年収1,700万円以上／営業アシスタント・カスタマーサービスの求人・転職情報
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日揮触媒化成株式会社
国内および海外の顧客から各営業グループが受注した案件について、受注入力、出荷、請求、入金管理に至るまでの一連の営業事務業務を担い、正確かつ迅速なオペレーションを通じて、営業活動を支えていただき、また正確性を持って業務を遂行できることに加え、国内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、デリバリー業務の効率化や改善にも主体的に取り組んでいただくことを期待します。
営業事務（受注/出荷業務）：
国内業務においては、注文書の内容確認から納期調整、システムへの正確な入力、注文請書の作成・返信をはじめ、見積書・請求書・納品書の作成や送付、入金処理、書類管理など行っていただきます。また、顧客や社内関係部署、外部倉庫との連携を通じて、スムーズな出荷対応を実現する重要な役割を担っていただきます。
海外業務においては、英語での注文書の内容確認から納期調整、システムへの正確な入力、輸出に関わる各種書類（Invoice、Packing List、通関書類等）の作成、船便・航空便の手配、フォワーダーや乙仲業者との調整など、貿易実務全般に幅広く関与していただきます。加えて、L/C取引への対応や証明書発行業務など、専門性の高い業務にも携わり、国際取引を円滑に推進する役割を担っていただきます。
貿易実務経験者3年以上（L/Cの処理を含む）
神奈川県
496 万円 ~ 非公開
非公開
オフィスでのバックオフィス業務と、顧客のもとへ足を運ぶフロント業務の、両方のスキルが身につくポジションです。
■ オフィスでのデスクワーク業務（約6割）
・見積書、契約書、提案資料（PowerPoint等）の作成・修正
・顧客（外食・食品メーカー・農家など）の受注管理、出荷・納期管理
・社内関係部署や顧客・物流会社との調整業務
・電話・メールでの一次対応
■外出・訪問での業務（約4割）
・商談への同席・サポート
・商談中の議事録作成、資料やサンプルの提示
■大卒以上
■基本的なPCスキル（Excelでのデータ入力、PowerPointでの簡単な資料修正）
■正しいビジネスマナー
■社内外との円滑なコミュニケーション力
東京都
350 万円 ~ 非公開
【配属先】
総務部 秘書グループ
■職務詳細：
◇秘書業務
【主な業務内容（一例）】※会食同席などはありません
①担当秘書業務
スケジュール管理、役員が職務遂行に必要な周辺環境の整備、サポート
（日程調整・来客応対・諸手続き・物品手配等）
②制度企画業務
将来の経営人財の輩出を踏まえた役員に関わる制度企画・運用と人財育成制度に関する支援
（コーポレートガバナンス対応、インサイダー情報対応、役員制度企画等）
役員に関する各種制度の管理・運用（役員厚生制度、傷害保険）
③秘書スタッフ業務
・役員の企業活動における各方面との渉外業務全般
（企業・団体・官公庁との渉外業務、慶弔・栄典対応）
・経営環境を踏まえた会議体、日程管理、企画、運営業務等
（会議・年間行事管理、株主総会対応、取締役会・役員会運営業務、役員イベント）
・役員の職務遂行に必要な執務環境づくり
（セキュリティ・機密管理、役員執務環境整備、什器等手配、役員健康管理制度）
・社会人経験をお持ちの方（目安1年以上）
・社内外の関係者との折衝経験をお持ちの方
■歓迎条件：
・秘書業務経験をお持ちの方
・製造業界でのご経験をお持ちの方
・英語力をお持ちの方
東京都
450 万円 ~ 非公開
【業界のスタンダードへ】マルチAIエージェント
主な業務は、部門長として、
・AIコンタクトセンター・音声AIプロダクトの新規顧客開拓
・既存顧客のアカウント管理とアップセル、ヒアリング〜提案〜クロージングまでの一気通貫対応
・営業プロセス・CRM整備、マーケティング・プロダクトチームとのGTM戦略実行
■ ポジションの魅力
セールス組織を設計・構築できる、創業期ならではのポジションです。
本部長直下のため、自分の提言が戦略に直結します。
急拡大するAI市場で、業界リーダーとしてのキャリアを築けます。
・営業経験及び管理職経験
▢尚可
● エンタープライズ企業への提案経験
● コンタクトセンター／BPO領域での提案経験
● AI、SaaS、DX関連サービスの営業経験
● システム連携・API連携の基礎知識
● 大型案件（1,000万〜数億円規模）の提案経験
東京都
1,200 万円 ~ 1,800 万円
アマゾンジャパン合同会社
このポジションの魅力
不動産、財務、経理、法務、施設管理など多様なチームと連携しながら、Amazonの物流ネットワーク全体を支える不動産契約管理の戦略的中核を担います。グローバル組織であるGlobal Realtyの一員として、地域・プログラムレベルでの影響力を持ちながら、チームの能力開発にも貢献できる環境です。
Key job responsibilities
契約管理・リスクマネジメント
・複雑なリース契約・契約書の管理と交渉における主導的役割
・契約条件の解釈・明確化を行い、コスト最適化の機会を効果的に特定・交渉
・リスクの特定と軽減策の立案・実行をリード
・Amazonの契約コンプライアンスを理解し、関係者へのアドバイスを提供
・社内外の規制監査コンプライアンスに対して責任を持つ
・リース管理システム（Tango）のデータ精度の確保と継続的な改善
チームマネジメント・人材育成
・チームの業務執行をリードし、パフォーマンス指標に対して責任を持つ
・チームメンバーへの積極的なメンタリングと育成
・不動産の原則・ベストプラクティスに関する深い知識を持ち、他者への教育を推進
・チームのAMベストプラクティスを定義・強化
ステークホルダー管理・関係構築
・社外パートナー（賃貸人、不動産会社、駐車場契約先）との効果的な関係を確立・維持
・関係改善の機会を特定し、実行
・日本全国の物流拠点における契約情報の正確な管理に責任を持つ
・ディレクターレベルへのエスカレーションを適切に判断・実行
支払処理・財務管理
・敷金・家賃・駐車場・光熱費等の月次支払処理の監督と品質管理
・財務部・経理部との連携による正確かつ適時の支払実現
・転貸契約の管理および入金処理の監督
・プログラム・地域レベルでの財務的義務への影響を管理
業務改善・プロセス定義
・重要なプロセスパスの作成・最適化
・不要なプロセスの改善・合理化・廃止
・契約管理システムの機能向上プロジェクトへの戦略的参画
・グローバルチームとの協働によるシステム・プロセス改善の推進
・業務改善の測定手法の定義と実行
コミュニケーション・影響力
・効果的なナラティブを作成し、ディレクターレベルへの提案や報告を実施
・異なる意見の中で最善の方向性を見出し、コンセンサスを形成
・プログラム・地域レベルでの契約コンプライアンスへの影響を管理
A day in the life
業務割合（目安）:
[30%] 複雑な契約管理・交渉・リスクマネジメント
[25%] チームマネジメント・人材育成・ベストプラクティス推進
[20%] ステークホルダー管理・関係構築（社内外）
[15%] 業務改善・プロセス定義・グローバル連携
[10%] 財務管理・コンプライアンス監督
- 10年以上の契約管理または同等の業務経験
- PCスキル（Excel関数、Word、PowerPoint）
- 高度な日本語力（契約書作成・読解、会議運営、ナラティブ作成）
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点程度）
- 4年制大学学士号または同等の業務経験
【尚可条件】
- 不動産関連企業または事業会社の不動産・金融部門でのマネジメント経験
- ファイナンス、AP、Procurement業務経験
- 宅地建物取引士資格
- チームのリード・マネジメント経験
- グローバルチームとの協働経験
- 商業用不動産ソフトウェアの利用経験
東京都
1,500 万円 ~ 1,700 万円
外資弁護士事務所
・文書作成・契約書対応などの事務業務全般を実施
・スケジュール管理、会議・出張手配、請求・経費処理などの秘書業務
・社内システムや資料の更新・管理を担当
・案件管理や請求関連資料の作成をサポート
・チーム連携と優先順位管理を通じて、円滑なオフィス運営に貢献
・秘書・事務経験 ５年以上
・チームワークとコミュニケーション力を備え、柔軟に対応できる方
東京都
500 万円 ~ 非公開
外資医療機器メーカー
同社が現在注力している デジタルビジネスの中核を担うセクション のリーダー職です。
本ポジションでは、デジタル製品のリモートサポート全般を統括していただきます。高度化・複雑化しているサポートニーズに対して、
•職務設計
•オペレーション効率化
•チーム育成計画の立案・実行
など、マネージャーとしてチームとサービスレベルを継続的に最適化していただく役割です。
■Key Responsibilities / 主な職務内容:
1.対象製品、ソフトウェアに関して、迅速なサポート実行のリード（リモートサポート中心）
2.問い合わせ受付担当者が作成したケースの最適な担当者への割り当て
3.現場出動の必要性の判断、担当者の割当てと承認
4.問い合せ内容、サポート内容の傾向分類・分析、および対応内容標準化のための情報整理と資料・マニュアル作成のリード
5.日本法人の対応責任範囲、適切なサービスレベルの検討・決定と、それに基づくチームメンバーのサポート対応内容の設計と調整
6.効果測定のKPIの立案と導入、KPIに基づくパフォーマンス管理・定期的な報告の遂行
7.Team 1との協業による故障機の引き上げ、修理代替機貸出しの実施、および貸出しプロセスの適宜見直し・調整
8.チームメンバーの育成
9.マーケティング、購買、薬事部門とのコミュニケーション、情報共有
10.必要に応じた製品製造元・供給元企業との折衝
11.自社製品・新製品の技術要件の確認・評価・検証の支援（今後必要が生じた場合）
•ヘルスケア業界またはコンピュータ関連業界における製品サポート業務経験5年以上
•People Management経験（評価・育成・業務管理を含む）
•デジタル製品、ソフトウェア製品に対する洞察力、リーダーシップ、成功体験、自主的に取り組む姿勢
•KPI設計・運用および数値に基づく業務改善の実務経験
•Excelによるデータ加工・集計・分析スキルと、分析結果に基づく活動の立案スキル
•大卒または同等の学歴
■What We Look For/ 求める人物像:
•誠実さ・倫理観・責任感
高い倫理意識と誠実さを持ち、責任感を持って業務に取り組める方。
•主体性・実行力
指示待ちではなく、自ら考え積極的に行動し、実務を確実に遂行できる方。
•優先順位付け・業務遂行力
複数の業務を適切に優先順位付けし、スピード感のある環境でも期限内に質の高い成果を出せる方。
•チームワーク
チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務を円滑に進められる方。
•柔軟性・変化対応力
環境や状況の変化に対して前向きに対応し、柔軟に行動できる方。
•交渉力・コミュニケーション力
社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、建設的な交渉ができる方。
•人材育成・マネジメント志向
後進の育成やメンバーの成長支援に関心と経験を持ち、組織力向上に貢献できる方。
•顧客志向・カルチャー理解
会社の文化や価値観を深く理解し、体現・推進できる方。
東京都
800 万円 ~ 非公開
トヨタグループ/モビリティサービス事業会社
・センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理・テクノロジー
・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など
・CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集・分析を通じた業務改善、ナレッジの共有、CS/ES向上のための施策立案
・プロジェクトマネジメント・新サービス対応:社内外におけるシステム導入、新サービス等に伴う業務設計、運用構築
・人材育成・品質管理：エスカレーション対応、新人研修・スタッフ向け研修の企画および実施
・社内外問わず周囲と円滑なコミュニケーションを図り、協調して業務を推進できる方・変化に柔軟に順応し、常に当事者意識を持って就業できる方
【Want要件】
・コンタクトセンターの運営経験やプロジェクトマネジメント経験(新規センターの立ち上げ、新サービスの業務設計、CRMやAIなどテクノロジー・ソリューションの導入・運用経験など)をお持ちの方
・自動車業界、損害保険業界、またはリース業界、や金融業界での就業経験
※既存のやり方にとらわれず、最新のテクノロジーを活用して「より良い顧客体験」を追求できる方を歓迎します。
愛知県
550 万円 ~ 非公開
標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。
・個別カウンセリング・解決策の提示
┗お客様や販売店様から寄せられる相談・要望・苦情に対し、背景をヒアリング。状況に応じた最適な解決プランを検討・実施します。
・社内各部署との「ハブ」機能
┗業務部、営業部、システム部門など関係部署と連携。部署間の橋渡し役（ハブ）となって、スムーズな問題解決を図ります。
・サービス改善の提案（VOC活動）
┗対応を通じて得た「お客様の声」を社内にフィードバック。再発防止策や新サービスのアイデアを提案し、組織全体の質を高めます。
・「ルール（説明書や規約）」を読み込むことに抵抗がないこと
┗法律の知識は不要ですが、スマホの契約書や家電の取扱説明書を、飛ばさずにしっかり読めるタイプの方。
・「聴く力」と「伝える力」
┗相手の状況を正確に把握し、難しいことを噛み砕いて説明できる方。
・誠実で正確なアウトプットを重視する姿勢
┗「たぶんこうだろう」という曖昧な回答を避け、事実確認を重んじる慎重さ。
【Want要件】
・自動車業界、または金融・保険業界の知識
┗登録諸費用、任意保険の等級、中途解約金などの仕組みを早期にキャッチアップできる背景知識。
・接客・営業経験
┗お客様の言葉の裏にある「本当に困っていること」を察する力がある方。
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
┗クレーム対応や、顔の見えない相手とのコミュニケーションに慣れている方。
複数あり
550 万円 ~ 非公開
コンサルティングプロジェクトをサポートする組織として発足しました。コンサルタントと連携しながら、クライアント向けサービスの高度化へ直接的・間接的に携わります。
＜業務内容＞
・マネージャーの指示のもと、コンサルタント向けプロジェクト支援サービスの依頼受付から成果物作成・納品までを主担当として推進いただきます。新規サービスに対してはオペレーションプロセスの設計や改善を担当いただくこともあり、この場合は作業マニュアルやチェックリストの作成・更新を行っていただきます。
・主な連携先は社内のコンサルタントやソリューション開発部署であり、東京本社所属の社員とオンラインで会議をすることが多いです。なお、ご経験・ご意向に応じて、限定的な範囲で社内クライアントと直接接点を持つことも可能となる予定です。
・ビジネス文書の作成経験および、PPT・Excel・Word・Outlookの基本操作スキル
・ビジネスレベルの日本語能力と、英語の読み書きが可能で、一定の英語コミュニケーションに抵抗がないこと
・チームでの役割分担やコミュニケーションを通じた共同作業で成果を発揮した経験があること
・大学卒業以上の学歴を有すること
＜望ましい経験やスキル＞
・優先順位を適切に設定し、多岐にわたる業務を効率的に進められる方
・正確性と丁寧さに自信を持ち、細部に注意を払える方
・ＡＩや人材関連ソリューションに関心をもって取り組める方
福岡県
480 万円 ~ 非公開
大手教育事業会社
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
東京都
1,200 万円 ~ 1,700 万円
カスタマーサービス
・カスタマーサービス、顧客対応、受注・出荷関連業務の実務経験（目安：3年以上）
・何らかのERPシステム（Oracle E1、SAP 等）を使用した業務経験
・Microsoft Excel / Word の基本操作スキル
・英語中級以上（※レポート先は海外にいる上長です）
・日本語による円滑な顧客対応・社内コミュニケーション能力
・大卒、短大卒、専門学校卒相当の学歴
・定型業務を正確かつ継続的に遂行できる実務遂行力
・業務改善に前向きに取り組む姿勢
・チームの一員として協調的に業務を進められるマインドセット
■歓迎要件
・SOP・業務マニュアルの作成・更新に関わった経験
・何らかの業務改善に参画し、中核メンバーとして改善活動を成功させた経験
・派遣社員・後輩社員への既存マニュアルにもとづいた業務説明やOJT補助の経験
・経理・財務に関する基礎的な知識
・Salesforceを使用したご経験
東京都
550 万円 ~ 非公開
外資コンサルティング企業
・契約条件の確認や調整に関する、社内担当者とのコミュニケーション業務
・契約書案の作成および内容精査
・契約書を外部パートナーへ提示し、合意に至るまでの調整対応
・締結に伴う捺印手続きと、相手先への書類送付
・請求書をもとにした支払処理や関連する事務手続き
・新規取引先に関する基本契約・NDA締結などの登録手続き
・取引実施に必要な独立性チェックの補助業務
・契約業務に付随するその他管理・事務全般
・数字などを正確に取り扱った業務経験
・リスク管理と柔軟な調整力
・仮説思考・状況判断力
・誠実性・機密情報の理解
・Excel分析スキル
◆Nice to have
・契約/請求の実務経験
・コンサル業界経験
・データ分析・レポート作成
・ファシリテーション
東京都
400 万円 ~ 非公開
モメンティブ・パフォーマンス・マテリアルズ・ジャパン合同会社
・調達計画の策定：需要予測に基づき、内部ならびに外部関係者と相談しながら、調達計画の立案を行う。
調達計画に基づき、必要となる原材料の手配ならびに製造委託の発注を行い、納品までのサポートを行う。
・在庫管理：原材料ならびに製造委託品の日々の在庫管理と定期的な棚卸の実施。
・KPIに基づく改善活動・・OTIF (On Time In Full)、納期、加工費等の改善活動の実施。
・製造委託戦略の遂行・・将来的には、成長戦略をサポートする外部委託プロジェクトをリード。
■働く上での魅力
・自社工場では対応が難しい製品をサポートすることで、会社の成長の一端を担っていることが実感でき、やりがいを感じながら仕事をすることができます。
・横断的な役割を果たすことで、自部門の仕事だけではなく、海外も含む他部門の役割についての知見を得ることができるとともに、外部の委託先とのコミュニケーションもとりますので、広い視野を持ちながら仕事をすることができます。
■研修制度
・社内Webサイトにて、各種トレーニングを提供
・必要に応じて外部トレーニングをサポート
・Excel、Word、Power Pointの基本的なスキル
・横断的な仕事をすることに興味が持てる
【歓迎】
・サプライチェーンでの職務経験
・SAPでの実務経験
群馬県
400 万円 ~ 非公開
国立研究開発法人 国立がん研究センター
治験に係る事務業務
-現在 国立がん研究センターでは100課題程治験があるため、
企業と治験の内容の打ち合わせや、治験審査委員会の調整業務を行っていきます。
-GCPや治験業界の知識に関しても学びながら業務を進めていくことが出来ます。
・PCスキル（メール、Excel、Wordなどの一般的なもの）
東京都
300 万円 ~ 非公開
日本マスタートラスト信託銀行株式会社
＜主な業務内容＞
・資産管理業務等に係るコンサルティング・クライアントサービスにおける英文契約対応等の支援業務
・その他Due Diligence、カスタマイズレポーティング、計数管理等の営業支援事務
■Word、ExcelなどPCの基本スキルのある方
■信託銀行もしくはその他の金融機関・運用会社・証券会社・清算機関等における資産管理業務経験のある方（3年以上）
■英語（TOEIC等）へ取り組んでおり、継続的に自己啓発できる方
【期待要件】
■資産管理業務での営業支援に興味がある方
顧客保有資産へのコンサルテーションやソリューション提案に関連する支援業務について、顧客ニーズの把握、社内外関係者との折衝、契約内容の調整や期日管理等、自ら解決に向けて行動できること。
【求める人物像】
■チームワークやチームマネジメントを考えて行動する方
■自らコミュニケーションを取る方
■業務効率や改善を考えるのが好きな方
■ゆくゆくはマネジメントを担っていきたい方
東京都
644 万円 ~ 非公開
外資系不動産アセットマネジメント会社
■入退去対応
・入居立ち合い：設備説明等
・退去対応：設備確認、敷金返金
■利用者対応
・問い合わせ対応等
・英語及び日本語でのコミュニケーション能力
【歓迎要件】
・ホテル業界でのゲストリレーション経験
・ワークスペース等での柔軟なサービス経験
東京都
800 万円 ~ 2,000 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み