境:経営者会議にも参加し、会社の意思決定に直接関わる仕事ができます
■幹部候補としてのキャリアパス:入社後は課長候補として、将来的には5年程度で部長を目指せるポジションです。長期的に会社の中核を担う人材として育成します。
■多様な経験を積める環境:月次決算から監査法人対応、将来的には財務業務まで、経理財務の幅広い業務経験を積むことができます。
■資金調達含む財務業務の実務経験
■銀行折衝の経験
■Excel 中級程度（vlookup、sumif、ピポットテーブル等）
【歓迎】
■経理実務経験（月次決算）
■簿記2 級以上
■経理・財務部門でのマネジメント経験
■金融業界での経験
大阪府
550 万円 ~ 650 万円
株式会社修成建設コンサルタント
道路等のインフラ全般に関して総合的にプロデュースやアドバイスをし、クライアントをサポートする役割を担っています。国民が必要とする良質で安全な社会資本を提供するために、発注者(官公庁)の技術パートナーとして、企画・計画・調査・設計・施工管理・維持管理など、建設事業の全般にわたって幅広い業務を行っています。
【仕事内容】
建設コンサルタントの同社にて、官公庁等に対して案件受注を目的とした入札・見積り対応等をお任せ致します。
PCを使った業務が多くなり、基本的には内勤業務となります。
【具体的には】
主にはHP等で随時更新される近畿エリアの各官公庁の主に土木設計に対して、入札業務をお任せ致します。入札には指定書式があるためそれに沿って資料作成を行っていただきます。入札に際し、工事金額の見積りの作成や、官公庁に対しての資料提出等も行っていただきます。案件に入札し、同社で受注することがミッションとなります。(ノルマはありません。)
大阪府
506 万円 ~ 707 万円
■具体的な職務内容：
”企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。
【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・活用/浸透させるための支援業務
ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆カスタマーサポート
◆コンシェルジュ(既存営業)
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
・社会人経験3年以上（必須）
・事業会社の人事経験
・人材紹介会社のRA経験
・無形商材の法人営業経験
・システム導入支援（コンサル）経験
【歓迎（WANT）】
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・システム導入コンサル経験
・人事システム導入経験
複数あり
500 万円 ~ 700 万円
ライトケミカル工業株式会社
当社は営業部門を持たない会社であり、新規営業活動は行っておりません。顧客からの引き合いに対して、窓口として製品販売価格の設定や折衝業務、見積作成、受注・出荷業務等を担当していただきます。顧客からの相談事や依頼に対して社内確認を行い、報告・対応するなど、取引先と社内の橋渡し役を担っていただきます。営業事務・受発注業務等をご経験された方でも活躍できる業務内容で、主にデスクワークの仕事となります。
【具体的な業務】
・受注業務
・見積業務
・納期調整業務
・社内外調整業務
・製品単価の決定
【使用言語、環境、ツール等】
EXCEL、WORD、PPT、Office365、teams
【組織のミッション】
業務部のミッションは以下となります。
①お取引先様との関係強化（ご依頼に対する確実な受注・出荷対応）
②お取引先様との製品価格の折衝（適正価格の維持）
③お取引先様への請求（確実な見積作成等）により、お取引先様との信頼関係の構築です。
会社からの期待も高く、当社の事業成長において重要な組織となります。
・法人営業経験をお持ちの方（新規・既存問わず）
・社内外の折衝を行える方
【歓迎】
・メーカーでの営業経験（B2B営業経験者だと好ましい）
・化学業界での経験
・化学系の会社で技術営業、生産計画担当、技術者として勤務していた経験
・大学で化学系を専攻していた方
【求める人物像】
・社内外との折衝業務が多く発生する部門のため、円滑なコミュニケーションを取れる対人力・交渉力のある方
・細かな作業ができる方
・論理的な思考ができる方
・チームで協力して業務を進められる方
滋賀県
500 万円 ~ 800 万円
アノ有名会計ソフトの会社
現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。
本ポジションでは、上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。
■仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務
※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方
※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方
□ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験
□事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験
□BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験
□ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル
大阪府
710 万円 ~ 1,017 万円
ヘンケルジャパン株式会社
ヘンケルジャパン株式会社は、世界125カ国で事業を展開するヘンケルのアジア太平洋地域における重要拠点として、グローバルな事業活動の一翼を担っています。本ポジションの事業部門は、需要予測から供給計画、顧客受注から納品までのサプライチェーンを担い、優れた品質特性を有した幅広い製品を様々なエンドユーザーに長年の供給実績を有します。
本ポジションは、すべてのカスタマー向け業務を担当し、お客様の単一窓口（SPOC）として、OTCおよびカスタマーサービス管理における卓越性を推進していただく役割です。
オペレーショナルな効率性とお客様中心のマインドセットを両立できる方を求めています。優れたコミュニケーション力、調整力、課題解決能力を備え、かつ多国籍企業での経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・Accountable for customer facing activities/customer experience, acting as SPOC for customer, adopting customer centric mindset
・Run OTC and Customer Service Management, focusing mainly on customer interaction related activities (in/outbound)
・Contribute to the understanding of customer segments, needs and expectations by providing feedback on customer interactions Build customer relationship by supporting enquiries
・Collect feedback & identify opportunities to drive CSAT, including regular visits
・Enter relevant data in the CRM system to create call plan & ensure quality data for business development activities, schedule follow-ups
・Provide quality service to customers while identifying opportunities to secure new business or support retention via customer interaction
・Collaborate closely with internal partners (CSX, CoE, GBS+, SC), judging and aligning priorities to meet customer needs vs. SC capabilities
・Support the implementation of organizational changes, processes, projects, pilots and regional best practices
・Contribute to reviewing operations in own area of work & generate ideas to assist in identifying cont. improvement for operating. efficiencies & CX Prioritize own workflow, ensure work is completed with productivity, quality & timeliness; use KPI's and reports to monitor own performance
・Utilize customer service systems and tools (SAP & Service Cloud), driving efficiencies and providing feedback to contribute to improvement
・Plan own activities on daily/weekly/monthly basis to ensure business continuity, enhance efficiences & improve customer satisfaction
・Bachelor’s degree in Business, Supply Chain, or a related field.
2–4 years of customer service, sales support, or order management experience in a B2B or industrial environment.
・Experience in adhesives, chemicals, or manufacturing sectors is a plus.
・Strong SAP knowledge (SD module preferred); CRM experience is a plus.
・Excellent communication skills in Japanese (native or JLPT N1 level); Business-level English proficiency.
・Customer-centric mindset with a proactive approach to problem-solving.
・Team player with strong coordination and organizational skills.
・Ability to work in a fast-paced, multinational environment.
大阪府
400 万円 ~ 600 万円
オムニコムヘルスジャパン株式会社
外資系・内資系の製薬企業、官公庁、財団などのクライアントに対して、主にPublication（論文執筆・投稿支援、学会発表用資料作成）とMedical Communication（紙・動画・WEBでのコンテンツや、プレゼンテーション資料、ワークショップ運営支援等）を軸としたサービスを提供する際の、「司令塔」となるポジションです。
製薬企業内でも特に研究開発部門やメディカルアフェアーズ部門とのコミュニケーションが中心となります。Publication においては、大手製薬企業4社でPreferred Venderとなっており、業界内でも一定の評価を受けています。
最終的には目標となる売り上げを達成することが最大のミッションとなりますが、そこに至るための社内外との円滑なコミュニケーション、コストやスケジュールを含めたプロジェクトマネジメント、情報収集、顧客の課題発見と解決手段の提案など、総合的なビジネススキルが求められます。単に売り上げを求めるのではなく、クライアントの戦略を実現するために不可欠なパートナーとして信頼を勝ち取ることが大変重要です。
クライアントである製薬企業と、医療従事者や患者さんを正しい医療情報でつなぐことを使命とする我々にとって、製薬企業との接点となるクライアントサービスが非常に重要なポジションであることは言うまでもありません。
コロナ禍以降、正しい医療情報がこれまで以上に必要とされる中で、我々が担う役割も重要性を増しています。 現在このポジションでは、製薬企業の MR、一般広告会社の営業職、旅行代理店の営業職など、多様なバックグランドを持った人材が活躍しています。
【Key Result Areas】
個人の売上・利益の目標を達成する
• 既存担当クライアントのプロジェクト獲得
• 新規クライアントの獲得
他職種・他部門との連携・協力体制の構築
• 各プロジェクトにおける関係部門との連携、チーム体制の構築
• プロジェクトの業務進行管理
• 英語（社内外の外国人とのコミュニケーションに使用）
• 医薬広告代理店、一般広告代理店、製薬企業やCRO等の医療業界での勤務経験 • プロジェクトマネジメント経験があれば、尚可
【Key Competencies】
• リーダーシップ
• コミュニケーションスキル
• プロジェクトマネジメントスキル
• 情報収集、課題発見能力
• 提案能力 • 売上
・利益の管理、分析能力
複数あり
450 万円 ~ 550 万円
信和ホールディングス株式会社
【具体的な業務内容】
スケジュール調整・管理
会食手配出張手配
ゴルフ手配
郵便物の管理
資料ファイリング
来客対応
電話・メール対応
文書作成（業務連絡書・案内状・お礼状・会議資料、議事録、訓示下書きなど）
贈答手配
交際業務のサポート（中元、歳暮、年賀状、慶弔、冠婚葬祭）
上司の経費精算などの雑務
環境整備（絵画、調度品など）
広報関連（プレスリリースの作成、InstagramなどSNS更新）等。
・秘書経験（役員秘書の経験尚可）
・雰囲気が明るい方・元気な方
・空気が読める方
【歓迎要件】
・接遇マナーのある人、細やかな気遣いができる
・優先順位をつけて仕事ができる
・PC基本操作ができる（Word, Excel,Outlook,PowerPointなどの基本操作）
・管理能力に優れた人（時間に正確な人）
・情報管理できる人（余計なおしゃべりをせず胸のうちにしまえる人）
・情報収集力が高い
・同時並行して業務ができる
・文字が綺麗な方歓迎
大阪府
350 万円 ~ 600 万円
非公開
⬛ 具体的な仕事内容 ⬛
・目標設定
なぜ英語を習得したいのか、
いつまでにどうなってたいのかを確認
・カリキュラムの策定
お客様の課題に合わせて最適な教材を選定し、
学習スケジュールまで管理
・週間面談
この面談内でモチベーション管理や、学習のお悩みを解決
・毎日のオンラインサポート
学習状況の管理、
シャドーイングの音声添削や英語に関する質問にアドバイス
・継続コースの案内
お客様の長期目標設定し、達成までの1〜2年のサポートのご提案
⬛ 先輩社員の1日の流れ（平日の例） ⬛
→ 午前中 プライベートタイムを自由に過ごす
→ 12:30 ゆっくりめの出社
→ 13:00～14:00 1件目の面談
→ 14:00～15:00 同僚とランチ
※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。
→ 15:00～16:00 シャドーイング添削
→ 16:00～17:00 面談準備
→ 17:00～18:00 ナレッジ共有ミーティング
→ 18:30～19:30 2件目の面談
→ 20:00～21:00 3件目の面談
→ 21:30 退社
コンサルタントは平日は午後出社なので
朝の時間を自己研鑽や趣味へ時間投資でき、
1日が有意義に使えます。残業が少なかったり、
長期休みがあったり、副業もOKだったりと
ライフスタイルにあった働き方ができます✌
⬛ 入社後の流れ ⬛
●入社後研修(約3週間)
・サービスの知識やカリキュラム作成方法などをインプット
・実際の面談を想定した先輩社員とのロールプレイング
・先輩社員のお客様対応に同席
●その後の3ヵ月
・先輩社員のメンターがあなたをサポート
●充実した教育研修制度
あなたの成長をサポートする制度を整えています‼
・ナレッジ共有ミーティング*
・上司と1on1ミーティング
・コーチング研修など
＼他業界出身・未経験入社100%／
ホテル業界、航空業界、営業経験、人材業界、
留学・ワーホリ経験者、塾講師、教育 など多数!!
安心してスタートできます!!
※残業ほぼなし
下記どちらかを満たす方
■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上）
■海外への留学経験がある方
•TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK
•点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。
•入社後、ゆくゆくはTOEIC950点を目指していただきます。
•年2回、TOEICの無料受験が可能。英語コンサルタント同士で勉強できる他、社内教材も使用でき、スコアアップを目指せる環境が整っています。
◎経験や男性女性にかかわらずに積極採用中です
過去入社者の前職例(ホテル / 旅行 / 航空（CA、グランドスタッフ） / 営業 / 販売 / 事務 / 秘書 / 商社 など)
【歓迎条件】
▼海外留学/ワーキングホリデー経験をお持ちの方
▼努力をして英語力を身につけた経験がある方
▼目の前の人に何ができるかを考え続けられる方
▼イキイキと成長実感を得て働きたい方
▼人の成長を一緒に喜べる仕事がしたい方
▼秘書 / 受付 / 英文事務 など一般事務経験のある方
▼コンシェルジュ / キャビンアテンダントなど接客経験のある方
▼個別指導塾 / 家庭教師 / 教師 / 英会話講師 など英語指導経験のある方
▼その他英語を使う仕事(貿易 / 商社 / 翻訳 / 通訳 / 海外営業 / 航空 / 旅行)で就業経験のある方【入社後研修など】
複数あり
450 万円 ~ 550 万円
オーガニックグループ株式会社
■契約書の作成
■重要事項説明書、売買契約書をお客様へ説明
■顧客管理、物件資料まとめ
■金融機関との打ち合わせ
■火災保険の手続き
■物件の契約処理
■契約業務
■各種メール送付、電話対応
＜当社ならではの特徴＞
■立ち上げフェーズで仕組みづくりに参画
管理・売買事業のスタート期にあり、事務フローや体制構築にも関われる裁量の大きいポジション。
■営業と連携し、戦略立案にも関与
単なるバックオフィスではなく、営業と協力して成約を最大化する仕組みづくりや戦略面にも携われます。
■幅広い不動産領域に触れられる
賃貸・売買・保有・開発と多角的に事業を展開中。宅建事務としても知見を広げ、キャリアの幅を広げられます。
専門性＋キャリアアップを実現できる
・宅地建物取引士資格
・大卒以上
・異業種からの転職もOK
【歓迎】
・高いコミュニケーション能力と顧客対応力
・自発的に行動し、責任感を持って業務に取り組む姿勢
・賃貸営業または不動産業界での実務経験
【求める人物像】
・スタートアップの一員として新しいことに挑戦したい
・自らのアイデアを積極的に提案・実行したい
・自己成長と共に会社の成長を支えたい
・チームプレイヤーでありながら、自立して働ける
大阪府
360 万円 ~ 600 万円
株式会社エム・シー・アイ
コンサルタントのマーケティング業務に必要なドキュメントの翻訳対応を実施いただきます。
＜翻訳業務＞
■アンケート票や調査レポート等の翻訳（英訳・和訳）
■その他、付随するマーケティングリサーチ業務 等
・ビジネスレベルの英語力を有する方
・ネイティブレベルの日本語力を有する方
・ワード、エクセル、パワーポイントなどの基本的なPCスキルを有する方
【必須要件】
・ヘルスケアまたはマーケティングリサーチの少なくともどちらかに強い興味関心を持っている。
・成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。
・医療や製薬、マーケティングの専門用語を習得する意欲がある。
【求める人物像】
・明るくコミュニケーションできる方
・自分でタスク管理できる方
・リサーチデータを扱うため、責任感を持って正確に作業できる方
複数あり
520 万円 ~ 570 万円
非公開
-日本語ネイティブレベルもしくは日本語能力試験N1保持者
-TOEIC700点程度以上の英語力（社内関係者と英語にてコミュニケーションをとる機会が多くあります）
-日本語での対外コミュニケーション経験（営業、顧客サービス、店頭業務など）
＊サポートセンター、消費者向けホスピタリティ、サービス業界での勤務経験があればなお可
兵庫県
650 万円 ~ 750 万円
株式会社Lcode
お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。
・ECサイトでのカスタマーサポート、サイト運営、受注処理いずれかの実務経験（1年以上）
・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験
・Excel、スプレッドシートの上級スキル（関数やVLOOKUP、ピボットテーブルなど）
《歓迎条件》
・新人教育やチームリーダーの経験
・他部署や他部門と連携し、業務改善を実行してきた経験
・業務フロー構築やマニュアル作成の経験
・システム化やツール導入を通じて業務の効率化を実現した経験
大阪府
330 万円 ~ 600 万円
営業部 海外営業課
【業務内容】
中国を中心としたアジア圏を担当している営業職が担っている事務作業をお任せし、営業職は営業活動に専念できるようにサポートをしていただきます
※具体的な業務内容の一例
・伝票入力（工事表・事故連絡票発行）
・資料作成（和文版・中文版見積書及び見積仕様書の作成、技術見解書の翻訳など）
・部品見積書作成対応
・トラブル対応サポート（客先からのクレーム内容を翻訳し、社内関係者に連絡など）
・営業からの指示に沿った客先への連絡対応
・スケジュール管理
・技術者中国現地出張に関する手配業務（ホテル予約、フライト調査など）
・中国語レベル：ビジネスレベル
・海外向け営業事務、アシスタント業務3年以上
・海外国籍の方は日本語レベル：N2程度
大阪府
490 万円 ~ 570 万円
日本が誇るクラウドベースのグループウェアや業務改善サービス企業
お客様の困りごと解決にやりがいを感じ、お客様が愛着を持って製品を使い続けてもらえるよう、
どのようにしたらお客様、そして自分たち自身のチームワークを向上させていけるかを考えながら業務にあたっていただきます。
コネクトシーのカスタマーセンターが持つやりがいや楽しさを広め、コンタクトセンター業界をともに盛り上げていけるような、
前向きでホスピタリティの高い方を歓迎します。
【業務内容】
・顧客対応メンバーのバックサポート業務
顧客の対応を行うメンバーに対し、契約に関する内容や技術的な面での支援を行います。
各部署やチームとコミュニケーションをとり、顧客対応が円滑に進むようフォローを行う役割の一部を担います。
・ドキュメント対応
FAQやナレッジ等、お客様サポートに必要なドキュメントの作成や修正を行います。
・お問い合わせ対応業務
トラブルや障害発生時等、イレギュラーが発生した場合のお問い合わせ対応を行います。
・ソフトウェアやハードウェア製品のサポート実務経験
または、コールセンター等のSV経験
・ホスピタリティマインド
■歓迎スキル・条件
・ITに関する資格（情報処理技術者など）
・サイボウズ製品（サイボウズ Office、Garoon、kintone、メールワイズなど）の利用経験やkintone認定資格
・英語でのコミュニケーションスキル
複数あり
360 万円 ~ 700 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み